2024版全面物业管理服务协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版全面物业管理服务协议样本版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2物业1.3服务期1.4物业费用1.5物业共用部位和共用设施设备1.6物业管理公司1.7业主大会1.8业委会2.物业管理公司的权利与义务2.1物业管理公司的主要职责2.2物业管理公司的权利2.3物业管理公司的义务2.4物业管理公司人员的要求3.业主的权利与义务3.1业主的权利3.2业主的义务3.3业主违规行为的处理4.物业费用管理4.1物业费用的收取4.2物业费用的使用4.3物业费用的调整4.4物业费用的缴纳5.物业维护与管理5.1物业共用部位和共用设施设备的维护5.2物业服务内容的维护5.3物业安全的管理5.4突发事件的应对6.物业服务内容的变更6.1物业服务内容的变更程序6.2物业服务内容的变更生效时间7.合同的解除与终止7.1合同解除的条件7.2合同终止的条件8.违约责任8.1物业管理公司的违约责任8.2业主的违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖10.合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件10.2合同的修改10.3合同的解除11.其他条款11.1通知与送达11.2保密条款11.3合同的复印件12.附件12.1物业共用部位和共用设施设备清单12.2物业服务内容清单13.签署13.1双方签署代表13.2签署日期14.合同有效期14.1合同有效期限14.2合同续签条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业物业指的是由业主委托乙方进行管理的房屋及配套设施设备、公共区域和附属设施等。1.3服务期本合同的服务期为____年，自双方签署之日起生效，至服务期满之日终止。1.4物业费用物业费用包括物业服务费、公共维修基金等，具体收费标准和方式详见附件。1.5物业共用部位和共用设施设备物业共用部位和共用设施设备是指物业内所有业主共同使用的部位和设施设备，包括但不限于楼道、电梯、楼梯、屋顶、地下室、公共照明、绿化等。1.6物业管理公司乙方是指具备物业管理资质，依法成立的物业管理公司。1.7业主大会业主大会是业主集体行使权利、履行义务的机构，负责制定和修改物业管理制度，监督乙方履行合同职责。1.8业委会业委会是由业主选举产生的物业管理监督机构，负责协助业主大会履行管理职责，监督乙方的物业管理服务。第二条物业管理公司的权利与义务2.1物业管理公司的主要职责（1）负责物业的日常管理工作，维护物业的正常使用和秩序；（2）负责物业共用部位和共用设施设备的维修、保养和更新；（3）提供物业服务内容，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等；（4）接受业主的监督，及时响应业主的合理需求和投诉；（5）定期向业主大会或者业委会报告物业管理情况；（6）法律法规和合同约定的其他职责。2.2物业管理公司的权利乙方有权按照合同约定和法律法规，对物业进行合理的管理和维护，要求业主遵守物业管理制度，对违反规定的业主进行制止和处理。2.3物业管理公司的义务乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供优质的物业管理服务，确保物业的安全、整洁和正常使用。2.4物业管理公司人员的要求乙方应配备合格的管理和服务人员，对其进行专业培训，保证服务质量。第三条业主的权利与义务3.1业主的权利业主有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务，监督乙方的物业管理行为，对乙方的工作提出建议和意见。3.2业主的义务业主应遵守物业管理制度，按照合同约定支付物业费用，配合乙方的管理工作，维护物业的安全和正常使用。3.3业主违规行为的处理业主如有违规行为，乙方有权予以制止，并要求业主改正。严重违规的，乙方有权按照物业管理制度和合同约定采取相应措施。第四条物业费用管理4.1物业费用的收取物业费用的收取按照合同约定和法律法规进行，乙方应定期向业主发出缴费通知。4.2物业费用的使用物业费用用于支付乙方的物业管理服务费用，包括人员工资、维修保养、公共照明等。4.3物业费用的调整物业费用的调整应由业主大会或者业委会决定，并提前通知乙方。4.4物业费用的缴纳业主应按照合同约定和法律法规，按时足额缴纳物业费用。第五条物业维护与管理5.1物业共用部位和共用设施设备的维护乙方应定期对物业共用部位和共用设施设备进行维修、保养和更新，确保其正常使用和安全。5.2物业服务内容的维护乙方应按照合同约定，维护物业服务内容的正常运行，确保服务质量。5.3物业安全的管理乙方应采取措施，保障物业的安全，对可能存在的安全隐患及时进行排查和处理。5.4突发事件的应对乙方应制定突发事件应急预案，及时处理突发事件，减少业主损失。第六条物业服务内容的变更6.1物业服务内容的变更程序物业服务内容的变更应由业主大会或者业委会决定，并提前通知乙方。6.2物业服务内容的变更生效时间物业服务内容的变更自双方签署变更协议之日起生效。第八条违约责任8.1物业管理公司的违约责任乙方如未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。8.2业主的违约责任业主如未按照合同约定支付物业费用，或者违反物业管理制度，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。第九条争议解决9.1争议解决方式（1）向约定的仲裁机构申请仲裁；（2）向约定的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖双方约定，本合同纠纷的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件本合同自双方签署之日起生效，经双方同意可以书面形式修改或解除。10.2合同的修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签署后生效。10.3合同的解除合同的解除应由双方协商一致，并书面通知对方。解除合同后，乙方应按照合同约定和法律法规，办理相关交接手续。第十一条其他条款11.1通知与送达双方通过电子邮件、信件等方式进行通知与送达，合同约定的地址为准。11.2保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。11.3合同的复印件双方均保留本合同的复印件，以便履行和查阅。第十二条附件12.1物业共用部位和共用设施设备清单12.2物业服务内容清单12.3物业费用收费标准12.4物业管理公司人员名单和资质证明第十三条签署13.1双方签署代表本合同由双方授权代表签署，并加盖公章。13.2签署日期本合同签署日期为2024年。第十四条合同有效期14.1合同有效期限本合同自签署之日起生效，有效期为____年。14.2合同续签条件合同到期前，双方均无异议，可以按照原合同条件续签。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业共用部位和共用设施设备清单附件内容：详细列出物业共用部位和共用设施设备的名称、数量、型号、安装位置等信息。附件二：物业服务内容清单附件内容：详细列出乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等服务。附件三：物业费用收费标准附件内容：详细列出物业费用的收费标准，包括费用的计算方式、收费项目等。附件四：物业管理公司人员名单和资质证明附件内容：列出乙方管理人员和服务人员的姓名、职务、联系方式等信息，并提供相关资质证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务，或者服务质量不符合约定。2.乙方未按照合同约定维护和保养物业共用部位和共用设施设备。3.乙方未按照合同约定处理业主的投诉和建议。4.业主未按照合同约定支付物业费用。5.业主违反物业管理制度，影响物业的安全和正常使用。违约责任认定标准：1.对于乙方的违约行为，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。2.对于业主的违约行为，业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：如果乙方未能按照合同约定提供清洁服务，导致物业环境卫生不符合标准，乙方应承担违约责任，支付违约金，并负责整改物业环境卫生。说明三：法律名词及解释：1.物业管理公司：指具备物业管理资质，依法成立的从事物业管理业务的公司。2.业主：指物业的所有权人或者合法使用权人。3.物业共用部位和共用设施设备：指物业内所有业主共同使用的部