2025年度数据中心运维服务合同标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度数据中心运维服务合同标准本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（服务提供方）：_______乙方（服务接受方）：_______鉴于甲方拥有_______数据中心，为保障数据中心稳定运行，提高运维效率，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供2025年度数据中心运维服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方数据中心的基础设施运维，包括但不限于：（1）服务器、存储设备、网络设备、安全设备的日常巡检、故障处理、升级维护等；（2）数据中心环境监控，包括但不限于温度、湿度、电力、消防等；（3）数据中心安全管理，包括但不限于门禁、监控、报警等；（4）数据中心网络优化、性能提升等；（5）数据中心灾备恢复及备份管理；（6）数据中心相关文档的编制、更新和维护。1.2乙方负责甲方数据中心的应用系统运维，包括但不限于：（1）应用系统日常巡检、故障处理、升级维护等；（2）应用系统性能监控、优化；（3）应用系统安全防护；（4）应用系统灾备恢复及备份管理。二、服务期限2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.2双方可根据实际情况，在合同到期前30日内协商续签。三、服务费用3.1本合同服务费用为人民币_______元整（大写：_______元整）。3.2乙方应在合同签订后_______个工作日内，向甲方支付首期服务费用人民币_______元整（大写：_______元整）。3.3乙方应在每月_______日前，向甲方支付当月服务费用人民币_______元整（大写：_______元整）。四、服务标准4.1乙方应按照甲方要求，确保数据中心基础设施及应用系统稳定运行，故障处理时间不超过_______小时。4.2乙方应确保数据中心环境安全，确保电力、消防等设施正常运行。4.3乙方应确保数据中心网络畅通，确保网络带宽、延迟等指标达到甲方要求。4.4乙方应确保数据中心应用系统安全，防止数据泄露、系统崩溃等事件发生。五、保密条款5.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密条款在本合同终止后仍具有约束力。六、违约责任6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。6.2甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_______%的违约金。6.3乙方未按时完成服务，应向甲方支付_______%的违约金。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（服务提供方）：_______乙方（服务接受方）：_______签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定义在本合同中，“第三方”指任何非甲乙双方的独立第三方，包括但不限于但不限于中介方、顾问、供应商、承包商、服务商、监理方等。9.2第三方介入情形（1）甲乙双方共同协商决定引入第三方参与本合同的履行，以提供特定服务或协助。（2）根据法律、法规或政策要求，需要引入第三方进行监管、审计或评估。（3）甲方或乙方因自身原因无法独立完成合同约定的部分工作，需委托第三方完成。9.3第三方责任限额9.3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。（1）因第三方自身原因导致的合同违约责任；（2）因第三方提供的服务或产品不符合合同约定导致的损失；（3）因第三方违反保密义务导致的商业秘密泄露损失。9.3.3第三方的责任限额不得超过其接受委托时甲方或乙方支付的费用总额。9.4第三方责任划分9.4.1第三方在合同履行过程中，其责任范围和权利义务由第三方介入协议约定。9.4.2第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和甲方、乙方的相关规定。9.4.3第三方应向甲方和乙方提供必要的资质证明、业务许可和保险证明。（1）按照合同约定提供符合质量标准的服务或产品；（2）对提供的服务或产品承担质量保证责任；（3）对因自身原因导致的违约行为承担相应的法律责任。9.5第三方介入协议9.5.1甲乙双方应与第三方签订独立的第三方介入协议，明确第三方在合同履行中的权利、义务和责任。（1）第三方的名称、地址、联系方式等基本信息；（2）第三方的服务内容、工作范围和标准；（3）第三方的责任限额和违约责任；（4）第三方的保密义务；（5）第三方的退场条件和程序；（6）第三方与甲乙双方之间的争议解决机制。9.6第三方变更9.6.1如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订新的第三方介入协议。9.6.2更换第三方不影响本合同的履行和甲乙双方的权利义务。9.7第三方退出9.7.1第三方在合同履行期间，如因自身原因或不可抗力等原因需要退出，应提前_______日通知甲乙双方。9.7.2第三方退出后，甲乙双方应协商确定后续工作安排，确保合同履行的连续性。9.8第三方介入协议的效力9.8.1第三方介入协议是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.8.2如第三方介入协议与本合同内容冲突，以本合同为准。9.9通知（1）当面交付；（2）邮寄至对方指定的地址；9.9.2通知送达时间以实际收到时间为准。9.9.3双方应在本合同中指定接收通知的联系人及其联系方式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：数据中心运维服务详细清单详细列出甲方数据中心的服务需求，包括硬件、软件、网络、安全等方面的具体要求。2.附件二：第三方介入协议模板提供第三方介入协议的模板，包括但不限于第三方的基本信息、服务内容、责任范围、保密条款等。3.附件三：服务费用明细表列出服务费用的构成，包括但不限于运维服务费、备件费、人工费等。4.附件四：服务报告模板提供服务报告的模板，包括但不限于服务内容、服务时间、服务结果、故障处理记录等。5.附件五：故障响应时间标准明确不同级别故障的响应时间标准，以及故障处理的流程。6.附件六：安全事件报告模板提供安全事件报告的模板，包括但不限于事件描述、影响范围、处理措施、预防措施等。7.附件七：服务级别协议（SLA）明确服务级别标准，包括但不限于可用性、响应时间、故障修复时间等。8.附件八：保密协议提供保密协议的模板，明确双方在合同履行过程中的保密义务。9.附件九：合同变更记录记录合同履行过程中发生的任何变更，包括但不限于服务内容、费用、期限等的变更。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定的时间和质量标准完成服务；乙方未按照合同约定提供符合质量标准的服务或产品；乙方泄露甲方商业秘密；乙方未按照合同约定支付服务费用；甲方未按照合同约定支付服务费用；甲方泄露乙方商业秘密；任何一方违反保密条款；任何一方违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准：乙方未按照合同约定的时间和质量标准完成服务，应向甲方支付_______%的违约金；乙方未按照合同约定提供符合质量标准的服务或产品，应承担相应的赔偿责任；乙方泄露甲方商业秘密，应立即停止泄露行为，并赔偿甲方因此遭受的损失；乙方未按照合同约定支付服务费用，应向甲方支付_______%的违约金；甲方未按照合同约定支付服务费用，应向乙方支付_______%的违约金；甲方泄露乙方商业秘密，应立即停止泄露行为，并赔偿乙方因此遭受的损失；任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任；任何一方违反合同约定的其他条款，应根据违约的具体情况，由双方协商解决。示例说