2025年信息系统安全维护服务合同

2025年信息系统安全维护服务合同合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，为共同维护信息系统安全，经友好协商，就甲方委托乙方提供信息系统安全维护服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在信息系统安全维护服务过程中的权利、义务及责任，确保信息系统安全稳定运行，保障甲方业务正常开展。

二、合同背景

鉴于甲方在信息化建设过程中，对信息系统安全性的高度重视，为提高信息系统安全防护水平，甲方决定委托乙方提供信息系统安全维护服务。双方经协商一致，达成本合同。

三、合同双方名称

甲方：________________

乙方：________________

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1乙方负责甲方信息系统安全设备的安装、调试和维护工作。

1.2乙方负责甲方信息系统安全事件的应急响应和处理。

1.3乙方负责甲方信息系统安全漏洞的检测、评估和修复。

1.4乙方负责甲方信息系统安全策略的制定、更新和实施。

1.5乙方负责甲方信息系统安全培训和技术支持。

第二条质量标准

2.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保信息系统安全稳定运行。

2.2乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，确保信息系统安全防护措施的有效性。

2.3乙方应定期对甲方信息系统进行安全检查，确保系统安全性能符合合同要求。

第三条价格支付

3.1本合同服务费用为人民币__________元（大写：__________元整），分__________期支付。

3.2甲方应按合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

3.3若因乙方原因导致服务中断，乙方应退还甲方相应比例的服务费用。

第四条保密条款

4.1双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密。

第五条违约责任

5.1若甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付_____%的违约金。

5.2若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于退还已支付的服务费用。

5.3若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条合同生效及终止

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

7.2合同期限为______年，自合同生效之日起计算。

7.3合同期满前______个月，双方应协商续签合同；若一方未在规定时间内提出续签要求，视为放弃续签权利。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

8.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供信息系统安全维护服务，并保证服务质量符合合同要求。

1.2甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，并保证支付方式的及时性和准确性。

1.3甲方有义务向乙方提供必要的技术资料和配合，以便乙方能够有效地开展信息系统安全维护工作。

1.4甲方有义务遵守国家相关法律法规，确保信息系统安全合规运行。

1.5甲方有义务对乙方提供的服务进行监督，并及时反馈乙方存在的问题。

1.6甲方有义务对乙方在履行合同过程中知悉的商业秘密进行保密。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供必要的技术资料和配合，以便乙方能够有效地开展信息系统安全维护工作。

2.2乙方有权要求甲方在合同约定的期限内支付服务费用。

2.3乙方有义务按照合同约定提供信息系统安全维护服务，并保证服务质量符合合同要求。

2.4乙方有义务对甲方信息系统进行安全检查，发现安全隐患并及时报告甲方。

2.5乙方有义务对甲方信息系统安全漏洞进行检测、评估和修复，确保系统安全性能。

2.6乙方有义务为甲方提供必要的技术支持和培训，提高甲方信息系统安全管理水平。

2.7乙方有义务遵守国家相关法律法规，确保信息系统安全维护工作的合规性。

2.8乙方有义务对甲方在履行合同过程中知悉的商业秘密进行保密。

三、合作方式

3.1双方应建立定期沟通机制，包括定期会议、报告和沟通邮件等，确保双方对信息系统安全维护工作的进展和问题有及时的了解。

3.2乙方应按照甲方的要求，及时响应并处理信息系统安全事件，确保甲方业务的连续性和稳定性。

3.3乙方应定期向甲方提交工作汇报，包括但不限于服务内容、服务效果、安全检查结果等。

3.4甲方应按照合同约定，及时向乙方提供必要的技术支持和资源，以协助乙方完成信息系统安全维护工作。

3.5双方应共同制定信息系统安全策略，并确保策略的有效实施和持续改进。

3.6双方应共同参与信息系统安全培训和演练，提高双方的安全意识和应急处理能力。

3.7双方应共同遵守保密条款，确保双方在合作过程中不泄露任何商业秘密。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.2合同期满后，如双方无异议，可协商续签合同。

二、合同终止条件

2.1合同期满自然终止。

2.2任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正的，另一方有权解除合同。

2.3因不可抗力导致合同无法继续履行时，双方可协商终止合同。

2.4法律法规变化导致合同无法继续履行时，双方可协商终止合同。

三、合同的变更

3.1双方协商一致，可对合同内容进行变更，变更内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的一部分。

3.2任何一方不得单方面变更合同内容。

四、合同的解除

4.1甲方有权在乙方违反合同约定的前提下，解除合同并要求乙方承担违约责任。

4.2乙方有权在甲方严重违约或无法履行合同义务时，解除合同并要求甲方承担违约责任。

4.3因不可抗力导致合同无法继续履行时，双方均可解除合同。

五、争议解决机制

5.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中产生的争议。

5.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2本合同争议的解决，由合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。任何一方不得以任何理由要求更改合同文本。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.合同：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.保密条款：保密条款是指合同中规定的，双方对合同内容或对方商业秘密负有保密义务的条款。

3.违约责任：违约责任是指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应当承担的法律责任。

4.争议解决：争议解决是指合同双方在合同履行过程中因合同内容或履行行为产生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决的过程。

5.不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等，导致合同无法履行。

6.补充协议：补充协议是指在原合同的基础上，双方就某些事项达成一致，并签署的书面协议，具有与原合同同等的法律效力。

7.解除合同：解除合同是指合同当事人一方在合同履行完毕之前，依照法律规定或合同约定，提前终止合同关系的行为。

8.仲裁：仲裁是指合同当事人自愿将争议提交仲裁机构，由仲裁机构根据仲裁规则作出的具有法律效力的裁决。

9.诉讼：诉讼是指合同当事人依法向人民法院提起诉讼，由人民法院按照法定程序审理并作出判决或裁定的法律程序。

10.法律适用：法律适用是指根据法律规定，将适当的法律规范应用于具体法律关系的活动。

11.管辖法院：管辖法院是指依法有权审理特定案件的法院，通常根据地域或案件性质确定。

12.合同效力：合同效力是指合同对合同当事人具有法律约束力的状态，包括合同的有效成立和合同的生效。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**问题**：服务过程中可能出现的沟通不畅。

**注意事项**：双方应建立有效的沟通渠道，定期进行沟通会议。

**解决办法**：设立项目负责人，负责日常沟通协调；使用项目管理工具，如即时通讯软件、项目管理软件等，确保信息及时传递。

2.**问题**：信息系统安全维护服务不符合预期。

**注意事项**：明确服务内容和质量标准。

**解决办法**：在合同中详细规定服务内容和质量标准，定期进行服务效果评估，如不满足要求，乙方应立即采取措施改进。

3.**问题**：支付服务费用时可能出现的争议。

**注意事项**：明确支付方式和时间。

**解决办法**：合同中明确规定支付方式、时间及任何违约情况下的处理措施，确保双方对费用支付有明确的理解。

4.**问题**：保密信息的泄露。

**注意事项**：双方应严格履行保密义务。

**解决办法**：制定保密协议，对双方的保密责任进行详细规定，定期进行保密意识培训。

5.**问题**：合同变更时可能出现的争议。

**注意事项**：变更合同内容应通过书面形式。

**解决办法**：所有合同变更必须以书面形式记录，并由双方签字确认，避免口头协议。

6.**问题**：合同终止时可能出现的遗留问题。

**注意事项**：合同终止时应明确处理遗留问题的责任和方式。

**解决办法**：在合同中明确合同终止后的责任划分，包括但不限于数据迁移、服务交接等。

7.**问题**：不可抗力事件的处理。

**注意事项**：合同中应明确规定不可抗力事件的定义和处理流程。

**解决办法**：在合同中详细列明不可抗力事件的处理流程，包括通知、证明、责任划分等。

8.**问题**：合同执行过程中的法律风险。

**注意事项**：合同应遵循相关法律法规。

**解决办法**：在合同执行过程中，双方应咨询专业法律意见，确保合同条款合法有效，避免法律风险。

9.**问题**：争议解决过程中可能出现的拖延。

**注意事项**：争议解决机制应高效、明确。

**解决办法**：选择快速、高效的争议解决方式，如仲裁，并在合同中明确仲裁规则和程序。

本合同/协议适用场景：

1.适用于甲方需要乙方提供信息系统安全维护服务的情形，如企业、政府机构、金融机构等。

2.适用于甲方拥有或使用的信息系统需要定期进行安全检查、维护和更新的情形。

3.适用于甲方希望提高信息系统安全性，以防止数据泄露、系统故障等安全风险的情形。

4.适用于甲方需要专业团队进行信息系统安全事件应急响应和处理的情形。

5.适用于甲方希望加强与乙方在信息系统安全领域的合作，共同提升安全防护能力的情形。

6.适用于甲方希望通过合同形式明确双方在信息系统安全维护服务中的权利、义务和责任的情形。

7.适用于甲方需要确保信息系统安全维护服务的质量、效率和效果的情形。

8.适用于甲方希望将信息系统安全维护服务纳入规范化、标准化的管理轨道的情形。

9.适用于甲方与乙方在信息系统安全维护服务领域存在长期合作关系的情形。

10.适用于甲方需要通过法律手段保障自身权益，解决与乙方在信息系统安全维护服务中可能出现的争议的情形。

所需附件列表：

1.信息系统安全维护服务方案

2.信息系统安全维护服务详细需求说明书

3.信息系统安全维护服务相关技术标准文件

4.信息系统安全维护服务费用预算明细

5.双方企业资质证明文件

6.双方授权代表身份证明文件

7.保密协议

8.紧急联系信息表

9.系统安全事件处理预案

10.服务效果评估