2025保安证考试练习试题及答案

2025保安证考试练习试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员在工作中应当佩戴的制服是：

A.民间便装

B.保安制服

C.工作服

D.运动服

2.保安人员在工作时，遇到可疑人员应当：

A.忽略不理

B.悄悄跟踪

C.主动询问并报告

D.随意盘查

3.保安人员对客户物品的保管，应做到：

A.任意放置

B.按规定存放

C.随意丢弃

D.随意借出

4.保安人员发现火灾时，应立即：

A.拨打火警电话

B.立即逃生

C.熄灭初期火灾

D.等待消防人员到来

5.保安人员对客户的服务态度应当是：

A.嘴硬心软

B.和颜悦色

C.漠不关心

D.责任心不强

6.保安人员在执行巡逻任务时，应：

A.随意走动

B.按规定路线

C.随意停留

D.随意交谈

7.保安人员对客户投诉的处理，应：

A.忽略不管

B.轻描淡写

C.认真倾听

D.拒绝处理

8.保安人员在工作时，发现他人违法行为，应：

A.置若罔闻

B.私下处理

C.及时制止

D.拖延报告

9.保安人员对客户信息的保密，应：

A.随意泄露

B.严格遵守

C.随意修改

D.拖延处理

10.保安人员在工作中，遇到突发情况，应：

A.慌乱失措

B.冷静应对

C.随意处理

D.等待领导指示

11.保安人员在工作中，遇到他人求助，应：

A.置若罔闻

B.悄悄离开

C.积极协助

D.拖延处理

12.保安人员在工作中，遇到客户投诉，应：

A.忽略不管

B.漠不关心

C.认真倾听

D.随意处理

13.保安人员在工作时，遇到他人违法行为，应：

A.置若罔闻

B.私下处理

C.及时制止

D.拖延报告

14.保安人员在工作中，遇到客户求助，应：

A.置若罔闻

B.悄悄离开

C.积极协助

D.拖延处理

15.保安人员在工作中，遇到客户投诉，应：

A.忽略不管

B.漠不关心

C.认真倾听

D.随意处理

16.保安人员在工作中，遇到他人违法行为，应：

A.置若罔闻

B.私下处理

C.及时制止

D.拖延报告

17.保安人员在工作中，遇到客户求助，应：

A.置若罔闻

B.悄悄离开

C.积极协助

D.拖延处理

18.保安人员在工作中，遇到客户投诉，应：

A.忽略不管

B.漠不关心

C.认真倾听

D.随意处理

19.保安人员在工作中，遇到他人违法行为，应：

A.置若罔闻

B.私下处理

C.及时制止

D.拖延报告

20.保安人员在工作中，遇到客户求助，应：

A.置若罔闻

B.悄悄离开

C.积极协助

D.拖延处理

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员的主要职责包括：

A.维护社会治安

B.保护客户财产

C.预防和制止违法犯罪活动

D.为客户提供安全服务

2.保安人员在工作时应遵守的纪律有：

A.服从命令

B.严守秘密

C.严于律己

D.积极主动

3.保安人员对客户的服务要求包括：

A.尊重客户

B.主动服务

C.认真负责

D.诚实守信

4.保安人员在工作时应注意的事项有：

A.保持警觉

B.注意安全

C.服从领导

D.严守纪律

5.保安人员在工作时应掌握的技能有：

A.防身技能

B.应急处理能力

C.沟通能力

D.保密能力

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员可以随意泄露客户信息。（）

2.保安人员在工作中可以随意处置客户物品。（）

3.保安人员发现火灾时，可以先自行灭火，再拨打火警电话。（）

4.保安人员可以随意改变客户存放物品的位置。（）

5.保安人员在工作中可以随意离开岗位。（）

6.保安人员对客户投诉可以置若罔闻。（）

7.保安人员可以随意跟踪可疑人员。（）

8.保安人员在工作时，遇到他人求助，可以置若罔闻。（）

9.保安人员可以随意修改客户信息。（）

10.保安人员在工作中，遇到突发情况，可以先自行处理，再报告领导。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B.保安制服

解析：保安人员在执行任务时，应当佩戴统一的保安制服，以体现职业形象和权威性。

2.C.主动询问并报告

解析：遇到可疑人员时，保安人员应主动询问，以确认情况，并及时向负责人报告。

3.B.按规定存放

解析：保安人员应当严格按照规定存放客户物品，确保物品安全。

4.C.立即灭火

解析：保安人员发现火灾时，应立即采取灭火措施，以防止火势蔓延。

5.B.和颜悦色

解析：保安人员应以礼貌和友好的态度对待客户，提升服务质量。

6.B.按规定路线

解析：保安人员执行巡逻任务时，应按照规定的路线进行，确保覆盖所有区域。

7.C.认真倾听

解析：面对客户投诉，保安人员应认真倾听，了解客户诉求，以便妥善处理。

8.C.及时制止

解析：发现他人违法行为时，保安人员应立即制止，维护社会秩序。

9.B.严格遵守

解析：保安人员应严格遵守保密规定，保护客户信息不被泄露。

10.B.冷静应对

解析：遇到突发情况时，保安人员应保持冷静，迅速采取有效措施。

11.C.积极协助

解析：他人求助时，保安人员应积极协助，展现职业素养。

12.C.认真倾听

解析：客户投诉时，保安人员应认真倾听，了解投诉内容，以便给出满意的答复。

13.C.及时制止

解析：遇到他人违法行为时，保安人员应立即制止，维护社会治安。

14.C.积极协助

解析：他人求助时，保安人员应积极协助，体现职业责任感。

15.C.认真倾听

解析：客户投诉时，保安人员应认真倾听，了解投诉内容，以便妥善处理。

16.C.及时制止

解析：遇到他人违法行为时，保安人员应立即制止，维护社会秩序。

17.C.积极协助

解析：他人求助时，保安人员应积极协助，展现职业素养。

18.C.认真倾听

解析：客户投诉时，保安人员应认真倾听，了解投诉内容，以便给出满意的答复。

19.C.及时制止

解析：遇到他人违法行为时，保安人员应立即制止，维护社会治安。

20.C.积极协助

解析：他人求助时，保安人员应积极协助，体现职业责任感。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析：保安人员的主要职责包括维护社会治安、保护客户财产、预防和制止违法犯罪活动以及为客户提供安全服务。

2.ABCD

解析：保安人员在工作时应遵守服从命令、严守秘密、严于律己和积极主动等纪律。

3.ABCD

解析：保安人员对客户的服务要求包括尊重客户、主动服务、认真负责和诚实守信。

4.ABCD

解析：保安人员在工作时应注意保持警觉、注意安全、服从领导和严守纪律。

5.ABCD

解析：保安人员在工作时应掌握防身技能、应急处理能力、沟通能力和保密能力等技能。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析：保安人员不得随意泄露客户信息，应严格遵守保密规定。

2.×

解析：保安人员不得随意处置客户物品，应按照规定存放和处理。

3.×

解析：保安人员发现火灾时应立即拨打火警电话，并采取灭火措施。

4.×

解析：保安人员不得随意改变客户存放物品的位置，应确保物品安全。

5.×

解析：保安人员不得随意离开岗位，应坚守岗位，履行职责。

6.×

解析：保安人员面对