广告销售培训

演讲人：2024-11-25广告销售培训目CONTENTS广告销售基础知识广告销售策略与技巧广告投放渠道选择与优化客户关系维护与拓展策略竞争对手分析与应对策略制定广告销售团队建设与管理录01广告销售基础知识广告销售定义广告销售是指通过向广告主推销广告位、广告时间等营销资源，获取销售收入的过程。广告销售特点广告销售具有产品无形性、销售过程的长期性和复杂性、销售对象的双重性等特点。广告销售定义与特点随着互联网的快速发展，广告市场呈现出多元化、专业化的趋势，广告主对广告投放的效果要求越来越高。广告市场现状未来广告市场将更加注重数据分析和精准投放，同时，随着5G、AI等新技术的应用，广告形式将更加多样化。广告市场发展趋势广告市场现状及发展趋势广告销售人员职业素养要求专业知识广告销售人员需要具备广告行业的基本知识和营销技能，能够为客户提供专业的广告投放建议。沟通能力广告销售人员需要具备优秀的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的合作关系。学习能力广告销售人员需要保持持续学习的态度，不断更新自己的知识，适应市场的变化。团队合作广告销售人员需要具备团队合作精神，与同事协作，共同完成销售目标。02广告销售策略与技巧市场定位与差异化根据客户需求及市场情况，明确广告定位，突出产品特点，实现差异化竞争。深入了解目标客户包括客户的行业背景、产品特点、目标受众等，以便为客户提供更精准的广告解决方案。挖掘客户需求通过与客户沟通，了解客户的广告需求、预算及投放目标，为客户提供量身定制的广告方案。客户需求分析与定位针对产品特点，提炼出最具吸引力的卖点，以便在广告中突出展示。卖点提炼根据广告媒介的特点，选择适合的呈现方式，如图片、视频、文字等，以最大程度地吸引受众的注意力。呈现方式选择结合产品卖点和受众喜好，进行广告创意设计，提高广告的点击率和转化率。广告创意设计产品卖点提炼与呈现方式选择有效沟通技巧运用及案例分析沟通技巧掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达、引导等，与客户建立良好的沟通关系，提高客户满意度。应对拒绝学会应对客户的拒绝，了解客户拒绝的原因，并针对性地提出解决方案，重新赢得客户的信任。案例分析通过分析成功的广告销售案例，总结经验和方法，为今后的广告销售工作提供参考和借鉴。例如，分析某广告如何精准定位目标客户、如何运用创意呈现产品卖点等。03广告投放渠道选择与优化线上线下渠道概述及优劣势分析包括社交媒体、搜索引擎、视频网站、电子邮件等，具有覆盖范围广、传播速度快、精准推送、交互性强等优势。线上渠道包括报纸、杂志、广播、电视、户外广告等，具有受众稳定、信任度高、品牌形象塑造力强等优势。线下渠道通过整合线上线下资源，实现优势互补，提高广告投放效果。线上线下融合根据目标受众的年龄分布，选择适合的投放渠道。根据目标受众所在地域的文化背景和消费习惯，选择相应的广告投放渠道。根据目标受众的兴趣爱好，选择与之相关的广告投放渠道，提高广告关注度。在选择广告投放渠道时，需考虑产品特性、品牌形象、受众特征等多方面因素，选择最匹配的渠道进行投放。目标受众特征剖析及渠道匹配原则年龄特征地域特征兴趣爱好渠道匹配原则投放效果评估方法论述曝光量统计广告在投放渠道的曝光次数，评估广告的覆盖面和影响力。点击率统计广告被点击的次数，评估广告的吸引力和受众的关注度。转化率统计通过广告带来的实际购买或注册的用户数量，评估广告的投放效果和投资回报率。数据分析通过对广告投放数据的深入分析，了解受众的喜好和行为特点，为后续的广告投放提供有力依据。04客户关系维护与拓展策略保持与客户的密切沟通，及时了解其反馈，积极解决问题。建立良好的沟通机制根据客户的具体需求，提供个性化的广告解决方案。定制化服务01020304确保客户获得专业、高效的广告服务，满足其需求和期望。提供优质服务确保价格合理、透明，让客户感受到物有所值。合理的价格策略客户满意度提升途径探讨定期回访安排定期对客户进行回访，了解客户对服务的满意度及改进建议。关怀礼品赠送在重要节日或客户生日时，赠送有纪念意义的礼品，表达关怀。举办客户活动组织各类客户活动，如座谈会、交流会等，增进彼此了解与信任。建立客户档案完善客户档案，记录客户的重要信息和偏好，以便更好地满足其需求。客户关怀活动组织实施方案分享潜在客户资源挖掘方法论述市场调研定期进行市场调研，了解行业动态和潜在客户需求。拓展合作渠道积极寻求合作伙伴，扩大业务范围和客户资源。数据分析利用大数据技术，对潜在客户数据进行深入分析，挖掘潜在商机。社交媒体营销运用社交媒体平台，发布广告信息，吸引潜在客户关注。05竞争对手分析与应对策略制定了解竞争对手的基本情况，如公司规模、业务范围、市场份额等。主要竞争对手概况分析竞争对手在广告销售中的优势，如品牌影响力、客户资源、销售团队等。竞争对手优势分析评估竞争对手在广告销售中的不足之处，为自身提供改进方向。竞争对手劣势评估主要竞争对手概况介绍及优劣势分析010203根据市场需求和竞争对手情况，明确自身定位，突出差异化特点。定位差异化通过改进产品质量、增加产品功能、优化产品设计等方式，提高产品竞争力。产品差异化提供优质的售前、售中和售后服务，增强客户满意度和忠诚度。服务差异化差异化竞争策略构建思路分享合作共赢模式探索与实践案例解读实践中的注意事项在合作过程中要注意保护自身利益，避免恶性竞争和不必要的损失。成功案例解读分析行业内外的成功案例，学习借鉴其成功的经验和做法，为自身发展提供参考。合作模式探索积极寻求与竞争对手、供应商、渠道商等合作机会，实现资源共享和互利共赢。06广告销售团队建设与管理团队组建原则具备广告销售相关背景和经验，良好的沟通能力、抗压能力和团队协作精神。人员选拔标准选拔流程简历筛选、面试评估、试用期考核等环节，确保选拔出符合标准的人才。以市场需求为导向，注重成员间的互补性和协作能力，实现团队整体效能最大化。团队组建原则及人员选拔标准设定倡导积极向上、客户至上、创新协作的团队文化，营造和谐、奋进的工作氛围。团队文化通过培训、分享、团队建设活动等方式，向团队成员传递公司的核心价值观和经营理念。价值观传递鼓励团队成员践行企业文化，将其融入到日常工作中，形成共同的行为准则。文化落地团队文化塑造和价值观传递途径探讨机制设计建立公平、透明的绩效考核机制，确保激励与业绩挂钩，同时注重团队整体激励和个人激励的平衡。绩效考