2025年房地产经纪人资格考试指南及试题

2025年房地产经纪人资格考试指南及试题姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.房地产经纪人员的职业道德中最重要的是什么？

A.诚信

B.专业

C.竞争

D.利益

2.下列哪个不属于房地产经纪人员的基本素质？

A.良好的沟通能力

B.良好的心理素质

C.良好的财务知识

D.良好的法律知识

3.房地产经纪机构与客户签订的《房地产经纪服务合同》中，必须包括以下哪一项？

A.代理范围

B.代理方式

C.代理费用

D.以上都是

4.房地产经纪人员在接待客户时，首先应该做什么？

A.了解客户需求

B.向客户介绍自己

C.向客户展示房源

D.确定代理关系

5.房地产经纪人员在签订《房地产经纪服务合同》前，应当向客户明示以下哪项？

A.合同条款

B.代理范围

C.代理费用

D.以上都是

6.房地产经纪人员在房屋交易过程中，下列哪个行为是不当的？

A.诚实守信，维护客户利益

B.私下收取客户好处费

C.及时告知客户交易进展

D.严格遵守法律法规

7.房地产经纪人员在进行房源调查时，以下哪项不是必须关注的内容？

A.房屋的权属情况

B.房屋的配套设施

C.房屋的周边环境

D.房屋的业主身份

8.房地产经纪人员在带看过程中，以下哪项行为是不当的？

A.确保客户人身安全

B.实事求是地向客户介绍房源

C.向客户推荐不符合其需求的房源

D.保持良好的沟通和态度

9.房地产经纪人员在进行交易结算时，以下哪项行为是不当的？

A.严格按照合同约定结算

B.私下收取客户好处费

C.及时告知客户交易结算情况

D.遵守国家相关法律法规

10.房地产经纪人员在处理投诉时，以下哪项行为是不当的？

A.积极主动处理投诉

B.忽视客户投诉

C.坦诚对待客户

D.遵守法律法规

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.房地产经纪人员职业道德的基本要求包括：

A.诚实守信

B.专业胜任

C.尊重客户

D.团队合作

2.房地产经纪人员的权利包括：

A.知悉客户信息

B.收取经纪服务费用

C.依法维护自身权益

D.保守客户秘密

3.房地产经纪机构的主要业务包括：

A.房屋买卖代理

B.房屋租赁代理

C.房地产评估

D.房地产营销

4.房地产经纪人员应当遵守的法律法规包括：

A.《中华人民共和国合同法》

B.《中华人民共和国物权法》

C.《中华人民共和国城市房地产管理法》

D.《中华人民共和国广告法》

5.房地产经纪人员在处理投诉时，应当做到：

A.积极主动

B.实事求是

C.尊重客户

D.遵守法律法规

三、判断题（每题2分，共10分）

1.房地产经纪人员可以同时代理买卖双方进行交易。（）

2.房地产经纪人员在签订《房地产经纪服务合同》前，无需向客户明示合同条款。（）

3.房地产经纪人员在进行房源调查时，可以不关注房屋的权属情况。（）

4.房地产经纪人员在带看过程中，可以故意隐瞒房屋缺陷。（）

5.房地产经纪人员在处理投诉时，可以推卸责任。（）

6.房地产经纪人员可以私下收取客户好处费。（）

7.房地产经纪人员在签订《房地产经纪服务合同》前，应当向客户明示代理费用。（）

8.房地产经纪人员在进行交易结算时，可以不按照合同约定结算。（）

9.房地产经纪人员在处理投诉时，应当尊重客户意见。（）

10.房地产经纪人员可以代理客户进行房地产投资。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A.诚信

解析思路：房地产经纪人员的职业道德中最重要的是诚信，这是建立客户信任的基础。

2.C.良好的财务知识

解析思路：良好的财务知识对于房地产经纪人员来说不是基本素质，而是专业技能的一部分。

3.D.以上都是

解析思路：《房地产经纪服务合同》中应包括代理范围、代理方式和代理费用等关键条款。

4.A.了解客户需求

解析思路：在接待客户时，首先了解客户需求是确定服务方向和提供合适服务的前提。

5.D.以上都是

解析思路：《房地产经纪服务合同》中必须明示合同条款、代理范围和代理费用等关键信息。

6.B.私下收取客户好处费

解析思路：私下收取客户好处费违反了房地产经纪人员的职业道德和法律法规。

7.D.房屋的业主身份

解析思路：房屋的业主身份不属于房源调查的必须关注内容，而是交易过程中的信息。

8.C.向客户推荐不符合其需求的房源

解析思路：推荐不符合客户需求的房源是不专业且不负责任的行为。

9.B.私下收取客户好处费

解析思路：私下收取客户好处费是不合法且违反职业道德的行为。

10.B.忽视客户投诉

解析思路：忽视客户投诉是不负责任的表现，应当积极主动处理。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.A.诚实守信

B.专业胜任

C.尊重客户

D.团队合作

解析思路：这些是房地产经纪人员职业道德的基本要求，涵盖了诚信、专业、尊重和团队协作等方面。

2.A.知悉客户信息

B.收取经纪服务费用

C.依法维护自身权益

D.保守客户秘密

解析思路：这些是房地产经纪人员的权利，包括了解客户信息、收取费用、维护自身权益和保守秘密。

3.A.房屋买卖代理

B.房屋租赁代理

C.房地产评估

D.房地产营销

解析思路：这些是房地产经纪机构的主要业务，涵盖了买卖代理、租赁代理、评估和营销等方面。

4.A.《中华人民共和国合同法》

B.《中华人民共和国物权法》

C.《中华人民共和国城市房地产管理法》

D.《中华人民共和国广告法》

解析思路：这些是房地产经纪人员应当遵守的法律法规，涉及合同、物权、房地产管理和广告等方面。

5.A.积极主动

B.实事求是

C.尊重客户

D.遵守法律法规

解析思路：处理投诉时，应积极主动、实事求是、尊重客户并遵守法律法规。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：房地产经纪人员不能同时代理买卖双方进行交易，因为这可能引发利益冲突。

2.×

解析思路：房地产经纪人员应当向客户明示合同条款，确保双方对合同内容有清晰的认识。

3.×

解析思路：房地产经纪人员在进行房源调查时，必须关注房屋的权属情况，以确保交易合法性。

4.×

解析思路：房地产经纪人员不能故意隐瞒房屋缺陷，应当如实向客户介绍房源情况。

5.×

解析思路：房地产经纪人员应当积极主动处理投诉，不应忽视或推卸责任。

6.×

解析思路：房地产经纪人员不能私下收取客户好处费，这是违法行为。

7.√

解析思路：房地产