酒店消防的应急预案七篇

酒店消防的应急预案七篇

第一篇：酒店消防的应急预案当工程部员工发现酒店内

有—火时，以下几点必须注意

1、切勿急躁，保持冷静

2、用最近的电话通知总机，拨零接通

3、报上你的姓名、部门、及员工号

4、说清楚发生地点（楼层及通道部位）

5、说清楚是什么东西在着火

6、留在现场直到消防队员来到

7、确认酒店所有工程部区域、所有员工已得到火—通知

8、听从火—控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、

锅炉等重要设备的控制指令工程部的员工已接受过消防相关培训,

用灭火器消灭较小火焰；如果没有可能灭火，则尽可能减少助长

火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等，然后立即离开现场。

勿试着去消灭用灭火器不可能消灭的火源。如果不能确定，

则限制住火或—的区域，并立即撤走。

生命宝贵,请务必注意您自己的安全。

切勿使用电梯

切勿恐慌

电梯应急程序：

1.所有工程部员工只要发现电梯故障都应该立即通知值班工

程师。

2.工程部维修人员应设法了解电梯现处何楼层，及被困人数。

工程部维修人员立即到达电梯所在楼层，同时确定电梯维修公司

是否应知道并给予帮助及维修服务。如果是，致电电梯维修公司

以使其采取应急措施。

3.工程部维修人员应通知当班的大堂经理或前厅经理电梯紧

急情况。大堂经理接到通知需立即前往电梯被困楼层，并确认是

否应通知总经理，留在附近与被困在电梯中的人交流并建议他们

采取什么行动。

4.工程部维修人员按电梯困人救援管理规定要求进行有关_

作。

5.急救工作完毕，当事员工及当班工程师应书写报告，叙述

紧急状况已消除，电梯巴恢复正常运转，并详述维修过程。

注意：

当确实发现有客人或其它人被困在电梯中，切勿试图只凭酒

店人员去营救人员，应该在电梯维修公司及受权处理此事的人的

协助下进行。

严重漏水及煤气泄漏应急措施

给排水：

1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低温、

供水系统压力的变化等。在漏水事件中，首先找到供水开关，切

断水源，然后打开泄水闸。

2、利用一切可用之物，防止漏水渗入电梯、强电竖井等危险

部位，并将电梯升到最高楼层，防止机件受损。

3、特别注意变压器、照明与动力控制柜、电气设备、电线槽

附近发生漏水时。如果不能避免漏电，关闭电闸确保员工安全及

设备安全。

4、工程部员工应立刻行动抢险，尽量减少漏水造成的财务损

失，并协助客房部一起将积水排出。

5、消火栓水系统破裂请立刻前往20层平台水管井关闭消火

栓水系统供回水总节门，在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在

水管井泻水，在压力降低后设法封堵损坏的管路与节门。

6、水喷淋系统破裂后，应立刻关闭本层的水喷淋系统节门，

并打开泄水阀门。

7、恒压给水系统

（1）发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵，开启备用

水泵。

（2）水泵变频故障应关闭变频器，由专人手动—控水泵，根

据管网压力控制启停。

（3）及时报告主管工程师安排维修。

8、排水系统

1.污水井

（1）发现或接报污水井水位过高，应立即手动开启污水泵抽

水。

（2）污水泵故障则立刻用备用潜水泵将水抽至污水井。

（3）即刻报告主管工程师，由其安排维修水泵或控制电路,

并于事后作维修报告。

第二篇：酒店消防的应急预案

为确保发生火灾时各项应急工作高效、有序的进行，最大限

度地减少人员伤亡和财产损失，根据消防法有关精神，结合本大

楼实际情况，特制订本预案。

火警电话119

消防监控室

一、应急机构的组成

L领导小组及职责：

组长—

组员______

主要职责

（1）、加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预

案的制订和各项措施的落实。

(2)、利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育，组织、指

导大楼消防安全常识的普及教育，广泛开展消防安全和有关技能

训练，不断提高员工的防范意识和基本技能。

(3)、做好消防用品物资储备，保证设备的完好率，强化管理，

使之保持良好的战备状态。

2.灭火行动小组及职责

组长—

成员_____

主要职责：利用大楼配置的消防器材及有关设施，全力进行

扑救。

3.通讯联络小组及职责：

组长—

成员—

主要职责：火灾时发出火警信号，通知监控室、领导小组，引

导灭火小组迅速扑救；当火势太大无法扑灭时，拨打119,报告火

灾发生时间、位置及火势大小，并接引消防人员和消防设施进入

事件地点。

4.疏散引导小组及职责

组长

组员—崔—

主要职责：通知楼层宾客发生险情，组织所有人员从消防楼

梯迅速撤

离。

5.安全救护小组及职责

组长—

组员—

主要职责：对搜救的伤员进行紧急救助，带离危险区，严重

者联系附近医院紧急抢救。

二、火灾时应急行动

1.领导小组发布有关消息和警报，全面组织各项消防救护工

作。大楼

管理及其他部门人随

时准备支援，执行紧急任务。

2在领导小组的统一指挥下，各小组组织人员，按照分工不同

迅速进入现场。

①初期火势及火灾较小时，组织人员全力扑救。（火势超出可

控范围时，应尽快撤离。）

②迅速发出紧急警报，组织仍滞留人员撤离。

③迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外），

防止滋生其它灾害。

④组织人员对楼层进行全面检查，封堵、关闭火灾场所，将

火势控制在最小区域内。

3.加强对易燃易爆物品、有毒化学品的管理，将危险物品快

速转移到安全地方。

4.加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时了解火灾情况。

特别是灭火区域，防止死灰复燃、二次起火。

5.了解掌握火灾情况，及时汇总上报。

6,安排专人做好宾客、员工的思想工作，稳定情绪。

三补充事项

L各部门应根据本预案要求，结合本部门实际情况，认真制

定本部门应急预案，切实落实各项组织措施。

2.在生命未收到威胁时，应坚守各自岗位，尽力控制火势蔓

延，直到相关人员赶到，并详细记录最新情况。

3,紧急疏散时，存放现金的办公室应随手关门，收银台应随

手关闭钱箱。

4.火灾伴随浓烟时应采取低姿势行走或匍匐穿越浓烟区，并

以湿手巾捂住口鼻。

5.各班根据实际情况调整班次，保证每小组最少有一名成员

在岗。

6.各小组人员变动时要及时更换名单，最少两个月学习一次,

具体分工落实到个人。

平顶山市—酒店

第三篇：酒店消防的应急预案

一、消防应急预案目的

为深入贯彻执行新《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位

消防安全管理规定》、《广东省消防条例》，为了确保宾客生命财产

安全，积极有效减少灾害损失，增强酒店员工的消防安全意识，

牢固树立宾客至上、安全第一理念。落实预防为主，防消结合的

方针，使酒店全体员工参与火灾预防工作，有效的提高处置突发

事件的应急处置能力，减少火灾事故中的人员伤亡，特制定本消

防应急预案。

二、组织机构

成立消防安全应急组织机构：疏散引导组、灭火行动组及设

备保障组、通信联络组、安全防护救援组

总指挥：

职责：统一指挥调动各行动组按照预定方案进行灭火、疏散、

救援等工作；根据火场情况变化，适时做出必要决策；组织火灾事

故的调查及善后处理工作。下令启动各类消防设备（消防广播、消

防电梯、风机、水泵、断电、关闭楼层防火卷帘等），发布现场信

息。

战术措施：

以攻代防，内攻近战，上下合击，逐片消灭。

（一）疏散引导组

1、组长：

2、成员：

3、职责：

按照指挥部的指令，组织引导宾客有序疏散，现场组织宾客

从背火方向消防通道逃生，并在酒店前、后广场集合。了解酒店

宾客入住情况，掌握宾客疏散情况及时向指挥部总指挥汇报疏散

情况，同时做好疏散宾客的安抚工作。（注：引导疏散过程中，禁

乘电梯、防止跳楼、防止拥挤和踩踏、缓解宾客情绪、自我保持

镇静）

4、通知方式：发现火情部位工作人员立即通知保安部及8119,

工作时间各部门负责人在接到酒店火情通知后，立即通知各部门

员工赶赴酒店前广场，等待命令。

（二）灭火行动组及设备保障组

1、组长：

2、成员：

3、职责：

立刻赶到着火现场，迅速隔离可燃物，使用灭火器和消火栓

进行有效扑救，并向总指挥反馈火势情况。设备保障组了解和掌

握酒店物资的分布及储备情况，指挥调集灭火器材安全，掌握水

源供给情况，拟定供水方案，组织火场供水，力争快速不间断供

水。电工负责切断着火楼层的非消防电源。查看消防水箱和消防

水泵给水的情况，并打开喷淋、消火栓系统水泵结合器的井盖，

为消防队到达现场供水做好准备。

4、通知方式：用友讲机向总指挥报告

5、集结地点：起火部位集合

（三）通讯联络组

1、组长：

2、成员：

3、职责：了解和掌握通讯联络器材的分布，负责火场上的通

讯联络，保障通讯设备的完整好用，及时更换电源。根据总指挥

的指令和火情，发出119火警信号，准确报告起火地点与部位、

着火物质、有无被困人员等信息。保持火场总指挥与消防部门及

各行动组之间的联系，做到上传下达，确保信息畅通。办公室负

责演习现场的拍摄工作，并负责检查各演习点人员情况，是否按

照要求执行，并负责演习结束后人员清点工作，并将检查情况向

总指挥报告

4、通知方式：接到安全部通知某部位发生火情，立即通知各

成员。

5、集结地点：安全部。

（四）安全防护救援组

1、组长：

2、成员：

3、职责：按照指挥部下达的指令a、安排救援人员在酒店前

后广场集合，b、根据火场情况，紧急调用车辆以备急用。及时对

火场受伤宾客及参战人员、危重伤员进行救治，同时向120急救

中心求助，要尽快协调车辆送往附近医院。

C、将伤者情况及时向指挥部汇报。d、维护火场外围秩序，划

定安全警戒区域，确保消防通道畅通无阻，接应消防队车辆。e、

防止无关人员进入楼内，避免楼层跌落物品击伤行人。保证灭火、

救援工作顺利进行。

4、通知方式：由保安部电话通知

5、集结地点；酒店前广场。

三、处置程序

（一）报警和接警

2016年月日时分，某楼层客房服务员发现客房内有烟雾向外

蔓延（伴有微弱火光）。

1、楼层服务员：通过对讲机、电话或按下手动报警按钮向安

全部报告火情，并利用附近的灭火器材进行初起火灾扑救。

2、消防控制室值班员：确认火情后，立即将火灾报警联动控

制柜锁定自动状态，立即向总指挥报告某处发生火情，需启动应

急预案，得到受权后迅速向H9指挥中心报警，同时打开酒店消

防广播，及时通知酒店在住宾客疏散。通讯组及时通知各组成员

赶到起火现场。

3、指挥部人员到位，各组成员到达指定位置集结。指挥部从

楼层服务员了解火灾的情况，划定责任区域，总指挥下达全力组

织引导人员疏散的指令和实施灭火。

4、通讯组人员利用消防广播进行紧急广播，通知人员疏散,

同时携带对讲机等通讯工具赶到现场，保持现场总指挥与各行动

组及公安消防队之间的通讯联络。

5、疏散组迅速赶到火灾现场，以最快的速度组织引导人员向

消防通道安全疏散，配合安全防护救护组对宾客进行救护，并及

时向总指挥汇报有关疏散情况。

6、灭火行动组到达现场，迅速形成战斗小组，利用灭火器、

打开消火栓连接水带和水枪进行灭火，并及时反馈现场情况：房

间内因电视短路引发明火，正在控制火势。

7、由各组负责人向总指挥反馈现场进展情况。

8、电工关闭非消防电源，应急照明、安全出口指示灯自动打

开。

9、门岗保安员对疏散区域进行安全警戒，确保消防通道畅通

无阻，并协助对受伤人员进行救治工作。

（二）现场人员疏散

1、疏散引导组：在负责人的带领下，a、疏散人员携带防毒面

具、手电筒和粉笔逐个房间敲门搜索，每打开一个房间确定无人

后，服务员就用粉笔在门上写上空字，以防重复搜索耽误时间；b、

控制室利用消防广播通知在住宾客，尽量打湿衣物捂住口、鼻减

少呼吸次数，有序的从通道内疏散;c、疏散人员走在被疏散人员

的前面要不停的大声喊话：请大家跟我来，不要惊慌，使火场人

员有序的跟随引导疏散人员从两侧的消防通道迅速撤离。最后的

疏散人员在确认无人员被困的情况下，撤离现场。（注：引导疏散

过程中，禁乘电梯、防止跳楼、防止拥挤和踩踏、缓解宾客情绪、

自我保持镇静）

2、灭火行动组：使用灭火器和室内消火栓进行灭火。同时利

用水枪驱散烟雾掩护疏散人员进行宾客疏散。现场火势得到控制

正在对所有宾客进行疏散。

3、总指挥：通知疏散组安抚人员情绪，保证安全疏散，疏散

完毕后清点核对人员（准备人员名单一份，由前台提供），防止遗

漏人员。对火势继续控制，疏散组人员对全部人员进行疏散。

4、着火层以上组织疏散二组：对住宿宾客进行解释疏散。

5、着火层以下组织疏散三组：对住宿宾客进行解释疏散。

6、总指挥要求：安全疏散引导组反馈情况，要求救护组反馈

情况。

7、救护组报告：人员疏散至集结地点，经过清点无人员遗漏，

无人员受伤。

（三）扑救火灾处置程序

1、楼层员工发现起火后立即向保安部报警，并利用附近的灭

火器、消火栓等器材进行初起火灾扑救。起火部位附近员工利用

附近的灭火器、消火栓等设施、器材灭火，在最短时间内成立第

一灭火力量。（1分钟）

2、灭火组成员听到火警通知后，迅速赶往起火地点，成立第

二灭火力量，按照总指挥的指令，根据预先分工，1号员、2号员

（保安部负责）占据起火部位附近消火栓出水灭火，3号员、4号员

（工程部负责）占据另一处消火栓出水灭火，其他人员调集附近所

有消防器材，迅速进入火场实施扑救。

3、发现有人被火势围困，应按照救人第一的原则，先解救被

困人员，利用水枪驱散烟雾掩护疏散人员进行宾客疏散，以免影

响疏散时间，造成人员伤亡。

假设情况一：

经过灭火行动组全体人员的奋力扑救，火势蔓延基本得到控

制。

1、灭火行动组负责人报告：明火基本被扑灭。

2、灭火组报告：现场火势已扑灭，灭火组正在清残，是否解

除火警，请指示。

3、总指挥：下达指令解除火警，要求灭火组对现场进行警戒。

配合消防等专职部门进行火灾现场的勘察查。同时密切关注现场

防止复燃。

假设情况二：

火势蔓延扩大，消防队到达现场，采取以下方案。

1、总指挥向消防队介绍火势基本情况，（着火地点、火势大

小、燃烧物质、被困人员疏散情况、现扑救情况）。

2、灭火行动组人员迅速引导消防队人员到达现场，移交水枪

阵地，协助展开灭火救援。

3、灭火行动组人员配合消防队的消防车到达登高作业面场所

和深入内部进行灭火。

4、灭火行动组报告：火势蔓延较快，整个火场移交消防队,

在消防队的有效扑救下，火势得到有效控制。

5、酒店总指挥火被扑灭后，协助公安消防部门开展火灾事故

调查相应工作。

四、演练要求

1、在灭火疏散演练中，各部门要协同配合，积极发挥主观能

动性，按照演练方案分工，做好配合灭火疏散演练工作。

2、所有参加演练人员都有听从指挥部的统一指挥，接到命令

后迅速到达指定地点。

3、各组负责人员要协调作战，共同完成灭火疏散演练各项任

务。

4、烟雾较大时，灭火疏散人员要用湿毛巾、简易防毒面具等

进行防烟防毒防护，按照疏散指示指示的方向进行撤离，到达安

全区域。

五、注意事项

1、各组负责人要组织本组员工认真学习灭火疏散预案内容,

熟悉各自的职责和任务；

2、各部门负责人要对本部门员工进行灭火疏散相关知识的培

训，使每名员工达到会扑救初级火灾，会报警，会逃生疏散，会

引导人员疏散的四个基本能力。

3、在演练中要注意个人安全，防止发生安全事故。

云上昆酒店防火安全委员会制

第四篇：酒店消防的应急预案

为加强本酒店火灾发生时的应急处置工作，明确职责分工、处

置程序和有关要求，制定本酒店火灾应急预案。

一、组织机构及其职责

灭火组织机构分为总指挥和4个工作组组成，具体的人员安

排和职责如下：

（一）总指挥

灭火总指挥由酒店总经理担任，其主要职责是：

1、根据火灾现场情况，迅速协调施救配合工作；

2、果断向下达已发生或者可能发生的突然事件的紧急处置指

令；

3、按火情扑救实际，随时调整施救方案，尽可能地将损失降

到最低限度。

公安消防队到场后，总指挥应当将指挥权交公安消防队，按

照公安消防队伍现场指挥员的要求，做好协助配合工作。

总经理不在时，由授权消防工作负责人担任，均不在时，由

在场的单位最高领导担任。

（二）现场灭火行动组

现场灭火行动组组长由安全部负责人担任，安全部负责人不

在现场时，由总指挥指定。其主要职责是：

1、立即向公安消防队报警，并如实报告火灾发生的范围、火

势大小、有无人员被围困等情况；

2、在第一时间组织当班安全部人员、义务消防队员和在场员

工启用现场消防设备设施进行自救；

3、密切注意扑救人员的人身安全；遇有重大危险时，应当撤

离。

（三）疏散引导组（员）

疏散引导组组长由消防主管担任，客房疏散引导各个楼层义

务消防员（在岗）负责、娱乐、ktv区域疏散引导由该区域义务消

防员负责，公共区域各自服务范围所在部门负责，餐饮区域按照

前后台，餐厅的类别由经理（主管）负责，后勤办公区域疏散引

导由行政办、后勤办义务消防员负责，地下车库、工程设备房区

域疏散引导由工程部值班工程师、安全值班人员共同负责。

其主要职责是：按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，

引导人员从就近的安全楼梯、通道疏散。

（四）警戒、救援组（员）

警戒救援组组长由安全部主管担任，成员由工程部、人资部

组成，其主要职责是：负责救援行动不便或者受伤人员撤离火灾

现场，协助疏散组引导、疏散人员，阻止无关人员进入、处理突

发事件，维持现场秩序，清点人员，记录火灾情况。

二、灭火疏散处置程序

（一）火警、火灾的确定和报警

当消防控制中心接到火警报警时，其中一名值班员应当手持

对讲机或者通知安全员立即到报警现场查看（另一名值班员不得

离开消防控制室），确定是误报还是火灾，并马上通过对讲机向消

防控制中心报告；

消防控制室接到消防控制室的火灾探测器报警通知时，接到

通知的人员应当立即前往现场查看。

任何人确认发生火灾后，无论火灾大小，现场人员和消防控

制室的值班人员应当立即立即向H9报警，报警时应讲明单位具

体地址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及火势大

小等。

起火现场人员向公安消防队报警后，应迅速按下火灾自动报

警系统手动报警按钮或者利用现有的通讯器材向消防控制室等外

界人员传达火灾信息。

（二）初起火灾的处置程序

1、起火现场附近的员工，为第一灭火力量，应在1分钟内立

即采取以下措施：

①就近取用灭火器材进行初起火灾的扑救；

②关闭火灾区域内的电源；

③疏散火灾区域附近的无关人员或者顾客；并稳定好疏散人

员的情绪，维护好现场秩序;

④疏散引导员在安全出口附近组织人员疏散；

⑤确认工作场所区域内无人员被困。

⑥根据火势蔓延情况，确定是否下防火卷帘门；

⑦始终保持与消防控制室的联系。

2、酒店的义务消防队为第二灭火力量，应在接到发生火灾的

3分钟内，立即赶赴火灾现场（一般通过楼梯），会同第一灭火力

量采取上述措施，及时扑灭火灾、疏散人员。

3、消控中心值班人员应采取以下应急措施：

①立即启动喷淋泵及消火栓泵；

②除消防电梯外，将火灾区域内的电梯迫降到底层；

③切断火灾层非消防用电电源；

④始终保持与起火现场的联络，及时了解扑救情况；

⑤开启火灾事故广播切换音频，发出录制的紧急通知，说明

起火的'楼层部位和火势蔓延的区域，稳定人员情绪，告知所有顾

客在疏散引导员的指引下有序的疏散；并立即转告总机话务员通

知酒店消防安全管理委员会全体成员；

⑥保持对外的一切联系。

三、火灾发生时应注意的事项

1、火灾发生后，不要惊慌失措，要沉着冷静，果断处置，更

不能大声尖叫;

2、初起火灾时竭尽全力设法扑救，控制火势蔓延；

3、不要留在危险地段；不要回到着火点拿遗留的物品；

4、因电引起的火灾，在未切断电源时，不要使用水和消火栓

扑救（应使用干粉灭火器），以免因水导电，危及人身；

5、不要使用电梯，不要进入自动扶梯间；

6、除不得已外，不要敲窗跳楼；

7、被烟雾笼罩或者能见度低，应用湿毛巾、袖口、餐巾纸等

捂住口或者鼻等部位，并按安全出口指示标记俯地或者沿墙向室

外疏散；

8、如果你正处在室内，发现烟雾从门缝进来，应先用手在门

上试探一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，此时不能开门；

如感觉不烫，应试探性的开一条门缝察看室外情况，如无法逃生，

应立即关紧房门，采取措施防止烟雾进入（如用布条或者毛巾堵

住门缝），有条件的，向门上不断地泼水，并不断地将房间内不易

砸伤人的物品扔向窗外并通过电话向110指挥中心报警，以提醒

救护人员营救；

9、在引导酒店宾客疏散时，千万切记，应从就近的安全楼梯

向下撤离；如就近的安全楼梯被火或者烟封堵，应走其它就近的

安全楼梯；

10、在撤离时，应随手把经过的门关上，特别是起火的房间,

以阻止火势蔓延。第五篇：酒店消防的应急预案

为加强本酒店火灾发生时的应急处置工作，明确职责分工、

处置程序和有关要求，制定本酒店火灾应急预案。

一、组织机构及其职责灭火组织机构分为总指挥和4个工作

组组成，具体的人员安排和职责如下：

（一）总指挥灭火总指挥由酒店总经理担任，其主要职责是：

1、根据火灾现场情况，迅速协调施救配合工作；

2、果断向下达已发生或可能发生的突然事件的紧急处置指令;

3、按火情扑救实际，随时调整施救方案，尽可能地将损失降

到最低限度。公安消防队到场后，总指挥应当将指挥权交公安消

防队，按照公安消防队伍现场指挥员的要求，做好协助配合工作。

总经理不在时，由授权消防工作负责人担任，沟不在时，由在场

的单位最高领导担任。

（二）现场灭火行动组现场灭火行动组组长由安全部负责人担

任，安全部负责人不在现场时，由总指挥指定。其主要职责是：

1、立即向公安消防队报警，并如实报告火灾发生的范围、火

势大小、有无人员被围困等情况；

2、在第一时间组织当班安全❷咳嗽薄（14）通粉蓝釉焙驮诔

&equiv；惫T粲孟殖&ang；郎璞干杨」凶跃❷；

3、密切注意扑救人员的人身安全；遇有重大危险时，应当撤

离。

（三）疏散引导组（员）疏散引导组组长由消防主管担任，客房

疏散引导各个楼层义务消防员（在岗）负责，棋牌、娱乐、KTV区域

疏散引导由该区域义务消防员负责，公共区域各自服务范围所在

部门负责，餐饮区域按照前后台，餐厅的类别由经理（主管）负责，

后勤办公区域疏散引导由行政办、后勤办义务消防员负责，地下

车库、工程设备房区域疏散引导由工程部值班工程师、安全值班

人员共同负责，其主要职责是：按照事先分工在安全出口、疏散

走道疏散，引导人员从就近的安全楼梯、通道疏散。

（四）警戒、救援组（员）警戒救援组组长由安全部主管担任，

成员由工程部、人资部组成，其主要职责是：负责救援行动不便

或受伤人员撤离火灾现场，协助疏散组引导、疏散人员，阻止无

关人员进入、处理突发事件，维持现场秩序，清点人员，记录火

灾情况。

二、灭火疏散处置程序

（一）火警、火灾的确定和报警当消防控制中心接到火警报警

时，其中一名值班员应当手持对讲机或通知安全员立即到报警现

场查看（另一名值班员不得离开消防控制室），确定是误报还是火

灾，并马上通过对讲机向消防控制中心报告；消防控制室接到消防

控制室的火灾探测器报警通知时，接到通知的人员应当立即前往

现场查看。任何人确认发生火灾后，无论火灾大小，现场人员和

消防控制室的值班人员应当立即立即向119报警，报警时应讲明

单位具体地址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及

火势大小等。起火现场人员向公安消防队报警后，应迅速按下火

灾自动报警系统手动报警按钮或利用现有的通讯器材向消防控制

室等外界人员传达火灾信息。

（二）初起火灾的处置程序

1、起火现场附近的员工，为第一灭火力量，应在1分钟内立

即采取以下措施：

①就近取用灭火器材进行初起火灾的扑救;②关闭火灾区域

内的电源;③疏散火灾区域附近的无关人员或顾客；并稳定好疏散

人员的情绪，维护好现场秩序;④疏散引导员在安全出口附近组织

人员疏散;⑤确认工作场所区域内无人员被困。⑥根据火势蔓延情

况，确定是否下防火卷帘门；⑦始终保持与消防控制室的联系。

2、酒店的义务消防队为第二灭火力量，应在接到发生火灾的

3分钟内，立即赶赴火灾现场（一般通过楼梯），会同第一灭火力量

采取上述措施，及时扑灭火灾、疏散人员。

3、消控中心值班人员应采取以下应急措施：

①立即启动喷淋泵及消火栓泵;②除消防电梯外，将火灾区域

内的电梯迫降到底层;③切断火灾层非消防用电电源;④始终保持

与起火现场的联络，及时了解扑救情况;⑤开启火灾事故广播切换

音频，发出录制的紧急通知，说明起火的楼层部位和火势蔓延的

区域，稳定人员情绪，告知所有顾客在疏散引导员的指引下有序

的疏散；并立即转告总机话务员通知酒店消防安全管理委员会全

体成员;⑥保持对外的一切联系。

三、火灾发生时应注意的事项

1、火灾发生后，不要惊慌失措，要沉着冷静，果断处置，更

不能大声尖叫；

2、初起火灾时竭尽全力设法扑救，控制火势蔓延；

3、不要留在危险地段；不要回到着火点拿遗留的物品；

4、因电引起的火灾，在未切断电源时，不要使用水和消火栓

扑救（应使用干粉灭火器），以免因水导电，危及人身；

5、不要使用电梯，不要进入自动扶梯间；

6、除不得已外，不要敲窗跳楼；

7、被烟雾笼罩或能见度低，应用湿毛巾、袖口、餐巾纸等捂

住口或鼻等部位，并按安全出口指示标记俯地或沿墙向室外疏散;

8、如果你正处在室内，发现烟雾从门缝进来，应先用手在门

上试探一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，此时不能开门；如

感觉不烫，应试探性的开一条门缝察看室外情况，如无法逃生，

应立即关紧房门，采取措施防止烟雾进入（如用布条或毛巾堵住门

缝），有条件的，向门上不断地泼水，并不断地将房间内不易砸伤

人的物品扔向窗外并通过电话向110指挥中心报警，以提醒救护

人员营救；

9、在引导酒店宾客疏散时，千万切记，应从就近的安全楼梯

向下撤离；如就近的安全楼梯被火或烟封堵，应走其它就近的安全

楼梯；10、在撤离时，应随手把经过的门关上，特别是起火的房间，

以阻止火势蔓延。第六篇：酒店消防的应急预案

酒店一旦发生火灾，为能够有领导、有组织、有效地进行扑救

和疏散住店宾客和员工，抢救国家财产，保护宾客和员工的生命

安全，把火灾损失控制在最低程度，特制定本预案。

一、发现火情立即报警

每个员工发现火情都有责任报警，必须迅速将火情信息传到

总机室和消防监控中心（监控室）。

1、员工发现火情时，不要惊慌失措，要沉着冷静，就近用电

话通知总机室（—）和监控室（—）。紧急情况下可采用各通道、

楼层墙面上的红色紧急报警按钮报警。（对着中间的触点用力按一

下即可）

2、员工在报警时，应语言清晰的将火情发生地点、区域、楼

层房号、燃烧物品、目前状况、报警人的部门、姓名（或工号）,

报告监控室和总机。

二、接到报警的行动措施

1、总机值班工作人员接警后应立即报告安保部经理和总经理。

2、监控室和总机值班工作人员应迅速准确地记录火情信息，

冷静详细的了解火情发生的区域部位和火势大小等情况。

3、监控室值班员应立即通知安保领班携带对讲机赶赴现场，

及时了解火情并扑救初起火灾，随时向监控室反馈火情信息。

4、火情经确认后，总机值班工作人员立即通知安保部、客房

部，工程部经理（或值班工作人员）立即赶赴现场并组成调查、

甄别、确认小组，迅速查清下列问题：

（1）火情的具体位置，燃烧物品类别？燃烧范围大小及火势

走向？

（2）火源是什么？是电起火还是其他原因？

（3）火场的详细情况，有无工作人员被困？有无贵重物品？

三、灭火指挥

调查、甄别、确认小组确认火情后，应立即通知总机值班员

报告总经理。总经理在察看现场情况后，应迅速成立灭火指挥部，

由总经理担任总指挥。指挥部由总经理、总支书记、副总经理、

安保、工程、客房部及有关部门经理（或值班工作人员）组成。指

挥部设在监控室。

酒店内一切工作人员必须服从灭火指挥部的领导和指挥。

灭火指挥部的职责：

1、确定现场灭火指挥人。及时召集组织力量，布置救人，抢

救物质，供水、排烟，灭火等任务，并检查执行情况。

2、视火势大小，迅速作出是否通知消防队的决定。

3、视火势情况，决定是否通报工作人员疏散，并组织实施。

4、消防队到达后，及时向消防队或火场总指挥报告情况，按

照统一布置带领员工实施各项灭火工作。

5、密切注意酒店内的一切情况，稳定客人情绪，做好安全保

卫工作。

四、各部门的任务

A、义务消防队的任务

1、听到报警后，立即带好消防器材和工具赶赴现场，等候命

令。

2、听从指挥部的命令，实施各项灭火工作。

B、安保部的任务

1、安保部经理带上对讲机和必备物品赶赴指挥部。

2、主管携带对讲机赶赴现场，随时将火情反馈给监控室值班

员。

3、大堂岗要阻止一切无关工作人员进入酒店，保持高度警惕

性，密切注视可疑情况，防止治安、刑事案件发生。

4、员工岗要及时清理酒店周围的通道，为保证消防车接近大

楼做好一切准备。

5、指派专人保护财务部，加强对有关财务电脑资料、资金，

帐册存放处的巡逻和戒备。必要时，按指令护送出纳、会训将电

脑资料，现金和帐本转移到安全地方，并注意保护好其他贵重物

品。

6、监控员要通过监视器密切注意火灾现场及其他区域的情况,

随时向指挥部报告。迅速开启紧急广播系统，听从总指挥命令随

时发出紧急疏散通知。

7、指派义务消防工作人员，迎接消防车的到来，指示室外消

防栓，水泵接合器的位置，告之火灾现场及酒店灭火指挥部的位

置。

8、指派义务消防工作人员在出入口及着火层下一层担任警戒

工作。

9、指派义务消防工作人员协同安保员加强警戒巡逻、防止犯

罪嫌疑人趁火打劫和进行破坏，捣乱活动。

C、工程部的任务

1、指派一名技工携带对讲机迅速进入消防泵房，按指令启动、

关闭消防泵，保证消防用水正常供应。

2、派电工控制火灾部位的电源，并设法解决现场必需的照明。

3、采取排烟措施，指定专人负责，按指令关闭空调装置，切

断所有电源，专人值守油库。

4、其他工作人员服从指挥部命令，参加灭火工作。

5、如火情发生在工程部空调房、配电房、发电房、变压器房

等部位，工程部理应赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告指挥

部，如油库着火，应采用专用灭火器灭火并采取隔绝空气措施。

第七篇：酒店消防的应急预案

听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅

炉等重要设备的控制指令工程部的员工已接受过消防相关培训I,

用灭火器消灭较小火焰；如果没有可能灭火，以下是酒店火灾消

防应急预案，希望能够帮助的到您！

一、报警与接警

1、酒店如发生火情隐患，首先进行自灭扑救。一旦发生火势

有复延的趋势，火灾信息会迅速至消控中心，消控中心会正确将

火情信息正确记录，确认起火源后，作为酒店第一反映应及时进

行报警(119),通知公安消防并将地点、火情情况进行如实地报

告。

2、报警以后，迅速将火情情况告知酒店最高领导(总经理)

以及值班经理，同时迅速通知消防和维修人员到达现场。

二、成立扑救指挥部

酒店最高领导在最短的时间内召集各部门人员、安保、工程

及日常义务消防队员为一体，组成临时扑救组织、最高行政领导

为指挥部（总经理不在时，由总经理助理具体负责）。

总指挥的职责：

1、根据火灾实际情况，确定扑救的各项措施。

2、根据救人第一，先控后消，布置救人，琉散物资的具体方

案。

3、向消防队汇报火情以及现场的情况，并负责现场配合加快

火警。

三、通报

火警发生根据救人第一，准确、迅速、集中打好防火战，先要

利用宣传工具，对讲机、电话、广播、警铃，人员相互通知向被困

人员进行宣传，进行通报，主要宣传火源发生点，稳定被困人员

情绪，引导人员疏散、撤离。

四、扑救指挥部的职责

1、根据酒店发生的火势情况，通报发生及蔓延情况，对被困

人员进行果断的撤离。

2、划分安全区。根据本酒店的周围情况确定安全疏散点和集

合点，确定疏散安全通道、安全楼梯、安全出口门、安全逃生出

口，明确分工，在单位消防人员引导，护送被困人员向安全区转

移，另外在各个环节哨口设立引导员，向被困人员指明方向。

3、在掌握及控制火势的情况下，召集力量布置救人，转移物

资的措施。另外，采取灭火