社会心理学第十二章-帮助行为

第十二章帮助行为什么是亲社会行为？答：亲社会行为（prosocialbehavior）指一切有益于他人和社会的行为，如助人、分享、谦让、合作、自我牺牲等。

什么是利他主义？答：利他主义（altruism）指关心他人的利益而不考虑自己的利益。利他行为的特点就是自愿帮助他人，而不期望得到任何外部的回报，甚至没有要给人留下好印象的想法。利他行为经常有个人遭受损失和面临严重危险的含义。社会交换：助人的成本与报酬社会经济学：人们交换物质性的商品和金钱，还交换社会性商品：爱、服务、信息、地位等。2.内部回报（1）内疚感：消除内疚感，减少不良的感觉，并恢复自我形象，促使人们坦白、道歉、帮助、避免再犯错，使人们敏感，使亲密关系能持久。（2）坏心情——好行为的例外（3）好心情，好行为：快乐的人更乐于帮助别人，好心情使我们看到光明面，增加积极想法和积极自尊，更可能根据价值观与理想行事导致积极行为。帮助行为能缓解不好心境，维持好的心境。二、社会规范含义：符合社会期望适宜的行为和应尽的义务互惠规范：对于曾帮助过我们的人，我们应当施以帮助而不是伤害。社会责任规范：指人们应该帮助那些需要帮助的人，而不是考虑以后的交换。性别与受助：男性性别角色包括骑士风度和英雄主义；女性则被希望成养育和关怀。被知觉为柔弱和具有依赖性更容易得到帮助。三、演化心理学：本能与基因1.亲缘选择愿意关心与我们有亲缘关系的人，帮助近亲是本性（文化）2.互惠—期望得到回报在小的、与外界隔离的群体中更好地起作用。经常看到帮助自己的人。只发生在相熟且同甘共苦的同住者中。偏远乡村的互惠行为比大城市多。3.群体选择当群体之间进行竞争时，互相支持的、利他的群体比不利他的群体会存在更长久。真正的利他主义真正的共情和怜悯驱使我们为了别人的切身利益而帮助他们。当我们去评估他人的福利，发现他人需要帮助，并站在他人的立场时，我们就体会到了同理心式的关怀。第二节帮助行为的影响因素“旁观者效应”：“旁观者介入紧急事态的社会抑制”当旁观者的数目增加时，任何一个旁观者都会更少地注意到事件的发生，更少地把它解释为一个重大问题或紧急情况，更少地认为自己有采取行动的责任，可能更多的是在看其他观察者的反应。解释——产生误解——从众确定责任总之，在场的其他旁观者会抑制个体的帮助行为，尤其是当紧急情况不甚明了。当别人也提供帮助时，亲社会的榜样能够促进利他行为。时间压力：时间紧迫的情况下，只有十分之一的人提供帮助。相似性更容易唤起喜欢，更信任着装保守或另类求助实验：三分之二的被试帮助了与自己相像的求助者，而向与自己不相像的人提供帮助的比率还不到一半。当适宜行为的标准有明确界定时，白人不会表现种族差别；当标准模糊或者冲突的时候，种族相似性可能引起有偏爱的反应。第三节谁会提供帮助一、人格特征具有较高的积极情绪性、共情能力和较高自我效能感的人更关心人，也更容易表现出帮助行为。人格影响特定的个人对特定情景的反应：自我监控能力强的人，如果认为助人能得到社会赞许的话，回应和他人期望从而乐于助人。他人的评价不太可能影响那些内向、低自我监控的人。在一种情况下亲社会的人，在另一种情况下的亲社会行为相关不高。人格并不是唯一决定行为的因素。二、宗教信仰在对长期帮助作自愿选择时，宗教信仰有更好的预测性。源于人们的宗教信仰或人道主义的价值观，对他人的关心。第四节如何增加帮助行为一、去除对帮助的抑制1.减少模糊性，提高责任感个人化的方式任何能使旁观者变得能凸显出个人特性的事情——个人请求、目光接触、告知姓名、会面预期等，都能增加帮助的可能性。二、内疚对自我形象的关心1、减轻有58%负有内疚感的被试随后向别人提供帮助，未被批评者只有三分之一提供帮助。2、留面子。32%;56%3、请求微小帮助。哪怕是一便士也是帮助。39-57%挨户访问的募捐，请求小金额的捐助则更容易成功，因为人们不好拒绝，而且让他们有机会维护利他的自我形象。4、贴上助人为乐的标签。二、利他主义社会化1、教化道德包容去除天然的内群体偏爱，比如亲缘喜爱，而扩展我们关心他人福利的界限。宗教教育对整个人类大家庭中所有人的爱=上帝孩子之间的爱。二、树立利他主义榜样诚实可靠、讲究卫生、戒烟戒酒的社会规范。家庭、教友形成帮助和关爱他人的准则。亲社会价值取向：引导人们将其他群体的人们包容到自己的道德关怀范围中，并感到对他们的福利负有责任。亲社会节目三、把帮助行为归因于利他主义过度辩护效应：当一种行为给予超过适度的反馈时，个体可能会将行为归因为奖励这一外部反馈而非内部动机。在没有报酬也没有潜在社会压力的条件下，如果答应帮助别人的话，会产生最强的无私感。当有报酬或社会压力存在时，实施