2024年政策与法律法规题库-导游管理法律制度测试题题库含答案

2024年政策与法律法规题库-导游管理法律制度测试题题库含答案一、单项选择题

1.导游人员资格证书是由（）统一印制的。A.国家旅游局B.省级旅游局C.市级旅游局D.县级旅游局

答案：A

解析：导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，是持证人依法进行导游注册、从事导游活动的法定证件。

2.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）小时。A.48B.56C.64D.72

答案：B

解析：导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于56小时。

3.导游人员计分管理办法中，导游人员在导游活动中扣除2分的情形是（）。A.未通过年审继续从事导游业务的B.10人以上团队未打接待社社旗的C.讲解中参杂庸俗、下流、迷信内容的D.擅自终止导游活动的

答案：B

解析：A选项未通过年审继续从事导游业务的扣除10分；C选项讲解中参杂庸俗、下流、迷信内容的扣除8分；D选项擅自终止导游活动的扣除6分。10人以上团队未打接待社社旗的扣除2分。

4.导游人员一次扣分达到10分的，（）。A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.全行业通报D.警告批评

答案：A

解析：导游人员一次扣分达到10分的，不予通过年审；累计扣分达到10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。

5.导游人员年审以（）为主。A.考试B.考评C.培训D.审核

答案：B

解析：导游人员年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。

6.取得导游人员资格证书的，经（），方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。A.与旅行社订立劳动合同B.在导游服务公司登记C.与旅行社订立劳动合同，并在导游服务公司登记D.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记

答案：D

解析：取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

7.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.以欺诈手段诱使旅游者消费C.私自承揽或直接承揽导游业务D.向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品

答案：A

解析：导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。B、C、D选项也会受到处罚，但不符合题意要求。

8.导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，（）。A.暂扣导游证3至6个月B.并处500元以下的罚款C.情节严重的，吊销导游证D.并处1000元以上3万元以下的罚款

答案：D

解析：导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿；并处1000元以上3万元以下的罚款。

9.导游人员在导游活动中，（），旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A.擅自增加旅游项目的B.向旅游者兜售物品的C.欺骗、胁迫旅游者消费的D.擅自中止导游活动的

答案：C

解析：导游人员在导游活动中，欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

10.导游人员有下列情形之一的，扣除4分（）。A.私自带人随团游览的B.无故不随团活动的C.在导游活动中未佩戴导游证的D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的

答案：D

解析：A、B、C选项扣除2分。不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的扣除4分。

二、多项选择题

1.导游人员资格考试的条件包括（）。A.具有中华人民共和国国籍B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C.身体健康D.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力E.年满18周岁

答案：ABCD

解析：导游人员资格考试的条件包括：具有中华人民共和国国籍；具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；身体健康；具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

2.导游证的有效期为（）年。A.1B.2C.3D.4E.5

答案：C

解析：导游证的有效期为3年。

3.导游人员有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月（）。A.擅自增加或者减少旅游项目的B.擅自变更接待计划的C.擅自中止导游活动的D.讲解质量差的E.私自承揽导游业务的

答案：ABC

解析：讲解质量差的、私自承揽导游业务的不属于暂扣导游证3至6个月的情形。擅自增加或者减少旅游项目的、擅自变更接待计划的、擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月。

4.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分（）。A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.欺骗、胁迫旅游者消费的E.未通过年审继续从事导游业务的

答案：ABCDE

解析：以上选项均属于扣除10分的情形。

5.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8分（）。A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.擅自终止导游活动的D.讲解中参杂庸俗、下流、迷信内容的E.未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

答案：ACD

解析：擅自增加或者减少旅游项目的、擅自终止导游活动的扣除6分；未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的扣除6分。拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的、讲解中参杂庸俗、下流、迷信内容的扣除8分。

6.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除6分（）。A.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的C.因自身原因漏接漏送或者误接误送旅游团的D.讲解质量差或者不讲解的E.私自转借导游证供他人使用的

答案：ABCDE

解析：以上选项均属于扣除6分的情形。

7.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分（）。A.未按规定时间到岗的B.10人以上团队未打接待社社旗的C.未携带正规接待计划的D.讲解中吸烟、吃东西的E.私自涂改、伪造、变造导游证的

答案：ABCD

解析：私自涂改、伪造、变造导游证的扣除10分。未按规定时间到岗的、10人以上团队未打接待社社旗的、未携带正规接待计划的、讲解中吸烟、吃东西的扣除2分。

8.导游人员年审的内容包括（）。A.当年从事导游业务情况B.扣分情况C.接受行政处罚情况D.游客反映情况E.业务培训情况

答案：ABCD

解析：导游人员年审的内容包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。业务培训情况不属于年审内容。

9.导游人员有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告（）。A.擅自增加或者减少旅游项目的B.擅自变更接待计划的C.擅自中止导游活动的D.私自承揽导游业务的E.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的

答案：ABC

解析：私自承揽导游业务的、向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。擅自增加或者减少旅游项目的、擅自变更接待计划的、擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

10.导游人员有下列情形之一的，不得颁发导游证（）。A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.受过刑事处罚的，过失犯罪的除外D.被吊销导游证的E.被吊销导游证后又考取导游人员资格证书的

答案：ABCDE

解析：以上选项均符合不得颁发导游证的情形。

三、判断题

1.导游人员资格证书是取得导游证的前提条件，而导游证是从事导游职业的法定证件。（）答案：√

解析：先取得导游人员资格证书，经注册后领取导游证，导游证是从事导游职业的法定证件。

2.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于48小时。（）答案：×

解析：导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于56小时。

3.导游人员计分管理办法中，导游人员在导游活动中扣除10分的情形是未通过年审继续从事导游业务的。（）答案：√

解析：未通过年审继续从事导游业务的扣除10分。

4.导游人员一次扣分达到8分的，全行业通报。（）答案：√

解析：导游人员一次扣分达到8分的，全行业通报。

5.导游人员年审以考试为主。（）答案：×

解析：导游人员年审以考评为主。

6.取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同，方可持所订立的劳动合同，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。（）答案：×

解析：取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

7.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。（）答案：√

解析：符合相关规定。

8.导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿；并处1000元以上3万元以下的罚款。（）答案：√

解析：此为正确的处罚规定。

9.导游人员在导游活动中，欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。（）答案：√

解析：该说法正确。

10.导游人员有下列情形之一的，扣除4分：私自带人随团游览的、无故不随团活动的、在导游活动中未佩戴导游证的、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。（）答案：×

解析：私自带人随团游览的、无故不随团活动的、在导游活动中未佩戴导游证的扣除2分；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的扣除4分。

四、简答题

1.简述导游人员资格考试的条件。答案：导游人员资格考试的条件包括：（1）具有中华人民共和国国籍；（2）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；（3）身体健康；（4）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

2.简述导游证与导游人员资格证书的区别。答案：导游证与导游人员资格证书的区别如下：（1）性质不同：导游人员资格证书是标志某人具备从事导游职业资格的证书；导游证是标志国家准许某人从事导游职业的证书。（2）颁发机关不同：导游人员资格证书由国务院旅游行政管理部门或者国务院旅游行政管理部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发；导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。（3）领取程序不同：取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。（4）作用不同：导游人员资格证书是取得导游证的前提条件，而导游证是从事导游职业的法定证件。

3.简述导游人员计分管理办法中导游人员一次被扣除10分、8分、6分、4分、2分的情形。答案：（1）一次被扣除10分的情形：-有损害国家利益和民族尊严的言行的；-诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；-有殴打或谩骂旅游者行为的；-欺骗、胁迫旅游者消费的；-未通过年审继续从事导游业务的。（2）一次被扣除8分的情形：-拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；-擅自增加或者减少旅游项目的；-擅自终止导游活动的；-讲解中参杂庸俗、下流、迷信内容的；-未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。（3）一次被扣除6分的情形：-向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的；-以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；-因自身原因漏接漏送或者误接误送旅游团的；-讲解质量差或者不讲解的；-私自转借导游证供他人使用的。（4）一