中国境内快递运输服务协议(2024版)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL中国境内快递运输服务协议(2024版)版B版本合同目录一览1.服务内容1.1快递范围1.2快递时效1.3快递费用1.4特殊物品运输2.双方责任2.1快递公司责任2.2寄件人责任2.3收件人责任3.快递流程3.1寄件3.2运输3.3派送3.4收件4.快递跟踪与查询4.1快递公司跟踪系统4.2寄件人查询4.3收件人查询5.保险与赔偿5.1保险范围5.2赔偿标准5.3索赔流程6.异常情况处理6.1延误处理6.2丢失处理6.3损坏处理6.4不可抗力7.费用结算7.1结算周期7.2结算方式7.3费用调整8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.违约责任9.1快递公司违约9.2寄件人违约9.3收件人违约10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼11.合同的生效、变更与终止11.1生效条件11.2合同变更11.3合同终止12.合同的适用法律12.1合同签订地法律12.2合同履行地法律13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修订14.签署信息14.1寄件人信息14.2收件人信息14.3快递公司信息第一部分：合同如下：1.服务内容1.1快递范围本合同所述的快递服务范围包括但不限于文件、包裹、样品、商品等各类物品的国内快递运输服务。对于易碎、贵重、易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品或者法律法规禁止邮寄的物品，寄件人不得寄送。快递公司有权拒绝承运任何不符合运输规定或违反法律法规的物品。1.2快递时效快递公司应按照约定的服务时效完成快递服务。快递时效的计算从快递物品到达快递公司收件网点起算，至物品送达收件人指定地址之日止。若发生延误，快递公司应按照约定承担相应的违约责任。1.3快递费用快递费用根据快递物品的重量、体积、服务时效和快递距离等因素计算。具体费用标准按照快递公司公布的最新收费标准执行，并以快递公司提供的收费凭证为准。如需变更服务内容或增加附加服务，双方可协商确定相应的费用。1.4特殊物品运输对于特殊物品的运输，寄件人应在寄件时向快递公司说明物品的性质、重量、体积等详细信息，并按照快递公司的要求提供相关证明材料。快递公司有权要求寄件人支付特殊物品运输所需的额外费用。若寄件人未按照规定告知或提供证明，快递公司有权拒绝运输该物品，且不承担任何责任。2.双方责任2.1快递公司责任快递公司应对快递物品的安全负责，确保快递物品按时、完好地送达收件人。若发生延误、丢失或损坏等情况，快递公司应按照约定承担相应的赔偿责任。2.2寄件人责任寄件人应对所寄送物品的合法性、真实性和安全性负责，并确保快递物品符合国家法律法规和快递公司的运输规定。寄件人应按照约定的时间和方式向快递公司交付快递物品，并支付约定的快递费用。2.3收件人责任收件人应按照约定的时间和方式接收快递物品，并在收到快递物品时进行验收。收件人应对签收的快递物品负责，如发现快递物品有延误、丢失或损坏等情况，应及时通知快递公司进行处理。3.快递流程3.1寄件寄件人应按照快递公司的要求填写快递单据，并将快递物品交给快递公司。快递公司应在收到快递物品后，及时对其进行扫描、称重和分拣，并开始进行运输。3.2运输快递公司应对快递物品进行安全、快速的运输，确保其在约定时效内送达收件人。在运输过程中，快递公司应确保快递物品的安全，防止丢失、损坏或延误。3.3派送快递公司将快递物品送达收件人所在地区的快递网点后，应及时通知收件人领取。收件人应按照约定的时间和方式领取快递物品。3.4收件收件人应在收到快递物品时进行验收。若收件人对快递物品有异议，应及时通知快递公司进行处理。验收合格后，收件人应签字确认收货。8.保险与赔偿8.1保险范围快递公司应在收取快递物品时，根据寄件人的要求，为快递物品购买相应的运输保险。保险金额应与快递物品的实际价值相符。保险范围包括但不限于丢失、损坏和延误等情况。8.2赔偿标准若快递物品在运输过程中发生丢失、损坏或延误，快递公司应按照保险公司的赔偿标准进行赔偿。赔偿金额不应超过快递物品的实际价值。8.3索赔流程寄件人应在得知快递物品发生丢失、损坏或延误后，及时向快递公司提出索赔。索赔时，寄件人应提供相关证明材料，包括快递单据、物品价值证明等。快递公司应在收到索赔后，按照约定及时处理并支付赔偿金额。9.异常情况处理9.1延误处理若快递物品发生延误，快递公司应立即通知寄件人和收件人，并采取措施加快运输速度。若因快递公司的原因导致延误，快递公司应按照约定承担相应的责任。9.2丢失处理若快递物品发生丢失，快递公司应立即启动赔偿程序，并根据保险公司的赔偿标准进行赔偿。9.3损坏处理若快递物品发生损坏，快递公司应立即采取措施进行修复或更换。若无法修复或更换，快递公司应按照约定承担相应的赔偿责任。9.4不可抗力若因不可抗力导致快递物品无法按时送达或发生其他异常情况，快递公司不承担相应的责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、社会动乱等。10.费用结算10.1结算周期快递公司应在每个结算周期结束后的15日内，向寄件人提供快递费用的结算单据。寄件人应在收到结算单据后7日内对费用进行核实，并将应付费用支付给快递公司。10.2结算方式快递公司的结算方式可以采取银行转账、、支付等多种方式。寄件人应在约定的时间内完成支付。10.3费用调整若快递公司的收费标准发生调整，快递公司应提前15天通知寄件人。新的收费标准自通知之日起生效。11.保密条款11.1保密内容双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄密责任若一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。12.违约责任12.1快递公司违约若快递公司未按照约定提供服务，或未按照约定时间、方式送达快递物品，快递公司应承担违约责任。12.2寄件人违约若寄件人未按照约定时间、方式交付快递物品，或未支付约定的快递费用，寄件人应承担违约责任。12.3收件人违约若收件人未按照约定时间、方式接收快递物品，收件人应承担违约责任。13.争议解决13.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。13.2调解解决若协商不成，双方可向合同签订地或履行地的调解组织申请调解。13.3仲裁解决若调解不成，双方同意将争议提交仲裁机构仲裁。13.4法律诉讼双方对仲裁裁决不服的，或仲裁机构不接受仲裁申请的，可以向合同签订地或履行地的法院提起诉讼。14.合同的生效、变更与终止14.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同变更双方同意，合同的变更应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。14.3合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）法律规定或双方约定的其他终止情况。14.4合同解除后的处理合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行的义务，并承担相应的违约责任。如有剩余的快递费用，双方应按照约定进行结算。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.快递服务协议附件一：快递服务范围详细说明本附件详细列举了快递服务的具体范围，包括文件、包裹、样品、商品等各类物品的国内快递运输服务。同时，对危险物品的定义、禁止邮寄的物品进行了说明。2.快递服务协议附件二：快递时效标准本附件明确了快递时效的计算方法和标准，包括从收件到派送的时间节点，以及双方对时效的承诺。3.快递服务协议附件三：快递费用计算方式本附件详细说明了快递费用的计算方式，包括重量、体积、服务时效和快递距离等因素的影响，以及特殊物品运输所需的额外费用。4.快递服务协议附件四：特殊物品运输要求本附件针对特殊物品的运输，明确了寄件人的告知义务、证明材料提供以及快递公司的额外费用要求。5.快递服务协议附件五：保险投保说明本附件详细说明了快递物品保险的投保范围、保险金额的确定方法以及保险公司提供的赔偿标准。6.快递服务协议附件六：快递跟踪与查询系统使用说明本附件介绍了快递公司提供的跟踪与查询系统的使用方法，包括寄件人、收件人的查询方式。7.快递服务协议附件七：异常情况处理流程本附件详细描述了延误、丢失、损坏等异常情况的处理流程，包括通知、索赔、赔偿等环节。8.快递服务协议附件八：费用结算说明本附件说明了快递费用的结算周期、结算方式以及费用调整的通知义务。9.快递服务协议附件九：保密条款详细说明本附件详细阐述了保密内容的范围、保密期限以及泄密责任的具体规定。10.快递服务协议附件十：争议解决方式详述本附件详细介绍了协商、调解、仲裁和法律诉讼等争议解决方式的适用条件、程序以及相关机构。说明二：违约行为及责任认定：1.快递公司未按照约定时间、方式送达快递物品，或因快递公司原因导致快递物品丢失、损坏、延误的，应承担违约责任。例如，快递公司承诺的时效内未能送达快递，或快递物品在运输过程中丢失、损坏。2.寄件人未按照约定的时间和方式交付快递物品，或未支付约定的快递费用，构成违约。例如，寄件人未能在约定时间内将物品交付给快递公司，或未支付约定的快递费用。3.收件人未按照约定的时间和方式接收快递物品，构成违约。例如，收件人未能在约定时间内接收快递物品，导致快递物品的延误或损坏。4.快递公司违反保密义务，导致对方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。例如，快递公司泄露了寄件人或收件人的商业秘密，导致其遭受经济损失。5.双方在履行合同过程中发生的其他违约行为，应根据合同约定和法律规定承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.快递服务：指快递公司按照约定，将寄件人交付的物品安全、快速地送达收件人的服务。2.寄件人：指与快递公司签订合同，委托快递公司运输物品的一方。3.收件人：指快递物品的接收方，是快递服务的受益人。4.快递公司：指提供快递服务，承担快递物品运输责任的企业。5.保险范围：指快递公司为快递物品购买的保险所覆盖