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文档简介

高级餐厅顾客意见反馈表尊敬的顾客朋友，您好！ xx欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！本店店长和厨师长每天阅读客人反馈，共商妥善解决的方法！本表在本公司专用档案处存档！请选择您的满意指数：（请在□上画√）12非常满意满意一般不满意就餐环境：1、餐厅公共区域的清洁程度□□□□2、餐厅餐具的洁净状况□□□□3、餐厅桌椅摆放整齐□□□□产品品质：1、菜肴的味道□□□□2、菜肴的色泽与外观□□□□3、菜肴品种选择的丰富性□□□□4、菜肴的份量□□□□服务质量：1、点菜服务等候的时间□□□□2、服务员的主动性□□□□3、服务员的服务态度□□□□4、服务员的仪容仪表□□□□5、服务员的业务知识和服务技能□□□□6、上菜速度□□□□其他：＊本餐厅令您最满意的地方是：＊本餐厅令您最不满意的地方是：顾客意见和建议：（请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议）您的姓名：联系方式：包间/桌号：日期：服务员：店经理确认备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！编号：餐厅顾客满意度调查表XX餐饮感谢您长久以来的支持和信任，为了向您提供更优质的餐饮服务，不断提高我们的服务质量和水平，我们特请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！1、请评价您对我们工作的总体满意度如何：非常满意极不满意(打分题请填1-5数字打分*必答)选项1_____2、您认为我们提供的午餐搭配合理吗？（请根据满意度评分）(打分题请填1-5数字打分*必答)选项1_____3、您认为我们提供的菜量是否合理？（请根据满意度评分包含主食和菜品）(打分题请填1-5数字打分*必答)选项1_____4、您对我们的菜品口感是否满意？（请根据满意度评分）(打分题请填1-5数字打分*必答)选项1_____5、对于我们配送的菜品温度您的满意度是？（包含菜品和粥）(打分题请填1-5数字打分*必答)选项1_____6、餐品的到达时间是否符合您的要求？（请按满意度评分）(打分题请填1-5数字打分*必答)选项1_____7、我们的菜品卫生情况是否让您满意？(打分题请填1-5数字打分*必答)选项1_____8、我们的员工对您是否足够尊重礼貌？（请着重考虑电话接线员和配送人员）(打分题请填1-5数字打分*必答)选项1_____9、您是否遇到过包装餐盒，杯子，挤压破损，造成菜汁或粥的外溢？对此您的满意度为？(打分题请填1-5数字打分*必答)选项1_____10、请在我们为您定制的主食中按个人喜好排序（注：此题不包含白面馒头和米饭）(排序题请填1-7数字排序*必

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