二零二五年度人工智能应用系统运维外包合作协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方地址及联系方式1.3双方法定代表人或授权代表2.运维服务内容概述2.1运维服务范围2.2运维服务对象2.3运维服务周期3.运维服务标准3.1运维服务响应时间3.2运维服务质量指标3.3运维服务等级协议（SLA）4.运维服务费用及支付方式4.1运维服务费用总额4.2运维服务费用构成4.3运维服务费用支付方式4.4运维服务费用结算周期5.运维服务期限及终止条件5.1运维服务期限5.2运维服务终止条件5.3运维服务终止程序6.运维服务数据安全及保密6.1数据安全责任6.2数据安全措施6.3数据保密义务7.运维服务知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护8.运维服务验收及交付8.1验收标准8.2验收程序8.3交付标准9.运维服务变更及补充9.1变更条件9.2变更程序9.3补充协议10.运维服务违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿方式11.运维服务争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.运维服务法律适用及管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同生效、修改及解除13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同解除条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方地址及联系方式1.2.1甲方地址：______________________联系电话：______________________1.2.2乙方地址：______________________联系电话：______________________1.3双方法定代表人或授权代表1.3.1甲方法定代表人或授权代表姓名：______________________1.3.2乙方法定代表人或授权代表姓名：______________________2.运维服务内容概述2.1运维服务范围2.1.2运维服务范围包括但不限于甲方指定的服务器、存储设备、网络设备等。2.2运维服务对象2.3运维服务周期2.3.1运维服务周期为自本合同生效之日起至______年______月______日止。3.运维服务标准3.1运维服务响应时间3.1.1乙方应在收到甲方故障报告后的______小时内响应。3.1.2乙方应在确认故障后______小时内解决故障。3.2运维服务质量指标3.2.1系统可用性不低于______%。3.2.2故障处理时间不超过______小时。3.3运维服务等级协议（SLA）3.3.1乙方根据甲方需求，制定并执行相应的SLA。4.运维服务费用及支付方式4.1运维服务费用总额4.1.1本合同运维服务费用总额为人民币______元整。4.2运维服务费用构成4.2.1运维服务费用包括但不限于人员成本、设备成本、软件成本等。4.3运维服务费用支付方式4.3.1甲方应于每个季度首月支付当季度运维服务费用的______%。4.3.2甲方应在乙方完成运维服务并经甲方验收合格后支付剩余费用的______%。4.4运维服务费用结算周期4.4.1运维服务费用结算周期为每个季度。5.运维服务期限及终止条件5.1运维服务期限5.1.1本合同运维服务期限为自合同生效之日起至______年______月______日止。5.2运维服务终止条件5.2.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，有权终止本合同。5.2.2任何一方因不可抗力导致无法履行本合同义务的，经确认后可终止本合同。5.3运维服务终止程序5.3.1一方终止本合同时，应提前______日书面通知对方。5.3.2双方应在接到终止通知后______日内办理相关手续。6.运维服务数据安全及保密6.1数据安全责任6.1.1乙方应确保甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。6.2数据安全措施6.2.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全。6.2.2乙方应定期对甲方数据安全进行检查和评估。6.3数据保密义务6.3.1乙方应对甲方数据保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。7.运维服务知识产权7.1知识产权归属7.1.1本合同项下甲方提供的软件、数据等知识产权归甲方所有。7.1.2乙方在履行本合同时所形成的知识产权归乙方所有。7.2知识产权保护7.2.1甲方应采取措施保护其知识产权。7.2.2乙方应采取措施保护其知识产权。8.运维服务验收及交付8.1验收标准8.1.1乙方应根据甲方提供的验收标准进行运维服务验收。8.1.2验收标准应包括但不限于系统功能、性能、安全等方面。8.2验收程序8.2.1乙方应在完成运维服务后，向甲方提交验收报告。8.2.2甲方应在收到验收报告后______日内进行验收。8.2.3验收不合格的，乙方应根据甲方要求进行整改，直至验收合格。8.3交付标准8.3.1乙方应确保运维服务按照约定的标准交付给甲方。8.3.2交付标准应符合甲方的要求和相关行业标准。9.运维服务变更及补充9.1变更条件9.1.1任何一方因不可抗力、法律法规变更等原因，需要变更本合同内容的，应书面通知对方。9.2变更程序9.2.1双方应在收到变更通知后______日内协商一致，签署变更协议。9.3补充协议9.3.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.运维服务违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按约定时间响应或解决故障的；10.1.2乙方未按约定标准提供运维服务的；10.1.3乙方泄露甲方数据的；10.1.4乙方违反保密义务的；10.1.5任何一方违反本合同其他约定的。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿方式10.3.1违约金按违约部分服务费用的______%计算。10.3.2赔偿损失以实际损失为准，最高不超过合同总额的______%。11.运维服务争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规和司法解释。12.运维服务法律适用及管辖12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院12.2.1本合同争议由合同签订地人民法院管辖。13.合同生效、修改及解除13.1合同生效条件13.1.1双方签署本合同并加盖公章后生效。13.2合同修改程序13.2.1合同修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。13.3合同解除条件13.3.1双方同意解除本合同的条件。13.3.2任何一方违约导致合同无法继续履行的。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方以外的，根据本合同约定或甲方、乙方共同邀请介入本合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.1.2第三方可以是但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是为了提高运维服务的效率和质量，确保合同的顺利履行。16.第三方介入的程序16.1第三方选定16.1.1第三方的选定应经甲方、乙方协商一致，并书面通知对方。16.1.2第三方选定后，甲方、乙方应与第三方签订相应的合作协议。16.2第三方介入的审批16.2.1甲方、乙方应将第三方介入的计划提交给对方审批，审批通过后方可进行。17.第三方责权利17.1第三方的责任17.1.1第三方应按照本合同和合作协议的约定，履行相应的责任。17.1.2第三方的责任包括但不限于：17.1.2.1按时完成第三方职责范围内的任务；17.1.2.2确保其提供的服务或产品符合约定的标准；17.1.2.3对其提供的服务或产品承担相应的质量保证责任。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权根据合作协议收取相应的服务费用。17.2.2第三方有权要求甲方、乙方提供必要的协助和支持。17.3第三方的义务17.3.1第三方应遵守相关法律法规和行业规范。17.3.2第三方应保守甲方、乙方商业秘密。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方的责任限额应根据合作协议的约定确定。18.1.2若第三方责任限额未在合作协议中明确，则默认为不超过本合同总金额的______%。18.2超额责任18.2.1若第三方责任超过责任限额，超出部分由第三方自行承担。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方之间的关系由合作协议约定。19.1.2甲方与第三方之间的争议，应通过合作协议中约定的争议解决方式解决。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方之间的关系由合作协议约定。19.2.2乙方与第三方之间的争议，应通过合作协议中约定的争议解决方式解决。19.3第三方与合同履行的关系19.3.1第三方介入不影响本合同的效力。19.3.2第三方的介入不改变本合同中甲方、乙方的权利义务。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1第三方介入终止的条件包括但不限于：20.1.1.1本合同终止；20.1.1.2第三方完成其职责范围内的任务；20.1.1.3第三方违约或被甲方、乙方解除合作关系。20.2第三方介入的终止程序20.2.1第三方介入终止，应书面通知甲方、乙方，并按照合作协议的约定办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订确认书详细要求：双方签署的合同签订确认书，确认合同内容的真实性、完整性和有效性。说明：确认书应包含合同编号、签订日期、双方签字盖章等信息。2.运维服务协议详细要求：详细规定运维服务的具体内容、标准、费用、期限等。说明：协议应包含服务范围、服务标准、费用结算、违约责任等内容。3.数据安全保密协议详细要求：双方就数据安全保密达成的一致意见，明确保密内容、保密期限和保密义务。说明：协议应包含保密信息范围、保密措施、保密期限、违约责任等内容。4.第三方合作协议详细要求：甲方、乙方与第三方签订的合作协议，明确第三方介入的具体职责、权利和义务。说明：协议应包含服务内容、费用、期限、违约责任等内容。5.运维服务验收报告详细要求：乙方完成运维服务后，提交给甲方用于验收的报告。说明：报告应包含服务内容、服务标准、验收结果、改进措施等内容。6.运维服务费用结算清单详细要求：双方对运维服务费用的结算清单，包括费用构成、支付方式、结算周期等。说明：清单应包含服务内容、费用金额、支付日期、支付方式等信息。7.争议解决协议详细要求：双方就争议解决方式达成的一致意见，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明：协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.运维服务未达到约定标准责任认定标准：乙方提供的运维服务未达到本合同约定的服务标准。示例说明：若乙方未能按时响应故障报告，导致甲方系统长时间无法正常使用，则乙方应承担违约责任。2.运维服务费用未按时支付责任认定标准：甲方未按时支付约定的运维服务费用。示例说明：若甲方未按约定时间支付当季度运维服务费用，则甲方应向乙方支付______%的违约金。3.数据安全事件责任认定标准：因乙方原因导致甲方数据泄露、篡改、丢失等安全事件。示例说明：若乙方未采取有效措施保护甲方数据，导致数据泄露，乙方应承担相应的赔偿责任。4.第三方违约责任认定标准：第三方未履行合作协议中的义务，导致本合同无法履行。示例说明：若第三方未按时完成其职责范围内的任务，导致甲方系统运行不稳定，乙方有权要求第三方承担违约责任。5.合同解除责任认定标准：任何一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行的。示例说明：若乙方严重违约，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。全文完。本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3注册地址1.4联系方式2.项目概述2.1项目名称2.2项目内容2.3项目目标2.4项目期限3.运维服务内容3.1系统监控3.2故障处理3.3系统升级3.4安全保障3.5性能优化3.6技术支持4.服务标准4.1服务响应时间4.2服务质量标准4.3服务等级协议4.4服务范围界定5.服务交付与验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收流程5.4验收时间6.费用及支付6.1服务费用6.2费用支付方式6.3支付时间6.4付款条件6.5逾期付款处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密期限8.4保密信息的处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除10.1合同解除条件10.2解除合同的通知10.3解除合同的生效11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他约定12.1不可抗力12.2法律变更12.3合同附件12.4合同份数13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1双方名称甲方：X科技有限公司1.2法定代表人甲方：乙方：1.3注册地址甲方：省市区路号乙方：省市区路号1.4联系方式2.项目概述2.1项目名称2.2项目内容本项目的运维服务包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级、安全保障、性能优化和技术支持。2.3项目目标2.4项目期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.运维服务内容3.1系统监控3.2故障处理乙方接到故障通知后，应在规定的时间内进行响应和处理，确保故障得到及时解决。3.3系统升级3.4安全保障3.5性能优化3.6技术支持4.服务标准4.1服务响应时间乙方接到故障通知后，应在30分钟内进行响应。4.2服务质量标准乙方提供的服务质量达到行业标准，确保系统稳定运行。4.3服务等级协议乙方提供的服务等级协议如下：7×24小时全天候监控；故障处理时间不超过4小时；系统升级不影响正常业务；定期进行安全检查。4.4服务范围界定本合同约定的服务范围包括但不限于上述运维服务内容。5.服务交付与验收5.1服务交付方式乙方通过远程方式为甲方提供运维服务。5.2服务验收标准甲方根据乙方提供的服务内容和质量进行验收。5.3验收流程甲方在服务结束后，向乙方提出验收申请，乙方在收到验收申请后，按照约定时间进行验收。5.4验收时间验收时间为服务结束后10个工作日内。6.费用及支付6.1服务费用本项目的服务费用为人民币万元整。6.2费用支付方式甲方按月向乙方支付服务费用，每月支付金额为服务费用除以12。6.3支付时间每月支付时间为每月一个工作日。6.4付款条件甲方在收到乙方开具的正规发票后，按照约定时间支付服务费用。6.5逾期付款处理如甲方逾期付款，乙方有权向甲方收取逾期付款违约金，违约金为应付款项的千分之五。8.保密条款8.1保密信息定义本合同中“保密信息”指任何一方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等非公开信息。8.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、公开或使用。8.3保密期限本合同终止后，双方仍需对保密信息保持保密，保密期限自信息知悉之日起不少于五年。8.4保密信息的处理双方在处理保密信息时，应采取合理的保密措施，防止信息泄露。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决本合同产生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序双方应在争议发生后30日内进行协商，协商不成则提交仲裁委员会仲裁。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。10.合同解除10.1合同解除条件一方严重违反合同约定；不可抗力导致合同无法履行；双方协商一致解除合同。10.2解除合同的通知解除合同的一方应提前30日向对方发出书面通知。10.3解除合同的生效本合同解除通知送达对方后，合同自通知送达之日起解除。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。11.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定处理剩余款项、设备、资料等事宜。12.其他约定12.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方应及时通知对方，并采取一切必要的补救措施。12.2法律变更如国家法律法规发生变更，导致本合同内容与法律法规相冲突，双方应协商修改合同内容。12.3合同附件本合同附件包括但不限于服务等级协议、保密协议等。12.4合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.合同签署13.1签署日期本合同签署日期为2024年1月1日。13.2签署地点本合同签署地点为省市区路号。13.3签署人员甲方代表：乙方代表：14.合同附件清单14.1服务等级协议14.2保密协议14.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及类型15.1定义本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方履行合同义务或解决合同争议而介入的任何独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、仲裁机构等。15.2类型1.中介方：在合同谈判、签订过程中提供协助的第三方；2.咨询方：为甲乙双方提供专业咨询意见的第三方；3.监理方：对合同履行过程进行监督和检查的第三方；4.仲裁机构：在争议解决过程中提供仲裁服务的第三方。16.第三方介入程序16.1引入程序任何一方有意引入第三方时，应提前通知对方，并共同确定第三方介入的具体事宜。16.2确认程序双方应就第三方介入的资质、服务内容、费用、责任等事项达成一致，并签署相关协议。17.第三方责任限额17.1责任界定第三方在介入本合同时，其责任范围限于其服务内容，且不超越甲乙双方约定的责任范围。17.2责任限额第三方的责任限额应在本合同中明确约定，具体包括：1.第三方因自身过错导致合同无法履行或履行不符合约定的，其赔偿责任不超过合同总金额的10%；2.第三方在提供咨询服务时，因咨询意见错误导致合同一方遭受损失的，其赔偿责任不超过咨询费的三倍；3.第三方在监理过程中因自身过错导致工程质量问题的，其赔偿责任不超过监理合同金额的10%。18.第三方权利18.1第三方权利概述1.根据合同约定提供专业服务；2.获得合同约定的报酬；3.在履行职责过程中，有权了解合同相关情况。19.第三方义务19.1第三方义务概述1.严格遵守合同约定，确保服务质量；2.保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密；3.在履行职责过程中，不得损害甲乙双方的合法权益。20.第三方与其他各方的划分20.1责任划分第三方介入本合同时，其责任与甲乙双方的责任划分如下：1.第三方因其自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，由第三方承担全部责任；2.因甲乙双方原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，由甲乙双方各自承担相应责任。20.2权利划分第三方介入本合同时，其权利与甲乙双方的权利划分如下：1.第三方有权按照合同约定获得报酬；2.第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；3.第三方有权在合同履行过程中提出合理建议。21.第三方变更及退出21.1变更程序任何一方认为有必要变更第三方时，应提