二零二五年度服务员试用期考核及聘用合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度服务员试用期考核及聘用合同本合同目录一览1.考核目的及依据1.1考核目的1.2考核依据2.考核范围及对象2.1考核范围2.2考核对象3.考核时间及方式3.1考核时间3.2考核方式4.考核内容及标准4.1服务技能考核4.2工作态度考核4.3团队协作考核4.4业务知识考核4.5绩效考核5.考核流程及结果5.1考核流程5.2考核结果6.试用期及聘用期限6.1试用期6.2聘用期限7.薪酬及福利待遇7.1基本工资7.2绩效奖金7.3社会保险7.4住房公积金7.5福利待遇8.工作时间及休假8.1工作时间8.2休假制度9.违约责任及处理9.1违约责任9.2处理方式10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.其他约定事项13.1保密条款13.2其他约定事项14.合同附件14.1附件一：考核评分表14.2附件二：劳动合同14.3附件三：社会保险缴纳证明第一部分：合同如下：1.考核目的及依据1.1考核目的本合同旨在通过试用期考核，全面评估服务员在职业技能、工作态度、团队协作、业务知识及绩效等方面的表现，以确保服务员符合岗位要求，为公司发展贡献力量。1.2考核依据本考核依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关行业规定，结合公司实际情况制定。2.考核范围及对象2.1考核范围考核范围包括服务员在试用期内的工作表现、服务技能、工作态度、团队协作、业务知识及绩效等方面。2.2考核对象考核对象为所有在2024年度进入公司试用期的服务员。3.考核时间及方式3.1考核时间考核时间为试用期结束前一个月内。3.2考核方式考核方式包括现场考核、工作记录、同事评价及上级评定等。4.考核内容及标准4.1服务技能考核考核服务员的服务技能，包括接待、沟通、解决问题等能力，以实际操作和模拟场景进行评估。4.2工作态度考核考核服务员的工作态度，包括责任心、积极性、团队精神等，通过日常工作表现、同事评价及上级评定进行评估。4.3团队协作考核考核服务员在团队中的协作能力，包括沟通、配合、解决问题等，通过团队项目、日常工作表现及同事评价进行评估。4.4业务知识考核考核服务员所掌握的业务知识，包括产品知识、服务流程等，通过笔试、口试及实际操作进行评估。4.5绩效考核考核服务员在试用期间的工作绩效，包括完成工作任务、客户满意度等，通过工作记录、客户评价及上级评定进行评估。5.考核流程及结果5.1考核流程（1）服务员在考核期间需按照要求完成各项工作任务；（2）各部门负责人对服务员的工作表现进行评估；（3）综合评估结果，确定服务员是否通过考核。5.2考核结果考核结果分为通过和未通过两种，通过考核的服务员可继续留用，未通过考核的服务员将不再聘用。6.试用期及聘用期限6.1试用期试用期最长为3个月，具体时长根据岗位需求及公司实际情况确定。6.2聘用期限试用期通过后，聘用期限为1年，双方可根据实际情况协商调整。7.薪酬及福利待遇7.1基本工资服务员的基本工资按公司规定执行，根据岗位及工龄确定。7.2绩效奖金服务员在试用期内可根据考核结果获得绩效奖金。7.3社会保险服务员入职后，公司按规定为其缴纳社会保险。7.4住房公积金服务员入职后，公司按规定为其缴纳住房公积金。7.5福利待遇服务员享有国家法定节假日、带薪年假、病假等福利待遇。8.工作时间及休假8.1工作时间服务员的工作时间按照公司规定的标准工作时间执行，具体安排由部门负责人根据工作需要和员工实际情况进行合理调整。8.2休假制度8.2.1周末及法定节假日休假：服务员享有国家规定的周末及法定节假日休假。8.2.2年假：服务员工作满一年后，根据工龄享受带薪年假，具体天数按照国家规定执行。8.2.3事假：服务员因特殊情况需要请假，应提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。8.2.4病假：服务员因病需休养，应提供相关医疗证明，经批准后方可休假。9.违约责任及处理9.1违约责任9.1.1如果服务员在试用期内严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同。9.1.2如果服务员在试用期内因个人原因提出离职，应提前30天向公司提出书面申请。9.2处理方式9.2.1违约责任的处理，公司将根据具体情况采取相应的措施，包括但不限于警告、解除劳动合同等。9.2.2试用期外的违约责任，公司将依法维护自身权益，包括但不限于要求赔偿损失。10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除劳动合同。10.1.2服务员在试用期内不符合录用条件，公司有权解除劳动合同。10.1.3公司因不可抗力原因导致合同无法继续履行，可以解除劳动合同。10.2合同终止条件10.2.1服务员完成聘用期限，合同自然终止。10.2.2公司因经营不善等原因需要裁员，可以提前30天通知服务员，合同终止。11.争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2如果协商不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。11.1.3如果对仲裁裁决不服，可以向人民法院提起诉讼。12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本合同即生效。12.2合同修改程序12.2.1合同的任何修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。13.其他约定事项13.1保密条款服务员在任职期间及离职后，应对公司的商业秘密和客户信息予以保密。13.2其他约定事项13.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.合同附件14.1附件一：考核评分表14.2附件二：劳动合同14.3附件三：社会保险缴纳证明第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供中介、咨询、培训、评估等服务的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、股东、关联方及家庭成员。15.2第三方责任15.2.1第三方在本合同项下的责任，限于其提供的具体服务内容，不包括因甲乙双方自身原因导致的损失。15.2.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，确保服务质量。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。15.3.2第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的信息和协助。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲乙双方之间，应明确划分服务范围、责任界限和费用承担。15.4.2第三方与甲乙双方之间，应签订单独的服务协议，明确各自的权利和义务。16.第三方介入后的额外条款及说明16.1第三方介入的程序16.1.1甲乙双方协商确定需要第三方介入的事项。16.1.2甲乙双方共同选择合适的第三方，并与其签订服务协议。16.1.3第三方介入后，甲乙双方应向其提供必要的信息和协助。16.2第三方介入的费用承担16.2.1第三方介入的费用，由甲乙双方根据服务协议约定承担。16.2.2若第三方介入导致甲乙双方产生额外费用，由责任方承担。16.3第三方介入的风险承担16.3.1第三方介入过程中，若因第三方原因导致甲乙双方损失，由第三方承担相应责任。16.3.2若因甲乙双方原因导致第三方损失，由甲乙双方各自承担。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在本合同项下的责任限额，根据服务协议约定执行。17.1.2若第三方责任超过约定限额，超出部分由甲乙双方共同承担。17.2责任限额的确定17.2.1第三方责任限额的确定，应考虑服务内容、服务风险及市场行情等因素。17.2.2甲乙双方可在服务协议中约定第三方责任限额的调整机制。18.第三方介入的合同变更18.1合同变更18.1.1若第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应协商一致，并以书面形式进行变更。18.1.2合同变更后，甲乙双方应重新签订服务协议，明确第三方责任。19.第三方介入的合同解除19.1合同解除19.1.1若第三方介入过程中出现重大违约行为，甲乙双方有权解除服务协议。19.1.2合同解除后，甲乙双方应按照服务协议约定处理相关事宜。20.第三方介入的其他事项20.1第三方介入的其他事项，甲乙双方应在服务协议中予以明确。20.2本条款未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：考核评分表要求：详细列出考核项目、评分标准、评分人等信息，确保考核的公正性和客观性。2.附件二：劳动合同要求：包含双方的基本信息、合同期限、工作内容、薪酬待遇、工作时间、休假制度、违约责任等内容。3.附件三：社会保险缴纳证明要求：提供社会保险缴纳记录，证明公司已按规定为服务员缴纳社会保险。4.附件四：第三方服务协议要求：明确第三方提供的服务内容、费用、责任范围、违约责任等。5.附件五：试用期考核结果通知要求：通知服务员考核结果，包括通过与否、考核分数等信息。6.附件六：员工手册要求：包含公司规章制度、工作流程、员工福利等内容。7.附件七：员工培训记录要求：记录服务员参加的培训课程、培训时间、培训效果等信息。8.附件八：员工考勤记录要求：记录服务员的出勤情况、加班情况、请假情况等。9.附件九：员工绩效考核记录要求：记录服务员的绩效考核结果、改进措施等信息。10.附件十：合同变更协议要求：记录合同变更的具体内容、变更原因、变更日期等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.服务员违约行为及责任认定1.1.2服务员违反公司规章制度，责任认定：根据违规行为的性质和严重程度，给予警告、罚款或解除劳动合同等处理。1.1.3服务员在试用期内提出离职，责任认定：根据离职原因，可能需要支付违约金。2.公司违约行为及责任认定2.1.1公司未按时支付服务员工资，责任认定：根据未支付工资的金额和天数，给予赔偿或解除劳动合同等处理。2.1.2公司未提供合同约定的福利待遇，责任认定：根据未提供福利待遇的性质和严重程度，给予赔偿或解除劳动合同等处理。3.第三方违约行为及责任认定3.1.2第三方提供的服务不符合约定标准，责任认定：根据服务不符合标准的原因和程度，要求第三方进行赔偿或重新提供服务。全文完。二零二四年度服务员试用期考核及聘用合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3住所地1.4联系方式2.考核内容及标准2.1考核项目2.2考核标准2.3考核方式3.试用期期限及薪资待遇3.1试用期期限3.2试用期薪资3.3社会保险及福利待遇4.试用期考核结果及聘用条件4.1考核结果评定4.2聘用条件5.试用期员工权利和义务5.1员工权利5.2员工义务6.试用期考核不合格的处理6.1考核不合格的原因6.2处理措施7.试用期结束后的聘用及转正7.1聘用及转正条件7.2转正程序8.合同解除及终止8.1合同解除的条件8.2合同终止的条件8.3解除或终止合同的通知及程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违反保密义务的处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.其他约定事项12.1合同附件12.2合同生效日期12.3合同变更及解除12.4合同未尽事宜的处理13.合同份数及保管13.1合同份数13.2合同保管14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：_________餐厅乙方：_________服务员1.2法定代表人或授权代表甲方：_________（法定代表人姓名）乙方：_________（授权代表姓名）1.3住所地甲方：_________市_________区_________路_________号乙方：_________市_________区_________路_________号1.4联系方式甲方：电话：_________；邮箱：_________乙方：电话：_________；邮箱：_________2.考核内容及标准2.1考核项目2.1.1服务态度2.1.2服务技能2.1.3工作效率2.1.4团队协作2.1.5遵守规章制度2.2考核标准2.2.1服务态度：微笑服务，礼貌待人，耐心解答顾客疑问。2.2.2服务技能：熟悉餐厅业务流程，掌握基本的服务技巧。2.2.3工作效率：按时完成任务，提高工作效率。2.2.4团队协作：与同事保持良好沟通，共同完成工作任务。2.2.5遵守规章制度：遵守餐厅各项规章制度，维护餐厅形象。2.3考核方式2.3.1日常考核：由主管对乙方日常工作表现进行考核。2.3.2月度考核：由人力资源部对乙方月度工作表现进行考核。2.3.3试用期考核：在试用期结束时，由人力资源部对乙方进行全面考核。3.试用期期限及薪资待遇3.1试用期期限乙方试用期期限为三个月。3.2试用期薪资乙方试用期薪资为人民币_________元/月。3.3社会保险及福利待遇乙方在试用期内享有社会保险及福利待遇，具体标准参照甲方相关规定执行。4.试用期考核结果及聘用条件4.1考核结果评定4.1.1考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。4.1.2优秀：各项考核指标均达到或超过标准要求。4.1.3良好：大部分考核指标达到标准要求，部分指标有待提高。4.1.4合格：基本达到考核标准，部分指标存在不足。4.1.5不合格：未达到考核标准。4.2聘用条件4.2.1试用期考核结果为合格或优秀的乙方，经甲方同意，可转为正式员工。4.2.2乙方需在试用期内完成甲方安排的培训任务。5.试用期员工权利和义务5.1员工权利5.1.1享有甲方规定的各项权利。5.1.2参加甲方组织的各类培训活动。5.1.3对甲方的工作提出意见和建议。5.2员工义务5.2.1遵守甲方规章制度，服从管理。5.2.2完成甲方安排的工作任务。5.2.3维护甲方形象，不得损害甲方利益。6.试用期考核不合格的处理6.1考核不合格的原因6.1.1服务态度不佳6.1.2服务技能不足6.1.3工作效率低下6.1.4团队协作不力6.1.5违反规章制度6.2处理措施6.2.1甲方有权解除与乙方签订的试用期合同。6.2.2甲方应向乙方说明解除合同的原因，并按照相关法律法规支付经济补偿。7.试用期结束后的聘用及转正7.1聘用及转正条件7.1.1试用期考核结果为合格或优秀的乙方，经甲方同意，可转为正式员工。7.1.2乙方需在试用期内完成甲方安排的培训任务。7.2转正程序7.2.1乙方在试用期结束后，由人力资源部对乙方进行综合评估。7.2.2人力资源部根据评估结果，向甲方提出转正建议。7.2.3甲方同意转正建议后，与乙方签订正式劳动合同。8.合同解除及终止8.1合同解除的条件8.1.1甲方单方面解除合同的条件：a)乙方严重违反甲方规章制度，损害甲方利益；b)乙方工作能力不足，经培训仍无法胜任工作；c)乙方因个人原因无法继续履行合同；d)国家法律法规或政策变动导致合同无法继续履行。8.2合同终止的条件8.2.1合同期满，双方无续签意愿；8.2.2乙方因退休、病退等原因无法继续工作；8.2.3甲方因经营需要或法律法规变动等原因终止合同。8.3解除或终止合同的通知及程序8.3.1甲方解除或终止合同时，应提前_________天以书面形式通知乙方；8.3.2乙方解除或终止合同时，应提前_________天以书面形式通知甲方；8.3.3双方应按照国家相关法律法规和合同约定履行合同解除或终止的相关手续。9.违约责任9.1违约行为9.1.1甲方违约行为：a)未按时支付乙方工资；b)未按约定提供社会保险及福利待遇；c)未履行合同约定的其他义务。9.2违约责任承担9.2.1甲方违约，应承担相应的法律责任，向乙方支付违约金；9.2.2乙方违约，应承担相应的法律责任，赔偿甲方因此遭受的损失。10.保密条款10.1保密内容10.1.1甲方商业秘密；10.1.2乙方在工作中知悉的甲方客户信息；10.1.3甲方内部管理制度、财务状况等。10.2保密义务10.2.1双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露；10.2.2保密义务在合同终止后仍有效。10.3违反保密义务的处理10.3.1任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任；10.3.2甲方有权要求违约方赔偿因此遭受的损失。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议；11.1.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方可约定选择仲裁机构解决合同争议。12.其他约定事项12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于：a)乙方入职登记表；b)乙方试用期满考核表；c)乙方劳动合同。12.2合同生效日期12.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3合同变更及解除12.3.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认；12.3.2合同解除按照第八条的规定执行。12.4合同未尽事宜的处理12.4.1合同未尽事宜，由双方协商解决；12.4.2协商不成，可参照国家相关法律法规处理。13.合同份数及保管13.1本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份。13.2合同保管13.2.1双方应妥善保管合同文本；13.2.2合同文本遗失，由双方共同承担相应责任。14.合同签署14.1签署日期14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点14.2.1本合同签署地点为_________市_________区_________路_________号。14.3签署人签字盖章14.3.1甲方（盖章）：_________14.3.2乙方（签字）：_________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方以外的，为合同履行提供相关服务或协助的独立第三方机构或个人。15.2范围a)人力资源招聘服务；b)培训服务；c)评估服务；d)法律咨询；e)其他甲方和乙方认为需要第三方介入的服务或协助。16.第三方介入的引入程序16.1引入条件甲方和乙方在认为需要第三方介入时，应协商一致，明确第三方介入的具体需求和条件。16.2引入程序16.2.1甲方和乙方共同确定第三方介入的必要性；16.2.2甲方和乙方共同选择合适的第三方；16.2.3甲方和乙方与第三方签订服务协议，明确服务内容、费用、责任等。17.第三方的责任与权利17.1责任17.1.1第三方应按照服务协议的约定，履行相应的服务义务；17.1.2第三方在履行服务过程中，应遵守国家法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益；17.1.3第三方因自身原因导致服务不符合约定，应承担相应的违约责任。17.2权利17.2.1第三方有权根据服务协议收取相应的服务费用；17.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和协助；17.2.3第三方有权在服务过程中提出合理化建议。18.第三方的责任限额18.1责任限额的设定第三方因自身原因导致服务不符合约定，给甲方或乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。具体责任限额由甲方和乙方在服务协议中约定。18.2责任限额的执行18.2.1第三方在履行服务过程中，如发生违约行为，应按照服务协议约定的责任限额承担赔偿责任；18.2.2甲方和乙方在第三方违约时，应向第三方主张权利，超出责任限额的部分，由甲方和乙方自行协商解决。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系，由服务协议约定，甲方应确保第三方按照服务协议的约定履行服务义务。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系，由服务协议约定，乙方应确保第三方按照服务协议的约定履行服务义务。19.3第三方与其他各方的责任划分19.3.1第三方因自身原因导致服务不符合约定，给甲方或乙方造成损失的，由第三方承担相应责任；19.3.2甲方和乙方因第三方服务问题产生争议，应协商解决，协商不成，可按照本合同第11条的规定处理。20.第三方介入的终止20.1终止条件a)服务协议约定的服务期限届满；b)第三方无法继续履行服务义务；c)甲方和乙方协商一致。20.2终止程序20.2.1甲方和乙方应提前_________天以书