兰州理工大学《国际货运与保险》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在物流信息技术应用中，以下哪种技术更有助于实现物流全过程的可视化管理：（）A.大数据分析B.物联网技术C.云计算D.人工智能2、对于一家跨国物流企业，在不同国家开展业务时需要遵循当地的法律法规。以下哪个国家的物流法规对环保要求最为严格？（）A.美国B.德国C.日本D.中国3、应急物流在应对突发事件中发挥着重要作用。以下关于应急物流的特点，哪一项表述是不正确的？（）A.时间紧迫性强，需要快速响应B.不确定性高，难以提前准确预测需求C.应急物流需要政府、企业和社会组织的协同合作D.应急物流只是在突发事件发生时临时组织，平时不需要进行准备和规划4、在物流供应链中，供应商管理库存（VMI）模式可以优化库存管理。以下哪种情况下VMI模式的效果最为显著？（）A.供应商与采购商距离近B.货物需求稳定C.供应商信息化水平高D.以上条件同时满足5、物流企业的绩效考核体系需要科学合理。对于物流配送人员，以下哪个考核指标最能直接反映其工作效率和质量？（）A.配送准时率B.客户投诉率C.车辆维修费用D.燃油消耗率6、对于物流企业的服务质量管理，以下哪种方法更有助于持续改进服务质量？（）A.PDCA循环B.六西格玛管理C.ISO9000质量管理体系D.以上方法都有效7、物流服务创新是提升物流企业竞争力的重要途径。以下关于物流服务创新的方向，哪一项是错误的？（）A.提供个性化、定制化的物流服务B.拓展增值服务，如包装加工、装配等C.单纯降低物流服务价格，以吸引客户D.应用新技术，如物联网、人工智能等提升服务水平8、在物流企业的人力资源管理中，以下哪个岗位对于保障物流运作的高效和准确至关重要？（）A.物流规划师B.仓库管理员C.运输调度员D.客服人员9、对于物流企业来说，提高服务质量是增强竞争力的关键。以下哪个方面是衡量物流服务质量的重要指标？（）A.货物的完好率B.送货的准时率C.客户的满意度D.以上都是10、在物流仓储规划中，以下哪个因素对于确定仓库的面积和布局影响最大？（）A.货物的存储量B.货物的周转率C.货物的种类D.仓库的地理位置11、以下哪种物流运输方式在应对能源短缺和环境压力方面具有更大的发展潜力？（）A.铁路运输B.水路运输C.管道运输D.电动车辆运输12、在物流企业的营销渠道选择中，以下哪种渠道更能直接接触潜在客户：（）A.网络营销B.电话营销C.参加展会D.上门推销13、在供应链协同中，信息共享的深度和广度对于协同效果有着重要影响。以下哪种信息共享方式能够实现供应链成员之间最全面的信息交流？（）A.部分信息共享B.单向信息共享C.双向信息共享D.实时全信息共享14、对于跨境电商物流，以下哪种通关模式能够加快货物的清关速度，提高物流效率？（）A.一般贸易通关B.跨境电商保税备货模式C.跨境电商直购进口模式D.以上都不是15、物流园区的招商引资工作需要有针对性地吸引相关企业入驻。对于一个以冷链物流为主的园区，以下哪种企业最有可能成为重点招商对象？（）A.食品生产企业B.服装制造企业C.机械加工企业D.软件开发企业16、物流行业的法律法规对于规范市场秩序至关重要。以下哪种法律法规主要涉及物流运输合同的规范？（）A.《合同法》B.《道路交通安全法》C.《消费者权益保护法》D.《环境保护法》17、在物流成本控制中，价值工程方法可以发挥作用。关于价值工程在物流中的应用，以下哪项描述是不正确的？（）A.分析物流功能与成本的关系B.寻找提高物流价值的途径C.价值工程在物流成本控制中的应用效果有限D.优化物流流程和服务18、物流服务外包可以帮助企业专注核心业务，但也存在一定风险。以下哪种风险是企业在物流服务外包过程中最需要关注的？（）A.服务质量下降B.信息泄露C.成本失控D.失去对物流业务的控制19、对于一个电商企业，以下哪种物流配送模式更能满足消费者对快速送达的需求？（）A.自建物流配送体系B.与第三方物流合作C.利用邮政快递服务D.采用众包物流模式20、物流成本的控制需要从多个环节入手。以下哪个物流环节的成本控制对于降低总成本的效果最为显著？（）A.采购物流B.生产物流C.销售物流D.逆向物流二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）在物流金融业务中，如何防范信用风险、操作风险和市场风险，保障资金安全和业务的可持续发展？2、（本题5分）分析物流企业的绿色物流实践效果评估方法和改进措施，如何持续推进绿色物流。3、（本题5分）简述物流信息系统在现代物流管理中的重要作用，包括其如何实现物流流程的优化、提高决策效率等方面。4、（本题5分）物流企业的信息化建设如何促进与上下游企业的信息共享和协同合作，提升整个供应链的运作效率？5、（本题5分）解释物流设施设备的选择和配置原则，如何根据企业需求进行合理的投资。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家电商企业在开展跨境电商业务时，由于不熟悉目的国的税收政策，导致税务成本增加。请分析如何应对跨境电商中的税务问题。2、（本题5分）某医药企业的物流配送需要严格遵循GSP标准，但在实际操作中存在一些违规行为。分析如何加强医药物流的合规管理。3、（本题5分）某电商平台在与物流企业合作过程中，发现物流企业的服务质量参差不齐，影响了平台的整体形象和用户体验。请分析如何建立有效的合作伙伴评估和管理机制，提升合作效果。4、（本题5分）某农产品企业在物流运输中，面临着保鲜技术不足和运输损耗大的挑战。分析如何改善农产品的物流运输条件。5、（本题5分）某电商平台在退货物流管理方面存在流程繁琐、处理时间长的问题，导致客户满意度下降。请分析问题所在，并提出优化退货物流流程的建议。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）在全球供应链体系中，物流的敏捷性和弹性对于应对不确定性和突发事件至关重要。请论述企业应如何构建敏捷和弹性的物流供应链，包括供应链网络设计、库存策略调整、供应商关系管理等方面，以提高企业在复杂环境下的应变能力。2、（本题10分）在物流企业的国际化发展中，文化差异和跨文化管理是需要关注的重要问题。论述文化差异对物流企业国际化运营