简单快递服务合同

简单快递服务合同合同编号：__________甲方（快递服务提供方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（委托方）：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在快递服务过程中的权利和义务，保证快递服务的顺利进行，保障包裹的安全、及时运输和交付，满足乙方的快递需求，同时规范双方在服务过程中的各项行为。1.2定义与解释（1）“包裹”指乙方委托甲方进行运输和投递的各类物品，包括但不限于文件、商品、货物等。（2）“服务区域”指甲方提供快递服务的地理范围，该范围将在本合同中明确界定或依据甲方公开的服务区域信息为准。二、服务内容2.1快递服务范围甲方提供的快递服务覆盖[具体的地理区域范围，如某省、某市及下属区县等]。但对于偏远地区或特殊区域（如特定岛屿、山区等），可能存在服务限制或额外收费情况，甲方应提前告知乙方。2.2服务标准（1）收件时间：甲方承诺在[具体工作时间范围，如周一至周五9:0017:00]内接收乙方的包裹。对于预约收件服务，乙方应提前[X]小时通知甲方，甲方应尽力满足预约需求。（2）运输时效：根据包裹的目的地和服务类型（如普通快递、加急快递等），甲方应保证包裹在以下时效内送达：对于同城快递，普通服务应在[X]个工作日内送达；加急服务应在[X]小时内送达。对于省内异地快递，普通服务应在[X]个工作日内送达；加急服务应在[X]个工作日内送达。对于跨省快递，普通服务应在[X]个工作日内送达；加急服务应在[X]个工作日内送达。（3）投递服务：甲方应将包裹准确投递至收件人指定的地址或收件人本人。如因收件人原因（如地址变更、联系不上等）导致包裹无法正常投递，甲方应及时与乙方联系并按照乙方的指示进行处理。三、双方权利与义务3.1快递服务提供方权利与义务（1）权利有权要求乙方按照本合同约定支付快递费用。对于不符合国家法律法规规定或快递行业规定的包裹（如违禁物品等），有权拒绝接收和运输。在乙方未履行本合同约定的义务（如未支付费用、提供虚假包裹信息等）时，有权暂停或终止服务。（2）义务按照本合同约定的服务范围、服务标准提供快递服务。妥善保管乙方交付的包裹，采取必要的措施保证包裹在运输过程中的安全，避免包裹丢失、损坏或被盗。对包裹进行必要的包装检查，对于包装不符合运输要求的包裹，应告知乙方并协助乙方进行包装改进。及时向乙方提供包裹的运输信息，包括收件、运输、投递等环节的状态更新，乙方可通过甲方指定的查询方式（如网站、手机APP等）查询包裹状态。3.2委托方权利与义务（1）权利有权要求甲方按照本合同约定提供快递服务。有权查询包裹的运输状态。在甲方未按照本合同约定提供服务时，有权要求甲方承担相应的违约责任。（2）义务按照本合同约定向甲方支付快递费用。如实向甲方提供包裹的相关信息，包括收件人姓名、地址、联系电话、包裹内容等，保证包裹信息的准确性。按照国家法律法规规定和快递行业要求，对包裹进行合理包装，保证包裹在运输过程中的安全。四、快递费用4.1计费标准（1）重量计费：对于重量在[X]千克以内的包裹，按照首重[X]元/千克收费；超过首重部分，按照[X]元/千克收费。（2）体积计费：对于体积较大的包裹（体积重量计算公式为：长×宽×高÷[X]，单位为厘米），当体积重量大于实际重量时，按照体积重量计费。（3）服务类型附加费：加急服务在基础费用上额外加收[X]元/件；特殊包装服务（如防潮、防震包装等）加收[X]元/件。（4）其他费用：如偏远地区附加费、燃油附加费等，将根据实际情况按照甲方公布的标准收取。4.2支付方式乙方应在以下方式中选择一种作为快递费用的支付方式：[列出可选择的支付方式，如银行转账、在线支付平台等]。乙方应在包裹交付甲方后的[X]个工作日内完成支付，如逾期支付，甲方有权按照本合同约定收取逾期违约金。4.3费用调整（1）甲方有权根据市场情况、运营成本等因素对快递费用进行调整，但应提前[X]天通知乙方。（2）在合同有效期内，如遇国家政策调整（如税收政策、邮政管理部门规定等）导致快递费用发生变化，甲方应按照政策要求及时调整费用，并向乙方提供相关依据。五、服务期限5.1起始日期本合同的服务期限自[具体日期]起生效。5.2终止条件（1）本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。（2）在合同履行过程中，如一方违反本合同约定，另一方有权提前[X]天书面通知违约方解除本合同。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本合同无法继续履行，本合同可提前终止，双方互不承担违约责任。六、包裹的交接6.1包裹的接收（1）乙方应将包裹交付至甲方指定的营业网点或收件人员。在交付包裹时，乙方应向甲方提供包裹的详细清单，清单内容应包括包裹编号、收件人信息、包裹重量、体积、内容物等信息。（2）甲方在接收包裹时，应进行外观检查，如发觉包裹存在明显破损、受潮、异味等异常情况，应在包裹交接单上注明，并由双方签字确认。对于存在异常情况的包裹，甲方有权拒绝接收，除非乙方同意对包裹进行特殊处理（如加固包装、更换包装等）并承担相应的费用。（3）甲方在接收包裹后，应向乙方出具包裹接收凭证，凭证上应注明包裹的接收时间、地点、包裹编号等信息。乙方应妥善保管包裹接收凭证，作为查询包裹状态和处理纠纷的依据。6.2包裹的交付（1）甲方应按照收件人信息将包裹准确投递至指定地址。在投递包裹时，投递人员应核实收件人的身份信息（如身份证、签收密码等），保证包裹交付给正确的收件人。（2）如收件人本人无法签收包裹，可委托他人代收。代收人应提供收件人的授权委托书（如有）以及代收人的身份证明，投递人员在核实无误后可将包裹交付给代收人。（3）在包裹成功交付后，投递人员应在包裹上注明交付时间，并将交付信息及时反馈给甲方的信息系统。甲方应通过短信、邮件或其他方式通知乙方包裹已成功交付。（4）如果包裹因收件人地址错误、收件人拒绝签收或其他原因无法正常交付，甲方应及时与乙方联系，按照乙方的指示进行处理。如果乙方要求将包裹退回，甲方应按照原运输路线将包裹退回给乙方，并按照本合同约定收取相应的费用（如退回的快递费用等）。七、赔偿责任7.1包裹丢失或损坏赔偿（1）如果包裹在运输过程中发生丢失，甲方应按照包裹的实际价值进行赔偿。包裹的实际价值由乙方提供相关证明（如购买发票、货物清单等）确定，但最高赔偿金额不超过甲方按照本合同约定收取的快递费用的[X]倍。（2）如果包裹在运输过程中发生损坏，甲方应根据包裹损坏的程度按照以下方式进行赔偿：对于轻微损坏（不影响包裹内物品的使用功能），甲方应按照包裹实际价值的[X]%进行赔偿。对于严重损坏（影响包裹内物品的使用功能），甲方应按照包裹的实际价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过甲方按照本合同约定收取的快递费用的[X]倍。（3）如果包裹内的物品属于易碎品、易腐品或其他特殊物品，乙方应在交付包裹时向甲方声明，并按照甲方的要求进行特殊包装或采取特殊的运输措施。如果乙方未声明而导致包裹内物品损坏或丢失，甲方不承担全部赔偿责任，但应根据实际情况给予一定的补偿。7.2赔偿程序（1）当乙方发觉包裹丢失或损坏时，应在包裹交付日期或预计交付日期后的[X]个工作日内通知甲方，并提供包裹的相关信息（如包裹编号、收件人信息、包裹内容等）以及包裹丢失或损坏的证据（如照片、视频等）。（2）甲方在收到乙方的通知后，应在[X]个工作日内对包裹丢失或损坏的情况进行核实。如果核实情况属实，甲方应按照本合同约定的赔偿标准向乙方提出赔偿方案。（3）乙方如果对甲方提出的赔偿方案不满意，可以与甲方进行协商。如果协商不成，乙方可以按照本合同约定的争议解决方式寻求解决。八、保密条款8.1保密信息范围（1）双方在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、包裹信息（包括包裹内物品的内容、价值、收件人信息等）以及其他涉及对方隐私或商业利益的信息均属于保密信息。（2）本合同的条款、价格、服务内容等信息也属于保密信息。8.2保密义务（1）双方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息，除非得到对方的书面同意或法律法规另有规定。（2）本条款的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[X]年。九、不可抗力9.1不可抗力事件定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、行为（如政策调整、征收、征用等）、社会异常事件（如战争、停工、骚乱等）以及邮政管理部门的特殊规定等。9.2不可抗力事件的处理（1）如果一方因不可抗力事件不能履行本合同约定的义务，应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。（2）在不可抗力事件持续期间，受影响的一方不承担违约责任，但应尽最大努力减少不可抗力事件对对方造成的损失。（3）如果不可抗力事件导致本合同部分或全部无法履行，双方应协商决定是否变更或解除本合同。十、违约责任10.1双方违约责任的认定（1）甲方违约责任的认定如果甲方未按照本合同约定的服务标准提供快递服务（如未按时收件、运输、投递等），甲方应承担违约责任。如果甲方丢失或损坏包裹，且不符合本合同约定的免责条件，甲方应承担违约责任。如果甲方违反保密条款，泄露乙方的保密信息，甲方应承担违约责任。（2）乙方违约责任的认定如果乙方未按照本合同约定支付快递费用，乙方应承担违约责任。如果乙方提供虚假的包裹信息，导致包裹无法正常运输或投递，乙方应承担违约责任。如果乙方违反保密条款，泄露甲方的保密信息，乙方应承担违约责任。10.2违约责任的承担方式（1）赔偿损失：违约方应赔偿对方因违约行为所遭受的直接损失，包括但不限于包裹的实际价值、快递费用、因延误造成的经济损失等。（2）支付违约金：如果本合同约定了违约金的标准，违约方应按照约定向对方支付违约金。违约金的数额应根据违约行为的性质、影响程度等因素合理确定。（3）继续履行：如果违约行为不影响本合同的根本目的，受损害方有权要求违约方继续履行本合同约定的义务。十一、争议解决11.1协商解决（1）如果双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内开始，双方应指定代表进行协商。（2）在协商过程中，双方应本着平等、互利、互谅的原则，寻求双方都能接受的解决方案。11.2仲裁或诉讼（1）如果协商不成，双方可以选择将争议提交[具