职业化素养提升培训课件5

汇报人：11图文职业化素养提升PPT模板前言职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，职业行为规范职业素养，和匹配的职业技能。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，不为个人感情所左右，冷静且专业。职业化沟通技巧如何提高职业素养一流员工的十大职业素养职业人和职业素养4321目录职业化沟通技巧如何提高职业素养一流员工的十大职业素养职业人和职业素养4321目录企业的内涵学习的场所谋生的利益共同体人际关系的场所个性、能力发挥的场所企业是：有效实施他人接受他人尊重工作成果建立长期良好的伙伴合作职业素养的本质一二三五由开拓型到管理型；由关系型到知识型；由个人英雄型到团队合作型；由招募人才到培养人才；通过学习提升自我！四企业对于人才的需求发生变化：132一、是竞争的需要；二、是未来生存的需要；三、有效的管理体系；企业培养高度职业素养的员工：活着的呆人活着的人老板职业人职业人职业人职业化沟通技巧如何提高职业素养一流员工的十大职业素养职业人和职业素养4321目录职业人是懂得经营自我的人。职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。职业人的发展与职业的发展密不可分。什么是职业人？不怕起点低，就怕境界低只有小雇员，没有小角色培养工作中使命感处处以专业的标准要求自己敬业你是雇员，但你更是主人不是上级，但能影响上级老总不在，要干得更好先走一步，海阔天空主动拿得起责任，放得下架子优秀者，就是优秀的责任承担者扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”标题一标题二标题三责任烧开一壶水四个“到位”从考虑点到考虑系统不是做事，而是做成事01020304执行成为值得依赖的人坚守原则，即使天塌下来经得住考验，才是真品格品格“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪“老黄牛”也要插上绩效的翅膀强化工作的结果导向优化你的工作方式绩效智慧做智慧型员工总有解决的办法总有更多的办法总有更好的办法智慧职业化沟通技巧如何提高职业素养一流员工的十大职业素养职业人和职业素养4321目录谦受益装满了水的杯子是倒不进新东西的一满招损老话说得好“谦受益，满招损。”二以空杯心态不断超越职业化沟通技巧如何提高职业素养一流员工的十大职业素养职业人和职业素养4321目录沟通三原则迅速精确简易职业化沟通技巧话语的水准理解的水准如同身受的水准表达出让人印象深刻的沟通话语回应对方的话语有效沟通不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法忽略了确认不了的信息沟通禁忌用建议代替直言诉求共同的利益顾及别人的自尊提问题代替批评让对方说出期望和同事沟通：技巧理解上司的立场有事情要先向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事相处原则水墨中国风与上司相处

360°领导力领导者影响力、运营力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2页如何塑造你在团队中的影响力？如何激发和使用员工的智慧？如何提升管理的基本功？这是一个人本管理的时代,也是需要智慧管理的时代。

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第2页人类三个时代管理的变迁领导者的影响力智慧领导者的运营力智慧领导者的管理力智慧01020304目

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人类三个时代管理的变迁农业时代的管理模式——经验管理工业时代的管理——流程与品质管理知识经济时代的管理——人本管理第4页1PART1PART人类三个时代管理的变迁农业时代——经验管理

工业时代——流程与品质管理

知识经济时代——人本管理领导者的影响力智慧第4页2PART对你的下属有用包容力有结果领导者的影响力就是个人修养与内在品格的结晶，也是激励团队号召团队的一面旗帜，更是凝聚团队的核心力量。2PART领导者的影响力智慧令人折服的远见要让别人跟你走,就要让你比他看的远！眼界决定境界2PART领导者的影响力智慧人愿意跟随一个人，核心点就是对自己有用。激励你的下属，成为团队的精神领袖帮助你的下属不断成长，成为团队成长的导师善于挖掘下属潜能，成为团队走向卓越的教练成大事者不在于谁会驾驭君子,而在于谁会经营小人！2PART领导者的影响力智慧包容力容人之长容人之短容人之异容人之错一个人心里头能装多少人进来，就能成就多大的事业。容人之错，鼓励员工冒险创新容人之异，接纳不同意见与观点；容人之短，用人之长，对人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之长，内心谦恭，接纳和尊重优秀的人才；负责任

衡量一个人是否成熟的核心标准就是看他是否学会负责任！公司有问题,根就在于没有人负责任.解决问题就是负责任.2PART领导者的影响力智慧共赢就是你好\我好\世界好!2PART领导者的影响力智慧帮助员工厘清目标给员工想要的帮员工补齐能力帮助员工实现有结果你的部属不听你说什么,只看你怎么做!团队战斗力的最大杀手就是领导者说了不做!2PART领导者的影响力智慧取信于人，你说什么不重要，重要的是你怎么做。创造成果，让下属看到你的努力和成就；以身作则，身先士卒，身体力行，己所不能勿施于人；兑现承诺，一诺千金，势必达成；领导者的运营力智慧第4页3PART选人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART领导者的运营力智慧

运营力就是选人、用人、教化人的能力。是领导者最重要的能力之一。选认可企业文化、战略以及行为和企业一条心的人；选认可企业领导人的理念、工作作风并能保持一致的人；选认可团队能够融入团队的人；选有企图心、有想法、性格圆融的人；3PART领导者的运营力智慧01020304领导风范注重结果，过程授权不制造对立，减少内耗多提问，启迪员工智慧不轻易给答案，共商标准3PART领导者的运营力智慧01及时教育，耐心教化，训练下属是领导者的责任。02不轻易发火，让员工学会为错误承担责任。03用正确的思想武装大脑，占领高地，引导行为3PART领导者的运营力智慧不轻易发火员工犯错是让员工承担相应责任，不是批评。员工说我错了就是在推卸责任！只会“叫”的领导是在告诉身边的人他没有办法，宣告自己无能！3PART3PART领导者的运营力智慧领导者的管理力智慧第4页4PART两讲三做会议管理沟通能力

管理力就是用最有效的管理工具和技术创造绩效，实现目标。4PART领导者的管理力智慧※讲清楚结果，让人知道我们想要的是什么；※讲清楚后果，让人知道没有结果将要面对的是什么；※做流程，让人知道该怎么行动；※做制度，让人知道在什么游戏规则下行动；※做检查，让人知道自始至终都有人在关注；4PART领导者的管理力智慧※会议是用来群策群力找答案解决问题的；※每次会议只解决一个问题；※每次会议只需相关人士参加；※主持人提前准备会议提纲以及会议规则；※主持人按照规则积极