物流服务外包合同补充协议

物流服务外包合同补充协议通用合同编号：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：联系方式：一、引言1.1原合同概述甲方与乙方于[原合同签订日期]签订了《物流服务外包合同》（以下简称“原合同”），原合同约定乙方为甲方提供包括但不限于货物运输、仓储管理、配送等物流服务，服务期限自[起始日期]至[截止日期]，服务费用按照[原费用标准及计算方式]进行结算。1.2补充协议目的鉴于业务发展需求，双方经友好协商，就原合同中的服务范围、服务费用、服务期限、双方权利义务、保密条款、违约责任以及争议解决等部分内容进行补充和调整，以更好地适应实际业务情况并保证双方权益得到充分保障。二、定义与解释2.1定义（1）“货物”：指甲方委托乙方进行物流服务的各类商品、物料等有形物品，包括但不限于原材料、半成品、成品等。（2）“物流服务”：在本补充协议中，除原合同定义的运输、仓储、配送等服务外，还包括根据本补充协议新增或变更的相关服务内容。（3）“服务区域”：指乙方根据本协议为甲方提供物流服务的地理范围，包括但不限于[具体区域列举]。2.2解释规则（1）本补充协议中的条款标题仅为方便阅读而设，不影响条款内容的解释。（2）本补充协议未定义的术语，其含义与原合同中的定义相同。（3）如本补充协议与原合同存在冲突之处，以本补充协议为准；本补充协议未涉及的原合同条款仍然有效。三、服务范围补充3.1新增服务内容（1）包装服务：乙方应根据甲方要求，对货物进行包装操作。包装材料由甲方提供，乙方负责保证包装的安全性和完整性，以符合运输、仓储和配送的要求。包装操作应按照甲方提供的包装规范或双方另行商定的标准进行。（2）逆向物流服务：乙方负责接收甲方客户退回的货物，并按照甲方规定的流程进行检验、分类、存储和处理。对于可再次销售的货物，乙方应根据甲方指示重新安排配送；对于不可销售的货物，乙方应协助甲方进行报废或其他妥善处理。（3）增值服务：乙方应根据甲方要求，提供货物贴标、组套等增值服务。乙方应保证增值服务的质量和准确性，不得因增值服务操作不当而影响货物的质量或正常销售。3.2服务变更说明（1）原合同中约定的货物运输路线，在本补充协议生效后，如有需要调整的情况，乙方应提前[X]个工作日通知甲方，并经甲方书面同意后方可变更。变更后的运输路线应保证货物安全、按时到达目的地，且不得增加甲方的不合理费用。（2）对于仓储服务，乙方应根据甲方销售季节性波动情况，在原合同约定的仓储容量基础上，提供临时扩容或缩容的解决方案。乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内，制定并向甲方提交具体的仓储调整方案，包括但不限于调整后的仓储面积、费用计算方式、货物存放安排等内容。四、服务费用调整4.1费用调整依据（1）新增服务费用：基于新增的包装服务、逆向物流服务和增值服务，乙方根据市场行情、服务成本及合理利润，向甲方提出新增服务的收费标准。新增服务费用的计算方式如下：包装服务费用：按照包装货物的数量或重量，以[具体单价]元/件（或千克）进行计算。逆向物流服务费用：根据退回货物的数量、处理难度等因素，以[具体单价]元/件进行计算，如涉及特殊处理（如维修、翻新等），则按照双方另行商定的价格执行。增值服务费用：按照增值服务的类型和工作量，以[具体单价]元/次或[具体单价]元/组进行计算。（2）成本变动调整：若在服务期间，因燃油价格上涨、人力成本增加、政策法规调整等不可预见的因素导致乙方物流服务成本显著上升，乙方有权根据实际成本变动情况向甲方提出服务费用调整申请。乙方应提供详细的成本分析报告，包括成本增加的具体项目、金额及相关证据，甲方应在收到申请后的[X]个工作日内进行审核并给予答复。4.2新的费用结构（1）基本服务费用：原合同约定的货物运输、仓储管理和配送服务的基本费用保持不变，仍按照[原基本服务费用计算方式]进行计算。（2）新增服务费用：按照上述新增服务费用的计算方式进行单独核算。（3）综合费用：甲方应向乙方支付的综合服务费用为基本服务费用与新增服务费用之和。4.3支付方式变更（1）支付周期调整：原合同约定的每月[X]日支付服务费用的方式，在本补充协议生效后，调整为每季度末月的[X]日支付当季度的服务费用。（2）支付方式增加：除原合同约定的银行转账支付方式外，甲方同意根据乙方要求，在满足双方财务和合规要求的前提下，可采用电子支付平台（如[具体支付平台名称]）进行服务费用的支付。乙方应在收到甲方支付的服务费用后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、服务期限延长或变更5.1期限延长情况（1）基于双方业务发展的持续性需求，经双方协商一致，原合同的服务期限自[原截止日期]延长至[新的截止日期]。（2）在服务期限延长期间，双方的权利和义务仍按照本补充协议及原合同的相关规定执行，但本补充协议另有规定的除外。5.2期限变更的相关安排（1）若因不可抗力或其他特殊原因（如甲方业务战略调整、部门要求等）需要提前终止或缩短服务期限，提出方应提前[X]个工作日书面通知对方，并协商解决相关事宜，包括但不限于已完成服务的费用结算、未完成服务的交接安排等。（2）如因乙方原因导致服务期限延长，乙方应按照原合同约定的服务标准继续为甲方提供服务，且不得向甲方收取额外的服务费用，但因甲方原因导致的服务期限延长除外。在服务期限变更期间，双方应密切配合，保证货物的物流服务不受影响。六、双方权利与义务的补充6.1甲方补充权利与义务（1）甲方的权利监督检查权：甲方有权对乙方提供的物流服务进行监督和检查，包括但不限于服务质量、操作流程、安全管理等方面。乙方应积极配合甲方的监督检查工作，提供必要的文件、资料和数据等。如甲方发觉乙方存在不符合合同约定或相关法律法规要求的情况，有权要求乙方立即整改；如乙方未能在甲方规定的期限内整改到位，甲方有权按照本补充协议的违约责任条款追究乙方的责任。调整指令权：甲方有权根据自身业务需求，在合理范围内调整物流服务的要求，如货物运输的时间、配送地点、仓储布局等。但甲方应提前通知乙方，乙方应根据甲方的调整指令及时调整服务安排，因甲方调整指令给乙方造成的额外成本增加，由双方协商解决。信息获取权：甲方有权获取乙方关于物流服务的相关信息，包括但不限于货物的运输状态、仓储库存情况、配送进度等。乙方应建立有效的信息反馈机制，及时向甲方提供准确、完整的物流信息，可通过双方商定的信息系统（如[具体系统名称]）或其他方式（如邮件、电话等）进行信息传递。（2）甲方的义务协助义务：甲方应协助乙方办理与物流服务相关的手续，如提供货物的必要证明文件、协助乙方与甲方客户进行沟通协调等。在货物运输过程中，如涉及部门的检查、监管等情况，甲方应积极配合乙方提供相关信息和资料，保证物流服务的顺利进行。货物提供义务：甲方应按照合同约定的时间、地点和方式向乙方提供货物，并保证货物的质量、数量、包装等符合物流服务的要求。如甲方提供的货物存在问题，导致乙方在物流服务过程中遭受损失（如货物损坏、延误、被处罚等），甲方应承担相应的赔偿责任。费用支付义务：甲方应按照本补充协议约定的费用结构和支付方式，按时、足额向乙方支付服务费用。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物流服务，并按照本补充协议的违约责任条款追究甲方的责任。6.2乙方补充权利与义务（1）乙方的权利费用收取权：乙方有权按照本补充协议约定的费用结构和支付方式，向甲方收取服务费用。如甲方未能按时、足额支付服务费用，乙方有权依据本补充协议的规定采取相应的措施（如暂停服务、收取违约金等）维护自身权益。应急处置权：在遇到不可抗力或其他紧急情况（如自然灾害、突发事件等）时，为保证货物的安全和物流服务的连续性，乙方有权在不违反法律法规和合同约定的前提下，采取必要的应急处置措施，如临时调整运输路线、仓储地点等。乙方应在采取应急处置措施后及时通知甲方，并提供相关情况的说明。建议权：乙方有权根据自身的专业经验和市场情况，对甲方的物流需求提出合理的建议，如优化货物包装、调整仓储布局、改进配送计划等。甲方应认真考虑乙方的建议，如采纳乙方的建议并取得了一定的经济效益或管理效益，甲方应给予乙方适当的奖励（具体奖励方式由双方另行商定）。（2）乙方的义务服务提供义务：乙方应按照本补充协议及原合同约定的服务范围、服务标准和操作流程，为甲方提供优质、高效、安全的物流服务。乙方应保证货物在运输、仓储和配送过程中的安全，采取必要的安全防范措施，如购买货物运输保险、加强仓库安全管理等。如因乙方原因导致货物损失、损坏、延误等情况，乙方应按照本补充协议的违约责任条款承担相应的赔偿责任。人员与设备保障义务：乙方应配备足够数量、具备相应资质和经验的人员，以及符合物流服务要求的运输工具、仓储设备等，以保证物流服务的正常开展。乙方应定期对人员进行培训和考核，对设备进行维护和保养，保证人员的业务能力和设备的功能处于良好状态。信息保密义务：乙方应对在物流服务过程中获取的甲方商业秘密（如货物信息、客户信息、销售数据等）予以保密，不得泄露给任何第三方。乙方应建立健全的信息保密制度，采取必要的保密措施，如限制信息访问权限、签订保密协议等。本项保密义务在本补充协议终止或解除后仍然有效，保密期限按照本补充协议保密条款的规定执行。遵守法律法规义务：乙方在提供物流服务过程中，应严格遵守国家法律法规、行业规范以及当地部门的相关规定，如运输安全规定、环保要求等。如因乙方违反法律法规导致甲方遭受损失（如被部门处罚、承担法律责任等），乙方应承担全部赔偿责任。七、保密条款7.1保密信息范围（1）双方在履行本补充协议过程中知悉的对方商业秘密，包括但不限于业务计划、客户名单、销售数据、财务信息、技术秘密等。（2）与物流服务相关的货物信息，如货物名称、规格、数量、价值、运输路线、仓储地点等。（3）双方在协商、签订本补充协议过程中涉及的未公开的合同条款、谈判内容等信息。7.2保密义务（1）双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息，但法律法规另有规定或经对方书面同意的除外。（2）双方应采取合理的保密措施，如限制员工访问权限、对保密文件进行加密存储等，保证保密信息的安全。（3）如一方发觉保密信息可能被泄露或已经被泄露，应立即通知对方，并采取必要的措施防止保密信息的进一步泄露。7.3保密期限本补充协议的保密期限自双方知悉保密信息之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应承担保密信息的保密义务，直至该保密信息成为公开信息或不再具有商业价值为止。八、违约责任补充8.1新增违约情形（1）若乙方未能按照本补充协议约定提供新增服务（如包装服务、逆向物流服务、增值服务等），或提供的新增服务不符合约定的质量标准，乙方应承担违约责任。甲方有权要求乙方按照未完成服务或不符合质量标准服务部分所对应的服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并要求乙方在规定的时间内完成整改或重新提供服务；如乙方未能在规定时间内整改或重新提供服务，甲方有权解除本补充协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失。（2）若甲方未能按照本补充协议约定的支付方式或支付周期支付服务费用，除按照本补充协议约定支付违约金外，如因甲方逾期支付导致乙方遭受资金周转困难或其他损失（如银行贷款利息增加、供应商欠款等），甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。（3）若一方违反本补充协议中的保密条款，泄露对方保密信息，违约方应向对方支付违约金，违约金金额为[具体金额或按照泄密信息价值计算的方式]。同时违约方应承担对方因保密信息泄露而遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、商业机会损失等。8.2违约责任加重或减轻情况（1）若乙方在同一服务年度内累计出现[X]次以上（含[X]次）服务质量问题（如货物延误、损坏等），乙方应按照每次服务质量问题所对应的服务费用的[X%]（较单次违约的违约金比例提高[X%]）向甲方支付违约金；若乙方服务质量问题严重影响甲方的正常业务运营，甲方有权解除本补充协议，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于货物损失、客户索赔、商业信誉损失等。（2）若甲方能够证明乙方违约是由于不可抗力或甲方自身原因（如货物本身存在质量问题、甲方提供的信息错误等）造成的，乙方的违约责任可以相应减轻或免除，但乙方应提供相关证据证明其违约行为与不可抗力或甲方原因之间的关联性。九、争议解决9.1协商解决双方在履行本补充协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内开始，双方应指定专门的代表进行协商，协商地点可由双方协商确定。在协商过程中，双方应本着诚实信用、平等互利的原则，充分交换意见，寻求解决方案。9.2仲裁或诉讼选择（1）若双方在协商后的[X]个工作日内未能就争议事项达成一致解决方案，则双方可以选择将争议提交仲裁机构仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）如果双方选择