网络维修维护及服务合同

网络维修维护及服务合同甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

鉴于甲方需要网络维修维护及相关服务，乙方具备提供该等服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供网络维修维护及服务事宜达成如下协议：

一、服务内容1.网络设备维护定期对甲方的网络设备（包括但不限于路由器、交换机、防火墙等）进行巡检，检查设备运行状态，确保设备正常工作。对网络设备进行清洁、除尘等保养工作，延长设备使用寿命。及时处理网络设备出现的故障，进行故障诊断、修复和更换损坏的部件。2.网络线路维护检查和维护甲方的网络线路（包括有线网络线路和无线网络线路），确保线路畅通，信号稳定。对网络线路进行定期测试，及时发现并解决线路老化、破损等问题。协助甲方进行网络线路的优化和升级，提高网络传输速度和质量。3.网络安全维护为甲方建立和完善网络安全防护体系，包括设置防火墙策略、安装防病毒软件、进行入侵检测等。定期对甲方网络进行安全扫描，及时发现并处理安全漏洞和威胁。为甲方提供网络安全培训，提高甲方人员的网络安全意识和防范能力。4.网络故障排除当甲方网络出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，及时到达现场进行故障排除。对网络故障进行详细记录和分析，总结故障原因和解决方法，形成故障报告提交给甲方。采取有效措施防止类似故障再次发生，保障甲方网络的稳定运行。5.网络优化与升级根据甲方业务发展和网络使用需求，定期对甲方网络进行评估和分析，提出网络优化和升级方案。协助甲方实施网络优化和升级项目，确保网络性能得到提升，满足甲方不断变化的业务需求。在网络优化和升级过程中，尽量减少对甲方正常业务的影响，并提前做好数据备份和应急处理措施。

二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前，双方如无异议，则本合同自动延续____年。

三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。上述费用包含乙方提供本合同约定的网络维修维护及服务所需的全部费用，除本合同另有约定外，甲方无需向乙方支付其他任何费用。2.支付方式甲方应在每月的____日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后的____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定提供网络维修维护及服务。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，协助乙方了解甲方网络现状和业务需求。为乙方开展服务提供必要的工作条件和支持，包括但不限于提供办公场地、设备使用权限等。按照本合同约定及时支付服务费用。在乙方进行网络维修维护及服务过程中，应积极配合乙方工作，如因甲方原因导致服务无法正常进行或延误，甲方应承担相应责任。

（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照国家相关标准和本合同约定，为甲方提供优质、高效、专业的网络维修维护及服务。配备专业的技术人员负责甲方的网络维修维护及服务工作，并确保技术人员具备相应的资质和经验。定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的技术水平和服务质量。严格遵守甲方的相关规章制度和保密规定，不得泄露甲方的商业秘密和网络信息。在服务过程中发现甲方网络存在安全隐患或其他问题时，应及时向甲方提出合理的建议和解决方案。定期向甲方提交服务报告，包括网络设备运行情况、网络安全状况、故障处理情况等。

五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。

六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合要求，乙方应负责免费整改直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如一方违反本合同其他条款约定，应承担因此给对方造成的全部损失。

七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前____日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。3.若出现不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力导致的合同变更或解除事宜。

八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____