2025年度金融服务中心收银员账户管理与客户服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度金融服务中心收银员账户管理与客户服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.服务内容2.1收银员岗位职责2.2收银员工作流程2.3收银员操作规范3.账户管理3.1账户开通与维护3.2账户信息查询与修改3.3账户安全与风险控制4.客户服务4.1客户接待与咨询4.2客户投诉处理4.3客户满意度调查5.收银设备与工具5.1设备配置与维护5.2工具使用与管理6.人员培训与考核6.1培训计划与内容6.2考核标准与方法6.3培训效果评估7.工作纪律与规范7.1工作时间与考勤7.2工作纪律与行为规范7.3违规处罚与处理8.财务管理8.1费用报销与支付8.2财务报表编制与审核8.3财务风险控制9.沟通与协调9.1内部沟通机制9.2外部沟通渠道9.3协调解决争议10.合同变更与解除10.1变更条件与程序10.2解除条件与程序10.3变更或解除后的处理11.违约责任11.1违约情形与认定11.2违约责任承担11.3违约纠纷解决12.保密条款12.1保密内容与范围12.2保密义务与责任12.3保密期限13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3争议管辖14.其他14.1合同附件14.2合同生效与终止14.3合同解释与补充第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同双方为（甲方：金融服务中心，乙方：收银员），鉴于乙方愿意为甲方提供收银服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。1.2合同目的本合同的目的是明确甲乙双方在2024年度内的收银员账户管理与客户服务内容，确保金融服务中心的正常运营，提高客户满意度。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服务内容2.1收银员岗位职责（1）负责金融服务中心的现金收银、支票收银及转账业务；（2）确保现金、支票及转账业务的准确无误；（3）妥善保管客户资料及交易记录；（4）协助处理客户咨询与投诉；（5）维护金融服务中心的秩序与环境卫生。2.2收银员工作流程（1）接收客户交易请求，核对客户身份及交易信息；（2）按照交易类型进行现金、支票或转账处理；（3）向客户确认交易结果，并出具相应凭证；（4）妥善保管交易记录，并及时归档；（5）每日工作结束后，清点现金，确保与系统记录一致。2.3收银员操作规范（1）遵守国家法律法规及金融服务中心规章制度；（2）确保操作过程中的保密性，不得泄露客户信息；（3）保持工作场所整洁，不得随意摆放私人物品；（4）不得擅自离岗或串岗；（5）遵守职业道德，不得接受客户贿赂或变相贿赂。3.账户管理3.1账户开通与维护（1）账户信息的准确性；（2）账户密码的安全性；（3）账户功能的完整性。3.2账户信息查询与修改乙方应确保收银员账户信息的准确性，并按照甲方要求及时查询及修改账户信息。3.3账户安全与风险控制（1）定期更换账户密码；（2）对账户异常操作进行监控；（3）对账户风险进行评估，并及时报告甲方。4.客户服务4.1客户接待与咨询乙方负责热情接待客户，耐心解答客户咨询，确保客户满意。4.2客户投诉处理（1）记录投诉内容；（2）分析投诉原因；（3）提出解决方案；（4）跟进投诉处理结果。4.3客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，收集客户意见和建议，并及时反馈给甲方。5.收银设备与工具5.1设备配置与维护乙方负责收银设备的配置及日常维护，确保设备正常运行。5.2工具使用与管理乙方应按照规定使用收银工具，并妥善保管，确保工具完好。6.人员培训与考核6.1培训计划与内容甲方应根据乙方需求制定培训计划，内容包括但不限于收银业务知识、操作技能、服务态度等。6.2考核标准与方法甲方将根据乙方工作表现、客户满意度等因素，对乙方进行定期考核。6.3培训效果评估甲方将对培训效果进行评估，并根据评估结果调整培训计划。8.财务管理8.1费用报销与支付乙方在履行职责过程中产生的合理费用，应按照甲方规定的报销流程进行报销，甲方在收到报销申请及相关凭证后，应在五个工作日内完成审核并支付。8.2财务报表编制与审核乙方需按照甲方要求定期编制财务报表，包括但不限于日结单、月结单等，并提交甲方审核。8.3财务风险控制乙方应积极配合甲方进行财务风险控制，包括但不限于防范资金流失、防止欺诈行为等。9.沟通与协调9.1内部沟通机制甲乙双方应建立有效的内部沟通机制，确保信息及时、准确传递。9.2外部沟通渠道9.3协调解决争议在合同履行过程中，如发生争议，甲乙双方应友好协商解决，协商不成的，可提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.合同变更与解除10.1变更条件与程序在合同履行期间，如需变更合同内容，甲乙双方应书面协商一致，并签订补充协议。10.2解除条件与程序（1）因不可抗力导致合同无法履行时，合同可解除；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）经甲乙双方协商一致，合同可解除。10.3变更或解除后的处理（1）终止或调整相关服务内容；（2）结算双方应得费用；（3）妥善处理遗留问题。11.违约责任11.1违约情形与认定（1）乙方未按时完成工作职责；（2）乙方泄露客户信息；（3）乙方未按照合同规定使用设备；（4）乙方违反财务管理规定。11.2违约责任承担（1）赔偿甲方因违约造成的损失；（2）按照合同规定支付违约金；（3）接受甲方合理的处罚。11.3违约纠纷解决违约纠纷解决方式同第九条。12.保密条款12.1保密内容与范围本合同涉及的商业秘密、客户信息等均为保密内容。12.2保密义务与责任甲乙双方应严格遵守保密义务，不得泄露、使用或允许他人使用保密内容。12.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。13.法律适用与争议解决13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式争议解决方式同第九条。13.3争议管辖争议管辖地为本合同签订地。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于：乙方简历、培训记录、考核结果等。14.2合同生效与终止本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，合同期满或双方协商一致解除后终止。14.3合同解释与补充本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、服务商、审计机构等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提供专业服务、技术支持、咨询建议或其他协助，以促进本合同的履行和提高合同效率。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方如需引入第三方，应提前书面通知对方，并说明第三方介入的具体目的、服务内容、费用预算及预期效果。15.3.2双方应在收到通知后五个工作日内共同评估第三方介入的必要性，并决定是否同意第三方介入。15.3.3如双方同意第三方介入，应由甲方或乙方与第三方签订单独的协议，明确第三方与甲乙双方的权利义务。16.第三方责任16.1第三方责任范围第三方仅对其在单独协议中明确约定的责任范围负责。第三方责任不包括但不限于：（1）因甲乙双方违反本合同规定而导致的损失；（2）因不可抗力事件导致的损失；（3）因甲方或乙方自身原因导致的损失。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额应根据第三方单独协议中的约定确定，但不得超过本合同总金额的10%。16.2.2若第三方责任限额未在单独协议中明确约定，则默认为乙方在本合同中的责任限额。16.2.3第三方责任限额的调整需经甲乙双方书面同意。17.第三方权利17.1第三方权利保障甲乙双方应保障第三方在履行职责过程中的合法权益，包括但不限于：（1）提供必要的资料和信息；（2）配合第三方进行必要的调查和访问；（3）支付第三方按照协议约定的费用。17.2第三方权利行使第三方应在单独协议约定的范围内行使权利，不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系由双方签订的单独协议约定，甲方在本合同中不对第三方的行为承担责任。18.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系由双方签订的单独协议约定，乙方在本合同中不对第三方的行为承担责任。18.3第三方与客户第三方与客户之间的关系由第三方自行处理，甲乙双方不对第三方的行为承担责任。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件（1）本合同终止；（2）第三方完成约定的服务内容；（3）甲乙双方协商一致；（4）第三方无法继续履行职责。19.2第三方介入终止程序（1）评估第三方已完成的服务内容；（2）结算第三方应得费用；（3）处理第三方遗留问题。20.特别说明20.1本合同中关于第三方介入的条款，不改变甲乙双方的权利义务，不影响本合同的履行。20.2本合同中关于第三方介入的条款，不构成第三方对甲乙双方或客户的责任。20.3本合同中关于第三方介入的条款，不排除甲乙双方在单独协议中对第三方责任的具体约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.乙方简历详细要求：包含个人基本信息、教育背景、工作经历、专业技能等。说明：用于甲方了解乙方的工作能力和经验。2.培训记录详细要求：记录乙方参加的培训内容、时间、地点、培训师及培训效果评估。说明：用于评估乙方的培训效果和工作能力。3.考核结果详细要求：记录乙方在考核中的表现、得分及改进建议。说明：用于评估乙方的绩效和工作表现。4.财务报表详细要求：包括日结单、月结单等，记录交易金额、收付款项、余额等。说明：用于甲方了解财务状况和监控财务风险。5.费用报销单详细要求：记录费用报销事由、金额、凭证等。说明：用于乙方报销合理费用。6.客户满意度调查报告详细要求：包括调查内容、调查结果、客户意见和建议。说明：用于评估客户满意度，改进服务质量。7.第三方协议详细要求：明确第三方介入的目的、服务内容、费用、责任等。说明：用于规范第三方与甲乙双方的关系。8.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、时间等。说明：用于明确合同变更后的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成工作职责；乙方泄露客户信息；乙方未按照合同规定使用设备；乙方违反财务管理规定；甲方未按时支付乙方费用；甲方未按约定提供必要的工作条件；第三方未按照协议履行职责。2.责任认定标准：违约行为发生后，甲乙双方应立即进行沟通，确认违约事实；根据违约行为的性质、情节和影响，确定违约责任；违约方应承担相应的经济责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例说明：乙方泄露客户信息，导致客户损失，乙方应赔偿客户损失，并支付违约金；甲方未按时支付乙方费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息；第三方未按照协议履行职责，甲方有权要求第三方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年度金融服务中心收银员账户管理与客户服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1收银员账户管理2.2客户服务3.服务内容与范围3.1收银员账户管理3.1.1账户开通与注销3.1.2账户信息变更3.1.3账户安全与风险控制3.2客户服务3.2.1服务流程3.2.2服务规范3.2.3服务质量要求4.服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.服务标准6.1收银员账户管理6.2客户服务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效及修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序11.其他约定11.1保密条款11.2法律适用11.3合同份数12.合同附件12.1账户管理协议12.2客户服务规范13.合同签订日期14.合同签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：金融服务中心乙方：收银员1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1收银员账户管理本合同约定的收银员账户管理服务，是指甲方为乙方提供账户开通、信息变更、安全与风险控制等服务。2.2客户服务本合同约定的客户服务，是指乙方在甲方提供的金融服务中心内，为顾客提供咨询、办理业务等服务。3.服务内容与范围3.1收银员账户管理3.1.1账户开通与注销乙方需在甲方规定的时间内，完成账户开通手续，并确保账户信息的真实性、有效性。3.1.2账户信息变更乙方账户信息如有变更，应及时向甲方提出申请，甲方应在规定时间内完成变更手续。3.1.3账户安全与风险控制乙方应遵守甲方账户安全规定，确保账户安全，如因乙方原因导致账户信息泄露或被非法使用，乙方应承担相应责任。3.2客户服务3.2.1服务流程乙方应按照甲方规定的服务流程，为顾客提供优质、高效的服务。3.2.2服务规范乙方在服务过程中，应遵守甲方制定的服务规范，包括仪容仪表、言行举止、服务态度等。3.2.3服务质量要求乙方应确保服务质量，满足甲方及顾客的要求，如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应承担相应责任。4.服务期限4.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同终止日期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。5.服务费用及支付方式5.1服务费用乙方应按照甲方规定的收费标准，支付收银员账户管理费和客户服务费。5.2支付方式乙方应于每月月底前，将当月服务费用支付至甲方指定账户。5.3付款时间乙方应在规定时间内完成付款，如逾期未付款，甲方有权暂停乙方服务。6.违约责任6.1违约情形6.1.1乙方未按时完成账户开通手续；6.1.2乙方未遵守甲方账户安全规定，导致账户信息泄露或被非法使用；6.1.3乙方未按照甲方规定的服务流程、规范提供客户服务；6.1.4乙方逾期未支付服务费用。6.2违约责任6.2.1甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；6.2.2乙方因违约行为导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构无9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍未纠正；9.1.2甲方因业务调整或法律法规变化等原因，需要解除合同；9.1.3双方协商一致决定解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，双方应就解除原因进行充分协商；9.2.2双方协商一致后，应签订解除合同协议书，明确解除合同的具体事项；9.2.3解除合同协议书经双方签字盖章后生效。10.合同生效及修改10.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后，自合同生效之日起生效。10.2合同修改程序10.2.1合同的任何修改，必须以书面形式进行；10.2.2修改后的合同条款，经双方签字盖章后生效。11.其他约定11.1保密条款双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.合同附件12.1账户管理协议12.2客户服务规范13.合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。14.合同签字盖章甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：_____________________乙方代表（签字）：_____________________附件：1.账户管理协议2.客户服务规范第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的，为合同履行提供协助、咨询、中介或其他服务的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同双方的权益，以及协助解决合同履行过程中可能出现的争议。15.3第三方介入方式1.中介方：为甲乙双方提供信息匹配、沟通协调等服务。2.咨询方：为甲乙双方提供专业意见、风险评估等服务。3.协助方：为甲乙双方提供技术支持、后勤保障等服务。16.第三方责任16.1责任限额第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、范围及合同约定进行确定。具体责任限额由甲乙双方在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。16.2责任承担第三方在履行其职责过程中，若因自身原因导致甲乙双方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。具体赔偿范围、计算方式及赔偿程序由甲乙双方与第三方在第三方介入协议中约定。16.3责任免除第三方在履行其职责过程中，因不可抗力、甲乙双方未履行合同义务或第三方无法预见、避免的原因导致合同履行受阻或造成损失的，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1知情权第三方有权了解合同内容、甲乙双方的基本信息及合同履行情况。17.2参与权第三方有权参与合同履行的相关活动，包括但不限于会议、讨论、决策等。17.3提议权第三方有权就合同履行提出建议或改进措施。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分第三方应明确其在合同履行中的职责，并与甲乙双方各自承担的职责相区分。18.2责任划分第三方在履行职责过程中产生的责任，由第三方自行承担。甲乙双方对第三方的责任不承担责任。18.3利益划分第三方的利益收益，由第三方自行享有。甲乙双方对第三方的利益不享有任何权利。19.第三方介入协议19.1协议签订甲乙双方与第三方在合同履行过程中，如需第三方介入，应签订第三方介入协议，明确各方的权利、义务和责任。19.2协议内容1.第三方的名称、地址、联系方式；2.第三方介入的目的、方式和范围；3.第三方的权利、义务和责任；4.第三方的责任限额；5.第三方介入的费用及支付方式；6.协议的生效、变更和终止；7.争议解决方式。19.3协议生效第三方介入协议经甲乙双方与第三方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.账户管理协议详细要求：详细规定账户管理流程、账户信息变更流程、账户安全与风险控制措施等。说明：本附件为合同附件之一，旨在明确甲方对乙方账户管理的具体要求和服务内容。2.客户服务规范详细要求：详细规定客户服务流程、服务规范、服务质量要求、服务态度等。说明：本附件为合同附件之一，旨在明确乙方在客户服务过程中应遵守的标准和规范。3.第三方介入协议详细要求：详细规定第三方的介入目的、方式、职责、权利、义务、责任限额、费用及支付方式等。说明：本附件为合同附件之一，旨在明确第三方在合同履行过程中的角色和责任。4.服务费用明细表详细要求：详细列出各项服务费用的名称、收费标准、支付周期等。说明：本附件为合同附件之一，旨在明确双方服务费用的构成和支付方式。5.争议解决协议详细要求：详细规定争议解决的方式、程序、机构等。说明：本附件为合同附件之一，旨在明确双方在发生争议时采取的解决机制。6.合同变更协议详细要求：详细规定合同变更的条件、程序、生效日期等。说明：本附件为合同附件之一，旨在明确合同变更的合法性和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成账户开通手续；乙方未遵守甲方账户安全规定，导致账户信息泄露或被非法使用；乙方未按照甲方规定的服务流程、规范提供客户服务；乙方逾期未支付服务费用；第三方因自身原因导致甲乙双方遭受损失；甲乙双方未按照合同约定履行义务。2.责任认定标准：违约行为的严重程度；违约行为对甲乙双方造成的损失；违约行为的主观故意或过失。3.违约责任示例：乙方未按时完成账户开通手续，导致甲方业务延误，甲方有权要求乙方支付违约金；乙方未遵守甲方账户安全规定，导致账户信息泄露，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任；第三方因自身原因导致甲乙双方遭受损失，第三方应按照合同约定承担赔偿责任。全文完。2024年度金融服务中心收银员账户管理与客户服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同签订目的3.合同期限4.职责与义务4.1收银员职责4.2客户服务职责4.3服务中心职责5.收银员账户管理5.1账户设立5.2账户使用5.3账户变更5.4账户注销6.客户服务内容6.1服务项目6.2服务标准6.3服务流程7.收银员培训7.1培训内容7.2培训方式7.3培训考核8.客户投诉处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3投诉处理结果9.合同终止与解除9.1合同终止条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.保密条款12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同签订日期2.合同签订目的3.合同期限3.1本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。4.职责与义务4.1收银员职责4.1.1负责金融服务中心的日常收银工作，确保现金、支票、信用卡等支付方式的准确处理。4.1.2负责管理客户账户信息，确保信息安全。4.1.3负责提供客户咨询服务，解答客户疑问。4.2客户服务职责4.2.1提供热情、耐心、专业的客户服务。4.2.2及时处理客户投诉，确保客户满意度。4.2.3维护金融服务中心的良好形象。5.收银员账户管理5.1账户设立5.1.1收银员须在金融服务中心设立个人账户，用于日常收支管理。5.1.2账户设立时，收银员需提供有效身份证件和相关信息。5.2账户使用5.2.1收银员仅限本人使用账户，不得转借他人。5.2.2收银员在使用账户过程中，应严格遵守财务管理制度。5.3账户变更5.3.1如收银员信息发生变更，应在五个工作日内向金融服务中心提出变更申请。5.3.2金融服务中心收到申请后，应在十个工作日内完成账户变更手续。5.4账户注销5.4.1收银员离职或合同终止时，应在离职或终止合同后的五个工作日内办理账户注销手续。5.4.2金融服务中心收到注销申请后，应在十个工作日内完成账户注销手续。6.客户服务内容6.1服务项目6.1.1提供现金、支票、信用卡等支付方式的收银服务。6.1.2提供客户账户查询、转账、挂失等服务。6.1.3提供金融产品咨询、推荐等服务。6.2服务标准6.2.1收银员在处理业务时应保持耐心、细致，确保准确无误。6.2.3处理客户投诉应在二十四小时内给予回复。6.3服务流程6.3.1收银员在收银过程中，应按照规定的流程操作。6.3.2客户服务人员在提供服务过程中，应遵循服务流程，确保服务质量。8.客户投诉处理8.1投诉渠道8.1.1客户可通过电话、电子邮件、现场咨询等方式向金融服务中心提出投诉。8.1.2投诉内容应包括投诉人信息、投诉事由、投诉时间等。8.2投诉处理流程8.2.1收到投诉后，金融服务中心应在二十四小时内确认投诉并告知客户。8.2.2指定专人负责调查和处理投诉，确保投诉得到妥善解决。8.2.3调查和处理过程中，应保持与客户的沟通，及时反馈进展情况。8.3投诉处理结果8.3.1投诉处理完毕后，金融服务中心应在七个工作日内向客户反馈处理结果。8.3.2如客户对处理结果不满意，可向上级部门提出复议。9.合同终止与解除9.1合同终止条件9.1.1合同期限届满，合同自然终止。9.1.2双方协商一致，决定终止合同。9.2合同解除条件9.2.1收银员严重违反合同约定，经警告无效。9.2.2客户服务标准不达标，经整改仍无法满足要求。9.3合同解除程序9.3.1一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方。9.3.2双方应在收到解除通知后的十个工作日内完成合同解除手续。10.违约责任10.1违约情形10.1.1收银员未按合同规定履行职责。10.1.2客户服务人员未按服务标准提供服务。10.1.3服务中心未按合同规定提供支持。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。11.保密条款11.1双方对本合同内容、客户信息等负有保密义务。11.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用相关信息。12.法律适用与争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1收银员岗位职责说明书13.1.2客户服务规范13.1.3账户管理制度14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1本合同中所称“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询服务提供商、技术服务商等。15.2第三方介入的情形15.2.1在本合同履行过程中，如需第三方提供专业服务或协助，甲乙双方可协商决定引入第三方。15.3第三方介入的流程15.3.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事项、服务内容和费用等。15.3.2甲乙双方应签订与第三方相关的补充协议，明确各方的权利和义务。15.3.3第三方介入前，甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和能力。16.第三方责任16.1责任范围16.1.1第三方在本合同约定的范围内承担责任。16.1.2第三方的责任不扩展至本合同约定的甲乙双方责任范围之外。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在补充协议中约定，原则上不超过本合同总金额的10%。16.2.2如第三方因自身原因导致违约，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任。17.第三方权利17.1第三方有权按照补充协议约定，收取相应的服务费用。17.1.1服务费用应包括但不限于人力成本、材料成本、交通费用等。17.1.2第三方应向甲乙双方提供详细的费用清单。18.第三方义务18.1第三方应按照补充协议约定，按时、按质完成服务。18.1.1第三方应保证服务的安全性、保密性和合规性。18.1.2第三方应配合甲乙双方进行服务验收。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的责任。19.1.1第三方与甲乙双方之间无隶属关系，无权干涉甲乙双方的内部事务。19.1.2第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商或仲裁等方式解决。20.第三方介入时的额外条款及说明20.1.1本合同中约定的甲乙双方的权利和义务不受第三方介入的影响。20.1.2第三方的介入不得影响甲乙双方的正常运营和客户服务。20.1.3第三方介入的费用由甲乙双方在补充协议中明确约定，并在第三方提供服务后支付。20.2甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款：20.2.1甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和能力，包括但不限于专业资质、业务能力、信誉等。20.2.2甲乙双方应明确第三方介入的具体事项、服务内容和费用等，并在补充协议中予以明确。20.2.3甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保第三方按照约定履行义务。第三部分：其他补充性