定制旅行服务免责条款

定制旅行服务免责条款合同编号：__________甲方（旅行者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅行服务提供商）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.甲方（旅行者）信息甲方作为旅行者，确认其提供的个人信息真实、准确、完整。甲方应按照乙方的要求提供必要的文件和资料，以便乙方能够顺利地为甲方提供定制旅行服务。2.乙方（旅行服务提供商）信息乙方作为专业的旅行服务提供商，具有合法的经营资质和丰富的行业经验。乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方提供定制旅行服务，并保证服务的质量和安全性。二、服务内容与费用1.定制旅行服务内容描述乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方量身定制旅行方案，包括但不限于行程安排、交通预订、酒店预订、景点门票预订、餐饮安排等。乙方将尽最大努力满足甲方的个性化需求，保证旅行的顺利进行。2.服务费用及支付方式（1）甲方应按照乙方提供的报价单支付服务费用。服务费用包括但不限于行程安排费用、交通费用、酒店费用、景点门票费用、餐饮费用等。服务费用不包括甲方的个人消费和其他未在报价单中明确列出的费用。（2）甲方应在签订本合同后的[具体日期]日内，支付服务费用的[百分比]作为定金；在旅行出发前的[具体日期]日内，支付剩余的服务费用。（3）甲方可以通过以下方式支付服务费用：[具体支付方式，如银行转账、支付等]。三、旅行行程安排1.行程规划乙方将根据甲方的需求和要求，制定详细的旅行行程安排。行程安排将包括出发日期、行程路线、交通方式、住宿安排、景点参观、餐饮安排等内容。乙方将在行程安排中充分考虑甲方的兴趣爱好和时间安排，保证行程的合理性和趣味性。2.行程变更的条件与程序（1）如因不可抗力、行为、天气原因等不可抗力因素导致行程变更，乙方将及时通知甲方，并根据实际情况调整行程安排。甲方应予以理解和配合。（2）如因甲方自身原因需要变更行程，甲方应提前通知乙方，并承担因行程变更而产生的额外费用。乙方将根据实际情况尽力协助甲方进行行程变更，但不保证一定能够满足甲方的要求。（3）行程变更的程序如下：甲方应向乙方提出书面的行程变更申请，说明变更的原因和要求；乙方将在收到申请后的[具体日期]日内，对申请进行审核并回复甲方；如申请获得批准，乙方将根据甲方的要求调整行程安排，并通知甲方相关的变更事项和费用。四、服务标准与质量1.服务标准的约定乙方将按照行业标准和规范，为甲方提供优质的定制旅行服务。服务标准包括但不限于交通安排的舒适性和安全性、酒店住宿的卫生和舒适性、景点参观的顺利和有序性、餐饮安排的合理性和美味性等。乙方将尽最大努力保证服务标准的达成，如因乙方原因未能达到服务标准，乙方将承担相应的责任。2.质量保证与投诉处理（1）乙方承诺为甲方提供的服务符合本合同约定的服务标准和质量要求。如甲方对服务质量有异议，应在行程结束后的[具体日期]日内，向乙方提出书面投诉。（2）乙方将在收到投诉后的[具体日期]日内，对投诉进行调查和处理，并将处理结果书面通知甲方。如甲方对处理结果不满意，可向有关部门投诉或寻求法律途径解决。五、免责条款1.一般性免责声明乙方在履行本合同约定的服务过程中，将尽合理的努力和注意义务，但对于因不可预见、不可避免、不可克服的客观情况或其他非乙方原因导致的损失或损害，乙方不承担责任。2.不可抗力情况下的免责如因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、社会异常事件等）导致乙方无法履行本合同约定的服务，乙方不承担责任。但乙方应及时通知甲方，并采取合理的措施尽量减少不可抗力对甲方造成的损失。3.第三方原因导致的免责如因第三方（包括但不限于交通运营商、酒店、景点等）的原因导致乙方无法履行本合同约定的服务，乙方不承担责任。但乙方应及时协助甲方与第三方进行沟通和协调，尽量解决问题。六、责任限制1.乙方对旅行者的责任限制范围（1）乙方对甲方在旅行过程中因乙方的过错导致的人身伤害和财产损失承担赔偿责任，但赔偿金额以本合同约定的服务费用为限。（2）乙方对甲方在旅行过程中因不可抗力、第三方原因等非乙方过错导致的人身伤害和财产损失不承担赔偿责任。2.责任限制的例外情况（1）如因乙方的故意或重大过失导致甲方的人身伤害或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任，不受责任限制范围的约束。（2）如法律法规对乙方的赔偿责任有明确规定的，乙方应按照法律法规的规定承担赔偿责任，不受责任限制范围的约束。七、旅行者的义务与责任1.旅行者的基本义务（1）甲方应按照本合同的约定支付服务费用。（2）甲方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。（3）甲方应按照乙方的要求提供必要的文件和资料，并如实告知乙方自己的健康状况和特殊需求。（4）甲方应在旅行过程中妥善保管自己的财物，注意人身安全。2.违反义务的后果（1）如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，甲方应按照本合同的约定支付违约金。（2）如甲方违反国家法律法规和旅游目的地的相关规定，甲方应承担相应的法律责任。（3）如甲方未按照乙方的要求提供必要的文件和资料，或未如实告知乙方自己的健康状况和特殊需求，导致乙方无法为甲方提供服务或甲方在旅行过程中发生意外，甲方应承担相应的责任。（4）如甲方在旅行过程中未妥善保管自己的财物，导致财物丢失或损坏，甲方应自行承担相应的损失。八、保险与安全1.旅行保险的要求与建议（1）乙方建议甲方在旅行前购买足额的旅行保险，以保障甲方在旅行过程中的人身安全和财产安全。（2）甲方应根据自己的实际情况选择合适的旅行保险产品，并在旅行前将保险单号和保险公司联系方式告知乙方。2.安全注意事项与应急预案（1）乙方将在旅行前向甲方提供安全注意事项和应急预案，甲方应认真阅读并遵守。（2）如在旅行过程中发生紧急情况，甲方应及时通知乙方，并按照应急预案采取相应的措施。乙方将积极协助甲方处理紧急情况，保证甲方的人身安全和财产安全。九、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序（1）经双方协商一致，可以变更本合同的内容。变更后的合同内容应以书面形式确认，并作为本合同的组成部分。（2）如因不可抗力、行为、法律法规变更等原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可解除本合同。2.合同解除的情形与处理方式（1）在旅行出发前，如甲方因个人原因解除本合同，甲方应按照本合同约定支付违约金。违约金的金额为服务费用的[百分比]。（2）在旅行过程中，如甲方因违反本合同约定或法律法规的规定，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的责任。（3）如因不可抗力、行为、法律法规变更等原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方均可解除本合同。解除合同后，双方应按照本合同的约定处理相关事宜。十、违约责任1.双方违约的责任认定（1）如甲方未按照本合同的约定支付服务费用、提供必要的文件和资料、遵守安全注意事项等，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（2）如乙方未按照本合同的约定为甲方提供服务、履行安全保障义务等，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.违约金的计算与支付（1）违约金的金额应根据双方的违约情况和本合同的约定确定。如本合同未约定违约金的金额，违约金的金额应为对方因此遭受的损失的[百分比]。（2）如一方违约，另一方有权要求违约方在[具体日期]日内支付违约金。如违约方未在规定的时间内支付违约金，另一方有权采取法律手段追讨违约金和损失赔偿。十一、争议解决1.争议解决的方式（仲裁或诉讼）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.管辖法院或仲裁机构的选择双方同意，本合同的签订地、履行地、甲方住所地、乙方住所地的人民法院均有管辖权。双方可根据实际情况选择其中一个人民法院作为管辖法院。十二、法律适用1.合同适用的法律本合同的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。2.法律解释与适用的原则如本合同的条款存在歧义或争议，双方应按照中华人民共和国法律的规定进行解释和适用。双方应尊重法律的权威性和公正性，通过合法的途径解决争议。十三、其他条款1.通知与送达方式（1）本合同项下的通知应以书面形式发出，并通过以下方式送达对方：[具体送达方式，如邮寄、邮件、传真等]。（2）通知的送达时间以对方签收或邮件系统显示的送达时间为准。如因对方提供的地址或联系方式不准确导致通知无法送达，通知发出方不承担责任。2.合同的生效与期限（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅行结束之日止。（2）如本合同约定的服务内容在旅行结束后仍需继续履行，双方应另行签订协议。3.合同的完整性与可分割性（1）本合同构成双方之间关于定制旅行服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）如本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他