12月份4楼九二三医院骨科患者对医生、护士满意度调查

12月份4楼\n九二三医院骨科患者\n对医生、护士满意度调查1.您住院所在的病区是？[单选题]*○骨科一区○骨科二区○骨科三区2.您住院期间是否认识主管医生？[单选题]*○Ａ．认识○Ｃ．不认识3.您对主管医生、值班医生服务态度是否满意？[单选题]*○Ａ．满意○Ｂ．一般○Ｃ．不满意4.您的主管医生是否每日进行两次查房？[单选题]*○Ａ．每天都能○Ｂ．偶尔○Ｃ．不能5.住院期间主管医生给您进行疾病相关的健康指导是否专业？您是否理解与掌握？[单选题]*○Ａ．是○Ｂ．一般○Ｃ．不是6.您在住院期间对整个治疗过程及治疗效果是否满意？[单选题]*○Ａ．满意○Ｂ．一般○Ｃ．不满意7.住院期间主管医生给您进行的治疗或者换药是否及时？[单选题]*○Ａ．及时○Ｂ．一般○Ｃ．不及时8.您对主管医生安排的检查、检验及各项检测结果的告知是否及时、满意？[单选题]*○Ａ．满意○Ｂ．一般○Ｃ．不满意9.您住院期间向医生反馈的问题是否得到及时处理及答复？

[单选题]*○Ａ．及时○Ｂ．一般○Ｃ．未做处理或答复10.您的上级医生（组长）查房是否亲自给您检查身体，询问病情，您是否满意？[单选题]*○Ａ．满意○Ｂ．一般○Ｃ．不满意11.医生与您说话时是否有生、冷、硬或者说话不耐烦？请问是哪位医生？[单选题]*○Ａ．没有○Ｂ．经常○Ｃ．有_________________12.请从以下相应名单中选出2名（多选无效）最让您感动/满意的医生是：1.韦葛堇

2.刘传太

3.林舟丹

4.程昌志

5.罗远国

6.覃万安

7.黄育强

8.李贵谦

9.曾艳平

10.张世进

11.邹凯

12.蒋宇

13.蒋凌星

14.何韬

15.吴国栋16.施冬冬

17.吴锋

18.其他[多选题]*□1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□11□12□13□14□15□16□17□18_________________13.您认为哪位医生的服务态度有待提高？[填空题]_________________________________14.恳请您对科室医疗工作提出宝贵的意见和建议？[填空题]_________________________________15.您住院期间对护士的服务态度是否满意？[单选题]*○Ａ．满意○Ｂ．一般○Ｃ．不满意16.您入院时接诊的护士是否向您介绍了科室主任、护士长、主管医生及责任护士？[单选题]*○Ａ．有介绍○Ｂ．介绍不清楚○Ｃ．没有介绍17.您入院时护士是否为您介绍住院管理规定、病区环境（病房、开水间、清洗间）设备的使用及如何订餐？[单选题]*○Ａ．有介绍○Ｂ．介绍不清楚○Ｃ．没有介绍18.护士在进行各类操作前是否主动向您解释操作的目的及注意事项？[单选题]*○Ａ．每次都有○Ｂ．偶尔有○Ｃ．没有19.您对护士的临床操作技术（如打针、发药、接瓶等）是否满意？[单选题]*○Ａ．满意○Ｂ．一般○Ｃ．不满意20.您对护士指导的饮食、用药、疾病相关知识宣教是否理解和掌握？[单选题]*○Ａ．掌握○Ｂ．了解○Ｃ．未掌握21.您认为护士给您做的疾病健康宣教及康复指导是否专业？[单选题]*○Ａ．专业○Ｂ．一般○Ｃ．不专业22.当您呼叫护士时，护士是否及时处理或答复？是否有存在不及时？[单选题]*○Ａ．及时处理○Ｂ．一般○Ｃ．不及时处理23.护士与您说话时是否有生、冷、硬或者说话不耐烦？请问是哪位护士？[单选题]*○Ａ．没有○Ｂ．经常○Ｃ．有_________________24.您住院期间是否认识责任护士？[单选题]*○Ａ．认识○Ｃ．不认识25.请从以下相应名单中选出2名（多选无效）最让您感动/满意的护士是：护士长：1.黄庆

骨科一区护士：2.梁玉荣3.凌雪平

4.戴维5.刘曼

6.陈系玲

7.吕宇婷

8.冯旋

9.邱莎

10.蒙汉英

11.曾婵

12.杨磊

骨科二区护士：13.陈广波14.唐玲娟

监护室护士：15.肖康

16.李柳夏17.李天琴

18.蒙梦华

19.谭日娟骨科三区护士：20.梁军莲

21.陈小桃

22.陈奎安23.古悦

24.刘蓓

25.何丹

26.黄建芬

27.孙莹

28.吕静

29.吴艳

30.黄莎莎休假护士：31.唐亚梅32.沈秋翠进修护士：33.卢文英[多选题]*□1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□11□12□13□14□15□16□17□18□19□20□21□22□23□24□25□26□27□28□29□30□31□32□33□3426.您认为哪位护士的服务态度有待提高？[填空题]_________________________________27.最让您感动/满意的事情是什么？[填