2024年博物馆管理制度

2024年博物馆管理制度

博物馆管理制度1

博物馆巾帼文明岗贵宾室管理制度

为了接待好重要客人，满足参观单位及观众个人的特殊参观需求，特制订本制度，由宣教部

负责实施管理。

一、贵宾接待室对观众实行有偿服务，免费使用须经单位领导批准（市委、市府及文化局领

导除外）O

二、宣教部讲解员要增强为观众服务的‘意识、树立本单位的良好形象，给观众创造一个宁

静、舒适、优雅的参观、休闲环境。

三、宣教部列出值日轮流表，按轮流表做到接待室每天有专人负责，实行值日负责制，宣教

部其他成员共同配合管理。发现问题立即汇报，及时处理。

四、轮流值日的讲解员必须始终保持接待室整洁，无污渍（每天一次清扫，做到窗明几净，

地面清爽，摆设整齐，设施完好）；保证被接待观众有茶水喝，有录像看，炎热及寒冷天能享受

空调；组织好副部长级及以上领导留墨题词工作。

五、值日人员在做好接待服务的同时，应当按标准向观众收取接待室使用及服务费。对观众

所需的纪念物品有代销的责任，款项及时上缴。

六、值日人员在接待室接待的观众必须每次登记，按月统计。赠送纪念品必须有单位领导签

字，发售的纪念品均应详细记录登记。

七、注意安全用电，节约用电、用水，做好防火、防盗工作。

八、本制度由宣教部负责解释。

博物馆管理制度2

为规范呼玛县博物馆保洁工作，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

1、严格遵守博物馆各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的'仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从馆领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区

域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与

工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以利相待。

6、清洁过程中如发现观众有吸烟、破坏公共设施、毁坏公共财物等不文明行为，要及时制

止并报告当天行政总值班人员或带班领导。

7、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告行政总

值班人员或带班领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助

专业人员排除故障。

8、清洁工具和用品由保洁人员按需领用，妥善保管，不得丢失和人为损坏，不得各清洁工

具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

博物馆管理制度3

一、本馆工作人员必须严格遵守有关管理制度，积极维护博物馆秩序，做好馆区安全保卫工

作。

二、博物馆南门每天开门时间为7:30,关门时间为22:00。

门卫值班人员要严格遵守作息时间，坚守工作岗位，不得迟到早退，不得从事与本岗位工作

无关的活动。

博物馆管理制度4

一、博物馆对藏品负有科学管理、科学保护、整理研究、公开展出和提供使用（对社会主

要是提供藏品资料、研究成果）的责任。保管工作必须做到：制度健全、帐目清楚、鉴定确切、

编目详明、保管妥善、查用方便。

二、藏品保管是博物馆一项经常性的重要业务工作，应由馆长分工负责领导。必须设立专

门保管部门或配备专职保管人员。保管人员必须实行岗位责任制，并保持相对稳定。

三、保管工作人员必须认真学习马列主义，刻苦钻研业务，忠于职守，廉洁奉公。对于接

触有毒药品、尘埃的保管工作人员，应按照当地有关工种享受相应的劳动保护福利待遇。

四、为保证藏品安全，进行科学研究或充分发挥藏品的作用，文化部文物局可以调拨或借

用全国文物系统所属各博物馆的'藏品；省、自治区、直辖市文物行政管理部门可以调拨或借用

本行政区域内文物系统所属各博物馆的藏品，其中一级藏品的调拨、交换，须经文化部文物局批

准。

博物馆管理制度5

博物馆库房管理制度

一、文物库房为馆内的安全重地，全馆人员须加大文物安全意识。库房内外不得存放易燃、

易爆、腐蚀性物品及其他有碍文物安全的物品。

二、库房钥匙分别交由两名保管人员，并妥善保管，库房钥匙布导随意转交他人。

三、库房工作人员进入库房须有两人以上；非库房工作人员未经主管指导同意，不得擅自入

内，经许可者，须由库房工作人员陪同。

四、进出库房人员一律不许带包，严禁在库房内吸烟。

五、创立库房出入登记制度，非本馆人员入库须在保卫科认真填写《入库人员登记表》，并

由馆指导或保管部负责人签字。

六、库房人员须遵守文物安全操作规程，做到严肃认真，细致周到。

八、如由于门卫值班人员失职，给本馆造成损失，责任人必须依据相关制规定予以赔偿，严

重者一并追究相关责任。

博物馆免费开放安全管理制度

为了确保##县博物馆免费开放时的文物安全、观众安全和公共设施安全，实现文物陈列展

厅管理的科学化、规范化，以更好地服务大众，特制定本制度。

一、安全值班方面：

（一）博物馆实行领导带班、职工轮班，人防、物防、技防三结合的安全值班制度。

（二）每周为一班，每班分正副班共两人，全权负责本周安全、卫生、电话接听及相关日常

事务处理等工作。

（三）正副班交接时间每天为12时，14时30分；18时，20时。

值班人员必须坚持24小时轮流值守，节假日不休，做到不空岗、不误岗，确保安全。

（四）值班人员必须24小时开启防盗报警系统，否则可视为脱卤，若发生事故造成的一切

后果均由当事人负责。

如遇停电，系统无法运行，值班人员更要加强巡查，确保安全。

（五）按时交接班，若交接某一方在15分钟内不到者可视为脱岗，若本班发生事故，由脱

岗一方负全责。

（六）值班人员要认真填写值班日志、工作日志，认真做好环境卫生和来人登记；要随时检

查门、窗、锁是否完好，文物库房及展厅是否安全正常，照明及报警设施、消防防暴器械是否正

常，发现问题或隐患，应及时报告和处理。

（七）值班人员在值班期间，无特殊情况一律不得清假，也不得由他人顶替。

如有特殊原因需顶班者必须请示馆领导同意后，另行安排接班人员。

（九）严格执行交接班制度，交班人员要如实填写工作日志、值班日志，特别是对存在的隐

患和问题及处理情况要进行详细地记录。

接班人员必须对所交实物：门、窗、锁、照明、防暴、消防、通讯、电视监控录像防盗报警

设施以及文物库房和展厅（通过电视监控）等进行检查验收，并签字接班。

在周一馆长总交班时，必须由库房、展厅管理人员、交接人、监交领导对库房、展厅等进行

现场检查，对发现的问题要及时汇报、登记、处理。

交接人、监交人签字后方可交接。

并将工作日志、值班日志交办公室存档。

（十）由单位一把手负责牵头对安全值班情况进行定期检查，时间为每周一；也可通过电话

或实地随时抽杳。

对检查的情况要做详细记录，对脱岗、误岗等行为单位有权依照有关规定进行处理。

二、展厅管理方面：

（-）展厅实行集体负责制。

各展厅实行两人两锁或三人三锁的总门出入管理办法，管理人员各持钥匙不能离身、不能复

制，不得交由他人保管。

（二）所有陈列文物必须办理严格的出库登记手续，做到与库房文物档案帐帐相符，帐物一

致。

所有陈列文物要建立规范的档案，做到帐目清楚，资料齐全，档案一式两份。

（三赊展管理人员必须严格按照馆里规定的时间开放展厅如有特殊需要临时开放展厅时，

必须经馆领导签字批准，且在确保安全的条件下方可开门。

（四）陈展管理人员必须做到服务热情、举止文明、礼貌待人、尽职尽责，树立良好形象。

（五）陈展管理人员必须认真填写展览日志，整理汇总观众意见和建议，不断改进陈展方式，

提升服务水平。

（六）陈展文物如有调整变化，必须做好出入库手续，同时做好陈展文物档案的.调整手续，

附文物入库收据,补办所展文物档案手续。

（七）陈展管理人员必须定期对陈列文物安全情况，文物保护环境服务设施情况，包括展厅

照明、消防、排风换气设施、展柜玻璃等易碎易掉部件，以及防虫、防鼠、防潮、卫生等情况进

行认真检查,发现异常和问题，应及时汇报处理，保持环境卫生，确保文物安全。

（八）陈展文物在陈列、调整、检查、保养及照明、防盗报警、电视监控录像、展柜等设施

的维修中,必须严格操作规程，采取妥善措施，确保文物安全，否则造成文物的损坏或重大事故

的，追究当事人的责任。

（九）陈展文物一般不能进行拍摄活动，实属工作需要进行拍摄的，必须严格执行《文物拍

摄管理暂行办法》，办理有关手续，方可拍摄。

三、文物库房管理方面：

（-）文物库房管理人员，应熟悉本库房所存放物质的性质，保管办法及注意事项，并会正

确地使用本库房的安全设施及消防器材。

（二）文物库房管理人员应定期接受安全技术管理方面的教育。

（三）库房应规定安全容量,文物要按规定排列整齐，不得随意堆砌。

入库时按文物级别和类型挂牌标明，避免因保管不善造成意外事故和损失。

（四）对照明系统、防火设备等按时作好技术检查、检修，保证完整好用。

应保持良好通风，可安装通风设备。

（五）库房保管员每天上下班时，对库内外要巡视一次，门窗是否牢固，是否有其它异状发

生，如有可疑情况应及时向领导及相关部门报告以尽快处理。

（六）库房内部和周围，严禁烟火，不得有垃圾或易燃物品积存，以免引起火灾。

（七）外来人员未经博物馆负责人批准不得擅自进入库房，工作人员要入库须两人以上，并

做好入库登记。

博物馆管理制度7

（一）安全保卫的组织领导

一、博物馆建立由馆长牵头、以保卫科为骨干、其他科室人员共同参加的安全保卫领导组。

领导组暂由x人组成，负责指导、检查、监督全馆的安全保卫工作。

二、博物馆设保卫科，具体负责全馆的文物展品、展厅设施设备的安全，保证博物馆各项工

作的安全运行。

三、安全保卫领导组和保卫科要随时与文化艺术中心管理处保卫科联系，同时要取得城区派

出所和县公安局及消防部门等有关单位的支持和指导。

（二）安全保卫的主要职责

一、有秩序地组织游客进入展厅，维护展区正常秩序，监督游客文明参观，防止各种事故发

生。

二、保证各展厅全部文物展品及全部公共财物的绝对安全。

三、维护游客的正常秩序和人身安全。

四、维护博物馆全馆工作人员在正常情况下的人身安全。

五、在防盗、防火和防止各种事故的前提下，随时注意发现隐患，消灭隐患。

六、宣传安全知识，制定安全设施。

（三）保卫人员应具备的基本素质

一、热爱祖国，热爱本职工作。

遵纪守法，无不良嗜好。

二、乐于奉献，先公后私，关心'群众，尊老爰幼，具有见义勇为的精神。

三、积极学习，勤劳朴实，工作认真负责，具有艰苦奋斗精神。

四、积极锻炼身体，具有一定的防卫技术本领和应急能力、应变能力。

（四）安全保卫的具体要求

一、保卫人员实行24小时当班，保卫科要安排好正常的轮休和因病、因事请假期间的当班

人员，尤其要做好节假日的执勤安排。

二、保卫人员必须遵守作息时间，按时上班开门，闭馆后认真清查展厅的展柜及锁子是否完

好，并及时锁好馆门。

三、保卫人员必须随时检杳各自负责的展厅、展区。

如发现展品丢失、损坏和其他异常情况，立即报告有关领导及时处理。

四、保卫人员应分工合作，密切配合，服从保卫科统一调动。

特殊情况下，一声令下，保证召之即来。

五、保卫人员必须身着警服或工作服,必须特别注重仪表，保证严肃威武。

六、保卫人员对待游客必须态度和蔼,文明礼貌，有问题耐心解答，必要时及时请示领导解

决。

严禁同游客争吵，严禁顶撞游客,更不许顶走游客。

七、不断学习博物馆知识、文物旅游及消防等各项法规条例，增强法制观念。

（五）安全保卫的几项规定

一、安全保卫领导组每周至少突击检查一次，并召开一次专题会议，讨论解决安全保卫工作

中的问题。

二、保卫科每日应巡查一次，发现问题立即解决。

三、保卫人员向保卫科，保卫科向馆领导签定安全保卫责任书。

四、凡在安全保卫工作中发现并排除重大隐患，避免重大事故，解决重大问题，做出重大贡

献者，保卫科应及时报告馆领导，井由本馆向县以上有关部门报告，力争给予应有的表彰奖励。

保卫科科长岗位职责

一、负责全馆上下的安全保卫工作。

二、保证展厅、文物仓库和办公区的绝对安全。

三、保证游客参观的正常秩序和人身安全。

四、经常组织保卫人员学习有关博物馆知识、文物旅游、消防等各种有关安全的法规条例。

五、建立保卫人员值班和请销假制度，合理安排保卫人员的正常轮休。

六、做好游客高峰期和节假日期间的检查巡逻工作。

七、负责博物馆的'全部安全保卫工作。

保卫科副科长岗位职责

一、协助科长搞好全面工作。

二、负责博物馆的安全工作和本科室的日常事务。

三、配合科长维护游客的正常秩序和人身安全。

四、定期组织保卫人员进行消防、军事技能等业务培训。

五、负责保卫警具的管理。

六、配合科长搞好查岗工作，督促各区域保卫人员的岗腼勤。

七、处理突发事件和领导安排的各项其他工作任务。

保卫人员岗位职责

一、认真学习执行有关法律、法规和博物馆制定的各种规章制度。

二、保卫人员必须保持24小时当班，做到四防"防火、防盗、防事故、防破坏"。

三、值班时，不得擅自离岗位，要严密监视保卫区，制止游客拍照，观察游客神情举止和动

向，发现问题立即报告。

四、保卫人员必须做到安全通ifl的性能完好，熟悉报警信号和联络方法。

五、保卫人员对自己所管区域展厅、展品，必须认真做好登记，帐物相符，无丢失、无差错。

六、保卫人员要坚决保管好展厅钥匙，杜绝丢失钥匙事故发生。

七、保卫人员要认真履行交接班签字，出现差错，严肃处理，并追究责任人责任。

八、保卫人员对自己所管区域展厅内外的卫生要时刻保持清洁，玻璃柜要经常保持无尘，展

厅内无烟火、废纸、果皮、垃圾等杂物。

九、值夜班时，要按时上下班，值班时，不准睡觉，不准脱岗，不准私自会客。

闭馆后，无领导和保卫科通知，不准随意放人进入馆内。

十、保卫人员必须保持高度警惕，发扬"召之即来，来之能战”的作用，并以文明服务，文

明执勤。

保卫人员考核制度

一、按时上下班，迟到早退，一次扣10元，屡教不改达三次，停岗处理。

二、未经请假不到岗，一次扣50元。

三、查岗过程中，发现脱岗、串岗一次的，扣10元；每月经检杳达三次的，另扣100元；

情节严重者，由馆领导处理。

四、各展厅保卫人员，未经保卫科科长安排，私自换岗的，发现一次扣50元；每月达三次，

另扣300元;情节严重者，由馆领导处理。

五、保卫人员在值夜班时，经检查，发现睡觉，一次扣50元，一月达三次者，停岗处理。

六、值夜班时，严格履行交接班手续，发现不认真巡逻走形式的，一次扣50元，每月达三

次的，另扣300元。

七、值夜班时，严禁玩扑克、打麻将等参与赌博活动，一经发现，停岗处理。

八、保卫人员不服从管理，不服从工作分配，一次扣50元，情节严重者，停岗处理。

九、文物展品安全重于泰山，安全责任大于天，监守自盗行为，法不容情，重刑处置。

消防管理制度

一、全面贯彻落实《中华人民共和国消防法》和《山西省消防管理条例》。

二、在以馆长牵头的消防领导组领导下，博物馆全体工作人员，都有维护消防安全、保护消

防设施、预防火灾、报告火警的义务。

确实做到防火灭火，人人有责。

三、保卫人员都是兼职的消防队员，要与馆内签订《消防安全责任状》。

四、博物馆内外，禁止易燃易爆物品进入。

五、消除火灾隐患，杜绝游客抽烟。

讲解员守则

一、热爱本职，遵纪守法，注重职业道德形象。

二、仪表庄重大方，服装化妆不媚俗妖艳。

三、凭票讲解,礼貌待客，用语文明，对免票宾客持义务讲解卡上岗。

四、按规定路线讲解，特殊情况下按特定路线讲解。

不漏讲，偷懒。

五、对博物馆陈列展品要充分了解，全面解说，适度发挥。

对不同的游客注重不同着重点。

六、对游客提出的各种问题要机智灵活地正确回答，但原则上应知之为知之，不知为不知。

七、对极少数游客可能发生的不礼貌言行，要冷静对待，理智应酬，必要时以适当方式告请

领导解决。

八、讲解员要相互尊重，和睦礼让，亲密配合，T殳按排定次序，轮流守上岗，不争抢,不

推诿，会情况下由馆领导临时调整。

九、讲解员应随时注意维护游客秩序，保护展品，保护一切公共财物。

要以适当方式制止某些游客的种种不良行为。

十、讲解员不得以任何方式主动向游客索取小费。

十一、讲解员要加强学习，努力提高在博物馆、文物、历史学、文学、工艺美术等方面的知

识。

讲解员考核制度

一、按时上下班，迟到早退，一次扣10元。

二、未经请假不到岗的，记过一次，扣50元。

三、查岗过程中，发现脱岗1次的，扣10元；一月达三次的，另