市场营销案例解析

市场营销案例解析市场营销案例家里装修的故事一家卖煎饼的故事超市的营销策略家里装修的故事家里刚装修完时，地面的瓷砖，玻璃上的污渍以及一些建筑垃圾，很让人烦心。怎么办呢？这时，我们偶然发现在我们家旁边有很多关于家政服务的小广告，像我们家这种清洁打扫工作，价钱还合理，但我们不知道选择哪一家家政公司。（后来我们看了隔壁的清洁情况，并询问价钱，于是我们选择和隔壁一样的甲家政公司）经过协商，我们和甲及家政公司达成了协议：清洁房间一百元，加两顿饭钱，总计一百五十元。我们感觉价格还合理。于是按照约定，家政公司派了两个中年女子前来，她们干活很认真，在她们工作间隙我和她们谈论起她们的现在的情况。她们，一人清洁费三十，外加伙食补助五元共计，每人三十五元。家政公司，从她们身上挣了八十元，而更让我吃惊还在后面，她们家政公司共雇用了一百多人。

而且，业绩还不错，可见，这个家政公司效益还不错。该家政公司，是如何从做的呢？后来，偶然得知：我父亲的有一朋友，在这个家政公司谋个差事。据他讲，他们家政公司，定期对员工进行培训，提高员工技能。而且定了了客户满意程度调查制度。调查结果，与员工工资挂钩。

该公司采用以消费者为导向的营销手法。再加大公司宣传力度的基础上，通过调查消费者满意程度，了解消费者在房屋清洁的要求，然后在进行市场定位，后来我知道他们按照顾客反馈意见，制定了甲乙丙丁四类清洁方案，深受消费者欢迎。该公司，进行自我定位，其销售的是什么？服务，只有通过优质的服务，才能是自获得高的利益。而如何保障优质服务呢？他们采用对工作指标具体化，就是把自己想要营销的东西进行量化，保证自己的服务水平。

该公司所做的满意程度调查，是采用多个渠道，收集市场信息，从信息中查找不足并找出自己的特色，这点很重要，可以说这是一个公司具有的洞察力，这有这样才有发现市场中的机会，为自己带来商机。

一家卖煎饼的故事我家附近有一家卖煎饼的摊位甲，已经有好几年了。通过对他们的了解，我知道他们的营业时间是早晨六点左右到九点左右，当然周末的时候，要工作到十点。通过对他们的观察，我发现他们的客源主要是学生，工人。

因为那个摊位离学校很近，而工人每天要乘公交车上下班，这个摊点离公交车站牌也不远。可以说，他们选的地理位置很优越。并且甲摊位的老板很开朗健谈，人们都喜欢和她聊天。我开始以为，他们的生意好，只是因为他们占了一个好位置，好老板，后来我发现，我错了。现在，我们是市场竞争，看见这个摊位生意这么兴隆，有人得红眼病了。不久，就离这个摊位不远的地方，就有了好几家摊位，而且价钱比摊位甲便宜，我感觉，我们好日子来了。

我最初以为，摊位甲要和他们大搞价格战，这样我们消费者，就有便宜客占了。可是，我发现，我错了。他们不但没降下价钱来，反而，平均每个煎饼的价钱贵了五角。他们想干什么呢？最初，他们的生意很受影响，可是，慢慢的他们的老顾客就回来了（包括我在内）。

因为，我发现，习惯真是一个固执的东西。毫无疑问，我是吃惯了甲摊位的煎饼——因为好吃。该案例中，甲摊位的老板不采用价格手段占领市场，而是采用以质量取胜的策略。采用以质量提高市场占有率，是该摊位得正确选择。首先，他的营销市场是学生，工人，可以说，他们是稳定的客源，采用什么样的手段才能把潜在的客户，变成是自己的客户呢。以质量取胜是一个不错的选择。我想不管哪一个层次的顾客，都需要物质和精神上的双重服务。案例中，甲摊位通过市场分析，弄清自己的客源是学生，工人，虽然每个煎饼贵了五角，但产品的物质服务水平就提到了，再加上自己的开朗健谈的性格，可以说时间久了就会形成自己的品牌，顾客的忠诚度，顾客量都会有一定的保证，这样自己的抵抗外界的能力就增强了。我觉得甲商铺完全可以做到这一点。

我们县城有一家超市，他们进行了一次促销活动，（凡是这周末前来购买青菜水果的，一律比市场上便宜百分之十）而这个广告却是周末早上分发的。我们是通过他们分发的广告得知的。毫无疑问。这是印刷品营销。抱着，试一试的态度，我随父母去了。情况果然如此。而超市敢这么做是有一定道理的。超市的营销策略通过市场营销学的学习，我们知道，产品的分销渠道分为长渠道和短渠道。超市蔬菜是从菜农那里直接购买，可以说。蔬菜的销售渠道是短渠道，减少了中间环节，自然价钱便宜不少，可是超市不会挣到钱啊可是，当我们去结账出去的时候，我发现，卖的还得比买的精，超市还会赚一笔。因为是周末嘛，人们时间比较充足，超市的东西比较丰富，可以采用产品组合策略，多方面满足消费者，这样人们除了购买青菜，还会买一些别的东西。可以说是明亏暗赚啊这种以降低一种商品的价格，而促销其他商品，不仅仅是吸引了顾客，而且提高了超市的知名度，打造了自己的品牌，为自己的品牌营销打下基础。可谓是一举两得啊。案例中，超市对自己的优势进行了分析：蔬菜，等日常生活用品比较有价格优势，自己的品种比较齐全，进货渠道环节少，这样自己就有了降价的基础。超市对自己的竞争对手进行了分析，小商小贩，一些同类型的超市。通过自己的营销手段，既可使自己的产品在小商小贩面前有价格优势，而通过周末早上分发传单，是自己的营销策略得以保密，对其他超市来一个措手不及，真是用心良苦啊。我们知道，品牌具有长期性，通过此次营销，是自己的品牌得意