2025保安证考试加分技巧试题及答案

2025保安证考试加分技巧试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员在巡逻时，以下哪项行为是正确的？

A.随意翻看居民的信件

B.在夜间巡逻时使用高音喇叭

C.对可疑人员进行盘问并记录个人信息

D.在没有授权的情况下擅自进入居民住宅

参考答案：C

2.保安人员在进行安全检查时，以下哪种情况应立即报警？

A.发现消防设施损坏

B.发现保安器材丢失

C.发现有人试图破坏公共设施

D.发现保安同事在工作中打瞌睡

参考答案：C

3.保安人员在工作中，以下哪项行为是不正确的？

A.对客户礼貌待人

B.在紧急情况下擅自离开岗位

C.对客户提出的合理要求耐心解答

D.严格遵守公司规章制度

参考答案：B

4.保安人员在处理突发事件时，以下哪种处理方式是错误的？

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当的措施保护现场

C.擅自离开现场寻求帮助

D.确保自身安全的前提下尽力协助

参考答案：C

5.保安人员在值班时，以下哪种行为是不允许的？

A.在岗位上吸烟

B.严格按照值班规定执行任务

C.接待来访客人时保持礼貌

D.在非工作时间擅自离开岗位

参考答案：A

二、多项选择题（每题3分，共15分）

6.保安人员应具备以下哪些基本素质？

A.强烈的责任心

B.良好的沟通能力

C.较强的判断力

D.稳定的心理素质

E.出色的体能

参考答案：ABCDE

7.以下哪些是保安人员应遵守的职业道德？

A.忠于职守，认真负责

B.诚实守信，公正无私

C.尊重他人，团结协作

D.严守纪律，保守秘密

E.自觉维护公司形象

参考答案：ABCDE

8.保安人员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

A.消防设施

B.门窗锁具

C.电气设备

D.值班室物品

E.人员流动情况

参考答案：ABCDE

9.以下哪些是保安人员应掌握的基本技能？

A.基本擒拿格斗技能

B.基本急救知识

C.基本消防知识

D.基本计算机操作技能

E.基本外语沟通能力

参考答案：ABCD

10.保安人员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？

A.保持冷静，耐心倾听

B.积极寻求解决方案

C.主动承担责任

D.尊重客户，维护公司形象

E.遵循公司规定

参考答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10分）

11.保安人员可以擅自翻看居民的信件。（）

参考答案：×

12.保安人员在巡逻时，可以随意进入居民住宅。（）

参考答案：×

13.保安人员在值班时，可以随意离开岗位。（）

参考答案：×

14.保安人员在工作中，可以不穿制服。（）

参考答案：×

15.保安人员在处理突发事件时，可以不采取任何措施。（）

参考答案：×

试卷答案如下：

一、单项选择题答案及解析思路

1.答案：C

解析思路：保安人员应尊重居民的隐私，不得随意翻看信件，夜间巡逻时应避免使用高音喇叭以免扰民，而在没有授权的情况下擅自进入居民住宅则违反了居民隐私权，因此正确答案是C。

2.答案：C

解析思路：保安人员在发现有人试图破坏公共设施时，应立即报警，因为这可能涉及公共安全，而消防设施损坏虽然需要报告，但不一定需要立即报警，保安器材丢失和同事打瞌睡虽然需要处理，但并不紧急。

3.答案：B

解析思路：保安人员应始终忠于职守，即使在紧急情况下，也应尽量保持岗位，不应擅自离开，而其他选项均符合保安人员的职业要求。

4.答案：C

解析思路：保安人员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况，并采取适当的措施保护现场，而擅自离开现场寻求帮助则可能导致现场失控，因此错误。

5.答案：A

解析思路：保安人员在值班时，应严格遵守公司规章制度，不得在岗位上吸烟，因为这可能违反了公司规定，而其他选项均为保安人员应遵守的行为。

二、多项选择题答案及解析思路

6.答案：ABCDE

解析思路：保安人员需要具备责任心、沟通能力、判断力、稳定心理素质和出色的体能，这些都是完成保安工作所必需的基本素质。

7.答案：ABCDE

解析思路：保安人员的职业道德包括忠于职守、诚实守信、尊重他人、严守纪律和保守秘密，这些都是维护公司形象和客户信任的重要原则。

8.答案：ABCDE

解析思路：保安人员在安全检查时应全面考虑，包括消防设施、门窗锁具、电气设备、值班室物品和人员流动情况，以确保安全无隐患。

9.答案：ABCD

解析思路：保安人员需要掌握擒拿格斗技能、急救知识、消防知识和基本计算机操作技能，这些技能有助于他们在紧急情况下保护自己和他人。

10.答案：ABCDE

解析思路：保安人员在处理客户投诉时应保持冷静、耐心倾听、积极寻求解决方案、主动承担责任、尊重客户并维护公司形象，这些是处理投诉的有效方法。

三、判断题答案及解析思路

11.答案：×

解析思路：保安人员不得擅自翻看居民的信件，这是侵犯隐私的行为，违反了职业道德和法律规定。

12.答案：×

解析思路：保安人员不得在没有授权的情况下进入居民住宅，这是侵犯居民隐私和住宅安全的行为。

13.答案：×

解析思路：保安人员在值班时不得擅自离开岗位，这是对职责的不负责