长途客运票务合同

长途客运票务合同合同编号：__________甲方（客运公司）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________乙方（乘客）：_____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中，“甲方”指________________客运公司。1.1.2本合同中，“乙方”指购买甲方提供长途客运服务的乘客。1.1.3“客运服务”指甲方为乙方提供的长途客运票务及相关服务。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在长途客运服务中的权利、义务和责任。1.2.2本合同旨在保证甲乙双方在长途客运服务过程中的合法权益。第二章客运服务内容2.1客运服务范围2.1.1甲方提供的长途客运服务包括：长途汽车票务、车站接送、行李寄存等。2.1.2甲方应保证提供安全、舒适的客运服务，保证乙方旅途顺利。2.2客运服务标准2.2.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准提供客运服务。2.2.2甲方应保证车辆清洁、卫生，驾驶员具备合法资质。第三章票务管理3.1票务购买3.1.1乙方可通过甲方指定的售票渠道购买长途汽车票。3.1.2乙方在购票时应提供真实、有效的个人信息。3.2票务变更与退票3.2.1乙方在购票后，如需变更乘车日期、班次或座位，应提前通知甲方，并按照甲方的规定办理变更手续。3.2.2乙方在购票后，如需退票，应按照甲方的规定办理退票手续，并支付相应的手续费。第四章乘车服务4.1乘车时间与地点4.1.1乙方应按照票面所示的时间、地点乘车。4.1.2甲方应按时发车，如因特殊情况需调整发车时间，应提前通知乙方。4.2乘车条件4.2.1乙方应遵守乘车纪律，保持车内整洁，不得损坏车辆设施。4.2.2乙方不得携带易燃、易爆、有毒等危险物品乘车。第五章责任与赔偿5.1甲方责任5.1.1甲方应保证乙方在乘车过程中的安全。5.1.2如因甲方原因导致乙方未能按时乘车或途中发生意外，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方责任5.2.1乙方应按照甲方的规定购票、乘车。5.2.2如乙方违反本合同规定，导致甲方或其他乘客受到损失，乙方应承担相应的责任。第六章行李运输6.1行李运输服务6.1.1甲方提供随车行李运输服务，乙方可将符合规定的行李交由甲方运输。6.1.2甲方应保证行李安全无损，及时送达目的地。6.2行李规定6.2.1乙方携带的行李应符合甲方规定的尺寸、重量限制，不得超出车辆行李舱容量。6.2.2乙方携带的行李应为非贵重物品，贵重物品应由乙方自行保管。6.3行李损失赔偿6.3.1如行李在运输过程中发生损失或损坏，甲方应按行李的实际价值予以赔偿。6.3.2甲方赔偿的最高限额为人民币____元。第七章乘客权益保障7.1乘客基本权益7.1.1乙方享有按照票面信息乘车、获得良好服务的基本权益。7.1.2乙方有权对甲方的服务提出建议或投诉。7.2权益保障措施7.2.1甲方应设立乘客投诉渠道，对乙方的合理投诉应在____个工作日内给予答复。7.2.2甲方应采取有效措施，保证乙方在乘车过程中的安全和舒适。第八章乘车规则8.1乘车纪律8.1.1乙方应遵守乘车纪律，配合驾驶员及乘务人员的工作。8.1.2乙方不得在车内吸烟、饮酒、大声喧哗，不得干扰其他乘客。8.2安全检查8.2.1乙方在乘车前应接受甲方进行的安全检查。8.2.2乙方不得携带法律法规禁止的物品乘车。第九章服务变更与通知9.1服务变更9.1.1甲方因不可抗力或其他原因需变更服务内容时，应提前通知乙方。9.1.2甲方变更服务内容时，应保障乙方的合法权益，不得擅自提高费用。9.2通知方式9.2.1甲方通知乙方的方式包括但不限于短信、邮件、公告等。9.2.2乙方有义务关注甲方的通知，并按照通知要求采取相应措施。第十章违约责任10.1甲方违约10.1.1甲方未能按照约定提供客运服务，应退还乙方已支付的费用，并支付违约金。10.1.2违约金的标准为乙方已支付费用的_____%。10.2乙方违约10.2.1乙方违反本合同规定，甲方有权拒绝提供客运服务。10.2.2乙方造成甲方或第三方损失的，应承担相应的赔偿责任。10.3免责条款10.3.1因不可抗力导致甲乙双方无法履行本合同的，双方互不承担违约责任。10.3.2甲方因指令或其他法律法规变化导致服务变更的，不视为违约。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2诉讼费用11.2.1因本合同引起的诉讼，诉讼费用由败诉方承担。11.2.2双方同意按照法院判决或裁定执行。第十二章合同的生效、变更与终止12.1合同生效12.1.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。12.1.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。12.2合同变更12.2.1本合同的变更必须经过甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。12.2.2未经双方书面确认的合同变更无效。12.3合同终止12.3.1在合同有效期内，除非甲乙双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本合同。12.3.2合同终止后，甲乙双方应按照约定处理善后事宜。第十三章信息保密13.1保密义务13.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等保密信息，应予以严格保密。13.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。13.2保密措施13.2.1甲乙双方应采取合理措施，防止保密信息泄露、损毁或被非法使用。13.2.2未经对方同意，甲乙双方不得向第三方披露保密信息。第十四章违约金与赔偿14.1违约金14.1.1任何一方违反本合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应支付违约金。14.1.2违约金的标准为违约金额的_____%。14.2赔偿责任14.2.1因一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。14.2.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用等。第十五章其他条款15.1合同附件15.1.1本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括：____、____等。15.2合同副本15.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2.