2025版酒店客房客房服务外包及品牌形象维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房客房服务外包及品牌形象维护合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人及联系方式1.3合同签订日期及地点2.服务内容概述2.1客房服务外包范围2.2品牌形象维护范围2.3服务质量标准3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用构成4.3费用支付方式及时间5.服务提供方的权利与义务5.1服务提供方权利5.2服务提供方义务6.酒店方的权利与义务6.1酒店方权利6.2酒店方义务7.服务质量监控与考核7.1质量监控方式7.2考核标准及流程7.3质量问题处理8.违约责任8.1服务提供方违约责任8.2酒店方违约责任8.3违约责任承担方式9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违反保密责任10.解除合同10.1合同解除条件10.2解除合同程序10.3解除合同后的责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.合同附件13.1附件一：服务内容详细清单13.2附件二：服务质量考核标准13.3附件三：保密协议14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定事项的效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1服务提供方名称：___________1.1.2服务提供方地址：___________1.1.3酒店方名称：___________1.1.4酒店方地址：___________1.2法定代表人及联系方式1.2.1服务提供方法定代表人：___________1.2.2服务提供方联系方式：___________1.2.3酒店方法定代表人：___________1.2.4酒店方联系方式：___________1.3合同签订日期及地点1.3.1合同签订日期：___________1.3.2合同签订地点：___________2.服务内容概述2.1客房服务外包范围2.1.1客房清洁服务2.1.2客房布草更换2.1.3客房用品补充2.1.4客房维修服务2.2品牌形象维护范围2.2.1客房装修及维护2.2.2客房用品设计及更新2.2.3客房环境美化2.2.4客房安全检查2.3服务质量标准2.3.1客房清洁度达到行业标准2.3.2客房用品齐全、完好2.3.3客房维修及时、高效2.3.4客房环境舒适、安全3.服务期限3.1合同起始日期：___________3.2合同终止日期：___________3.3合同续签条件3.3.1双方协商一致3.3.2服务质量达到约定标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：___________4.2服务费用构成4.2.1客房清洁服务费用4.2.2客房布草更换费用4.2.3客房用品补充费用4.2.4客房维修服务费用4.3费用支付方式及时间4.3.1按月支付4.3.2每月____日支付上月费用5.服务提供方的权利与义务5.1服务提供方权利5.1.1按照合同约定提供客房服务5.1.2获得合同约定的服务费用5.1.3对服务质量进行监督和改进5.2服务提供方义务5.2.1保证服务质量达到约定标准5.2.2按时完成客房服务5.2.3对客房服务过程中出现的问题及时处理6.酒店方的权利与义务6.1酒店方权利6.1.1对服务提供方的服务质量进行监督6.1.2要求服务提供方及时解决问题6.1.3按时支付服务费用6.2酒店方义务6.2.1提供必要的客房服务设施6.2.2配合服务提供方进行服务6.2.3对服务提供方提供的信息保密8.服务质量监控与考核8.1质量监控方式8.1.1定期对客房服务进行检查8.1.2通过客户反馈收集服务质量信息8.1.3定期进行内部质量审核8.2考核标准及流程8.2.1考核标准包括客房清洁度、用品完好率、维修响应时间等8.2.2考核流程：服务提供方提交服务质量报告，酒店方进行审核，双方共同确定考核结果8.3质量问题处理8.3.1对发现的质量问题，服务提供方应在24小时内进行整改8.3.2酒店方有权要求服务提供方提供整改方案，并监督整改过程9.违约责任9.1服务提供方违约责任9.1.1未达到服务质量标准，按合同约定赔偿酒店方损失9.1.2未按时完成服务，每延迟一天支付违约金____元9.1.3违反保密条款，承担相应法律责任9.2酒店方违约责任9.2.1未按时支付服务费用，每延迟一天支付滞纳金____元9.2.2未提供必要的服务设施，按合同约定赔偿服务提供方损失9.3违约责任承担方式9.3.1违约责任以货币形式赔偿9.3.2赔偿金额由双方协商确定10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同执行过程中知悉的对方商业秘密10.1.2双方约定应保密的其他信息10.2保密期限10.2.1自合同签订之日起____年10.3违反保密责任10.3.1违反保密条款，承担相应法律责任11.解除合同11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致11.1.2一方违约，另一方在通知违约方后____日内仍未纠正11.1.3发生不可抗力事件，经双方协商一致11.2解除合同程序11.2.1解除合同应书面通知对方11.2.2解除合同后，双方应按照约定处理剩余事务11.3解除合同后的责任11.3.1双方应按照合同约定承担相应责任11.3.2未了事宜由双方协商解决12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方协商解决12.1.2协商不成，提交____仲裁委员会仲裁12.2争议解决机构12.2.1仲裁委员会名称：____12.3争议解决程序12.3.1仲裁程序按照仲裁委员会的规定进行13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同条款完整、清晰13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满13.2.2合同解除13.3合同终止后的处理13.3.1双方应按照合同约定处理剩余事务13.3.2合同终止后，双方应相互返还对方财产14.其他约定14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议14.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力14.2其他约定事项的效力14.2.1其他约定事项的效力按照相关法律法规及合同约定执行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、评估机构、咨询顾问、监理单位等。15.1.2第三方是指合同双方以外的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入需经合同双方书面同意。15.2.2第三方介入应遵循公平、公正、公开的原则。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中，应承担相应的责任。15.3.2第三方的责任范围和责任限额应在合同中明确约定。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任限额应依据第三方提供的专业评估和合同双方协商确定。15.4.2第三方责任限额不得超过合同总金额的一定比例，例如：_____%。16.第三方介入后的合同调整16.1合同调整原则16.1.1第三方介入后，合同内容可能需要调整，调整原则如下：16.1.1.1保持合同目的不变；16.1.1.2合同双方权益不受侵害；16.1.1.3符合法律法规及行业规范。16.2合同调整程序16.2.1合同双方与第三方协商确定合同调整内容；16.2.2合同双方书面确认合同调整内容；16.2.3第三方根据合同调整内容提供相应的服务。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并承担相应的责任；17.1.2甲方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并对第三方违约行为追究责任。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方应按照合同约定向乙方提供服务，并承担相应的责任；17.2.2乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并对第三方违约行为追究责任。17.3第三方与合同双方的关系17.3.1第三方与合同双方均为独立主体，各自承担相应的法律责任；17.3.2合同双方对第三方的选择、监督和管理不承担责任。18.第三方介入的费用承担18.1第三方介入费用18.1.1第三方介入费用包括但不限于中介费、评估费、咨询费等；18.1.2第三方介入费用由合同双方按照合同约定分摊。18.2费用支付方式18.2.1第三方介入费用应在合同中明确约定支付方式和时间；18.2.2合同双方应按照约定支付第三方介入费用。19.第三方介入的风险承担19.1风险定义19.1.1风险是指在合同履行过程中可能发生的意外事件或损失。19.2风险承担19.2.1第三方介入风险由合同双方和第三方按照合同约定承担；19.2.2合同双方和第三方应采取必要措施，降低风险发生的可能性和损失。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除条件20.1.1第三方未能履行合同义务；20.1.2第三方违约行为严重损害合同双方利益。20.2合同解除程序20.2.1合同一方书面通知第三方解除合同；20.2.2第三方应在接到解除通知后____日内，按照合同约定处理剩余事务。20.3合同解除后的责任20.3.1第三方应按照合同约定承担相应责任；20.3.2合同双方应按照合同约定处理剩余事务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细清单详细列明客房服务外包及品牌形象维护的具体项目、标准、时间表等。附件说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务质量考核标准规定客房服务外包及品牌形象维护的质量考核指标、评分标准、考核周期等。附件说明：本附件作为合同附件，用于评估服务提供方的服务质量。3.附件三：保密协议明确合同双方在履行合同过程中所涉及的保密信息范围、保密期限、违约责任等。附件说明：本附件作为合同附件，保护双方商业秘密。4.附件四：第三方介入协议详细规定第三方介入的方式、程序、费用、责任等。附件说明：本附件作为合同附件，明确第三方介入的具体事宜。5.附件五：违约责任认定及赔偿标准列明各种违约行为及相应的责任认定标准和赔偿金额。附件说明：本附件作为合同附件，为违约责任的认定提供依据。6.附件六：合同解除条件及程序明确合同解除的条件、程序及双方的权利义务。附件说明：本附件作为合同附件，规范合同解除的相关事宜。7.附件七：争议解决方式及程序规定争议解决的方式、机构、程序等。附件说明：本附件作为合同附件，为争议解决提供依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务提供方未达到服务质量标准；服务提供方未按时完成服务；服务提供方泄露酒店方商业秘密；酒店方未按时支付服务费用；酒店方未提供必要的服务设施；第三方介入过程中违反合同约定。2.责任认定标准根据违约行为的性质、情节、影响等因素，结合合同约定和法律法规，确定违约责任。3.赔偿标准示例服务提供方未达到服务质量标准：赔偿酒店方因服务质量问题所遭受的直接经济损失；服务提供方未按时完成服务：每延迟一天支付违约金____元；服务提供方泄露酒店方商业秘密：赔偿酒店方因商业秘密泄露所遭受的直接经济损失；酒店方未按时支付服务费用：每延迟一天支付滞纳金____元；酒店方未提供必要的服务设施：赔偿服务提供方因服务设施不足所遭受的直接经济损失；第三方介入过程中违反合同约定：根据第三方违约行为的性质和程度，由合同双方协商确定赔偿金额。全文完。2025版酒店客房客房服务外包及品牌形象维护合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同终止日期二、双方基本信息1.甲方（酒店）基本信息2.乙方（服务外包公司）基本信息三、服务内容1.客房服务外包范围2.服务外包项目明细3.服务外包标准四、品牌形象维护1.品牌形象维护内容2.品牌形象维护标准3.品牌形象维护措施五、服务费用及支付方式1.服务费用构成2.服务费用支付方式3.服务费用支付时间六、服务质量及考核1.服务质量标准2.服务质量考核方式3.服务质量考核结果处理七、合同期限及终止1.合同期限2.合同终止条件3.合同解除程序八、保密条款1.保密内容2.保密期限3.违约责任九、知识产权1.知识产权归属2.知识产权保护3.知识产权侵权责任十、违约责任1.违约情形2.违约责任承担方式3.违约赔偿标准十一、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十二、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.合同变更与解除程序十三、其他约定1.合同附件2.合同生效条件3.合同附件效力十四、合同签署1.甲方代表签字2.乙方代表签字3.合同签署日期合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025版酒店客房客房服务外包及品牌形象维护合同2.合同编号：_______3.合同签订日期：____年____月____日4.合同生效日期：____年____月____日5.合同终止日期：____年____月____日二、双方基本信息1.甲方（酒店）基本信息：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______2.乙方（服务外包公司）基本信息：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______三、服务内容1.客房服务外包范围：客房清洁服务客房整理服务客房设备维护客房用品更换2.服务外包项目明细：客房清洁标准客房整理要求设备维护周期用品更换频率3.服务外包标准：服务质量达标率服务效率客户满意度四、品牌形象维护1.品牌形象维护内容：客房环境美化客房设施维护客房用品质量客房服务态度2.品牌形象维护标准：客房环境整洁度设施完好率用品合格率服务态度友好度3.品牌形象维护措施：定期检查不定期抽查客户反馈处理五、服务费用及支付方式1.服务费用构成：客房清洁费用客房整理费用设备维护费用用品更换费用2.服务费用支付方式：预付款月结季结3.服务费用支付时间：预付款支付时间：合同签订后____个工作日内月结支付时间：每月____日前季结支付时间：每季度____日前六、服务质量及考核1.服务质量标准：清洁达标率整理满意度设备完好率用品合格率2.服务质量考核方式：日常检查定期考核客户满意度调查3.服务质量考核结果处理：不合格项整改严重问题追究责任七、合同期限及终止1.合同期限：本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。2.合同终止条件：乙方严重违约甲方经营状况发生重大变化，需终止合同法律法规变化导致合同无法继续履行3.合同解除程序：提前____个工作日书面通知对方双方协商一致解除合同按照法律规定程序解除合同八、保密条款1.保密内容：双方在合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后____年。3.违约责任：任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。九、知识产权1.知识产权归属：双方在履行合同过程中产生的知识产权，除合同另有约定外，归甲方所有。2.知识产权保护：双方应采取必要措施保护对方的知识产权，防止他人侵权。3.知识产权侵权责任：一方因侵权行为导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。十、违约责任1.违约情形：未能按照合同约定提供服务的；服务质量不符合合同约定的；未能履行保密义务的；未能按照合同约定支付费用的。2.违约责任承担方式：采取补救措施；支付违约金；恢复原状；赔偿损失。3.违约赔偿标准：违约金按未履行部分服务费用的____%计算。十一、争议解决1.争议解决方式：通过友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。2.争议解决机构：______仲裁委员会。3.争议解决程序：仲裁委员会根据《中华人民共和国仲裁法》及相关规定进行。十二、合同变更与解除1.合同变更条件：双方协商一致；法律法规或政策变化导致合同无法继续履行。2.合同解除条件：合同期限届满；双方协商一致解除；发生不可抗力。3.合同变更与解除程序：提前____个工作日书面通知对方；双方协商一致，签订书面变更或解除协议。十三、其他约定1.合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。2.合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。3.合同附件效力：本合同附件与本合同构成一个整体，具有同等法律效力。十四、合同签署1.甲方代表签字：______职务：_______签署日期：____年____月____日2.乙方代表签字：______职务：_______签署日期：____年____月____日甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表签字：________________________乙方代表签字：________________________签署日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方主导权条款说明：在合同履行过程中，甲方保留对服务质量、品牌形象维护等方面的最终决定权。内容：甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进意见。乙方应积极配合甲方的监督和评估工作，并根据甲方的意见进行必要的调整。2.甲方指定供应商条款说明：甲方有权指定客房用品、设备等供应商，乙方应按照甲方指定进行采购。内容：甲方有权指定客房用品、清洁剂、床上用品等供应商。乙方应按照甲方指定供应商的要求进行采购，并确保采购物品的质量符合合同约定。3.甲方信息保密条款说明：甲方对乙方在合同履行过程中获取的敏感信息负有保密义务。内容：乙方在合同履行过程中获取的甲方客户信息、经营数据等敏感信息，乙方应予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.甲方品牌形象维护支持条款说明：甲方应提供必要的品牌形象维护支持，包括宣传、推广等。内容：甲方应提供乙方在品牌形象维护方面的宣传支持，包括但不限于广告宣传、活动支持等。乙方应按照甲方要求参与相关活动，并确保活动效果。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方自主权条款说明：乙方在合同履行过程中，有权根据自身专业知识和经验自主决定服务内容和方式。内容：乙方有权根据合同约定和客户需求，自主决定客房服务的内容和方式，包括清洁、整理、设备维护等。2.乙方采购权条款说明：乙方有权自主选择客房用品、设备等供应商，确保采购物品的质量和价格。内容：乙方有权自主选择客房用品、清洁剂、床上用品等供应商，并确保采购物品的质量和价格符合合同约定。3.乙方服务质量提升条款说明：乙方应持续提升服务质量，以满足甲方和客户的需求。内容：乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务质量。同时，乙方应关注行业动态，引进先进的服务理念和技术。4.乙方品牌形象维护责任条款说明：乙方应对甲方品牌形象负责，确保服务质量符合甲方品牌形象要求。内容：乙方在提供服务过程中，应严格遵守甲方品牌形象规范，确保服务质量与甲方品牌形象相匹配。三、第三方中介时的附加条款及说明1.中介机构责任条款说明：中介机构在合同履行过程中，应承担相应的责任，确保合同的顺利履行。内容：中介机构应保证提供的信息真实、准确，并对因信息错误导致的合同履行问题承担相应责任。2.中介机构费用条款说明：中介机构的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。内容：中介机构的服务费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确费用金额、支付方式及支付时间。3.中介机构保密条款说明：中介机构对在合同履行过程中获取的甲方和乙方信息负有保密义务。内容：中介机构在合同履行过程中获取的甲方和乙方信息，应予以严格保密，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.中介机构争议解决条款说明：中介机构在合同履行过程中产生的争议，应通过友好协商解决。内容：中介机构在合同履行过程中产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可提交相关仲裁机构仲裁。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方酒店基本信息表2.乙方服务外包公司基本信息表3.客房服务外包明细表4.品牌形象维护标准表5.服务费用明细表6.服务质量考核标准表7.保密信息清单8.知识产权清单9.争议解决流程图10.合同变更及解除协议11.中介机构服务协议12.甲方指定供应商清单13.乙方采购清单14.培训计划及记录15.客户满意度调查报告二、违约行为及认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。未按合同约定支付费用。泄露甲方或乙方保密信息。未经许可擅自变更合同内容。严重违反合同约定的其他行为。2.违约行为认定：通过甲方或乙方书面通知、第三方见证或法律程序确认。违约行为的认定应以事实为依据，以合同约定为准。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.知识产权：指权利人依法享有的，对特定智力成果的专有权利。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指由双方当事人选定的仲裁机构对争议事项进行裁决。5.保密义务：指一方对从对方获取的保密信息负有保密责任，未经对方同意不得向第三方泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不符合标准。解决办法：加强乙方服务人员的培训，提高服务质量；对不合格服务进行整改，并追究乙方责任。2.问题：乙方未按合同约定支付费用。解决办法：及时发送催款通知，必要时采取法律手段追讨欠款。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，提交仲裁或诉讼解决。五、所有应用场景：1.酒店客房服务外包。2.酒店品牌形象维护。3.酒店与第三方服务外包公司合作。4.酒店与中介机构合作。5.酒店客房服务外包及品牌形象维护合同签订、履行、变更及解除。全文完。2025版酒店客房客房服务外包及品牌形象维护合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。为提升酒店品牌形象，提高客房服务质量，甲方决定将客房服务外包给具有丰富经验的乙方。2.2目的：本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方的权利、义务，确保客房服务外包及品牌形象维护工作的顺利进行。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“客房服务”指乙方按照甲方要求，对酒店客房进行清扫、整理、维修、布草等工作。3.2关键词解释：（1）客房：指酒店内供客人居住的房间；（2）外包：指甲方将客房服务业务委托给乙方；（3）品牌形象：指酒店在市场上的知名度和美誉度；（4）维护：指保持、保护酒店品牌形象不受损害。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质客房服务；（2）甲方有权对乙方的工作进行监督、检查；（3）甲方应按照合同约定支付乙方服务费用；（4）甲方应提供必要的工作条件，确保乙方正常开展工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用；（2）乙方应按照甲方要求，提供优质客房服务；（3）乙方应定期向甲方汇报工作进展；（4）乙方应维护酒店品牌形象，不得损害甲方利益。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方酒店所在地。5.3合同履行方式：乙方应按照甲方要求，提供优质客房服务，甲方应按照合同约定支付服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前____天书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订终止协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应按照甲方要求，完成现有客房服务任务；（2）合同终止后，双方应按照合同约定结算服务费用；（3）合同终止后，双方应妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基本服务费：根据客房数量、房间类型及服务质量标准，由双方协商确定；（2）附加服务费：包括但不限于客房维修、布草更换、清洁用品等；（3）品牌形象维护费用：包括但不限于品牌宣传、形象推广、客户满意度调查等；（4）其他费用：根据双方协商确定的其它相关费用。7.2支付方式：（1）基本服务费：按月支付，每月____日前支付上月费用；（2）附加服务费：根据实际发生情况，每月____日前支付上月费用；（3）品牌形象维护费用：按季度支付，每季度____日前支付上季度费用；（4）其他费用：根据双方协商确定的支付方式。7.3支付时间：（1）基本服务费：每月____日前；（2）附加服务费：每月____日前；（3）品牌形象维护费用：每季度____日前；（4）其他费用：根据双方协商确定的支付时间。7.4支付条款：（1）甲方支付费用时，应提供相应的支付凭证；（2）乙方应在收到甲方支付凭证后____个工作日内，向甲方开具相应的发票；（3）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付____%的滞纳金；（4）如乙方未按时提供服务，甲方有权拒绝支付相应费用。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付____%的违约金；（2）甲方未按照合同约定提供工作条件的，应承担相应的赔偿责任；（3）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按时提供服务的，应向甲方支付____%的违约金；（2）乙方服务质量不符合合同约定的，应承担相应的赔偿责任；（3）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金和赔偿金额的具体计算方法由双方协商确定；（2）赔偿金额的支付方式为现金或银行转账。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限：本合同签订之日起____年内，双方对本合同中的保密内容负有保密义务。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理的措施，防止保密内容泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所称不可抗力，是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律法规变更等；（3）社会异常事件：如罢工、暴动、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）不可抗力发生时，双方应及时通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决；（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政府政策调整；（3）罢工、暴动等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解；（2）仲裁：向有管辖权的仲裁机构申请仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情况的；（2）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对客房服务外包及品牌形象维护工作的最终决定权；（2）乙方在合同履行过程中，应严格遵守国家法律法规及甲方要求，不得擅自变更服务内容。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对乙方服务质量、工作效率的监督权；（2）甲方保留对乙方违反保密条款的追责权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）合同修改和补充需经双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式明确约定。14.2修改和补充效力：（1）经双方签字盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力；（2）修改和补充内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应积极协作，共同提高客房服务外包及品牌形象维护工作的质量和效率；（2）双方应按照合同约定，相互提供必要的协助。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，沟通工作进展；（2）双方应及时解决工作中出现的问题，确保合同顺利履行。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于客房服务外包及品牌形象维护业务的完整协议，未经双方书面同意，不得对本合同进行修改。16.3增减条款：（1）未经双方书面同意，不得对本合同进行增减条款；（2）任何增减条款的约定，均视为对本合同的补充。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：__________乙方（签字）：__________日期：__________甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________附件及其他说明解释一、附件列表：1.酒店客房服务外包及品牌形象维护服务清单2.客房服务标准及考核细则3.品牌形象维护方案及宣传材料4.保密协议5.费用支付凭证及发票6.争议解决协议7.其他双方认为需要作为合同附件的材料二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方违约：未按时支付费用的；未按合同约定提供工作条件的；违反保密条款的。b.乙方违约：未按时提供服务的；服务质量不符合合同约定的；违反保密条款的。2.违约行为认