2025年度老年公寓护理员服务质量协议书

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度老年公寓护理员服务质量协议书甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容描述1.服务项目与标准服务项目1：老年公寓护理员服务，包括但不限于日常生活照料、健康监测、心理关怀等。服务项目2（如有）：详细说明其他服务内容。服务应符合国家相关标准以及甲方特定的服务要求（如服务质量、服务态度等）。2.服务质量要求乙方提供的护理员服务应具备专业资质证明文件，如护理员资格证书等。服务质量应满足老年公寓的服务需求，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等方面的要求。乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自服务开始之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或服务不满意。二、服务数量与价格1.服务数量甲方预计需要的服务数量如下：服务项目1：数量为______（单位）。服务项目2（如有）：数量为______（单位）。实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。2.服务单价与总价服务项目1的单价为______元/（单位），服务项目2（如有）的单价为______元/（单位）。本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。三、服务时间与地点1.服务时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。对于后续服务（如有）的提供，乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。2.服务地点乙方将服务提供至甲方位于______（详细地址）的老年公寓或甲方另行书面指定的地点。四、服务协议履行与违约责任1.协议履行甲方应按照本协议约定支付服务费用，乙方应按照本协议约定提供服务质量。双方应遵守国家相关法律法规，履行合同义务，维护双方的合法权益。2.违约责任如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于停止提供服务、解除合同等。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的护理员服务质量进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行整改或更换护理员。有权根据老年公寓运营情况调整服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内接受乙方提供的护理员服务，并按照协议约定支付服务费用。为乙方提供必要的协助，如提供员工住宿、培训等。2.乙方权利与义务权利：在按照协议要求提供护理员服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照协议约定的时间、地点、数量和质量提供护理员服务。对甲方提供的与护理员服务相关的老年公寓信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。六、服务质量监督与评估1.监督方式甲方应定期对乙方提供的护理员服务质量进行监督，可以通过现场检查、客户反馈等方式进行。乙方应积极配合甲方的监督工作，及时纠正服务中存在的问题。2.评估标准评估标准以本协议约定的服务内容、服务质量要求以及国家相关标准为准。如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取整改措施，如更换护理员等。七、付款方式与期限1.预付款协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据老年公寓运营进度，在乙方按照甲方要求提供一定数量的护理员服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有护理员服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故解除协议，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人员安置费用、培训费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、地点、数量或质量提供护理员服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的护理员服务不符合协议要求，应负责免费更换符合要求的护理员，并按照协议总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、协议的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的仲裁委员会进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、服务流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自