免税店服务流程优化指南

免税店服务流程优化指南合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）鉴于甲方为一家经营免税店的企业，乙方为一家提供服务流程优化咨询的公司，双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，就甲方委托乙方提供免税店服务流程优化指南的事宜，达成如下协议：一、合同范围1.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日终止。1.2乙方根据甲方的要求，提供免税店服务流程优化咨询服务，具体内容包括但不限于：（1）对甲方的免税店服务流程进行全面诊断和分析；（2）为甲方提供优化服务流程的方案和建议；（3）协助甲方实施服务流程优化措施；（4）对甲方的服务流程优化效果进行评估和跟踪。二、合同价格2.1乙方提供服务的价格为____元（大写：____________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式和付款时间向乙方支付服务费用。2.2甲方支付服务费用的义务履行以乙方按照约定提供服务为前提。若乙方未按照约定提供服务，甲方有权拒绝支付相应部分的服务费用。三、服务期限3.1本合同约定的服务期限为____个月，自乙方开始提供服务之日起计算。3.2乙方应在服务期限内按照约定完成服务，并提交服务成果。四、付款方式及时间4.1甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用的50%作为预付款。4.2乙方完成服务并提交服务成果后，甲方应在本合同约定的服务期限届满后____个工作日内，向乙方支付剩余的50%服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2若乙方未按照约定时间完成服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金为本合同服务费用的____%。六、争议解决6.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方：（甲方盖章）乙方：（乙方盖章）甲方代表：（甲方代表签名）乙方代表：（乙方代表签名）签订日期：（签字日期）一、附件列表：1.免税店服务流程优化指南2.乙方服务成果证明文件3.甲方支付凭证4.乙方服务进度报告5.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务，视为违约。2.乙方提供的服务成果不符合约定，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定提供必要的信息和配合，视为违约。三、法律名词及解释：1.免税店：指依法享受税收优惠政策的零售商店，向特定对象销售免税商品。2.服务流程优化：对现有服务流程进行诊断、分析和改进，以提高服务效率和顾客满意度。3.违约金：一方违约时，按合同约定向对方支付的赔偿金。4.诉讼：当事人之间因合同纠纷向人民法院提起的司法解决程序。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务进度滞后：解决办法：双方协商调整进度计划，乙方增加人手或加班赶工。2.服务成果不符合要求：解决办法：乙方根据甲方反馈进行修改，直至达到约定标准。3.甲方支付服务费用不及时：解决办法：甲方按时支付服务费用，如需延期支付，应与乙方协商。4.甲方提供的信息和配合不足：解决办法：甲方应及时提供相关信息和配合乙方工作，必要时双方可签订补充协议。五、所有应用场景：1.甲