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ICS 03.080CCS A2064宁 夏 回 族 自 治 区 地 方 标 准DB64/T2116—2024乡镇（街道）民政服务站服务指南Guidetotownship(street)civilaffairsservicestations2024-12-30发布 2025-03-29实施宁夏回自治场监督理厅 发布DB64/T2116DB64/T2116—2024II前 言本文按GB/T1.1—2020《准工导则 第部分标化件结和起规》起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由宁夏回族自治区民政厅提出、归口并组织实施。DB64/T2116DB64/T2116—2024PAGEPAGE2乡镇（街道）民政服务站服务指南范围本文件适用于乡镇（街道）民政服务站开展服务。本文件没有规范性引用文件。下列术语和定义适用于本文件。乡镇街）政务站 township(street)civilaffairsservicestation（（村坚持党的领导，确保服务站正确的发展方向。建立服务制度体系，推进服务站专业化、标准化、规范化运营。以服务站为平台，统筹联动各方力量协同辖区内各种优势资源，实现资源共用共享。服务站社会工作者遵守社会主义核心价值观和《社会工作者职业道德指引》。服务对象包括但不限于以下民政重点服务对象：为特困供养老年人、留守老人、贫困老人等困难老年群体开展探访关爱、精神慰藉、危机干预、社会支持网络建设、社区参与、权益保障等服务。统筹链接社区养老服务设施、医疗卫生服务机构、涉老社会组织和服务性企业等资源，开展为老助老服务。估、安全和心理健康教育、家庭监护能力提升等服务。为生活无着的流浪乞讨人员特别是返乡和易走失人员提供心理疏导、教育矫治等服务。（层治理。乡镇）（街道MZ/T094-2017DB64/T1669-2019、DB64/T1845-2022。）居）息以了解服务实施产生的变化，收集了解服务对象的特征和背景、资源、阶段性目标等信息，及时修订工作方法，保证服务实施顺利进行。（。75街道8通过现场评价、电话回访、满意度调查等形式开展服务评价；接受主管部门或委托的第三方开展评价。包括但不限于服务站的运营管理、需求调研、服务内容、服务流程、服务成效、链接资源等方面。可作为服务站的服务成效展示、服务改进的依据。参 考 文 献11自治区民

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