手术室护理人员绩效考核方案

手术室护理人员绩效考核方案一、方案背景手术室护理工作质量直接关系到手术患者的生命安全和手术效果，为了充分调动手术室护理人员的工作积极性，提高护理质量和工作效率，建立科学合理的绩效考核体系具有重要意义。本方案旨在通过明确考核指标和标准，对手术室护理人员的工作表现进行客观、公正的评价，激励护理人员不断提升自身素质和业务能力，为手术室护理工作的持续发展提供有力保障。

二、考核目的1.规范手术室护理人员的工作行为，提高护理工作质量。2.激励护理人员积极进取，提升专业技能和综合素质。3.为护理人员的薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。4.促进手术室护理团队的协作与沟通，营造良好的工作氛围。

三、考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，确保考核结果客观公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等多个维度对护理人员进行全面考核。3.激励导向原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，鼓励护理人员积极工作。4.动态调整原则：根据手术室护理工作的发展和实际情况，适时调整考核指标和标准，确保绩效考核方案的科学性和有效性。

四、考核对象手术室全体护理人员

五、考核周期考核周期为每月一次，考核时间为次月的[具体日期]前完成上月考核工作。

六、考核内容及标准工作业绩（50分）1.手术配合质量（30分）手术准备工作（10分）术前物品准备齐全、完好，摆放有序，符合手术要求，得810分。术前物品准备基本齐全，有少量遗漏或摆放欠规范，得47分。术前物品准备存在较多遗漏或摆放混乱，影响手术进行，得03分。术中配合（15分）能准确、迅速地传递手术器械和物品，配合默契，手术过程顺利，得1215分。传递器械和物品基本准确，但偶尔出现失误，对手术有一定影响，得811分。传递器械和物品经常出现失误，严重影响手术进程，得07分。术后整理（5分）术后器械、物品清理及时、彻底，手术间整理规范，得45分。术后器械、物品清理较及时，手术间整理基本规范，得23分。术后器械、物品清理不及时，手术间整理混乱，得01分。2.手术护理记录准确性（10分）手术护理记录完整、准确、及时，无涂改，得810分。手术护理记录基本完整，但存在少量错误或涂改，得47分。手术护理记录存在较多错误或涂改，严重影响记录准确性，得03分。3.手术患者满意度（10分）通过问卷调查或患者反馈，患者对手术护理服务满意度达到95%及以上，得810分。患者对手术护理服务满意度在90%94%之间，得47分。患者对手术护理服务满意度低于90%，得03分。

工作态度（20分）1.责任心（8分）工作认真负责，严格遵守手术室规章制度和操作规程，无差错事故发生，得68分。工作基本认真负责，偶有违反规章制度的情况，但未造成严重后果，得35分。工作责任心不强，多次违反规章制度，出现差错事故，得02分。2.主动性（6分）主动承担工作任务，积极协助他人，对工作有较高的热情和积极性，得56分。能够完成本职工作任务，在他人需要协助时能给予一定帮助，得34分。工作被动，缺乏主动性，对他人求助态度冷淡，得02分。3.团队协作精神（6分）与同事关系融洽，积极参与团队协作，能够有效沟通和配合，共同完成工作任务，得56分。能与同事较好地合作，基本能参与团队协作，但偶尔出现沟通不畅或配合不默契的情况，得34分。团队协作意识差，经常与同事发生矛盾，影响团队工作氛围，得02分。

专业技能（20分）1.护理操作技能（10分）护理操作熟练、规范，技术水平高，能高质量完成各项护理操作任务，得810分。护理操作基本熟练，无明显技术失误，能较好地完成护理操作任务，得47分。护理操作不熟练，存在较多技术问题，影响护理操作质量，得03分。2.业务知识掌握程度（5分）熟悉手术室护理相关业务知识，能够准确回答各种业务问题，得45分。对手术室护理业务知识有一定了解，但存在部分知识掌握不扎实的情况，得23分。对手术室护理业务知识掌握较差，回答问题经常出现错误，得01分。3.应急处理能力（5分）在手术过程中遇到突发情况时，能够冷静、迅速地做出正确反应，采取有效的应急措施，得45分。遇到突发情况时能做出一定反应，但应急措施不够准确或及时，得23分。遇到突发情况时惊慌失措，不能正确处理，得01分。

团队协作（10分）1.参加团队活动情况（4分）积极参加手术室组织的各项团队活动，表现突出，得34分。能按时参加团队活动，表现一般，得12分。经常不参加团队活动，得0分。2.对团队建设的贡献（3分）为团队建设提出有价值的建议或意见，并被采纳实施，对团队发展有积极推动作用，得23分。能提出一些团队建设方面的想法，但未被采纳，得1分。对团队建设没有任何贡献，得0分。3.与其他科室协作情况（3分）与其他科室沟通顺畅，协作良好，能有效解决跨科室问题，得23分。与其他科室协作基本正常，但偶尔出现沟通不畅或协作困难的情况，得1分。与其他科室协作较差，经常出现矛盾，影响工作开展，得0分。

七、考核方法1.自评：护理人员每月末对自己当月的工作表现进行自我评价，填写自评表，内容包括工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等方面的完成情况及自我总结。自评成绩占总成绩的[X]%。2.上级评价：由手术室护士长根据护理人员的日常工作表现、工作记录、患者反馈等对护理人员进行评价，填写上级评价表。上级评价成绩占总成绩的[X]%。3.同事评价：组织手术室护理人员进行互评，填写同事评价表。同事评价成绩占总成绩的[X]%。4.患者评价：通过问卷调查或现场访谈等方式收集手术患者对护理人员的评价，填写患者评价表。患者评价成绩占总成绩的[X]%。

八、考核结果应用1.薪酬调整：根据考核结果，对护理人员的绩效工资进行调整。考核成绩排名前[X]%的护理人员，绩效工资上浮[X]%；排名后[X]%的护理人员，绩效工资下浮[X]%。2.晋升与奖励：考核结果作为护理人员晋升、评优评先的重要依据。连续[X]个月考核成绩优秀的护理人员，在晋升、岗位竞聘等方面给予优先考虑；对在手术配合、应急处理等方面表现突出的护理人员，给予专项奖励。3.培训与发展：针对考核中发现的护理人员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助护理人员提升专业技能和综合素质。对考核成绩较差的护理人员，进行重点关注和辅导，如仍无明显改进，将采取相应的管理措施。

九、沟通与反馈1.在考核过程中，护士长应与护理人员保持沟通，及时了解他们的工作进展和困难，给予指导和支持。2.考核结束后，护士长应及时向护理人员反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，并共同制定改进计划。3.护理人员如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向护士长提出申诉，护士长应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给护理人员。

十、附则1.本绩效考核方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由手术室护理管理小组负责解释和修订。2.在考核过程中，应严格遵守考核纪律，确保考核结果