《铁道信号自动控制技能训练》课件-第六章_第1页
《铁道信号自动控制技能训练》课件-第六章_第2页
《铁道信号自动控制技能训练》课件-第六章_第3页
《铁道信号自动控制技能训练》课件-第六章_第4页
《铁道信号自动控制技能训练》课件-第六章_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

文轨车书·交通天下Copyright©2014

西南交大出版社.Allrightsreserved.

@西南交大出版社028-8760056487600533swjtucbsfx@163.com城市轨道交通运营组织及管理第六章一、城市轨道交通系统是一种大运量的快运系统，行车密度高、运量大

二、具有高度集中和计划性强的特点

三、具有严格的技术规范和管理制度

四、城市轨道交通服务于城市居民出行，安全可靠的优质服务体现在运营过程的每一环节

五、运营组织技术集成度高第一节城市轨道交通系统的运营特性

一、城市轨道交通客运组织工作的主要内容

（一）客运公司客运组织的工作内容

（二）站段客运组织的工作内容

二、票务管理工作

（一）票制

1.分段计程票价制

2.单一票价制

3.综合票价制

第二节城市轨道交通客运组织管理（二）票价制定因素

（三）检售票方式

1.人工检售票

2.自动检售票（四）车票种类

1.按制作材料分类

2.按车票内涵分类

三、车站客运作业

（一）客运作业的基本要求

1.站容整洁

2.导向标志齐全

3.优质服务

4.遵章守纪

5.掌握客流规律

6.搞好联劳协作三、车站客运作业

（一）客运作业的基本要求

1.站容整洁

2.导向标志齐全

3.优质服务

4.遵章守纪

5.掌握客流规律

6.搞好联劳协作（二）售检票作业

（三）站台服务作业

1.接送列车

2.组织乘降

3.站台管理四、车站客流组织

（一）日常客流组织

1.进站客流组织

2.出站客流组织

3.换乘客流组织（二）特殊情况下的车站作业

1.大客流时的应急处理

2.乘客投诉处理

3.防止危险品进站上车方法

4.防止乘客伤亡的方法四、客运作业考核指标

1.车站客运量

2.人均客运量

3．售票差错率

4．乘客投诉表扬率

5．乘客投诉处理率

6．自动扶梯停用率五、客运服务质量评价

（一）服务质量的概念

（二）服务质量评价指标

1.便捷性

2.舒适性

3.安全性

（三）服务质量评价方法一、列车运行图

（一）列车运行图编制

1.列车运行图的定义

2.列车运行图的作用

3.列车运行图的图解表示要素

4.列车运行图分类

5.绘制列车运行图的组成要素

6.城市轨道交通列车运行图的编制第三节城市轨道交通行车组织管理二、城市轨道交通列车运行调度工作

（一）列车运行调度工作的基本任务

（二）列车运行调度工作的主要设备

1．人工调度指挥系统

2．电子调度集中设备

3.计算机控制的自动调度设备（CATS）三、城市轨道交通的车站与车辆基地行车组织工作

（一）车站的

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论