服务评估与反馈协议书（2篇）

服务评估与反馈协议书甲方（服务提供方）：________________

乙方（服务接受方）：________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方提供的服务进行评估与反馈，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方为乙方提供以下服务：________________（具体服务内容）

1.2服务的期限为：____年__月__日至____年__月__日。

二、服务评估与反馈

2.1乙方应在服务期限结束前____个工作日内，对甲方的服务进行评估。

2.2评估内容包括：服务质量、服务效率、服务态度等。

2.3乙方应在评估后将评估结果以书面形式告知甲方。

2.4甲方应在收到乙方评估结果后____个工作日内，针对乙方的反馈进行改进，并将改进措施告知乙方。

三、保密条款

3.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

3.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

四、违约责任

4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

4.2乙方未按约定进行服务评估与反馈的，视为放弃评估与反馈权利，甲方不承担因未收到评估与反馈而产生的责任。

五、争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（服务提供方）：________________

乙方（服务接受方）：________________

签订日期：________________服务评估与反馈协议书（二）甲方（服务提供方）：__________

地址：_____________________

联系方式：__________________

乙方（服务接受方）：__________

地址：_____________________

联系方式：__________________

鉴于甲方为乙方提供某项服务，为确保服务质量，双方经友好协商，特订立本服务评估与反馈协议书（以下简称“本协议”），以便共同遵守。

第一条服务内容

1.1甲方根据乙方的需求，为其提供以下服务：________________（具体服务内容）。

1.2甲方应确保所提供的服务符合行业标准、法律法规及乙方的合理要求。

第二条服务评估

2.1乙方有权对甲方的服务进行评估，评估内容包括但不限于服务态度、服务效率、服务质量等。

2.2乙方应在服务结束后______个工作日内向甲方提交书面评估报告。

2.3评估报告应真实、客观、公正，乙方应确保评估报告的内容不含有虚假信息。

第三条反馈与改进

3.1甲方应认真对待乙方的评估报告，对存在的问题进行整改，并在收到评估报告后______个工作日内向乙方提交整改报告。

3.2甲方应根据乙方的反馈，优化服务流程，提高服务质量，确保乙方满意度。

3.3双方应保持沟通，共同解决服务过程中出现的问题，以实现服务的持续改进。

第四条保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。

5.2双方应积极履行本协议约定的义务，如因不可抗力等原因导致无法履行，应及时通知对方，并在合理期限内协商解决。

第六条协议的解除和终止

6.1双方协商一致，可以解除或终止本协议。

6.2任何一方违反本协议的约定，导致对方严重损失的，对方有权解除本协议。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本协议一