建筑公司质量管理制度汇编

建筑公司质量管理制度汇编一、总则1.目的为加强公司质量管理，确保工程质量符合相关标准和要求，满足顾客期望，实现公司质量目标，特制定本质量管理制度。2.适用范围本制度适用于公司所有工程项目的质量管理活动，包括工程的策划、设计、施工、验收等全过程。3.质量管理方针与目标方针：质量第一，信誉至上，持续改进，顾客满意。目标：确保工程一次验收合格率达到[X]%以上，顾客满意度达到[X]%以上。

二、质量管理组织机构及职责1.质量管理领导小组组成：由公司总经理担任组长，副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。职责：制定公司质量管理方针、目标和质量管理制度。决策公司质量管理的重大事项，协调解决质量管理中的重大问题。定期对公司质量管理工作进行评审和考核。2.质量管理部门组成：设质量管理部，配备专业质量管理人员。职责：负责贯彻执行国家和地方有关质量管理的法律法规、标准规范。制定和完善公司质量管理规章制度，并监督实施。参与工程项目的质量策划和质量计划编制。对工程项目施工过程进行质量检查和监督，及时发现和纠正质量问题。组织工程质量验收，参与工程质量事故的调查和处理。负责收集、整理和分析工程质量数据，建立质量档案。3.项目经理职责：负责工程项目的质量管理工作，确保项目质量目标的实现。组织编制项目质量计划，并组织实施。建立项目质量管理体系，明确项目各级人员的质量职责。组织项目质量培训和教育，提高项目人员的质量意识。定期组织项目质量检查和隐患排查，及时解决质量问题。配合公司质量管理部门做好工程质量验收和质量事故处理工作。4.项目技术负责人职责：负责项目施工技术管理工作，确保施工方案和技术措施符合质量要求。组织图纸会审和技术交底，解决施工中的技术问题。指导和监督施工人员按照施工规范和操作规程进行施工。参与工程质量验收，对质量问题提出技术处理意见。5.施工班组长职责：组织本班组人员按照施工图纸、施工规范和操作规程进行施工。对本班组施工质量负责，做好班前质量交底和班中质量检查。及时纠正本班组人员的违规操作行为，对质量问题及时整改。配合项目部做好质量验收工作，提供质量检验资料。

三、质量策划1.工程项目质量策划的时机在工程项目中标后，合同签订前，由项目经理组织相关人员进行质量策划。2.质量策划的依据合同要求。国家和地方有关质量管理的法律法规、标准规范。公司质量管理体系文件。类似工程项目的质量经验。3.质量策划的内容确定工程项目的质量目标和质量指标。编制工程项目质量计划，明确质量控制的重点和措施。制定工程项目施工组织设计，合理安排施工进度和施工顺序。配备满足工程质量要求的人员、设备、材料和构配件。确定工程项目质量检验和试验的方法、频率和标准。制定工程项目质量事故应急预案。4.质量计划的编制与审批质量计划由项目经理组织项目技术负责人等相关人员编制。质量计划编制完成后，报公司质量管理部门审核，经公司主管领导批准后实施。

四、施工过程质量控制1.施工图纸会审工程项目开工前，由项目技术负责人组织施工班组长及相关人员对施工图纸进行会审。会审记录应详细记录图纸中存在的问题和解决意见，形成会审纪要，与会审人员签字确认后存档。2.施工技术交底工程项目施工前，由项目技术负责人向施工班组长及施工人员进行施工技术交底。施工技术交底应包括工程概况、施工方法、质量标准、安全注意事项等内容。施工技术交底记录应详细记录交底内容，交底人和被交底人签字确认后存档。3.材料、构配件和设备的质量控制材料、构配件和设备的采购应选择合格的供应商，签订采购合同，并明确质量要求。材料、构配件和设备进场时，应进行检验和试验，合格后方可使用。对不合格的材料、构配件和设备，应及时退场处理，并做好记录。4.施工过程质量检查施工过程中，质量管理部门应定期对工程项目进行质量检查，检查内容包括施工质量、施工安全、施工进度等。项目经理应每天对施工现场进行质量巡查，及时发现和纠正质量问题。施工班组长应在班前、班中、班后对本班组施工质量进行检查，确保施工质量符合要求。5.质量检验和试验工程项目应按照规定的检验和试验方法、频率和标准进行质量检验和试验。质量检验和试验记录应真实、完整、准确，并存档保管。对检验和试验不合格的项目，应及时进行整改，直至合格。6.隐蔽工程验收隐蔽工程在隐蔽前，施工单位应通知建设单位、监理单位进行验收。隐蔽工程验收合格后方可进行下一道工序施工，并做好隐蔽工程验收记录。7.分项、分部工程验收分项、分部工程完工后，施工单位应进行自检，自检合格后报监理单位进行验收。分项、分部工程验收合格后方可进行后续工程施工，并做好分项、分部工程验收记录。8.成品保护施工单位应制定成品保护措施，对已完成的分项、分部工程及设备、材料等进行保护。各施工班组应做好本班组施工范围内的成品保护工作，防止成品损坏。

五、质量验收1.质量验收的依据国家和地方有关质量管理的法律法规、标准规范。施工图纸和施工规范。工程合同文件。2.质量验收的程序施工单位在完成分项、分部工程施工后，应进行自检，自检合格后填写分项、分部工程质量验收记录，报监理单位进行验收。监理单位收到施工单位的验收申请后，应组织建设单位、施工单位等相关人员进行验收。验收合格后，各方在分项、分部工程质量验收记录上签字确认。单位工程完工后，施工单位应进行竣工预验收，预验收合格后向建设单位提交工程竣工验收报告。建设单位收到工程竣工验收报告后，应组织施工单位、监理单位等相关人员进行工程竣工验收。工程竣工验收合格后，建设单位应在规定时间内将工程竣工验收报告和有关文件报建设行政主管部门备案。3.质量验收的内容工程质量验收应包括工程实体质量和工程资料两部分。工程实体质量验收应按照相关标准规范进行检查，包括建筑结构、建筑装饰装修、建筑屋面、建筑给水排水及采暖、建筑电气、智能建筑、通风与空调、电梯等分部工程及分项工程。工程资料验收应包括施工过程中形成的各项技术资料、质量保证资料、安全资料等，资料应真实、完整、有效。

六、质量事故处理1.质量事故的定义凡工程质量不符合规定的质量标准或设计要求，造成一定经济损失或影响使用功能的，均为质量事故。2.质量事故的分类质量事故分为一般质量事故、严重质量事故和重大质量事故。一般质量事故：指造成直接经济损失在[X]万元以下的质量事故。严重质量事故：指造成直接经济损失在[X]万元以上，[X]万元以下的质量事故。重大质量事故：指造成直接经济损失在[X]万元以上，或造成人员伤亡或重大社会影响的质量事故。3.质量事故的报告质量事故发生后，事故现场有关人员应立即报告本单位负责人。单位负责人接到报告后，应于[X]小时内向事故发生地县级以上人民政府建设主管部门和有关部门报告。质量事故报告应包括事故发生的时间、地点、工程项目名称、工程各参建单位名称、事故发生的简要经过、伤亡人数和初步估计的直接经济损失、事故的初步原因、事故发生后采取的措施及事故控制情况等内容。4.质量事故的调查质量事故发生后，由建设主管部门或相关部门组织成立事故调查组，对事故进行调查。事故调查组应查明事故发生的原因、过程、损失情况和事故责任，并提出处理意见和防范措施。5.质量事故的处理施工单位应根据事故调查组提出的处理意见，制定质量事故处理方案，并报监理单位和建设单位批准后实施。质量事故处理方案应包括事故处理的目标、措施、方法、时间要求等内容。质量事故处理完成后，应进行质量验收，验收合格后方可继续施工。

七、质量持续改进1.质量数据分析质量管理部门应定期收集、整理和分析工程质量数据，包括质量检验数据、质量事故数据、顾客投诉数据等。通过质量数据分析，找出影响工程质量的主要因素和质量问题的发展趋势，为质量持续改进提供依据。2.质量改进措施根据质量数据分析结果，制定质量改进措施，明确改进的目标、措施、责任人和时间要求。质量改进措施应具有针对性和可操作性，能够有效解决质量问题，提高工程质量水平。3.质量改进的实施与跟踪质量改进措施制定后，应组织相关人员实施，并对实施过程进行跟踪和监控。定期对质量改进措施的实施效果进行评估，如效果不明显，应及时调整改进措施，直至达到预期目标。4.质量体系内部审核公司应定期进行质量体系内部审核，审核内容包括质量管理体系文件的执行情况、质量管理制度的落实情况、工程项目质量控制情况等。内部审核应制定审核计划，明确审核范围、审核方法、审核时间和审核人员。内部审核结束后，应编写内部审核报告，对审核中发现的问题提出整改意见，责任部门应及时进行整改，并将整改情况报质量管理部门复查。5.管理评审公司应定期进行管理评审，评审内容包括质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，质量方针和质量目标的实现情况，顾客满意度情况，质量改进措施的实施效果等。管理评审应制定评审计划，明确评审范围、评审方法、评审时间和评审人员。管理评审结束后，应编写管理评审报告，对评审中提出的问题和改进建议，由公司总经理组织相关部门进行研究和决策，制定改进措施并组织实施。

八、质量奖惩制度1.奖励制度对在质量管理工作中表现突出的单位和个人，公司将给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。具体奖励情形如下：在工程质量检查中，成绩优异，多次受到表扬的项目团队。提出合理化质量建议，经实施后取得显著质量效益的个人。在质量事故预防和处理中，表现出色的单位和个人。2.惩罚制度对违反质量管理