2024版电商平台物流配送服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版电商平台物流配送服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1电商平台1.2物流配送服务1.3合同有效期间1.4货物1.5配送地址第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务时间第三条服务质量标准3.1配送时效3.2货物损坏处理3.3退货、换货服务3.4信息准确性第四条物流配送费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整第五条合同有效期间5.1起始日期5.2终止日期5.3合同续约第六条违约责任6.1电商平台违约6.2物流配送服务提供商违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条合同的变更与解除8.1合同变更8.2合同解除第九条保密条款9.1保密义务9.2例外情况第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一条合同的生效、终止与失效11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同失效后果第十二条权利与义务的转让12.1权利转让12.2义务转让第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1合同的完整性与优先级14.2合同的修改与附件14.3通知与送达14.4合同的中文与英文版本14.5合同解除或终止后的权利与义务第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电商平台1.2物流配送服务1.3合同有效期间1.4货物本合同所称货物是指甲方通过电商平台销售的，需要乙方提供物流配送服务的商品。1.5配送地址配送地址是指消费者在订单中提供的，乙方需将货物送达的地址。第二条服务内容与范围2.1服务内容乙方提供的服务包括但不限于：订单处理、仓储、分拣、打包、运输、配送、售后服务等。2.2服务范围乙方负责将货物配送至甲方指定的全国范围内的消费者地址。2.3服务时间乙方向消费者提供配送服务的时间为每日09:00至21:00，特殊节假日和纪念日除外。第三条服务质量标准3.1配送时效乙方应在双方约定的时间内完成货物的配送，确保消费者能够在约定的时间内收到货物。3.2货物损坏处理如货物在运输过程中发生损坏，乙方应立即与甲方联系，并按照甲方的要求进行处理。3.3退货、换货服务乙方应按照甲方的要求，提供退货、换货服务，并确保消费者的权益。3.4信息准确性乙方应确保配送过程中所使用的信息（如配送地址、联系电话等）准确无误，避免因信息不准确导致的货物无法送达等问题。第四条物流配送费用4.1费用计算方式物流配送费用根据货物重量、体积、配送距离等因素，按照乙方制定的费率进行计算。4.2费用支付方式甲方应在货物配送完成后，按照双方约定的支付方式向乙方支付物流配送费用。4.3费用调整如因市场因素导致物流配送费用发生变动，乙方有权提前通知甲方进行费用的调整。第五条合同有效期间5.1起始日期本合同的起始日期为双方签署之日起。5.2终止日期本合同的终止日期为合同约定的服务期限届满之日。5.3合同续约合同终止后，如双方愿意继续合作，可在合同终止前一个月内协商续约事宜。第八条违约责任8.1电商平台违约如甲方违反本合同的约定，导致乙方无法按照约定提供服务，甲方应承担因此给乙方造成的损失。8.2物流配送服务提供商违约如乙方违反本合同的约定，导致货物无法按时、按规定送达，乙方应承担因此给甲方和消费者造成的损失。第九条争议解决9.1协商解决双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.2调解解决如双方协商不成，可向相关行业组织或者第三方调解机构申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的后果如因不可抗力事件导致乙方无法履行合同，乙方应立即通知甲方，并根据情况采取措施减少损失。不可抗力事件结束后，乙方应尽快恢复履行合同。第十一条合同的生效、终止与失效11.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。11.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同约定的服务期限届满；（3）一方违约严重，导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）法律、法规规定合同应当终止的其他情形。11.3合同失效后果合同失效后，双方的权利和义务终止，但本合同中关于违约责任、争议解决等条款仍然有效。第十二条权利与义务的转让12.1权利转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利转让给第三方。12.2义务转让任何一方不得将本合同的义务转让给第三方，但法律另有规定的除外。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决如发生合同争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同的完整性与优先级本合同及其附件是双方完整的约定，取代了之前所有的书面或口头约定。本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2合同的修改与附件本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。附件应为本合同的组成部分，甲乙双方应严格遵守。14.3通知与送达双方通过书面形式发出的通知，应按照对方提供的地址送达。通知在对方收到之日生效。14.4合同的中文与英文版本本合同的中文和英文版本具有同等的法律效力，双方均应遵守。如发生解释上的分歧，以中文版本为准。14.5合同解除或终止后的权利与义务合同解除或终止后，除本合同另有规定外，双方不再享有权利和承担义务。但是，合同解除或终止后，双方仍应履行本合同中关于违约责任、争议解决等条款的约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入本合同所述第三方介入是指在甲乙双方履行合同时，涉及到的除甲乙双方以外的其他主体，包括但不限于中介方、监管方、评估方、咨询方等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：（1）中介方：协助甲乙双方进行货物交易、物流配送等服务的中介机构；（2）监管方：对甲乙双方履行合同过程进行监督、管理的政府机构或行业组织；（3）评估方：对甲乙双方履行合同过程中的相关数据、信息进行评估的机构；（4）咨询方：为甲乙双方提供合同履行过程中所需的专业咨询服务的机构或个人。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围及期限。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙双方无法就合同履行事宜达成一致；（2）合同履行过程中出现重大争议或纠纷；（3）甲乙双方共同认为需要第三方介入的其他情形。第三条第三方介入后的权利与义务3.1第三方权利第三方介入后，有权根据合同约定及甲乙双方提供的信息，对合同履行过程进行监督、检查，并提出合理化建议。3.2第三方义务第三方介入后，应遵循客观、公正、公平的原则，依法履行职责，保护甲乙双方的合法权益。3.3第三方与甲乙双方的权利义务划分第三方介入后，甲乙双方与第三方的权利义务划分如下：（1）甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利义务；（2）第三方应按照介入协议履行相关职责；（3）第三方不承担甲乙双方因合同履行不当造成的损失；（4）甲乙双方应承担第三方因履行职务造成的损失。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额、第三方介入的范围和期限等因素，由甲乙双方协商确定。4.2第三方责任限额的调整如第三方介入期间，合同金额、范围和期限发生变动，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。4.3第三方责任限额的支付方式第三方责任限额的支付方式由甲乙双方在合同中约定，可以是固定金额，也可以是按比例计算。第五条第三方介入后的争议解决5.1甲乙双方与第三方之间的争议如甲乙双方与第三方在介入过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2第三方与消费者之间的争议如第三方与消费者在介入过程中发生争议，第三方应依法承担相应的法律责任。第六条第三方介入后的合同变更与解除6.1合同变更如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面变更协议，并明确变更后的权利义务。6.2合同解除如第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方有权解除合同，并按照合同约定承担相应的责任。第七条第三方介入后的合同履行与监督7.1合同履行甲乙双方应按照合同约定及第三方提出的合理化建议，履行合同义务。7.2合同监督第三方应监督甲乙双方履行合同情况，确保合同履行符合约定及法律法规要求。第八条第三方介入后的费用与支付8.1费用计算第三方介入的费用根据介入的工作量、难度等因素，由甲乙双方协商确定。8.2费用支付甲乙双方应在合同中约定第三方介入费用的支付方式、时间及金额。第九条第三方介入后的保密义务9.1保密义务第三方介入期间，接触到甲乙双方的敏感信息，应承担保密义务。9.2例外情况法律、法规规定或双方另有约定的情况下，第三方可以披露相关信息。第十条第三方介入后的法律适用与争议解决10.1法律适用第三方介入后的法律适用，应遵循中华人民共和国法律法规。10.2争议解决如发生第三方介入相关的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流配送服务范围详细说明附件二：物流配送费用计算方法详细说明附件三：物流配送服务时间表附件四：货物损坏处理流程及标准附件五：退货、换货服务流程及标准附件六：第三方介入协议附件七：保密协议附件八：费用支付凭证附件九：合同履行监督报告附件十：合同变更协议附件十一：合同解除协议附件详细要求和说明：附件一：详细说明物流配送服务的范围，包括配送区域、配送时效、特殊货物配送要求等。附件二：详细说明物流配送费用的计算方式，包括费率、计算公式、费用明细等。附件三：详细列出物流配送服务的时间表，包括配送时间、休息时间、节假日配送安排等。附件四：详细说明货物损坏处理的流程，包括损坏货物的申报、审核、赔偿等环节。附件五：详细说明退货、换货服务的流程，包括退货、换货的申请、审核、处理等环节。附件六：详细说明第三方介入的协议内容，包括介入的范围、期限、权利义务等。附件七：详细说明保密协议的内容，包括保密信息、保密期限、违约责任等。附件八：详细说明费用支付的凭证，包括支付金额、支付时间、支付方式等。附件九：详细列出合同履行监督报告的内容，包括履行情况、问题及建议等。附件十：详细说明合同变更协议的内容，包括变更事项、变更后的条款等。附件十一：详细说明合同解除协议的内容，包括解除条件、解除后的权利义务等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定时间支付物流配送费用。2.乙方未按约定时间完成货物配送。3.乙方未按约定标准处理货物损坏。4.乙方未按约定流程提供退货、换货服务。5.第三方未按约定履行介入职责。6.第三方未按约定保密甲方、乙方信息。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定责任承担方式，如违约金、赔偿损失等。2.根据合同约定，确定违约责任的承担主体。3.违约行为导致合同无法履行，甲方、乙方均有权解除合同。示例说明：如甲方未按约定时间支付物流配送费用，乙方有权暂停提供物流服务，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.电商平台：指提供在线购物平台，为消费者和商家提供交易平台的实体或虚拟组织。2.物流配送服务：指将货物从甲方仓库运输至甲方指定买家地址并提供相应服务的行为。3.合同有效期间：指合同约定的起始日期至终止日期之间的期间。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。5.违约：指一方未履行合同约定的义务。6.违约责任：指违约方因未履行合同义务而应承担的法律责任。7.争议解决