2025年度家庭养老服务合同规范范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度家庭养老服务合同规范范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方（服务提供方）基本信息1.2乙方（服务接受方）基本信息2.服务内容与标准2.1服务内容概述2.2服务项目明细2.3服务时间安排2.4服务质量标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2服务费用支付方式3.3支付时间节点4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期5.服务变更与终止5.1服务变更流程5.2服务终止条件5.3服务终止流程6.甲方责任与义务6.1提供合格服务人员6.2维护服务安全6.3配合乙方需求7.乙方责任与义务7.1提供真实信息7.2遵守服务规定7.3维护服务秩序8.服务监督与投诉8.1服务监督渠道8.2投诉处理流程9.保密条款9.1信息保密9.2保密期限10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件12.合同附件12.1附件一：服务人员资质证明12.2附件二：服务协议12.3附件三：服务费用明细表13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜另行协商13.2本合同一式两份，双方各执一份14.合同签订日期与地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方（服务提供方）基本信息1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方法定代表人：____________________1.1.4甲方联系方式：____________________1.2乙方（服务接受方）基本信息1.2.1乙方名称：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方法定代表人：____________________1.2.4乙方联系方式：____________________2.服务内容与标准2.1服务内容概述2.1.1服务对象：____________________2.1.2服务目的：____________________2.1.3服务原则：____________________2.2服务项目明细2.2.1生活照料：____________________2.2.2康复护理：____________________2.2.3心理慰藉：____________________2.2.4社会活动：____________________2.3服务时间安排2.3.1服务时间：____________________2.3.2服务频率：____________________2.4服务质量标准2.4.1服务人员素质：____________________2.4.2服务态度：____________________2.4.3服务效果：____________________3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.1.1服务费用总额：____________________3.2服务费用支付方式3.2.1预付款：____________________3.2.2月付款：____________________3.3支付时间节点3.3.1首次支付时间：____________________3.3.2每月支付时间：____________________4.服务期限4.1服务起始日期4.1.1服务起始日期：____________________4.2服务结束日期4.2.1服务结束日期：____________________5.服务变更与终止5.1服务变更流程5.1.1乙方提出变更请求5.1.2甲方审核变更请求5.1.3双方协商确定变更内容5.2服务终止条件5.2.1乙方死亡或丧失服务资格5.2.2甲方服务质量不达标5.3服务终止流程5.3.1乙方提出终止请求5.3.2甲方确认终止请求5.3.3双方协商确定终止事宜6.甲方责任与义务6.1提供合格服务人员6.1.1服务人员具备相应资质6.1.2服务人员接受专业培训6.2维护服务安全6.2.1服务场所安全6.2.2服务过程中确保乙方安全6.3配合乙方需求6.3.1根据乙方需求调整服务内容6.3.2及时响应乙方需求7.乙方责任与义务7.1提供真实信息7.1.1乙方提供真实身份信息7.1.2乙方提供真实健康状况信息7.2遵守服务规定7.2.1乙方遵守服务场所规定7.2.2乙方配合服务人员工作7.3维护服务秩序7.3.1乙方保持服务场所整洁7.3.2乙方尊重服务人员劳动成果8.服务监督与投诉8.1服务监督渠道8.1.1乙方可通过电话、邮件、短信等方式对服务质量进行监督。8.1.2乙方可通过指定监督电话或邮箱向甲方提出监督意见。8.2投诉处理流程8.2.1乙方应在发现服务质量问题后的第一时间向甲方投诉。8.2.2甲方应在接到投诉后的24小时内进行核实并答复。8.2.3甲方应在3个工作日内提出处理意见并告知乙方。9.保密条款9.1信息保密9.1.1甲方和乙方应保守对方商业秘密和个人隐私。9.1.2服务过程中获取的乙方个人信息不得泄露给第三方。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.1.2本合同签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.2.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除条件11.2.1合同到期自然终止。11.2.2任何一方违约，另一方有权解除合同。11.3合同解除流程11.3.1解除合同一方应提前30日书面通知对方。11.3.2双方应在收到解除通知后的10日内办理合同解除手续。12.合同附件12.1附件一：服务人员资质证明12.1.1服务人员应提供相关资格证书。12.1.2证书复印件需加盖甲方公章。12.2附件二：服务协议12.2.1服务协议应详细列明服务内容、费用、期限等。12.2.2服务协议应由双方签字盖章。12.3附件三：服务费用明细表12.3.1费用明细表应列明服务项目、单价、总价等。12.3.2费用明细表应由双方签字确认。13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜另行协商。13.2本合同一式两份，双方各执一份。13.3本合同如有修改或补充，以书面形式为准。14.合同签订日期与地点14.1合同签订日期：____________________14.2合同签订地点：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行，提供相关服务或协助的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、代理人或合同双方的控制公司。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入原因包括但不限于：提供专业服务、解决争议、提供财务支持、协助实施合同条款等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应就第三方介入达成一致意见，并签订补充协议。15.3.2补充协议应明确第三方的职责、权利和义务。15.4第三方责任限额15.4.1第三方的责任限额应根据第三方提供的服务内容、服务性质和合同金额协商确定。15.4.2第三方的责任限额应在补充协议中明确，并作为合同的一部分。15.5第三方责任界定15.5.1第三方的责任限于其在补充协议中明确承担的职责。15.5.2第三方的责任不涉及甲乙双方之间的合同责任。15.6第三方权利15.6.1第三方有权根据补充协议要求甲乙双方提供必要的信息和协助。15.6.2第三方有权在履行职责过程中，对甲乙双方提出合理建议。15.7第三方义务15.7.1第三方应按照补充协议的要求，履行其职责。15.7.2第三方应保持职业操守，保护甲乙双方的商业秘密和个人隐私。15.8第三方变更15.8.1如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订新的补充协议。15.8.2新的补充协议应替代原有的补充协议。16.第三方介入对合同的影响16.1第三方的介入不影响本合同的效力。16.2第三方的介入不改变甲乙双方的权利和义务。17.第三方介入的补充协议17.1.1第三方的名称、地址、联系方式。17.1.2第三方的职责和权利。17.1.3第三方的义务和责任限额。17.1.4第三方的介入期限。17.1.5第三方的退出条件。18.第三方介入的争议解决18.1第三方介入引发的争议，甲乙双方应通过协商解决。18.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.第三方介入的其他条款19.1第三方的介入不得违反法律法规和公序良俗。19.2第三方的介入不得损害甲乙双方的合法权益。19.3第三方的介入不得影响本合同的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务人员资质证明详细要求：包括服务人员的身份证、健康证明、专业资格证书等。说明：证明服务人员具备提供家庭养老服务所需的资质和能力。2.附件二：服务协议详细要求：详细列明服务内容、费用、期限、双方权利和义务等。说明：服务协议是合同的重要组成部分，明确了双方的具体权利和义务。3.附件三：服务费用明细表详细要求：列明服务项目、单价、总价、支付方式、时间节点等。说明：费用明细表用于明确服务费用，确保双方对费用有清晰的认识。4.附件四：第三方介入补充协议详细要求：明确第三方的职责、权利和义务，以及介入期限和退出条件。说明：补充协议用于规范第三方介入的流程和责任。5.附件五：服务变更记录详细要求：记录服务内容、时间、原因及双方协商结果。说明：服务变更记录用于跟踪服务过程中的变更情况。6.附件六：服务投诉处理记录详细要求：记录投诉内容、处理过程、处理结果及双方反馈。说明：服务投诉处理记录用于监督服务质量，保障乙方权益。7.附件七：服务满意度调查报告详细要求：调查服务满意度，包括服务内容、服务态度、服务质量等。说明：满意度调查报告用于评估服务质量，为改进服务提供依据。8.附件八：合同解除通知书详细要求：明确合同解除的原因、时间及双方责任。说明：合同解除通知书用于正式通知对方合同解除事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供合格的服务人员。责任认定标准：甲方应在合同约定的服务时间提供符合要求的服务人员。示例说明：若甲方未在约定时间内提供合格服务人员，应向乙方支付违约金。2.违约行为：乙方未按时支付服务费用。责任认定标准：乙方应在合同约定的支付时间节点支付服务费用。示例说明：若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付滞纳金。3.违约行为：第三方未履行补充协议中的职责。责任认定标准：第三方应按照补充协议的要求履行其职责。示例说明：若第三方未履行职责，导致合同无法履行，第三方应承担相应的违约责任。4.违约行为：任何一方泄露对方商业秘密和个人隐私。责任认定标准：任何一方不得泄露对方商业秘密和个人隐私。示例说明：若一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。全文完。2025年度家庭养老服务合同规范范本1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人姓名）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的随着我国人口老龄化趋势的加剧，家庭养老服务需求日益增长。为满足老年人对家庭养老服务的需求，提高老年人生活质量，甲方决定与乙方签订2025年度家庭养老服务合同，明确双方的权利和义务，确保家庭养老服务顺利进行。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“家庭养老服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于生活照料、医疗护理、精神慰藉、文化娱乐等方面的服务。3.2关键词解释（1）生活照料：指乙方为甲方提供日常生活所需的照料，如饮食、卫生、个人护理等。（2）医疗护理：指乙方为甲方提供的医疗护理服务，包括但不限于病情观察、用药指导、康复训练等。（3）精神慰藉：指乙方为甲方提供的精神关爱，如陪伴、谈心、心理疏导等。（4）文化娱乐：指乙方为甲方提供的文化娱乐活动，如组织参加兴趣小组、开展文娱活动等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供家庭养老服务。（2）甲方有权要求乙方在服务过程中遵守国家法律法规，尊重甲方的人格尊严。（3）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。（4）甲方应按时支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的个人信息。（3）乙方应按照合同约定提供家庭养老服务，确保服务质量。（4）乙方应遵守国家法律法规，尊重甲方的人格尊严。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点家庭养老服务地点为甲方住所。5.3合同履行方式乙方根据甲方需求，提供上门服务，确保甲方得到及时、周到的家庭养老服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字（或盖章）后生效。6.2终止条件（1）合同到期自然终止。（2）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可终止合同。（3）甲方或乙方违反合同约定，经对方书面通知后，仍不改正的，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。（2）协商一致后，双方应签订终止协议，明确双方的权利和义务。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应停止为甲方提供家庭养老服务。（2）双方应按照终止协议约定，办理相关手续。（3）合同终止后，甲方应支付乙方已提供服务的费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据甲方需求，乙方提供的基本家庭养老服务费用。（2）特殊服务费：根据甲方特殊情况，乙方提供的特殊家庭养老服务费用。（3）其他费用：包括交通费、材料费、通讯费等。7.2支付方式（1）现金支付：甲方可直接向乙方支付现金。（2）银行转账：甲方可选择银行转账方式支付，具体转账信息由乙方提供。7.3支付时间（1）基本服务费：甲方应在每月前5个工作日内支付当月的基本服务费。（2）特殊服务费：甲方应在特殊服务发生后的5个工作日内支付特殊服务费。（3）其他费用：甲方应在费用发生后的5个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应真实、准确，如因甲方原因导致支付错误，甲方应承担相应责任。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法、有效的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的2%。（2）甲方因故解除合同，未提前通知乙方的，应向乙方支付违约金，违约金为已付款项的20%。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供家庭服务，导致甲方损失的，应赔偿甲方损失，赔偿金额不超过已付款项的100%。（2）乙方泄露甲方隐私，造成甲方损失的，应赔偿甲方损失，赔偿金额不超过已付款项的100%。8.3赔偿金额和方式（1）违约赔偿金额应根据实际情况确定，双方协商解决。（2）如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及到的甲方个人信息、家庭状况、服务需求等均属保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后5年内。9.3保密履行方式（1）双方均应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、社会事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的情况。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件发生期间，双方应尽力采取措施减轻损失。（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例如疫情、自然灾害等。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、社会公共利益或他人合法权益的。（2）法律法规规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，除非双方另有约定，甲方保留对家庭养老服务内容和方式的最终决定权。（2）乙方在提供服务过程中，如遇特殊情况需调整服务内容或方式，应事先征得甲方同意。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量的监督权。（2）乙方在提供服务过程中，如发现甲方有违法行为，有权立即停止服务并报告相关部门。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字或盖章。14.2修改和补充效力修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同完成家庭养老服务。（2）甲方应提供乙方所需的相关资料和信息。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件等方式保持沟通。（2）双方应定期召开会议，讨论服务过程中遇到的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同为本合同的完整文件，具有独立性。16.3增减条款任何一方未经对方同意，不得对本合同进行增减条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方身份证复印件2.乙方营业执照复印件3.家庭养老服务协议4.服务费用明细表5.保密协议6.不可抗力事件证明7.争议解决协议8.合同修改和补充协议9.协助与配合协议10.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。乙方未按约定提供家庭养老服务。任何一方泄露对方保密信息。任何一方未履行合同约定的协助与配合义务。2.违约行为的认定：甲方未支付服务费用，经乙方催告后仍不支付的，视为违约。乙方未按约定提供家庭服务，导致甲方损失的，视为违约。任何一方泄露对方保密信息，经对方提出后仍不改正的，视为违约。任何一方未履行合同约定的协助与配合义务，经对方提出后仍不履行的，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间因合同关系而产生的民事权利义务关系的法律规范。2.老年人权益保障法：保障老年人合法权益，维护老年人尊严，促进老年人幸福生活的法律。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.争议解决：指当事人之间因合同履行发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.保密协议：约定双方对特定信息保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方应及时催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法向人民法院提起诉讼。2.问题：乙方未按约定提供家庭养老服务。解决办法：甲方有权要求乙方改正，如乙方拒不改正，甲方可解除合同并要求赔偿损失。3.问题：泄露保密信息。解决办法：任何一方发现泄露保密信息，应立即采取措施停止泄露，并通知对方。4.问题：协助与配合义务未履行。解决办法：任何一方未履行协助与配合义务，应向对方说明原因，并尽快履行义务。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：（1）名称：（填写第三方名称）（2）地址：（填写第三方地址）（3）联系人：（填写第三方联系人姓名）（4）联系电话：（填写第三方联系电话）2.第三方责任：（1）第三方负责提供专业的家庭养老服务，确保服务质量。（2）第三方应遵守国家法律法规，尊重甲方和乙方的人格尊严。（3）第三方应按照合同约定，提供符合甲方需求的养老服务。3.第三方权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付服务费用。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供真实、准确、完整的个人信息。4.第三方义务：（1）第三方应按照合同约定提供家庭养老服务，确保服务质量。（2）第三方应遵守国家法律法规，尊重甲方和乙方的人格尊严。（3）第三方应保持与甲方和乙方的良好沟通，及时解决服务过程中出现的问题。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的个人信息。（3）乙方有权要求甲方配合提供必要的条件，以确保服务顺利进行。2.乙方利益条款：（1）乙方有权获得合理的利润，以保障其服务的持续性和稳定性。（2）乙方有权在合同期内调整服务价格，但需提前通知甲方。（3）乙方有权要求甲方在合同期内不得解除合同。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金。（2）甲方因故解除合同，未提前通知乙方的，应向乙方支付违约金。（3）甲方不得擅自变更或解除合同，否则应承担相应责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供家庭养老服务。（2）甲方有权要求乙方遵守国家法律法规，尊重甲方的人格尊严。（3）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。2.甲方利益条款：（1）甲方有权享受乙方提供的优质家庭养老服务。（2）甲方有权要求乙方在合同期内不得擅自调整服务价格。（3）甲方有权要求乙方在合同期内不得泄露其个人信息。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按约定提供家庭服务的，应向甲方支付违约金。（2）乙方泄露甲方个人信息，造成甲方损失的，应赔偿甲方损失。（3）乙方不得擅自变更或解除合同，否则应承担相应责任。全文完。2025年度家庭养老服务合同规范范本2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期1.4合同签订地点1.5合同生效日期1.6合同终止日期1.7合同目的1.8合同依据第二章家庭养老服务内容2.1服务对象2.2服务时间2.3服务地点2.4服务项目2.5服务标准2.6服务流程第三章服务费用3.1费用构成3.2费用标准3.3费用支付方式3.4费用调整第四章服务人员4.1人员资质要求4.2人员配置4.3人员培训4.4人员考核第五章服务质量保障5.1服务质量标准5.2质量监控5.3质量改进5.4客户满意度调查第六章保密与隐私保护6.1保密原则6.2隐私保护措施6.3信息安全第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议处理机构8.3争议解决期限第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理第十章合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的处理第十一章合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理第十二章通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达方式第十三章附则13.1合同附件13.2合同解释13.3合同生效条件13.4合同附件效力第十四章其他约定14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件14.4合同解除与终止14.5合同解释与争议解决14.6合同签订日期14.7合同生效日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度家庭养老服务合同”。1.2合同双方基本信息甲方（服务提供方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______乙方（服务接受方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______1.3合同签订日期_______1.4合同签订地点_______1.5合同生效日期自双方签字盖章之日起生效。1.6合同终止日期_______1.7合同目的为满足乙方家庭成员的生活照料、康复护理等需求，甲方提供专业家庭养老服务。1.8合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规。第二章家庭养老服务内容2.1服务对象2.2服务时间根据乙方需求，每日_______小时，每周_______天。2.3服务地点乙方家庭住所。2.4服务项目包括但不限于生活照料、康复护理、心理关怀、家政服务等。2.5服务标准按照国家相关标准和甲方服务规范执行。2.6服务流程1.乙方提出服务需求；2.甲方评估乙方需求，确定服务内容和人员；3.双方签订服务合同；4.甲方提供服务；5.乙方对服务质量进行评价。第三章服务费用3.1费用构成包括但不限于人员工资、服务材料费、管理费等。3.2费用标准根据服务项目、服务时长、人员资质等因素确定。3.3费用支付方式1.乙方在合同签订时支付首期费用；2.每月_______日前支付当月费用。3.4费用调整如遇国家政策调整或市场变化，经双方协商一致后可调整费用。第四章服务人员4.1人员资质要求1.持有相关职业资格证书；3.具备一定的沟通能力和团队合作精神。4.2人员配置根据乙方需求和服务内容，甲方提供相应数量和资质的服务人员。4.3人员培训甲方定期对服务人员进行专业培训和考核。4.4人员考核甲方对服务人员进行定期考核，确保服务质量。第五章服务质量保障5.1服务质量标准按照国家相关标准和甲方服务规范执行。5.2质量监控甲方设立服务质量监控部门，对服务质量进行监督和检查。5.3质量改进针对服务质量问题，甲方及时采取措施进行改进。5.4客户满意度调查甲方定期对乙方进行满意度调查，了解服务质量。第六章保密与隐私保护6.1保密原则甲方对乙方家庭成员的个人信息和隐私予以保密。6.2隐私保护措施1.限制服务人员接触乙方家庭成员的隐私信息；2.对服务记录进行加密存储；3.定期对保密措施进行审查和更新。6.3信息安全甲方采取必要的技术和管理措施，确保信息安全。第七章违约责任7.1违约情形1.甲方未按约定提供服务的；2.乙方未按约定支付费用的；3.任何一方违反合同约定，造成对方损失的。7.2违约责任1.违约方应承担违约责任，赔偿对方损失；2.双方协商一致，可解除合同，并按约定处理善后事宜。7.3违约处理1.违约发生后，双方应立即协商解决；2.协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议处理机构如需仲裁，双方应约定仲裁机构，并按照该机构的仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决期限自争议发生之日起_______日内，双方应尽力协商解决争议。第九章合同解除9.1合同解除条件1.双方协商一致解除合同的；2.一方违约，经对方书面通知后_______日内未采取补救措施的；3.发生不可抗力，致使合同无法履行的。9.2合同解除程序1.提出解除合同的一方应以书面形式通知对方；2.收到解除合同通知的一方应在_______日内予以答复。9.3合同解除后的处理1.双方应立即停止履行合同；2.双方应按照约定处理善后事宜。第十章合同变更10.1合同变更条件1.双方协商一致变更合同的；2.因不可抗力导致合同无法履行的。10.2合同变更程序1.双方应以书面形式提出变更要求；2.经双方签字盖章后生效。10.3合同变更后的处理1.双方应按照变更后的合同履行义务；2.变更后的合同具有同等法律效力。第十一章合同终止11.1合同终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致终止合同；3.因一方违约导致合同无法履行。11.2合同终止程序1.双方应以书面形式通知对方；2.收到终止合同通知的一方应在_______日内予以答复。11.3合同终止后的处理1.双方应立即停止履行合同；2.双方应按照约定处理善后事宜。第十二章通知与送达12.1通知方式双方应以书面形式进行通知，可通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。12.2送达地址双方应在合同中约定送达地址。12.3送达方式1.邮寄：以挂号信方式寄送；2.传真：以传真确认接收；3.电子邮件：以发送成功并收到对方确认的方式。第十三章附则13.1合同附件本合同附件包括但不限于服务人员名单、服务费用明细、服务质量标准等。13.2合同解释本合同条款如有歧义，以双方协商一致的解释为准。13.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.4合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十四章其他约定14.1不可抗力本合同所指不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同解除与终止本合同解除与终止应按照本合同约定的程序进行。14.5合同解释与争议解决本合同的解释与争议解决应按照本合同约定的方式处理。14.6合同签订日期_______14.7合同生效日期_______甲方（服务提供方）签字：________________日期：________________乙方（服务接受方）签字：________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1服务人员选拔与培训说明：甲方应负责选拔符合资质要求的服务人员，并进行专业培训，确保服务人员具备提供家庭养老服务所需的专业知识和技能。1.2服务人员配置调整说明：甲方应根据乙方家庭成员的实际情况和需求，适时调整服务人员配置，确保服务质量。1.3服务计划制定与调整说明：甲方应制定详细的服务计划，包括服务内容、服务时间、服务人员等，并根据实际情况进行适时调整。1.4服务监督与反馈说明：甲方应设立专门的监督部门，对服务过程进行监督，并及时收集乙方的反馈意见，对服务质量进行持续改进。1.5服务费用结算与调整说明：甲方应按照合同约定，及时结算服务费用，并根据市场变化和乙方需求，合理调整费用。1.6服务合同解除与终止说明：在乙方出现严重违约行为或不可抗力因素导致合同无法履行时，甲方有权解除或终止合同，并按照约定处理善后事宜。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1服务内容选择与调整说明：乙方有权根据自身需求，选择合适的服务内容，并在服务过程中提出调整建议。2.2服务时间安排与调整说明：乙方有权根据自身情况，与甲方协商确定服务时间，并在服务过程中提出调整要求。2.3服务人员评价与更换说明：乙方有权对服务人员进行评价，并在服务质量不达标的情况下，要求甲方更换服务人员。2.4服务费用支付与监督说明：乙方有权对服务费用进行监督，确保甲方按照合同约定提供优质服务。2.5服务合同解除与终止说明：在甲方出现严重违约行为或服务无法满足乙方需求时，乙方有权解除或终止合同，并按照约定处理善后事宜。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构资质与责任说明：双方应确保中介机构具备合法的营业执照和专业的服务能力，并对中介机构的行为承担连带责任。3.2中介费用及支付方式说明：中介费用由双方协商确定，并由乙方支付给中介机构。3.3中介机构保密义务说明：中介机构应对乙方家庭成员的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。3.4中介机构服务监督说明：中介机构应监督甲方履行合同义务，确保服务质量。3.5中介机构争议解决说明：中介机构应在双方发生争议时，协助协商解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.6中介机构合同解除与终止说明：在中介机构出现严重违约行为或无法履行合同义务时，双方有权解除或终止合同，并按照约定处理善后事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务人员名单2.服务费用明细3.服务质量标准4.服务计划5.服务人员培训记录6.客户满意度调查报告7.中介机构资质证明8.保密协议9.违约处理记录二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定提供服务或服务质量不符合标准；未按时结算或调整服务费用；服务人员资质不符合要求；未采取有效措施处理服务质量问题。2.乙方违约：未按时支付服务费用；提供虚假信息或隐瞒重要情况；故意损坏服务设施或物品；未按时提供反馈意见。3.第三方中介违约：未履行保密义务，泄露乙方信息；未提供真实的服务信息；未按约定收取中介费用；未履行协调和监督职责。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.合同法：调整合同关系的基本法律，规定了合同的订立、效力、履行、变更、解除、终止等方面的规定。3.老年人权益保障法：专门保障老年人合法权益的法律，规定了老年人的权益保护、家庭赡养、社会服务等方面的内容。4.职业资格证书：证明个人具备从事某项职业的资格的证书。5.中介机构：为他人提供中介服务的机构，如代理机构、咨询服务机构等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务人员素质不达标。解决办法：甲方加强服务人员选拔和培训，对不合格人员及时更换。2.问题：服务费用结算不及时。解决办法：建立明确的费用结算流程，确保按时结算。3.问题：乙方家庭成员需求变化。解决办法：双方定期沟通，及时调整服务内容和计划。4.问题：第三方中介服务不到位。解决办法：明确中介机构职责，定期评估中介服务质量。五、所有应用场景：1.个人或家庭需要专业家庭养老服务。2.老年人服务机构与家庭养老服务提供方合作。3.社区居家养老服务体系建设。4.政府购买家庭养老服务项目。5.家庭养老服务行业规范和标准化。全文完。2025年度家庭养老服务合同规范范本3合同编号_________一、合同主体1.1甲方（服务提供方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________1.2乙方（服务接受方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景鉴于我国人口老龄化趋势加剧，为满足广大老年人日益增长的家庭养老服务需求，甲方决定提供家庭养老服务，乙方同意接受甲方提供的服务。双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。2.2目的本合同旨在明确双方在2025年度家庭养老服务中的权利、义务和责任，确保服务质量和双方合法权益，促进家庭养老服务行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业属于本合同所述“家庭养老服务”是指甲方为乙方提供的包括但不限于生活照料、医疗护理、心理关爱、文化娱乐等方面的服务。3.2关键词解释（1）生活照料：包括饮食、起居、洗浴、衣物整理等日常生活的照顾；（2）医疗护理：包括疾病预防、治疗、康复、护理等方面的服务；（3）心理关爱：包括心理疏导、情绪支持、心理健康教育等方面的服务；（4）文化娱乐：包括组织参加各类文化、娱乐活动，丰富老年人的精神生活。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）有权要求乙方提供真实、准确的个人信息；（2）有权根据合同约定，对乙方提供的服务进行监督、检查；（3）有权在乙方违反合同约定时，采取相应的措施；（4）负责提供符合国家标准、行业规范的家庭养老服务。4.2乙方的权利和义务（1）有权要求甲方按照合同约定提供家庭养老服务；（2）有权对甲方提供的服务提出意见和建议；（3）按照合同约定支付服务费用；（4）配合甲方对服务进行监督、检查。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点甲方提供的家庭养老服务地点为乙方家庭住所。5.3合同履行方式甲方根据乙方的需求和实际情况，提供上门服务，确保服务质量和效果。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字（或盖章）后生效。6.2终止条件（1）合同到期自动终止；（2）任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正的；（3）发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行的。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应协商解决合同终止后的有关事宜；（2）合同终止后，双方应按照合同约定办理结算手续。6.4终止后果合同终止后，双方应相互返还已经支付和收到的款项，并各自承担合同终止前的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费用：根据服务内容、时间及难度等因素，按照市场行情合理定价；（2）特殊服务费用：针对乙方个人需求，甲方提供个性化服务时，需另外收费；（3）材料费：包括但不限于护理用品、生活用品等消耗性材料费用。7.2支付方式乙方应按照甲方提供的正规发票或收据，以现金、银行转账或支票等方式支付服务费用。7.3支付时间（1）乙方应在每月服务开始前支付当月基本服务费用；（2）特殊服务费用应在服务完成后一次性支付；（3）材料费应根据实际消耗情况按月支付。7.4支付条款（1）甲方应在提供服务前向乙方提供详细的费用清单；（2）乙方应在收到费用清单后，按照约定的支付时间履行支付义务；（3）如乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停服务，直至乙方履行支付义务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按照合同约定提供家庭养老服务，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的百分之五十；（2）甲方因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应责任，包括但不限于退还已支付的费用。8.2乙方违约（1）乙方未按约定支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为未支付部分费用的百分之十；（2）乙方擅自终止合同，应向甲方支付违约金，违约金为剩余服务费用。8.3赔偿金额和方式双方在违约情况下应按照实际损失赔偿，赔偿金额以双方协商确定为准。赔偿方式可包括但不限于现金支付、服务等。九、保密条款9.1保密内容本合同中的商业秘密、技术秘密、客户信息等属于保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）政府行为，如战争、罢工、封锁等；（3）社会异常事件，如恐怖袭击、流行性疾病等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）双方应采取一切必要措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力导致合同不能履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）COVID19疫情；（2）地震、洪水等自然灾害；（3）政府颁布的疫情防控措施。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、社会公共利益等重大利益的；（2）合同约定的特定权利和义务不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲方保留对家庭养老服务标准的调整权，但应提前通知乙方；（2）乙方同意，甲方在履行合同过程中，有权对服务质量进行监督和评估。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在紧急情况下，对服务内容进行调整的权力，以确保乙方安全；（2）乙方同意，甲方在必要时有权更换服务人员。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。14.2修改和补充效力修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互配合，共同确保家庭养老服务合同的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）甲方应定期向乙方提供服务报告，包括服务内容、质量及改进措施等；（2）乙方应提供必要的信息和便利，以协助甲方提供服务。十六、其他条款1