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文档简介

免税店服务流程优化指南合同编号:__________合同双方:甲方:(甲方全称)乙方:(乙方全称)鉴于甲方为一家经营免税店的企业,乙方为一家提供服务流程优化咨询的公司,双方为了共同发展,实现互利共赢,经友好协商,就甲方委托乙方提供免税店服务流程优化指南的事宜,达成如下协议:一、合同范围1.1本合同的有效期为____年,自双方签字盖章之日起生效,至合同约定的服务期限届满之日终止。1.2乙方根据甲方的要求,提供免税店服务流程优化咨询服务,具体内容包括但不限于:(1)对甲方的免税店服务流程进行全面诊断和分析;(2)为甲方提供优化服务流程的方案和建议;(3)协助甲方实施服务流程优化措施;(4)对甲方的服务流程优化效果进行评估和跟踪。二、合同价格2.1乙方提供服务的价格为____元(大写:____________________元整),甲方应按照本合同约定的付款方式和付款时间向乙方支付服务费用。2.2甲方支付服务费用的义务履行以乙方按照约定提供服务为前提。若乙方未按照约定提供服务,甲方有权拒绝支付相应部分的服务费用。三、服务期限3.1本合同约定的服务期限为____个月,自乙方开始提供服务之日起计算。3.2乙方应在服务期限内按照约定完成服务,并提交服务成果。四、付款方式及时间4.1甲方应在本合同签订后____个工作日内,向乙方支付服务费用的50%作为预付款。4.2乙方完成服务并提交服务成果后,甲方应在本合同约定的服务期限届满后____个工作日内,向乙方支付剩余的50%服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同服务费用的____%。5.2若乙方未按照约定时间完成服务,甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金,违约金为本合同服务费用的____%。六、争议解决6.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。甲方:(甲方盖章)乙方:(乙方盖章)甲方代表:(甲方代表签名)乙方代表:(乙方代表签名)签订日期:(签字日期)一、附件列表:1.免税店服务流程优化指南2.乙方服务成果证明文件3.甲方支付凭证4.乙方服务进度报告5.双方签订的补充协议二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成服务,视为违约。2.乙方提供的服务成果不符合约定,视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用,视为违约。4.甲方未按照约定提供必要的信息和配合,视为违约。三、法律名词及解释:1.免税店:指依法享受税收优惠政策的零售商店,向特定对象销售免税商品。2.服务流程优化:对现有服务流程进行诊断、分析和改进,以提高服务效率和顾客满意度。3.违约金:一方违约时,按合同约定向对方支付的赔偿金。4.诉讼:当事人之间因合同纠纷向人民法院提起的司法解决程序。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方服务进度滞后:解决办法:双方协商调整进度计划,乙方增加人手或加班赶工。2.服务成果不符合要求:解决办法:乙方根据甲方反馈进行修改,直至达到约定标准。3.甲方支付服务费用不及时:解决办法:甲方按时支付服务费用,如需延期支付,应与乙方协商。4.甲方提供的信息和配合不足:解决办法:甲方应及时提供相关信息和配合乙方工作,必要时双方可签订补充协议。五、所有应用场景:1.甲

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