违规投诉与处理制度

违规投诉与处理制度第一章总则为了规范企业内部管理，保证企业的正常运转和员工的权益，特订立本制度。该制度适用于本企业全部员工，包含正式员工、临时员工以及外包人员等。凡违反本制度的行为，将依照相应的规定进行处理。第二章违规投诉的定义与分类第一条违规投诉的定义违规投诉是指员工对企业进行非法、不正当行为的投诉，包含但不限于财务违规、工作纪律违规、涉及安全、环境、卫生违规以及其他违反企业规定的行为。第二条违规投诉的分类财务违规类投诉：以涉及企业财务违规行为为重要内容的投诉，如贪污挪用资金、虚报、偷税漏税等行为。工作纪律违规类投诉：以涉及员工工作纪律违规行为为重要内容的投诉，如迟到早退、私自离岗、擅离职守等行为。安全、环境、卫生违规类投诉：以涉及企业安全、环境、卫生违规行为为重要内容的投诉，如违反安全操作规程、环境保护法规等行为。其他违规类投诉：除上述分类外的其他违反企业规定的行为投诉。第三章违规投诉的处理程序第一条违规投诉的接收与登记任何员工对他人的违规行为有义务进行投诉，投诉内容应明确具体，并供应相关证据及证明料子。投诉人应将投诉书面提交给人力资源部，并在投诉书上注明投诉人的姓名、联系方式、投诉事由及被投诉人的姓名。第二条违规投诉的调查与取证人力资源部接到投诉后，应立刻成立调查组，并指定专人负责调查。调查组应依据投诉内容进行调查取证，征求相关证人证言，并留存相关证据料子。被投诉人有权对投诉内容提出复查申请，并供应相关证据。第三条违规投诉的处理与决议调查组应在收到投诉后的15个工作日内完成调查，并将调查结果书面报告给企业管理层。管理层依据调查结果做出相应处理决议，假如发现违规行为成立，将依照相应的规定予以相应惩罚。第四章违规投诉的处理措施第一条财务违规类投诉的处理措施财务违规行为成立的，将追究员工的法律责任，并依照企业相应规定予以相应的惩罚。对于细小违规行为，可以予以口头警告，并要求员工退还违规所得。第二条工作纪律违规类投诉的处理措施对于工作纪律违规行为，可以依据情节轻重予以口头警告、书面警告、罚款、停职等惩罚。对于情节严重的违规行为，可以予以解雇处理。第三条安全、环境、卫生违规类投诉的处理措施对于违反安全、环境、卫生规定的行为，可以予以口头警告、书面警告、罚款、停职等惩罚。对于危及他人生命安全或严重污染环境的情况，可以予以解雇处理，并追究相应的法律责任。第四条其他违规类投诉的处理措施具体处理措施依据违规行为的性质和情节来确定，并在管理层会议上进行讨论决议。对于违规行为情节严重的，可以予以口头警告、书面警告、罚款、停职等惩罚。对于严重违规行为，可予以解雇处理。第五章违规投诉的保密和信任保护第一条保密原则对于投诉内容和调查过程中涉及到的个人隐私、商业机密等应严格保密。调查人员及相关人员应严守职业道德，保护投诉人的权益，不得泄露投诉人的身份和投诉内容。第二条信任保护对于投诉人真实有效的投诉，企业将对投诉人予以适当的嘉奖和保护。企业将建立投诉人信任库，对常常投诉并经核实有效的投诉人予以特殊保护和优待。第六章违规投诉的申诉第一条违规投诉的申诉程序对于调查结果不满意的，被投诉人有权提出复查申请。复查申请应书面提交给人力资源部，并供应相关证据和理由。第二条违规投诉的申诉处理人力资源部收到复查申请后，应成立复查组，重新审核相关证据和调查结果。复查组应在收到申诉后的15个工作日内完成复查，并将复查结果书面通知申诉人和被投诉人。第七章附则第一条更改和解释权本制度的解释权归企业管理层全部，并有权进行必需的调整和修订。本制度自颁布之日起生效。第二条其他事项对于本制度未能详尽规定的事项，可参照相关法律法规和企业其他制度进行处理。涉及到违法犯罪行为的投诉，应及时报案并搭配相关部门进行调查。以上制度是为了规范员工及企业行为，保证企业的正常运转和员