2024物业服务合同范文：城市综合体物业运营管理3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物业服务合同范文：城市综合体物业运营管理本合同目录一览1.物业服务范围1.1物业共用部位及共用设施设备的管理1.2物业共用部位及共用设施设备的维修、养护1.3物业共用部位及共用设施设备的更新改造1.4物业共用部位及共用设施设备的维护保养1.5物业共用部位及共用设施设备的清洁卫生1.6物业共用部位及共用设施设备的绿化养护1.7物业共用部位及共用设施设备的消防管理1.8物业共用部位及共用设施设备的安防管理1.9物业共用部位及共用设施设备的停车管理1.10物业共用部位及共用设施设备的租赁管理1.11物业共用部位及共用设施设备的物业服务费收取1.12物业共用部位及共用设施设备的其他服务2.物业服务内容2.1物业共用部位及共用设施设备的日常管理2.2物业共用部位及共用设施设备的专项维修养护2.3物业共用部位及共用设施设备的紧急抢修2.4物业共用部位及共用设施设备的投诉处理2.5物业共用部位及共用设施设备的客户服务2.6物业共用部位及共用设施设备的法律法规遵守2.7物业共用部位及共用设施设备的合同履行2.8物业共用部位及共用设施设备的档案管理2.9物业共用部位及共用设施设备的培训与考核2.10物业共用部位及共用设施设备的合同终止与续签3.物业服务费用3.1物业服务费的标准3.2物业服务费的缴纳方式3.3物业服务费的调整机制3.4物业服务费的结算方式3.5物业服务费的违约责任3.6物业服务费的退还政策3.7物业服务费的支付期限3.8物业服务费的支付凭证3.9物业服务费的收取依据3.10物业服务费的代收代缴4.物业服务期限4.1物业服务期限的起止时间4.2物业服务期限的延长与续签4.3物业服务期限的终止条件4.4物业服务期限的违约责任4.5物业服务期限的变更通知4.6物业服务期限的合同解除4.7物业服务期限的争议解决4.8物业服务期限的相关法律法规5.物业服务责任5.1物业服务方的责任5.2物业服务方的义务5.3物业服务方的违约责任5.4物业服务方的免责条款5.5物业服务方的责任限制5.6物业服务方的赔偿责任5.7物业服务方的保险责任5.8物业服务方的合同解除权6.物业服务合同履行6.1物业服务合同的履行原则6.2物业服务合同的履行方式6.3物业服务合同的履行期限6.4物业服务合同的履行地点6.5物业服务合同的履行责任6.6物业服务合同的履行变更6.7物业服务合同的履行争议解决6.8物业服务合同的履行终止7.物业服务合同解除7.1物业服务合同解除的条件7.2物业服务合同解除的程序7.3物业服务合同解除的通知7.4物业服务合同解除的后果7.5物业服务合同解除的争议解决7.6物业服务合同解除的相关法律法规8.物业服务合同终止8.1物业服务合同终止的条件8.2物业服务合同终止的程序8.3物业服务合同终止的通知8.4物业服务合同终止的后果8.5物业服务合同终止的争议解决8.6物业服务合同终止的相关法律法规9.物业服务合同争议解决9.1物业服务合同争议解决的方式9.2物业服务合同争议解决的程序9.3物业服务合同争议解决的期限9.4物业服务合同争议解决的费用9.5物业服务合同争议解决的相关法律法规10.物业服务合同违约责任10.1物业服务合同违约责任的形式10.2物业服务合同违约责任的承担10.3物业服务合同违约责任的赔偿10.4物业服务合同违约责任的减免10.5物业服务合同违约责任的相关法律法规11.物业服务合同保密条款11.1物业服务合同保密条款的内容11.2物业服务合同保密条款的履行11.3物业服务合同保密条款的违约责任11.4物业服务合同保密条款的相关法律法规12.物业服务合同其他条款12.1物业服务合同其他条款的内容12.2物业服务合同其他条款的履行12.3物业服务合同其他条款的违约责任12.4物业服务合同其他条款的相关法律法规13.物业服务合同附件13.1物业服务合同附件的内容13.2物业服务合同附件的履行13.3物业服务合同附件的违约责任13.4物业服务合同附件的相关法律法规14.物业服务合同签署与生效14.1物业服务合同签署的主体14.2物业服务合同签署的程序14.3物业服务合同签署的日期14.4物业服务合同的生效条件14.5物业服务合同的生效日期14.6物业服务合同的生效效力14.7物业服务合同的生效争议解决14.8物业服务合同的生效相关法律法规第一部分：合同如下：1.物业服务范围1.1物业共用部位及共用设施设备的管理（1）对物业共用部位进行日常巡查，确保设施设备正常运行；（2）对共用设施设备进行定期检查，发现故障及时报修；（3）对共用设施设备进行定期维护保养，确保其正常运行；（4）对共用部位进行绿化养护，保持环境整洁；（5）对共用部位进行清洁卫生，保持环境美观；（6）对共用部位进行消防管理，确保消防安全；（7）对共用部位进行安防管理，确保公共安全；（8）对共用部位进行停车管理，规范车辆停放；（9）对共用部位进行租赁管理，合理利用资源；（10）对共用部位及共用设施设备进行物业服务费收取。1.2物业共用部位及共用设施设备的维修、养护（1）对共用设施设备进行定期检查，发现故障及时报修；（2）对共用设施设备进行定期维护保养，确保其正常运行；（3）对共用设施设备进行紧急抢修，保障业主正常使用；（4）对共用设施设备进行更新改造，提高使用效率；（5）对共用设施设备进行维修、养护的技术指导。1.3物业共用部位及共用设施设备的更新改造（1）根据共用设施设备的使用情况，制定更新改造计划；（2）按照更新改造计划，对共用设施设备进行更新改造；（3）在更新改造过程中，确保业主的正常使用；（4）更新改造后的设施设备应满足使用要求，提高使用效率。1.4物业共用部位及共用设施设备的维护保养（1）对共用设施设备进行定期检查，确保设施设备正常运行；（2）对共用设施设备进行定期维护保养，延长使用寿命；（3）对共用设施设备进行定期清洁，保持设施设备美观；（4）对共用设施设备进行定期润滑，减少磨损。1.5物业共用部位及共用设施设备的清洁卫生（1）对物业共用部位进行定期清洁，保持环境整洁；（2）对共用设施设备进行定期清洁，保持设施设备美观；（3）对共用部位进行绿化养护，保持环境整洁；（4）对共用部位进行垃圾清运，保持环境整洁。1.6物业共用部位及共用设施设备的绿化养护（1）对物业共用部位的绿化进行定期修剪、浇水；（2）对绿化植物进行病虫害防治；（3）对绿化设施进行定期检查、维修；（4）对绿化环境进行美化、提升。1.7物业共用部位及共用设施设备的消防管理（1）对消防设施设备进行定期检查、维护；（2）对消防通道、消防设施进行定期巡查；（3）对业主进行消防安全教育；（4）对火灾事故进行应急处理。1.8物业共用部位及共用设施设备的安防管理（1）对物业共用部位进行24小时监控；（2）对业主进行门禁管理；（3）对访客进行登记、审查；（4）对安防设施进行定期检查、维护。1.9物业共用部位及共用设施设备的停车管理（1）对停车区域进行规划、划分；（2）对车辆进行停放管理；（3）对违规停车进行劝阻、处罚；（4）对停车设施进行定期检查、维修。1.10物业共用部位及共用设施设备的租赁管理（1）对租赁事项进行审核、审批；（2）对租赁合同进行签订、备案；（3）对租赁场所进行管理；（4）对租赁收入进行核算、分配。2.物业服务内容2.1物业共用部位及共用设施设备的日常管理（1）对物业共用部位进行日常巡查，确保设施设备正常运行；（2）对共用设施设备进行定期检查，发现故障及时报修；（3）对共用设施设备进行定期维护保养，确保其正常运行；（4）对共用部位进行绿化养护，保持环境整洁；（5）对共用部位进行清洁卫生，保持环境美观；（6）对共用部位进行消防管理，确保消防安全；（7）对共用部位进行安防管理，确保公共安全；（8）对共用部位进行停车管理，规范车辆停放；（9）对共用部位进行租赁管理，合理利用资源；（10）对共用部位及共用设施设备进行物业服务费收取。2.2物业共用部位及共用设施设备的专项维修养护（1）对共用设施设备进行定期检查，发现故障及时报修；（2）对共用设施设备进行定期维护保养，确保其正常运行；（3）对共用设施设备进行紧急抢修，保障业主正常使用；（4）对共用设施设备进行更新改造，提高使用效率；（5）对共用设施设备进行维修、养护的技术指导。2.3物业共用部位及共用设施设备的紧急抢修（1）对共用设施设备进行紧急抢修，保障业主正常使用；（2）对紧急抢修情况进行记录、上报；（3）对紧急抢修后的设施设备进行验收、修复。2.4物业共用部位及共用设施设备的投诉处理（1）对业主投诉进行登记、分类；（2）对投诉事项进行调查、核实；（3）对投诉事项进行处理、答复；（4）对投诉处理情况进行跟踪、反馈。2.5物业共用部位及共用设施设备的客户服务（1）对业主进行咨询服务，解答疑问；（2）对业主进行投诉处理，保障业主权益；（3）对业主进行满意度调查，提高服务质量；（4）对业主进行节假日祝福、慰问。2.6物业共用部位及共用设施设备的法律法规遵守（1）遵守国家法律法规，执行相关政策；（2）遵守物业管理条例，执行物业管理规定；（3）遵守物业服务合同，履行合同义务；（4）遵守行业规范，提高服务质量。2.7物业共用部位及共用设施设备的合同履行（1）按照物业服务合同约定，履行合同义务；（2）对合同履行情况进行监督、检查；（3）对合同履行中出现的问题进行协调、解决；2.8物业共用部位及共用设施设备的档案管理（1）对物业服务档案进行分类、整理；（2）对物业服务档案进行归档、备份；（3）对物业服务档案进行查询、利用；（4）对物业服务档案进行保密、保护。2.9物业共用部位及共用设施设备的培训与考核（1）对物业服务人员进行定期培训，提高业务水平；（2）对物业服务人员进行考核，确保服务质量；（3）对物业服务人员进行奖惩，激发工作积极性；（4）对物业服务人员进行晋升、调动，优化人员配置。2.10物业共用部位及共用设施设备的合同终止与续签（1）按照物业服务合同约定，终止合同；（2）对合同终止后的物业进行接管、移交；（3）对合同续签进行协商、签订；（4）对合同续签后的物业进行管理、服务。8.物业服务合同解除8.1物业服务合同解除的条件（1）物业服务合同约定的解除条件成就；（2）物业服务合同一方违约，经对方催告后仍未履行；（3）物业服务合同一方违反法律法规，损害公共利益；（4）物业服务合同一方丧失履行能力，无法继续履行；（5）物业服务合同一方因不可抗力导致合同无法履行。8.2物业服务合同解除的程序（1）提出解除合同的一方应提前书面通知对方；（2）对方收到解除通知后，应在规定期限内给予答复；（3）双方就解除合同事宜进行协商，达成一致；（4）协商不成时，可申请仲裁或提起诉讼。8.3物业服务合同解除的通知（1）解除通知应以书面形式发出；（2）通知应载明解除合同的事由、日期、有效期限等；（3）通知应在合同解除前送达对方。8.4物业服务合同解除的后果（1）物业服务合同解除后，双方应按照约定处理剩余物业服务；（2）物业服务合同解除后，物业服务费按实际服务天数结算；（3）物业服务合同解除后，双方应依法处理合同解除后的财产、债权债务。8.5物业服务合同解除的争议解决（1）双方应友好协商解决合同解除后的争议；（2）协商不成时，可申请仲裁或提起诉讼。8.6物业服务合同解除的相关法律法规（1）参照《中华人民共和国合同法》相关规定；（2）参照《物业管理条例》相关规定；（3）参照相关行业规范和标准。9.物业服务合同终止9.1物业服务合同终止的条件（1）物业服务合同约定的终止条件成就；（2）物业服务合同期限届满；（3）物业服务合同双方协商一致终止；（4）物业服务合同因不可抗力无法履行。9.2物业服务合同终止的程序（1）物业服务合同期限届满前，双方应协商续签或终止合同；（2）双方就终止合同事宜进行协商，达成一致；（3）协商不成时，可申请仲裁或提起诉讼。9.3物业服务合同终止的通知（1）终止通知应以书面形式发出；（2）通知应载明终止合同的事由、日期、有效期限等；（3）通知应在合同终止前送达对方。9.4物业服务合同终止的后果（1）物业服务合同终止后，双方应按照约定处理剩余物业服务；（2）物业服务合同终止后，物业服务费按实际服务天数结算；（3）物业服务合同终止后，双方应依法处理合同终止后的财产、债权债务。9.5物业服务合同终止的争议解决（1）双方应友好协商解决合同终止后的争议；（2）协商不成时，可申请仲裁或提起诉讼。9.6物业服务合同终止的相关法律法规（1）参照《中华人民共和国合同法》相关规定；（2）参照《物业管理条例》相关规定；（3）参照相关行业规范和标准。10.物业服务合同争议解决10.1物业服务合同争议解决的方式（1）双方协商解决；（2）申请调解；（3）申请仲裁；（4）提起诉讼。10.2物业服务合同争议解决的程序（1）双方协商解决争议；（2）申请调解机构进行调解；（3）申请仲裁机构进行仲裁；（4）向人民法院提起诉讼。10.3物业服务合同争议解决的期限（1）协商解决争议的期限为自争议发生之日起30日内；（2）调解解决争议的期限为自申请调解之日起60日内；（3）仲裁解决争议的期限为自仲裁机构受理之日起6个月内；（4）诉讼解决争议的期限为自人民法院受理之日起6个月内。10.4物业服务合同争议解决的费用（1）协商解决争议的费用由双方自行承担；（2）调解解决争议的费用由调解机构收取；（3）仲裁解决争议的费用由仲裁机构收取；（4）诉讼解决争议的费用由败诉方承担。10.5物业服务合同争议解决的相关法律法规（1）参照《中华人民共和国合同法》相关规定；（2）参照《中华人民共和国仲裁法》相关规定；（3）参照《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定。11.物业服务合同违约责任11.1物业服务合同违约责任的形式（1）支付违约金；（2）赔偿损失；（3）继续履行；（4）采取补救措施。11.2物业服务合同违约责任的承担（1）违约方应承担违约责任；（2）违约方应按照约定承担违约责任；（3）违约方应按照法律法规承担违约责任。11.3物业服务合同违约责任的赔偿（1）赔偿损失应相当于因违约所造成的损失；（2）赔偿损失应包括直接损失和间接损失；（3）赔偿损失应按照实际损失计算。11.4物业服务合同违约责任的减免（1）因不可抗力导致违约的，可以减免违约责任；（2）因物业服务合同双方协商一致减免违约责任的，可以减免违约责任。11.5物业服务合同违约责任的相关法律法规（1）参照《中华人民共和国合同法》相关规定；（2）参照《物业管理条例》相关规定；（3）参照相关行业规范和标准。12.物业服务合同保密条款12.1物业服务合同保密条款的内容（1）保密信息的范围；（2）保密信息的保密期限；（3）保密信息的保密义务。12.2物业服务合同保密条款的履行（1）双方应按照保密条款约定履行保密义务；（2）未经对方同意，不得泄露保密信息；（3）保密信息仅限于合同履行所必需的范围。12.3物业服务合同保密条款的违约责任（1）违反保密条款的，应承担违约责任；（2）违反保密条款的，应赔偿因泄露保密信息所造成的损失；（3）违反保密条款的，应承担相应的法律责任。12.4物业服务合同保密条款的相关法律法规（1）参照《中华人民共和国合同法》相关规定；（2）参照《中华人民共和国侵权责任法》相关规定；（3）参照相关行业规范和标准。13.物业服务合同其他条款13.1物业服务合同其他条款的内容（1）合同生效条件；（2）合同变更、解除条件；（3）合同争议解决方式；（4）合同解除后的处理；（5）合同生效日期。13.2物业服务合同其他条款的履行（1）双方应按照其他条款约定履行合同义务；（2）其他条款的履行应与合同内容一致；（3）其他条款的履行应遵守法律法规。13.3物业服务合同其他条款的违约责任（1）违反其他条款的，应承担违约责任；（2）违反其他条款的，应赔偿因违约所造成的损失；（3）违反其他条款的，应承担相应的法律责任。13.4物业服务合同其他条款的相关法律法规（1）参照《中华人民共和国合同法》相关规定；（2）参照《物业管理条例》相关规定；（3）参照相关行业规范和标准。14.物业服务合同签署与生效14.1物业服务合同签署的主体（1）物业服务合同由物业服务企业和业主委员会签署；（2）物业服务合同由物业服务企业和业主代表签署。14.2物业服务合同签署的程序（1）双方就合同条款进行协商；（2）双方达成一致后，签署合同；（3）合同签署后，双方应按照约定履行合同义务。14.3物业服务合同签署的日期（1）物业服务合同签署日期为双方达成一致并签署合同之日；（2）物业服务合同签署日期应在合同履行前。14.4物业服务合同的生效条件（1）物业服务合同经双方签署后生效；（2）物业服务合同符合法律法规规定。14.5物业服务合同的生效日期（1）物业服务合同生效日期为合同签署日期；（2）物业服务合同生效日期应在合同履行前。14.6物业服务合同的生效效力（1）物业服务合同生效后，对双方具有法律约束力；（2）物业服务合同生效后，双方应按照约定履行合同义务。14.7物业服务合同的生效争议解决（1）双方应友好协商解决合同生效后的争议；（2）协商不成时，可申请仲裁或提起诉讼。14.8物业服务合同的生效相关法律法规（1）参照《中华人民共和国合同法》相关规定；（2）参照《物业管理条例》相关规定；（3）参照相关行业规范和标准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方的定义第三方是指在物业服务合同履行过程中，由甲乙双方同意介入合同执行的独立第三方主体，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。15.2第三方介入的范围（1）提供专业服务，如评估、监理、法律咨询等；（2）协助解决合同履行过程中的争议；（3）监督合同履行情况，确保合同条款得到执行；（4）提供技术支持，如设备维护、维修等。16.第三方介入的程序16.1第三方的选择甲乙双方应共同选择第三方，并签订相应的合作协议。16.2第三方的资质要求第三方应具备相应的资质证书，能够独立承担相应的责任。16.3第三方的介入通知甲乙双方应在第三方介入前，书面通知对方及第三方。17.第三方介入的责任17.1第三方的责任限额（1）第三方在合同履行过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得低于法律法规规定的最低限额。17.2第三方的权利（1）第三方有权根据合作协议，独立开展相关工作；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（3）第三方有权对甲乙双方进行监督，确保合同履行。17.3第三方的义务（1）第三方应按照合作协议，履行相应的职责；（2）第三方应保证其提供的服务符合行业标准和法律法规；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）第三方在合同履行过程中，因自身原因造成损失的，由第三方承担；（2）因甲乙双方原因造成损失的，由甲乙双方各自承担；（3）因不可抗力造成损失的，根据法律法规和合同约定处理。18.2权利义务划分（1）第三方享有合作协议中约定的权利；（2）第三方承担合作协议中约定的义务；（3）甲乙双方应按照合同约定，履行相应的权利义务。19.第三方介入的额外条款及说明19.1第三方介入的费用（1）第三方介入的费用由甲乙双方承担；（2）费用具体金额由甲乙双方在合作协议中约定。19.2第三方介入的期限（1）第三方介入的期限由甲乙双方在合作协议中约定；（2）如需延长介入期限，应提前通知甲乙双方，并协商一致。19.3第三方介入的变更与解除（1）如需变更或解除第三方介入，甲乙双方应书面通知对方及第三方；（2）变更或解除第三方介入，应按照合作协议的约定执行。19.4第三方介入的争议解决（1）第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决；（2）协商不成时，可申请仲裁或提起诉讼。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行监督第三方在介入过程中，应对合同履行情况进行监督，确保合同条款得到执行。20.2合同履行变更如因第三方介入导致合同履行需要变更，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方及第三方。20.3合同履行终止如因第三方介入导致合同履行无法继续，甲乙双方应协商一致，终止合同履行，并按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同（1）详细列出合同的主要内容，包括但不限于服务范围、服务内容、服务费用、服务期限、违约责任等。2.物业服务收费标准（1）列出物业服务的收费标准，包括但不限于物业服务费、停车费、租赁费等。3.物业共用部位及共用设施设备清单（1）详细列出物业共用部位及共用设施设备的名称、型号、数量、使用状况等。4.物业服务人员名单及职责（1）列出物业服务人员的姓名、岗位、职责等。5.物业服务协议（1）列出物业服务协议的主要内容，包括但不限于服务范围、服务内容、服务费用、服务期限、违约责任等。6.物业服务合同履行记录（1）记录物业服务合同履行过程中的重要事件、维修保养记录等。7.物业服务费用结算清单（1）列出物业服务费用的结算情况，包括但不限于已缴纳费用、未缴纳费用等。8.物业服务合同变更协议（1）记录物业服务合同变更的内容，包括但不限于服务范围、服务内容、服务费用、服务期限等。9.物业服务合同解除协议（1）记录物业服务合同解除的原因、日期、后果等。10.物业服务合同争议解决协议（1）记录物业服务合同争议解决的方式、结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）物业服务方未按照合同约定提供服务；（2）业主未按照合同约定支付物业服务费用；（3）第三方介入方未按照合作协议履行职责；（4）物业服务合同履行过程中发生的安全事故；（5）物业服务合同履行过程中发生的质量问题。2.违约责任认定标准（1）物业服务方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失；（2）业主未按照合同约定支付物业服务费用，应承担违约责任，支付逾期付款的滞纳金；（3）第三方介入方未按照合作协议履行职责，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失；（4）物业服务合同履行过程中发生的安全事故，物业服务方应承担主要责任，赔偿业主因此遭受的损失；（5）物业服务合同履行过程中发生的质量问题，物业服务方应承担主要责任，赔偿业主因此遭受的损失。3.违约责任示例说明（1）物业服务方未按时进行设施设备维护，导致设施设备损坏，应承担维修费用及业主因此遭受的损失；（2）业主未按时缴纳物业服务费用，应支付逾期付款的滞纳金；（3）第三方介入方未按时完成评估报告，导致甲乙双方延误决策，应承担相应的赔偿责任；（4）发生火灾事故，物业服务方未及时采取有效措施，应承担主要责任，赔偿业主因此遭受的损失；（5）物业服务方提供的设施设备质量不合格，导致业主使用不便，应承担维修或更换费用。全文完。2024物业服务合同范文：城市综合体物业运营管理1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整机制4.物业服务期限4.1物业服务起始时间4.2物业服务终止时间4.3物业服务期限延长条件5.物业服务双方的权利与义务5.1物业服务方权利与义务5.2业主方权利与义务6.物业管理费收取与使用6.1物业管理费收取标准6.2物业管理费使用范围6.3物业管理费审计7.物业维修与保养7.1物业维修与保养责任7.2维修与保养流程7.3维修与保养费用8.物业安全与消防8.1物业安全管理8.2消防安全管理8.3安全责任事故处理9.物业服务纠纷处理9.1纠纷处理原则9.2纠纷处理程序9.3纠纷处理结果10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的处理11.违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案12.3合同生效日期13.合同变更与解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件13.3合同变更与解除程序14.其他约定事项14.1法律适用14.2争议解决14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：物业管理有限公司1.1.2物业服务方地址：市区路号1.1.3物业服务方法定代表人：1.1.4物业服务方联系电话：02156781.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：城市综合体业主委员会1.2.2业主方地址：市区路号1.2.3业主方负责人：1.2.4业主方联系电话：021876543212.物业服务内容2.1物业服务范围2.1.1本合同约定的物业服务范围包括但不限于：小区内的公共区域、设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序等。2.1.2物业服务范围具体包括：物业管理区域内的房屋、公共设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序等的维护与管理。2.2物业服务项目2.2.1物业服务项目包括但不限于：房屋及设施设备维修、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护、消防管理、安全防范、停车场管理等。2.2.2物业服务项目具体包括：日常巡查、维修养护、绿化养护、环境卫生清理、公共秩序维护、消防设施检查、安全巡查、停车场管理等。2.3物业服务标准2.3.1物业服务标准参照国家及地方相关法律法规、行业标准及物业管理规范执行。2.3.2物业服务标准具体包括：房屋及设施设备维修保养标准、绿化养护标准、环境卫生标准、公共秩序维护标准、消防安全管理标准、安全防范标准等。3.物业服务费用3.1物业服务费用构成3.1.1物业服务费用包括但不限于：物业管理费、维修基金、公共设施设备维护费、绿化养护费、环境卫生费、公共秩序维护费等。3.1.2物业服务费用具体构成：物业管理费按每平方米每月元计算，维修基金按每平方米元一次性收取，其他费用按实际发生额收取。3.2物业服务费用支付方式3.2.1物业服务费用支付方式为按月支付，业主应在每月的日前将物业服务费用支付至物业服务方指定的账户。3.2.2业主支付物业服务费用时，应提供支付凭证，物业服务方应在收到支付凭证后及时出具收据。3.3物业服务费用调整机制3.3.1物业服务费用调整机制按国家及地方相关政策执行。3.3.2物业服务费用调整应提前天通知业主，并经业主大会或业主委员会讨论通过。4.物业服务期限4.1物业服务起始时间：自本合同签订之日起计算。4.2物业服务终止时间：根据物业服务期限约定，合同期满后，双方可协商续签。4.3物业服务期限延长条件：在物业服务期限届满前，如双方同意延长物业服务期限，应签订补充协议。5.物业服务双方的权利与义务5.1物业服务方权利与义务5.1.1物业服务方有权要求业主遵守物业管理规章制度，维护物业管理秩序。5.1.2物业服务方有义务按照合同约定提供物业服务，保障业主的合法权益。5.2业主方权利与义务5.2.1业主方有权要求物业服务方按照合同约定提供物业服务，监督物业服务方履行职责。5.2.2业主方有义务遵守物业管理规章制度，按时支付物业服务费用，维护物业管理秩序。6.物业管理费收取与使用6.1物业管理费收取标准6.1.1物业管理费按每平方米每月元计算，具体收费标准由双方协商确定。6.1.2物业管理费收费标准应参照国家及地方相关政策执行。6.2物业管理费使用范围6.2.1物业管理费主要用于物业管理区域内房屋及设施设备的维修、养护、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等。6.2.2物业管理费使用情况应定期向业主公布。6.3物业管理费审计6.3.1物业管理费使用情况应每年进行一次审计，审计结果应向业主公布。7.物业维修与保养7.1物业维修与保养责任7.1.1物业服务方负责物业维修与保养工作，确保物业设施设备正常运行。7.1.2业主方应配合物业服务方进行物业维修与保养工作。7.2维修与保养流程7.2.1物业服务方应在发现物业设施设备损坏或需要维修保养时，及时通知业主。7.2.2业主应在物业服务方通知后，配合物业服务方进行维修与保养工作。7.3维修与保养费用7.3.1物业维修与保养费用由物业服务方承担，但如因业主使用不当造成损坏，则由业主承担相应费用。8.物业安全与消防8.1物业安全管理8.1.1物业服务方应建立健全安全管理责任制，确保物业区域内人员、财产安全。8.1.2物业服务方应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。8.2消安全管理8.2.1物业服务方应制定消防安全管理制度，定期进行消防演练。8.2.2物业服务方应确保消防设施设备完好有效，定期进行维护保养。8.3安全责任事故处理8.3.1发生安全事故时，物业服务方应立即启动应急预案，采取措施控制事故扩大。8.3.2事故责任认定及赔偿处理按照国家相关法律法规和本合同约定执行。9.物业服务纠纷处理9.1纠纷处理原则9.1.1物业服务纠纷处理应遵循公平、公正、公开的原则。9.1.2双方应友好协商解决纠纷，协商不成的，可依法向有关部门申请调解或提起诉讼。9.2纠纷处理程序9.2.1双方应通过书面形式提出纠纷处理请求。9.2.2物业服务方应在收到纠纷处理请求后日内给予答复。9.3纠纷处理结果9.3.1纠纷处理结果应以书面形式通知双方。9.3.2双方应遵守纠纷处理结果，不得擅自更改。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1合同任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失，另一方有权解除合同。10.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方均有权解除合同。10.2合同终止条件10.2.1物业服务期限届满，双方未续签合同，合同自然终止。10.2.2物业服务方或业主方单方面终止合同，应提前天书面通知对方。10.3合同解除与终止后的处理10.3.1合同解除或终止后，双方应妥善处理未了事项。10.3.2合同解除或终止后，物业服务方应退还业主方预付的物业服务费用。11.违约责任11.1违约行为界定11.1.1违约行为包括但不限于：未按合同约定提供物业服务、未按时收取物业服务费用、违反安全管理规定等。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。11.2.2违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可依法向有关部门申请调解或提起诉讼。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额应包括直接损失和间接损失。11.3.2违约赔偿金额的支付方式及期限由双方协商确定。12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同备案12.2.1本合同需报送相关部门备案。12.3合同生效日期12.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同变更与解除13.1合同变更条件13.1.1双方同意变更合同内容，且变更内容不违反法律法规。13.2合同解除条件13.2.1合同变更或解除应符合本合同约定的条件。13.3合同变更与解除程序13.3.1合同变更或解除应书面通知对方，并经双方签字盖章确认。14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决14.2.1双方因本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.3合同附件14.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在物业服务过程中，由物业服务方、业主方或双方协商一致，引入的具备相应资质和能力的第三方机构或个人，以协助解决合同履行中的特定问题。1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业管理纠纷调解、专业技术服务、设施设备维护、安全管理咨询、财务审计等。2.第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件2.1.1双方协商一致，认为有必要引入第三方介入。2.1.2第三方具备相应的资质和能力，能够独立承担法律责任。2.1.3第三方介入的内容不违反法律法规和本合同约定。2.2第三方介入的程序2.2.1双方应共同选定第三方，并签订相关协议。2.2.2第三方介入协议应明确介入目的、范围、期限、费用及责任等事项。2.2.3第三方介入协议需经双方签字盖章后生效。3.第三方介入的责权利3.1第三方的权利3.1.1第三方有权根据介入协议的约定，独立开展相关工作。3.1.2第三方有权要求物业服务方和业主方提供必要的信息和资料。3.1.3第三方有权获得介入协议约定的报酬。3.2第三方的义务3.2.1第三方应遵守国家法律法规和本合同约定。3.2.2第三方应按照介入协议的约定，认真履行职责，确保工作质量。3.2.3第三方应保守在介入过程中获取的保密信息。4.第三方与其他各方的划分说明4.1物业服务方与第三方4.1.1物业服务方负责协调第三方的工作，确保第三方介入工作的顺利进行。4.1.2物业服务方应向第三方提供必要的工作条件和配合。4.2业主方与第三方4.2.1业主方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和资料。4.2.2业主方有权监督第三方的工作，并提出合理建议。4.3第三方与物业服务方4.3.1第三方应按照介入协议的约定，向物业服务方报告工作进展和成果。4.3.2物业服务方有权对第三方的工作进行监督，并提出改进意见。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额5.1.1第三方在介入过程中，因自身原因造成物业服务方或业主方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.1.2第三方的责任限额由双方在介入协议中约定，但不得超过介入协议约定的报酬。5.2责任限额的承担5.2.1第三方在责任限额范围内承担赔偿责任。5.2.2超出责任限额的部分，由物业服务方和业主方根据实际情况分担。5.3责任限额的调整5.3.1如有特殊情况，双方可协商调整第三方的责任限额。6.第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件6.1.1介入协议约定的期限届满。6.1.2介入目的已实现或无法实现。6.1.3双方协商一致解除介入协议。6.2第三方介入的终止程序6.2.2双方应共同确认第三方介入工作的完成情况，并签署终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同1.1附件要求：合同应为正式文本，双方签字盖章，一式两份。1.2附件说明：本附件为物业服务合同的正式文本，是双方权利义务的依据。2.第三方介入协议2.1附件要求：协议应为正式文本，双方及第三方签字盖章，一式两份。2.2附件说明：本附件为第三方介入协议的正式文本，明确了第三方介入的范围、期限、费用及责任等事项。3.物业管理规章制度3.1附件要求：规章制度应为正式文本，经业主大会或业主委员会讨论通过。3.2附件说明：本附件为物业管理规章制度的正式文本，明确了物业管理区域内人员、财产的安全管理要求。4.物业服务费用明细表4.1附件要求：明细表应为正式文本，列明物业服务费用的构成和支付方式。4.2附件说明：本附件为物业服务费用明细表，明确了物业服务费用的构成和支付方式。5.物业维修与保养记录5.1附件要求：记录应为正式文本，详细记录维修保养的时间、内容、费用等。5.2附件说明：本附件为物业维修与保养记录，用于跟踪和监督维修保养工作的执行情况。6.安全检查记录6.1附件要求：记录应为正式文本，详细记录安全检查的时间、内容、发现的问题等。6.2附件说明：本附件为安全检查记录，用于跟踪和监督安全管理工作。7.物业服务纠纷处理记录7.1附件要求：记录应为正式文本，详细记录纠纷处理的经过、结果等。7.2附件说明：本附件为物业服务纠纷处理记录，用于跟踪和监督纠纷处理工作的执行情况。8.第三方资质证明文件8.1附件要求：证明文件应为正式文本，由第三方机构出具。8.2附件说明：本附件为第三方资质证明文件，用于证明第三方具备介入相应工作的能力和资质。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为及责任认定1.1违约行为：未按合同约定提供物业服务，导致业主方利益受损。1.2责任认定标准：根据合同约定，物业服务方应承担违约责任，赔偿业主方因此遭受的损失。1.3示例说明：如物业服务方未按时清理环境卫生，导致业主方投诉，物业服务方应承担相应赔偿责任。2.业主方违约行为及责任认定2.1违约行为：未按时支付物业服务费用，导致物业服务方利益受损。2.2责任认定标准：根据合同约定，业主方应承担违约责任，支付物业服务费用及滞纳金。2.3示例说明：如业主方未按时支付物业管理费，物业服务方有权要求业主方支付相应滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定3.1违约行为：未按介入协议约定履行职责，导致物业服务方或业主方利益受损。3.2责任认定标准：根据介入协议约定，第三方应承担违约责任，赔偿损失。3.3示例说明：如第三方在介入过程中出现重大失误，导致物业服务方或业主方利益受损，第三方应承担相应赔偿责任。4.合同解除违约行为及责任认定4.1违约行为：任何一方违反合同约定，擅自解除合同。4.2责任认定标准：根据合同约定，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。4.3示例说明：如物业服务方在合同期内擅自解除合同，应赔偿业主方因此遭受的损失。全文完。2024物业服务合同范文：城市综合体物业运营管理2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位法定代表人1.3物业服务单位住所1.4业主方名称1.5业主方法定代表人1.6业主方住所2.物业服务内容2.1物业服务区域范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准2.4物业服务期限3.物业服务费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用计算方式3.3物业服务费用支付方式3.4物业服务费用调整机制4.物业管理费收取及使用4.1物业管理费收取标准4.2物业管理费收取时间4.3物业管理费使用范围4.4物业管理费使用监督5.物业服务质量保障5.1物业服务质量标准5.2物业服务质量检查5.3物业服务质量投诉处理6.物业安全管理6.1物业安全防范措施6.2物业安全责任制6.3物业安全事故处理7.物业绿化及环境维护7.1物业绿化养护标准7.2环境维护要求7.3绿化及环境维护费用8.物业维修及养护8.1物业维修及养护责任8.2物业维修及养护费用8.3物业维修及养护期限9.业主权益保障9.1业主权益内容9.2业主参与物业管理的途径9.3业主投诉处理机制10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止的程序11.违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担方式11.3违约责任赔偿标准12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.其他约定事项13.1特殊约定事项13.2不可抗力条款13.3合同生效及备案14.合同附件14.1附件一：物业服务收费标准14.2附件二：物业管理费收取及使用明细表14.3附件三：物业维修及养护项目清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业服务管理有限公司1.2物业服务单位法定代表人：1.3物业服务单位住所：市区路号1.4业主方名称：城市综合体业主委员会1.5业主方法定代表人：1.6业主方住所：市区路号城市综合体2.物业服务内容2.1物业服务区域范围：市区路号城市综合体，包括但不限于地下车库、地上商业区、住宅区、办公区等。2.2物业服务项目：包括但不限于物业管理、公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、安全保障、客户服务等。2.3物业服务标准：按照国家相关标准和行业规范执行，确保物业服务质量达到国家标准。2.4物业服务期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止，共计6年。3.物业服务费用3.1物业服务费用构成：包括物业管理费、公共能耗费、绿化养护费、维修基金等。3.2物业服务费用计算方式：按照每平方米建筑面积×收费标准计算。3.3物业服务费用支付方式：业主应在每月1日前向物业服务单位缴纳当月物业服务费用。3.4物业服务费用调整机制：物业服务费用可根据市场行情和服务质量调整，调整幅度不超过5%。4.物业管理费收取及使用4.1物业管理费收取标准：按照每平方米建筑面积×1.5元/月计算。4.2物业管理费收取时间：每月1日至5日为物业管理费收取时间。4.3物业管理费使用范围：主要用于物业管理、公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护等。4.4物业管理费使用监督：由业主委员会对物业管理费的使用情况进行监督。5.物业服务质量保障5.1物业服务质量标准：按照国家相关标准和行业规范执行，确保物业服务质量达到国家标准。5.2物业服务质量检查：每月进行一次全面检查，对存在的问题及时整改。5.3物业服务质量投诉处理：业主对物业服务质量有投诉时，应在24小时内得到答复，并在5个工作日内解决。6.物业安全管理6.1物业安全防范措施：制定完善的物业安全管理制度，加强巡逻和监控，确保业主生命财产安全。6.2物业安全责任制：明确物业管理单位、业主和第三方责任，确保安全责任落实到人。6.3物业安全事故处理：发生安全事故时，应及时上报，按照国家相关规定进行处理。8.物业维修及养护8.1物业维修及养护责任：物业服务单位负责对物业共用设施设备进行定期检查、维修和养护，确保设施设备正常运行。8.2物业维修及养护费用：维修及养护费用从物业管理费中列支，如有超出部分，由业主共同承担。8.3物业维修及养护期限：物业服务单位应在接到报修通知后24小时内进行响应，48小时内完成维修及养护工作。9.业主权益保障9.1业主权益内容：包括但不限于物业使用、收益、处分、监督等权利。9.2业主参与物业管理的途径：通过业主大会、业主委员会等形式参与物业管理决策。9.3业主投诉处理机制：设立投诉接待窗口，对业主投诉及时调查处理，确保业主合法权益。10.合同解除及终止10.1合同解除条件：包括物业服务单位严重违约、业主委员会决议解除合同等情况。10.2合同终止条件：合同到期、物业服务单位依法解散、业主委员会决议终止合同等情况。10.3合同解除或终止的程序：需提前30日书面通知对方，并经双方协商一致或按照法定程序办理。11.违约责任11.1违约行为界定：包括未按时履行合同义务、服务质量不符合标准、擅自提高收费标准等。11.2违约责任承担方式：根据违约行为的具体情况，采取赔偿损失、支付违约金、解除合同等手段。11.3违约责任赔偿标准：按照实际损失或合同约定赔偿，最高不超过物业服务合同总金额的10%。12.争议解决12.1争议解决方式：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。12.2争议解决机构：可选择的争议解决机构包括但不限于仲裁委员会、人民法院。12.3争议解决程序：按照所选争议解决机构的程序进行。13.其他约定事项13.1特殊约定事项：包括但不限于物业管理区域内禁止事项、临时性活动管理等。13.2不可抗力条款：因自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行时，双方互不承担责任。13.3合同生效