2021年公共关系学考试试题及答案重点

公共关系学考试试题及答案（关键）

一、单项选择题

1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立时间是(C)

A.1978年B.1955年

C.1948年D.1947年

2.现代公共关系发端于(B)

A.马斯洛时期B.巴纳姆时期

C.艾维・李时期D.爱德华•伯尼斯时期

3.从公共关系实际操作发展历史看,公共关系管理功效首先是作为组织(C)

A.耳目B.修正者

C.讲话人D.反馈者

4.公共关系人员所应含有沟通交流意识实际上也能够说是一个(D)

A.协调意识B.调查意识

C.环境意识D.信息意识

5.组织中关键负责提出公关活动目标、计划和方案,设计公共关系项目标专职人

员是(D)

A.分析人员B.技术人员

C.传输人员D.计划人员

6.在公共关系学中,组织总体特点和实际表现在社会公众中取得认知和评价,称

为(C)

A.关系B.舆论

C.形象D.观念

7.多种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等全部属于(A)

A.互益性组织B.营利性组织

C.服务性组织D.公益性组织

8.被筛选出来能成为公共关系工作中心对象称为(A)

A.目标公众B.外部公众

C.组织公众D.内部公众

9.”刻板印象”又称为(D)

A.首因效应B.近因作用

C.晕轮效应D.定型作用

10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于(B)

A.社会事件B.社会问题

C.社会冲突D.社会运动

11.当组织“臭名远扬”时,组织实际形象状态为(D)

A.高著名度/高美誉度B.高美誉度/低著名度

C.低著名度/低美誉度D.低美誉度/高著名度

12.下面选项属于公共关系管理过程中环境原因是(C)

A.印刷媒介B.组织机构设置

C.公众对象D.工作方法选择

13.”意见领袖”这一关键概念起源于(A)

A.两级传输论B.”3S”论

C.把关人理论D.议题设置论

14.公关调查对象是(C)

A.社会组织B.消费者

C.公众D.受众

15.公共关系广告关键目标是①)

A.推销产品B.提供服务

C.赢得经济利益D.确立组织形象

16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多要素是(B)

A.标准字B.标志

C.标准色D.象征图案

17.决定广告策划成败关键是(A)

A.广告创意B.广告定位

C.广告媒介安排D.广告效果测定

18.下面选项属于政府公共关系职能是(B)

A.实施职能B.协调沟通职能

C.决议指挥职能D.监督职能

19.现代政府公共关系本质是政府组织和公众之间(B)

A.单向沟通B.双向沟通

C.形象沟通D.舆论沟通

20.下面选项偏离了政府公共关系标准是(D)

A.整体统一标准B.真实公开标准

C.科学指导标准D.政府利益至上标准

1.被认为是现代公共关系业“前身”是19世纪中叶在美国风行(B)P53

A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动

2.西方公共关系学界认为最早问世公共关系学理论书籍是(B)P52

A.【公关宣言】B.【修辞学】C.【动机和人格】D.【正义论】

3.公共关系之父是(C)P55

A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维•李D.格鲁尼格

4.被称为公共关系理论发展史”第一个里程碑”专著是(A)P55

A.【公众舆论形成】B.【公共关系学】C.【标准宣言】D.【有效公共关系】

5.公共关系指是(D)P41

A.个人和个人之间传输沟通B.公众和个人之间传输沟通

C.公众和传媒之间传输沟通D.组织和公众之间传输沟通

6.公关传输最基础功效是(OP59

A.强化舆论,扩大影响B.影响舆论,发明形象

C.发明舆论,通知公众D.引导舆论,控制形象

7.某人在组织公关部中关键负责评定组织形象和公关工作效果，以寻求出现问题

原因,她属于(A)P70

A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传输人员

8.商战、心战属于舆论形态中(D)P113

A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突

9.公共关系对象总称是(C)P81

A.群众B.受众C.公众D.民众

10.在部门隶属模式中,轻易将公关限于迎来送往、交际应酬,过分偏重于人际关

系功效,这关键表现在把公关机构归属于(B)P64

A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门

11.下面组织属于公共关系协会是[C]

A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门

12.”名人广告“、“名流公关”利用了知觉偏见中(B)P100

A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应

13.在一定条件下,多个需要中会有一个最为迫切、起关键支配作用需要,即

(D)P103

A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要

14.某组织经过公关调查确定本身处于最好形象管理状态即(B)P196

A.高美誉度低著名度B高著名度高美誉度C.低著名度低美誉度D.低美誉度高著

名度

15.包装、品牌商标属于(A)P199

A.组织产品形象B.组织管理形象C.组织人员形象D.组织环境形象

16.处于较为稳定、安全公共关系状态组织形象地位是(B)P196

A.高著名度/高美誉度B.高美誉度/低著名度C.低著名度/低美誉度D.低美

誉度/高著名度

17.一切公共关系活动先导和关键是(A)

A.公共关系策划B.公共关系管理C.公共关系调查D.公共关系危机管理

18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(OP155

A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.咨询型公关

19.在组织开创阶段适宜采纳公关方法是(OP156

A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关

20.组织公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象(D)P198

A.对象B.目标C.关键D.镜子

21.德国著名社会心理学家库尔特・卢因对传输研究关键贡献是提出了(D)P122

A.五H模式B.两级传输模式C.受众选择论D.把关人理论

22.各国政府及其所属各关键部门设置讲话人制度是一个公关活动经典(B)P224

A.新闻代理模式

B.公共信息模式

C.双向平衡模式

D.双向不平衡模式

23.5W模式界定了传输研究范围，其提出者是(A)P121

A.拉斯韦尔B.马克斯-韦伯C.伊斯顿D.罗伯特・李

24.提出“两级传输论”美国社会学家是(OP123

A.拉斯韦尔

B.麦克卢汉

C.拉扎斯菲尔德

D.麦库姆斯

25.一个组织形象蓝图最终起源于(C)

A.基层B.实施层C.决议阶层D,职员层

26.CI最早源于(A)P193

A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间

C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代

27.”比附定位方法”属于(OP171

A.市场领导者定位方法B.市场模拟者定位方法

C.市场跟进者定位方法D.市场挑战者定位方法

28.把不一样营销传输方案编制出来，作为服务于营销目标直接功效,这种做法被

称为(B)P178

A.效能整合B.功效整合C.协调整合D.综合整合

29.通常而言，广告策划中心步骤是(D)P168

A.广告定位B.广告媒介C.广告效果D.广告创意

30.市场领导者定位战略所利用基础标准是(B)P170

A.垄断标准B.先入为主标准C.创新标准D.排她标准

1.公共关系行为主体是(C)A.个人B.公众C.组织D.群众

2.公共关系学中三个最基础概念是(A)

A.组织、公众、传输沟通B.关系、舆论、形象

C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通

3.组织机构和其相关公众之间相互交往和共处情形和情况指是(D)

A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态

4.美国报界掀起“便士报”运动时间是(C)

A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代

5.美国著名营销教授菲利浦-科特勒提出了(B)

A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销

6.组织公关部门对内公关根本目标是(D)

A.协调组织领导间关系B.树立组织形象C.协调公关部门和其它部门关系

D.调动职员主动性,增强凝聚力

7.在组织中,关键负责搜集信息、估计公众动向及社会发展趋势等任务公关人员

是(A)

A.调查分析人员NB.计划分析人员C.文秘人员D.传输人员

8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、小区居民等属于组织⑻

A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众

9.在公关中,对组织持中间态度,见解和意向不明朗公众对象是(C)

A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众

10.含有“准自家人”特点公众是(C)

A.内部公众B.组织公众C.小区公众D.用户公众

11.在知觉偏见产生原因中，最近或最终印象强烈影响被称为(B)

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用

12.二战期间，建立了“流言诊所”国家是(A)

A.美国B.英国C.法国D.日本

13.首次说明大家逆反心理形成主观原因美国心理学家是(D)

A.霍夫B.纳普C.阿什D.布林

14.当某企业发觉自己产品和目标公众要求严重不符时,它应该关键进行(0

A.正面形象强化工作B.形象修补C.产品形象转换D.环境形象转换

15.组织处于公关危机时期适宜采纳公关方法是(B)

A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关

16.组织公关活动通常过程是1C)

A.公关调查一一公关实施一一公关策划一一公关检测

B.公关策划一一公关调查——公关实施一一公关检测

C.公关调查一一公关策划一公关实施一一公关检测

D.公关策划一一公关调查——公关检测一一公关实施

17.公关策划PDCA工作法中"D"指是(A)

A.实施B.计划C.检验D.总结

18.作为公关调查法一个,资料分析法关键用于了解(D)

A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题

19.新闻公布会是一个(B)

A.一级传输方法B.两级传输方法C.三级传输方法D.四级传输方法

20.德国社会心理学家库尔特・卢因提出传输学理论是(B)

A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论

21.公关调查对象确实定取决于公关调查(C)

A.任务B.范围C.目标D.方法

22.因组织行为不妥引发危机类型是(A)

A.劳资矛盾引发罢工B.地震引发大楼坍毁

C.重大偷窃事件发生D.有意诬陷引发报导失误

23.公共关系广告意在推销(B)

A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念

24.主观随意性最为突出一个沟通形式是(C)

A.演讲B.汇报C.口头语言交流D.谈判

25.”比较性广告”所利用定位方法是(D)

A.市场领导者定位方法B.市场跟进者定位方法

C.市场模拟者定位方法D.市场挑战者为竞争对手重新定位方法

26.企业广告利用最广泛题材是(A)A.效能B.愉快C.时尚D.健康

27.广告策划基础是(D)A.广告定位B.广告创意C.广告媒介安排D.

市场调查

28.在VIS中,应用最广泛,使用频率最多要素是(C)

A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型

29.政府公共关系宗旨是(B)

A.和邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提升政治透明度D.树立政

府形象

30.下面各项属于政府公关内部公众是(C)

A.多种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众

1.在界定公共关系内涵学者中，持"传输说”见解是(B)

A.雷克斯•哈罗B.弗兰克•杰夫金斯C.詹姆斯•格鲁尼D.斯科特•卡特

利普

2.在交往和合作中,将平等互利、追求共赢作为处理多种关系行为准则是(C)

A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念

3.侧重于从信息传输沟通角度来研窕人和人之间关系概念是(D)

A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系

4.西方公共关系学界认为最早问世公共关系学理论书籍是(A)

A.【修辞学】B.【高卢战记】C.【荷马史诗】D.【尼可马可伦理学】

5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立地点是(A)

A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎

6.梅耶教授在“霍桑试验”中提出理论是(C)

A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论

7.公共关系部门作为“智囊机构”职责在于(D)

A.传输推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决议

8.公关活动对组织直接功效表现为树立组织形象和(C)

A.提升个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息

9.公关机构隶属于组织某个职能部门模式属于(B)

A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会

10.一个社会组织领导者必需对本组织声誉和形象负担(A)

A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任

11.组织所在地区域关系对象被称为(D)

A.内部公众B.用户公众C.媒介公众D.小区公众

12.消极公众也可称为(A)

A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众

13.”名人广告“、“名流公关”利用是(C)

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用

14.首次提出需要层次论文章是(B)

A.【动机和人格】B.【人类动机理论】C.【有效公共关系】D.【公众

舆论形成】

15.态度形成基础是(A)

A.认知B.情感C.意图D.情绪

16.人口膨胀、青少年犯罪属于(B)

A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动

17.公共关系正式被纳入组织管理职能根本标志是(D)

A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定

C.正式公关调查开始D.正式公关预算编制确定

18.适适用于组织机构稳定、顺利发展时期公共关系是(B)

A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关

19.下面属于公共关系管理环境原因是(D)

A.组织目标B.机构和人员设置C.网络媒介D.社会媒介体制

20.公共关系四步工作法最终一个阶段是(B)

A.公共关系策划B.公共关系评定C.公共关系调查D.公共关系实施

21.议题设置论认为,多种传输媒介对所传信息首先起到(D)

A.决定作用B.辅助作用C.整理作用D.过滤作用

22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出传输学理论是(A)

A.两级传输论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式

23.最常见新闻稿结构是(C)

A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构

24.将人口总体次序编号,用等距法,每隔一定间隔抽出一人为样本抽样方法是(B)

A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样

25.主观随意性最突出一个沟通形式是(D)

A.书面沟通B.演讲C.汇报D.言语沟通

26.为捐助期望工程而作广告属于(B)

A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告

27.相互见面和离别时最常见礼节是(C)

A.微笑B.拥抱C.握手D.目视

28.全部经过不一样营销传输工具在不一样媒体上传输信息全部应相互关联呼应,

这表现了整合营销传输(D)

A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性

29.在VIS中,应用最广泛、出现频率最高要素是(A)

A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型

30.政府开展公关活动最终目标是(C)

A.促进公众认知B.提升政府著名度C.提升社会效益D.提升政府美誉度

1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立时间是(C)

A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年

2.现代公共关系发端于(B)

A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维・李时期D.爱德华•伯尼斯时期

3.从公共关系实际操作发展历史看,公共关系管理功效首先是作为组织(C)

A.耳目B.修正者C.讲话人D.反馈者

4.公共关系人员所应含有沟通交流意识实际上也能够说是一个(D)

A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识

5.组织中关键负责提出公关活动目标、计划和方案,设计公共关系项目标专职人

员是(D)

A.分析人员B.技术人员C.传输人员D.计划人员

6.在公共关系学中,组织总体恃点和实际表现在社会公众中取得认知和评价,称

为(C)

A.关系B.舆论C.形象D.观念

7.多种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等全部属于(A)

A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织

8.被筛选出来能成为公共关系工作中心对象称为(A)

A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众

9.”刻板印象”又称为(D)A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作

用

10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于(B)

A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动

11.当组织“臭名远扬”时,组织实际形象状态为(D)

A.高著名度/高美誉度B.高美誉度/低著名度

C.低著名度/低美誉度D.低美誉度/高著名度

12.下面选项属于公共关系管理过程中环境原因是(C)

A.印刷媒介B.组织机构设置C.公众对象D.工作方法选择

13.”意见领袖”这一关键概念起源于(A)

A.两级传输论B."3S”论C.把关人理论D.议题设置论

14.公关调查对象是(C)A.社会组织B.消费者C.公众D.受众

15.公共关系广告关键目标是①)

A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象

16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多要素是(B)

A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案

17.决定广告策划成败关键是［A)

A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定

18.下面选项属于政府公共关系职能是(B)

A.实施职能B.协调沟通职能C.决议指挥职能D.监督职能

19.现代政府公共关系本质是政府组织和公众之间(B)

A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通

20.下面选项偏离了政府公共关系标准是(D)

A.整体统一标准B.真实公开标准C.科学指导标准D.政府利益至上标准

L公共关系本质属性是［C］

A.传输公众B.通知公众C.传输沟通D.管理形象

2.国际公共关系联合会成立于［B］

A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年

3.某公关企业关键为用户提供市场形象调查和设计服务,它属于［A］

A.专题业务服务企业B.专门业务服务企业C.综合服务咨询企业D.独立业

务服务企业

4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统［C］

A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间

5.全员公关培训对象是组织［C］

A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者

6.公共关系机构中财务人员属于［D］

A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员

7.和组织无关,其见解、态度和行为不受组织影响，也不对组织产生作用公众集

体,称为［A］

A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众

8.在公共关系学中,组织公众特指［B］

A.消极受众B.主动受众C.内部公众D.外部公众

9.因为第一印象强烈影响，产生了知觉偏见,这被称为W

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应

10.大脑对目前直接作用于感觉器官客观事物整体反应是［C］

A.需要B.态度C.知觉D.心理

11.马斯洛认为人最高层次需要是［D］

A.安全需要B社交需要C.自尊需要D.自我实现需要

12.”五四运动“、“大生产运动"、”学优异活动”等在罢论对象中属于［D］

A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动

13.下面属于交际型公关是［B：A.演讲B.电子邮件C.售后服务D.设置热

线电话

14.制作”组织形象要素调查表”常见方法是［D］

A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差异分析法

15.企业赞助属于［D］A.服务型公关B.宣传型公关C.咨询型公关D.社会活

动型公关

16.下面对“公共信息模式”描述母掌是［D］

A.公关是信息公布B.是一个单向传输模式

C.利用大众媒介传输相对真实信息D.是一个双向传输模式

17.下面不易“把关人”作用是[B]

A.对信息进行整理B.将选择后信息传达给公众

C.将信息划分关键和优先次序D.为公众选出值得关心和注意事件

18.传输学者麦库姆斯提出了[D]

A."3S”论B.把关人理论C.两级传输论D.议题设置论

19.公关调查中使用最为广泛方法是[A]

A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访

20.整合营销最高阶段是[C]

A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功效整合

1.公共关系学专门研究(A)

A.组织和公众传输沟通问题B.组织和公众之间关系稳定问题

C.组织和小区之间传输沟通问题D.组织内部运行问题

2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理多种关系行为准则而形成公关观念,

通常称为(B)

A.协调观念B.互惠观念C.传输观念D.服务观念

3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是(B)

A.一个传输管理行为B.一个管理职能

C.一门艺术和科学D.一个公众性关系

4•美国卡特利普和森特在其专著【有效公共关系】一书中(A)

A.提出了“双向对称”公共关系模式B.提出了“投公众所好”主张

C.提出了"公众必需被通知”命题D.提出了“凡宣传皆好事”命题

5.公共关系作为一个职业和一门学科,最早产生于(D)

A.法国B.奥地利C.英国D.美国

6.中国最高公共关系组织一一中国公关协会,成立时间地点是(B)

A.1985年在广州B1987年在北京

C.1986年在上海D.1987年在天津

7.某人在组织公关部中关键负责评定组织形象和公关工作效果，以寻求出现问题

原因。她属于(C)

A.公关计划人员B.公关技术人员

C.公关调查分析人员D.公关传输人员

8.组织全员公关培训即指对全员进行公关教育,其关键是(B)

A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育D.公关能力教育

9.一个社会组织领导者必需定本组织声誉和形象负担(A)

A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任

10.在公关人员心理素质中,其最基础要求是(B)

A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理

11.在公共关系学中，公众特指(B)

A.消极受众B.主动受众C.内部公众D.外部公众

12.公共关系也称作(C)

A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系

13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、小区居民等属于组织(D)

A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众

14.固定僵化印象对人知觉影响，在知觉偏见产生原因中称(D)

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用

15.在一定条件下,多个需要中会有一个最为迫切、起关键支配作用需要,即(D)

A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要

16.”一窝蜂”现象指是(A)

A.流行B.流言C.时髦D.时狂

17.首次说明大家逆反心理形成主观原因美国心理学家是(C)

A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什

18.组织自我形象是其(C)

A.实际社会形象B.公众形象

C.期望建立社会形象D.过去已建立社会形象

19.学校利用校庆进行广泛社会宣传,这一活动本身表明它重视塑造自己(A)

A.文化形象B.产品形象C.小区形象D.环境形象

20.组织公关形象策划要对公众进行研究,其首先要做工作是1B)

A.研究目标公众对组织特殊视角B.判别目标公众权利要求

C.建立有效公众形象D.研究目标公众类型

21.双向不平衡模式认为,当组织和公众发生冲突时,处理措施是要求(C)

A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方法

C.公众改变行为D.组织和公众共同改变行为

22.传输学界认为,在两次世界大战之间几十年间,相关大众传输威力研究中最流

行见解是(A)

A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则

23.电视和广播媒介共同弱点是(D)

A.感染力较差B.功效单一

C.传输效果较弱D.传输效果稍纵即逝

24.公关调查中使用最为广泛方法是(D)

A.资料分析法B.公众代表座谈会法

C.群体讨论法D.民意测验法

25.相互见面和离别时最常见礼节是(C)

A.微笑B.拥抱C.握手D.目视

26.在VIS中,应用最广泛、出现频率最高要素是(A)

A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型

27.公关工作中最常见、最普遍一个口语传输方法是(B)

A.汇报B.演讲C.会议D.谈判

28.在营销传输全部形式中采纳同一颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合

营销传输(D)

A.专题线法B.统一形式法

C.形象整正当D.同一外观法

29.广告定位目标在于(A)

A.突出广告商品个性B.确定广告商品位置

C.明确广告特点D.提升广告针对性

30.决定广告策划成败关键是1B)

A.广告定位B.广告创意C.广告诉求D.广告调查

1、美国学者雷克斯•哈罗博士对公共关系定义侧重于【D】

A、公共关系传输属性B、公共关系管理职能

C、公共关系决议咨询功效D、公共关系公众性

2、公共关系对象是【B】

A、组织B、传媒C、个人D、公众

3、公共关系作为一个职业和学科，最早产生于【A】

A、美国B、英国C、葡萄牙D、法国

4、中国公共关系正式步入职业化阶段标志事件是[C]

A、在企业中设置公共关系部B、第一家公共关系企业成立

C、举行初级”公关员”职业上岗培训和考试D、设置公共关系专业

5、公共关系产生于20世纪资本主义国家，其产生技术条件是【C】

A、由“理性”转向“人性”B、市场经济替换小农经济

C、大众传输超越个体传输D、民主政治替换专职政治

6、公共关系根本职责是【D】

A、辅助决议B、传输推广C、提供服务D、协调沟通

7、组织公关部介于组织和公众环境之间，对内它关键代表【D】

A、组织B、领导C、部门D、社会公众

8、组织全员公关培训指对全员进行公关教育，其关键是【B】

A、公关知识普及教育B、公关思想及意识教C、政治思想D、公关能力教育

9、把公众区分为个体公众和组织公众标准是【C】

A、关系关键程度B、关系稳定程度C、组织结构D、价值取向

10、组织公关调查活动第一个具体步骤是1C】

A、组织实际形象分析B、组织形象差距分析

C、组织自我形象分析D、组织形象评定

11、公共关系本质属性是【D】

A、个人之间传输沟通B、公众和个人之间传输沟通

C、公众和传媒之间传输沟通D、组织和公众之间传输沟通

12、公共关系主体是1A]

A、组织B、公众C、传媒D、个人

13、被称为“公共关系之父”人是【B】

A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维•李D、格鲁尼格

14、下面相关公共关系发展新特点说法中,错误是【C】

A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略

化

15、依据公众对组织态度，能够把公众划分为【B】

A、临时公众、周期公众和稳定公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首

要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

16、下面公众对象中，和组织本身相关性最强是【D】

A、政府公众B、小区公众C、用户公众D、内部公众

17、固定僵化印象对人知觉影响，称为【D】

A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用

18、马斯洛认为,决定大家行为需要是【口

A、高级需要氏低级需要C、优势需要D、长远需要

19,下面相关流行说法中，正确是【D】

A、流行包含范围很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方法

C、流行是一个长久不变社会现象D、时髦是流行一个表现

20、一个组织被公众知晓、了解程度，是该组织【口A、信誉度B、美誉度C、

著名度D、可信度

21、在组织开创阶段,适宜采纳公关方法是【C】

A、进攻型公关B、防御型公关C、建设型公关D、维系型公关

22、公共关系工作通常程序是【D】

A、公关策划一一公关实施一一公关调查一一公关检测

B、公关调查---公关检测----公关策划---公关实施

C、公关检测一一公关调查一一公关策划一一公关实施

D、公关调查一一公关策划一一公关实施一一公关检测

23、公关调查中使用最广泛方法是【C】

A、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体

24、因组织行为不妥引发危机类型是【A】

A、劳资矛盾引发罢工B、地震引发大楼坍毁

C、重大偷窃事件发生D、有意诬陷引发报导失误

25、公共关系广告关键目标是【D】

A、推销产品B、提供服务C、吸引消费者爱好D、树立形象

26、在VIS中,应用最广泛、出现频率最多要素是【C】

A、标准字B、象征图案C、标志D、企业广告

27、广告策划基础是【A】

A、市场调查B、广告定位C、广告创意D、广告效果测定

28、在整合营销传输发展层次中，最基础形式是【D】

A、形象整合B、关系管理整合C、功效整合D、认知整合

29、以下各项不属于政府公共关系职能是【口

A、信息交流职能B、沟通协调职能C、决议指挥职能D、形象塑造职能

30、政府公共关系宗旨是【B】

A、和邻国建立友好关系B、全心全意为人民服务C、提升行政透明度D、树立

政府形象

二、多项选择题（本大题共10小题,每小题2分,共20分）在每小题列出五个选项中

有二至五个选项是符合题目要求，请将正确选项前字母填在题后括号内。多选、

少选、错选均无分。

31.公共关系作为一门综合性应用学科,其关键以下面学科为依靠(CD)

A.广告学B.新闻学C.管理学

D.传输学E.交际学

32.下面相关艾维•李这一公共关系代表人物表述中，正确有(ABCE)

A.艾维•李是公共关系之父

B.艾维•李创办了世界上第一家公关性质企业

C.艾维•李提出了"公众必需被通知”命题

D.艾维•李使公共关系学科化

E.艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业

33.公共关系组织机构通常包含下面类型(BCE)

A.职能机构B.组织内设公关职能部门

C.专业公关企业D.综合职能部门

E.独立公关社团

34.依据组织公关活动内外对象不一样,可将公众分为(CD)

A.目标公众B.优先公众C.内部公众

D.外部公众E.个体公众

35.成功公关计划应含有下面条件(AD)

A.有创意B.有调查C.有约束

D.可行性E.有风险

36.杂志作为公关传输媒介有下面传输优势(ABE)

A.时效长B.针对性强C.感染力强

D.传输快速E.印刷精美、表现力强

37.新闻稿采纳倒金字塔结构优点在于(AC)

A.便于读者快速取得最新、最关键信息B.便于节省读者时间

C.便于编辑修改、保留关键信息D.节省报纸版面

E.易于被编辑接收

38.优异演讲者应含有条件包含(ABCDE)

A.足够权威性B.较强语言能力和技巧

C.热情D.理智和智慧

E.仪表仪态

39.企业产品定位方法分为(ABC)

A.市场教育者定位方法B.市场跟进者定位方法

C.为竞争对手重新定位方法D.综合定位方法

E.攻击型定位方法

40.政府公共关系客体包含(CD)

A.个体公众B.组织公众C.内部公众

D.外部公众E.目标公众

21.公共关系学研究舆论包含[ABCDE]

A.人际舆论B.负面舆论

C.全局性舆论D.内部舆论

E.正面舆论

22.按不一样经营方法,公共关系企业能够划分为[CD]

A.专题业务企业B.专门业务企业

C.合作型企业D.独立型企业

E.综合咨询企业

23.在马斯洛需要层次论中,低级需要包含[AB]

A.生理需要B.安全需要

C.社交需要D.自尊需要

E.自我实现需要

24.团体组员是否从众决定原因有[ABC]

A.团体方面B.个人方面

C.问题本身D.外来压力

E.外来影响

25.组织形象构思和策划成功和否取决于[BCE]

A.心理和环境协调和平衡B.组织利益和公众利益协调和平衡

C.总体形象和特定形象协调和平衡D.计划和预算协调和平衡

E.著名度和美誉度协调和平衡

26.国外学者依据组织公关不一样行为特点,把多种公关活动划分为[ACDE]

A.新闻代理模式B.广告代理模式

C.公共信息模式D.双向平衡模式

E.双向不平衡模式

27.通常而言，受众选择信息会形成心理上“防卫圈”，这关键包含[ACD]

A.选择性注意B.选择性遵从

C.选择性了解D.选择性记忆

E.选择性控制

28.下面有可能引发危机突发事件有[ABCD]

A.大地震B.传染病流行

C.瓦斯爆炸D.重大偷窃案件

E.产品本身存在严重缺点

29.现代广告发展所经历阶段有[ABCE]

A.广告分离期B.全方面服务期

C.传输分离期D.传输融合期

E.整合传输期

30.政府公共关系实务关键表现在[ABCD]

A.完善公众传输机制B.推进社会主义民主政治建设

C.完善公共行政服务D.树立政府良好形象

E.加强法治建设

31.公共关系最基础功效有(ABCDE)P57

A.搜集信息B.辅助决议C.传输推广D.协调沟通E.提供服务

32.按所从事业务内容划分,公关企业通常可分为(ADE)P66

A.专题业务服务企业B.合作型服务企业C.独立型服务企业

D.专门业务服务企业E.综合服务咨询企业

33.依据关系关键程度,可将公众分为(DE)P83

A.优先公众B.目标公众C.临时公众D.首要公众E.次要公众

34.马斯洛认为人类基础需要包含(ABCDE)PIOI

A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我实现需要

35.杂志作为公关传输媒介含有传输优势有(AE)P131

A.时效长B.针对性强C.感染力强D.传输快速E.印刷精美、表现力强

36.影响受众选择性注意关键原因有(ABCDE)P125

A.对比B.强度C.位置D.反复E.改变

37.通常说来,组成态度要素包含(ABOP104

A.认知B.情感C.意图D.知觉E.需要

38.下面选项属于活动业务方法有(AE)P154

A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.建设型公共关系D.维系型公共关系E.

服务型公共关系

39.编制组织公关预算方法关键有(BE)151

A.计划评审法B.按销售量抽成法C.宏观预算法D.微观预算法E.目标作业法

40.CIS组成要素包含(ABD)P194

A.MISB.BISC.DISD.VISE.HIS

31.公共关系树立组织形象应遵照标准有(ACD)

A.有效性标准B.经济利益最大化标准C.总体性标准D.符号化标准E.局部性

标准

32.通常而言,公关活动基础组成要素有(ABD)

A.公关主体B.公关客体C.公关理论D.公关手段E.公关实践

33.依据公众发展过程不一样阶段,公众可分为(ABDE)

A.井公众B.潜在公众C.首要公众D.知晓公众E.行动公众

34.依据表现热情程度和连续时间长短,流行能够分为(CE)

A.流言B.舆论C.时髦D.时狂E.盲从

35.依据受众对象不一样，报刊可分为(CD)

A.综合性报刊B.专门性报刊C.组织报刊D.社会报刊E.大众报刊

36.常见新闻稿结构有(BCD)

A.金字塔结构B.倒金字塔结构C.并列结构D.顺时结构E.逆时结构

37.公关调查常见方法有(ABC)

A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.群体讨论E.列名小组法

38.优异演讲者应含有条件包含(ABCD)

A.足够权威性B.较强语言能力和技巧C.充满热情、理智和智慧D.仪表仪

态E.不苟言笑性格

39.整合营销传输方法包含(ABCDE)

A.同一外观法B.专题线法C.供给面策划方法D.特设会议方法E.基于消费者方

法

40.企业内部公共关系实务内容包含(ABCDE)

A.办好企业公共关系内刊B.完善合理化提议制度

C.组织发动企业内部传输沟通活动D.重视非正式沟通E.培养企业文化

31.公关人员在工作中应该遵守道德规范有(ABCDE)

A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密

32.依据公众稳定性程度,可将公众分为(ADE)

A.临时公众B.消极公众C.主动公众D.周期公众E.稳定公众

33.布林认为,决定心理抗拒强弱原因有(ABCD)

A.对自由期望B.对自由剥夺威胁，

C.自由关键性程度D.是否会影响到其它自由E.逆反心理

34.组织自我形象分析通常包含(ACDE)

A.组织实态调查分析B.组织拟态调查分析C.职员阶层调查研究

D.管理阶层调查分析E.决议阶层研究分析

35.民意测验步骤包含(ABCDE)

A.确定调查目标和公众对象B.抽样C.设计问卷表D.实施调查E.整理资料

数据并撰写调查汇报

36.设计民意测验问卷表应考虑问题包含(ABCD)

A.问题全方面性B.提问方法C.问题繁简D.程序前后E.问题难易程度

37.演讲传输优势表现在(ABCDE)

A.含有较强劝服效果B.有效信息交流C.表现力较强

D.有利于提升声望E.直接宣传组织见解并提供权威性资料

38.4P's包含(ACDE)

A.促销B.营销C,产品D.价格E.渠道

39.产品定位客观依据有(ABCDE)

A.对产品调查研究B.对消费者调查研究

C.对市场调查研究D.对竞争对手调查研究E.对传媒和流通领域调查研究

40.非语文传输符号包含(AB)

A.身势语言B.情态语言C.电子邮件D.电视画面E.无线电波

一、判定正误

1、公共关系概念首出现是19。［错误］

2、公共关系工作能够够指导广告。［正确］

3、公共关系古已经有之［错误］

4、伯纳斯是第一位公共关系理论家。［正确］

5、1937年，美国【时代周刊】发表了第一篇公共关系职业统计汇报［错误］

6,现代第一木公共关系著作出版于1923年。［正确］

7、卡尔•博雅公关信条是“投公众所好"。［错误］

8、现代公共关系传入中国大陆是从70年代开始。［错误］

9、1986年12月，北京市成立公共关系协会,成为全国第一家省市级公共关系团

体。［错误］

10、1961年国际公共关系协会确定了【国际公共关系协会行为准则】。［正确］

11、根据发展过程分,公众可分为非公众一一行动公众潜在公众一一知晓公众。

「错误1

12、着重对”专业项目进行分析和操作谓应急公关,这在英国最为盛行。［错误］

13、将组织划分为正式组织和非正式组织,是以组织组员之间关系状态为标准。

［正确］

14、走自己路,让她人去说吧。［错误］

15、1989——1992年是中国公共关系快速发展时期。［错误］

1、公共关系即社会关系。［错误］

2、公共关系作为一个客观存在，古己经有之。［正确］

3、桃李不言，下自成蹊。［错误］

4、皇帝女儿不愁嫁。［错误］

5、酒香不怕巷子深。［正确］

6、走自己路，让她人去说吧。［错误］

7、王婆卖瓜，自卖自夸。［正确］

8、公共关系最母目标是塑造组织整体形象C［正确］

9、公共关系状态含有可变性。［正确］

10,公共关系沟通有两个层次，一是信息层次沟通，二是观念层次沟通。［错误］

11、公共关系以公众利益为标准，而广告则以“引人注目”为标准。［正确］

12、艾维•李信条是"凡宣传皆好事"。［错误］

13、环球公共关系企业是世界上最大公关企业。［错误］

14、中国大酒店是广州最早设置公关机构组织。［错误］

15、中国国营企业设置公共关系部先例，是广州白云制药厂。［正确］

16、1942年,美国第一个无线电广播网全国广播企业成立,开创工厂播电台新时

代。［错误］

17、书籍是中国发展最快、影响最大、普及最广传输媒介。［错误］

18、广播实际普及率最高。［壬确］

19,自我期望形象即社会组织自己所期望含有形象,它是社会组织发展内在动力。

［正确］

20,组织形象内容是单一，不是全方面，是客观,而不是主观。［错误］

L和人际传输、组织传输相比，大众传输信息不再含有保密性。［正确］

2.长久公关活动适宜选择电子媒介,短期活动适宜选择印刷媒介。［错误］

3.公关广告和商品广告全部属于付费宣传活动。［正确］

4.组织广告以正面宣传组织本身多种情况为主。［正确］

5.记忆度是对广告有印象人数和接触广告媒体人数之比。［错误］

6.大众传输和人际传输、组织传输相同，任何人全部能够进行。［正确］

7.设计公关计划时，公关人员全部要明确地选择公众,针对公众文化程度、经济

情况、生活习惯来选择传输媒介。［正确］

8.公关广告是一个特殊形式广告,它是直接宣传企业生产某种商品,而且在推销

组织形象。［错误］

9.公关广告所使用语言和商品广告有差异,不要使用叫买、兜售式夸张语言,要

尽可能使用中性词汇。［正确:

10.组织传输关键方法包含主办内部刊物、制作视听材料和写作宣传材料等内容。

［正确］

11.狭义人际传输,能够包含人类一切信息交流活动。［错误］

12.辐射式传输特点是便于集中领导，信息传输速度快，失真少。但在这种人际关

系网络中，组员之间联络较少。［正确］

13.人际传输情感影响力往往要超出大众传输,这关键得益于说话人表情和眼光。

［正确］

14.界点是谈判者制订价格政策出发点，也是全部谈判价值基础。［错误］

15.劝说从本质上来说，就是改变公众原有信念、态度、立场和行为，在一个民主

和法治社会里，这是比较轻易。［错误］

16.人际传输是面对面交流,经过电话、个人信函等方法交流,不属于人际传输“

［错误］

17.人际传输包含反馈，而大众传输信息通常是单向。［错误］

18.人际传输过程中所选择符号大致包含语言、副语言、表情和眼光等五项。

［错误］

19.有传输学者将传输活动分成两大类,即人际传输和大众传输,把组织传输看成

是人际传输一个特殊形式。［壬确］

20.公共关系不是人际关系，但它能够利用人际关系部分方法却技巧。［正确］

21.出资赞助社会公益事业,有利于为企业经济效益提升发明社会大环境,所以赞

助活动是以提升经济效益为关键目标。［错误］

22.在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故”独香不怕巷子深”。

［错误］

23.开放组织只能使公众了解组织各项工作，但不能使组织了解公众。［错误］

24.1999年6月初,在比利时发生可口可乐中毒事件,既是公关危机,又是危机公

关。［正确］

25.部分会议之所以失败,就是因为该请人没请来,不该请人全部来了。［正确］

26.公共关系专题活动施加影响对象是组织全部公众。L正确」

27.企业赞助活动计划应该包含:赞助目标、对象、形式、传输方法、具体实施

方案等。［正确］

28.开放组织活动就是以事实说服公众,它比任何其它宣传手段全部更含有说服

力。［正确］

29.展览会是一个集多个传输媒介于一身宣传形式。［正确］

30.贸易展览会,展出是部分实物商品,其最大特点是将商品展览会和订货融为一

体.［错误］

1、公共关系概念首出现是19,［错误］

2、公共关系工作能够够指导广告，［正确］

3、公共关系古己经有之［错误］,

4、伯纳斯是第一位公共关系理论家，美国【时代周刊】发表了第一篇公共关系

职业统计汇报。［错误］

6、现代第一木公共关系著作，［错误］

7、卜尔•博雅公关信条是“投公众所好"。［错误］

8、现代公共关系传入中国大陆是从70年代开始,北京市成立公共关系协会,成

为全国第一家省市级公共关系团体，［错误］

9、1986年12月，北京市成立公共关系协会,成为全国第一家省市级公共关系团

体。［错误］

10、1961年国际公共关系协会确定了【国际公共关系协会行为准则】。［正确］

11、根据发展过程分,公众可分为非公众一一行动公众潜在公众一一知晓公众。

［错误］

12,着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关,这在英国最为盛行。［错误］

13、将组织划分为正式组织和非正式组织,是以组织组员之间关系状态为标准。

［正确］

14、走自己路,让她人去说吧。［错误］

15、1989——1992年是中国公共关系快速发展时期。［错误］

1、公共关系即社会关系。［错误］

2、公共关系作为一个客观存在，古己经有之。［正确］

3、桃李不言，下自成蹊。［错误］

4、皇帝女儿不愁嫁。［错误］

5、酒香不怕巷子深。［正确］

6、走自己路，让她人去说吧。［错误］

7、王婆卖瓜，自卖自夸。［正确］

8、公共关系最母目标是塑造组织整体形象。［正确］

9、公共关系状态含有可变性。［正确］

10、公共关系沟通有两个层次，一是信息层次沟通，二是观念层次沟通.［错误］

11、公共关系以公众利益为标准，而广告则以”引人注目”为标准。［正确］

1：狭义人际传输,能够包含人类一切信息交流活动。［错误］

2:书籍是中国发展最快、影响最大、普及最广传输媒介。［错误］

3:公共关系传输模式是依据传输过程反馈模式原理设计,但它不包含“五w”模

式基础要素。［错误］

4:组织形象没计，首先要遵照“有效性”标准。［正确］

5:卡尔?博雅公关信条是“投公众所好"。［错误］

6:中国古代就有原始公共关系观念和活动。L正确」

7:伯纳斯是第一位公共关系理论家。［正确］

8:自我期望形象即社会组织自己所期望含有形象,它是社会组织发展内在动力

［正确］

9:杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。［错误］

10：现代第一木公共关系著作出版于1923年。［正确］

11:宣传是一个单向心理诱导,行为影响和舆论控制方法。［正确］

12:公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学体系。

［正确］

13:整个企业识别系统中，行为识别应该是理念识别动态延伸c［正确］

14:社会流行既是一个心理现象,又是一个行为活动。（正确）

15:在为她人介绍时，要遵照“尊者优先”标准,即先把职位高人介绍给职位低人。

［错误］

16:市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故”酒香不怕巷子深”。

［错误］

17:1989——1992年是中国公共关系快速发展时期。［错误］

18:现代公共关系传入中国大陆是从70年代开始。［错误］

19:1961年国际公共关系协会确定了【国际公共关系协会行为准则】。［正确］

20:组织形象内容是单一，不是全方面，是客观,而不是主观。［错误］

1：1986年12月，北京市成立公共关系协会,成为全国第一家省市级公共关系团

体。［错误］

2:根据发展过程分,公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓公众。［错误］

3:杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。L错误」

4:伯纳斯是第一位公共关系理论家。［正确］

5:整个企业识别系统中，行为识别应该是理念识别动态延伸。［正确］

6:自我期望形象即社会组织自己所期望含有形象,它是社会组织发展内在动力

［正确］

7:政府公众对象关键是指政府官员。［错误］

8:边缘公众指和组织虽相关系，但联络较少、影响较小一类公众。［正确］

9:1989——1992年是中国公共关系快速发展时期。［错误］

10：大众传输表现了公共关系实务特点。［错误］

11:公共关系概念首出现是19。［错误］

12:公共关系古已经有之.（错误）

13:着重对”专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。［错误］

14:狭义人际传输,能够包含人类一切信息交流活动。［错误］

15:1937年，美国【时代周刊】发表了第一篇公共关系职业统计汇报［错误］

16:宣传是一个单向心理诱导、行为影响和舆论控制方法。［正确］

17:广播实际普及率最高。［正确］

18:现代公共关系传入中国大陆是从70年代开始。［错误］

19:书籍是中国发展最快、影响最大、普及最广传输媒介。［错误］

20:走自己路，让她人去说吧。［错误］

一、单项选择题［本大题共20小题,每小题1分，共20分］

在每小题列出四个备选项中只有一个是符合题目要求，请将其选出并将“答题纸”

对应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.【题干】侧重从公关传输属性来了解公共关系学者是［］«

【选项】

A.雷克斯•哈罗

B・弗兰克・杰夫金斯

C.詹姆斯・格鲁尼格

D.蔡尔滋

【答案】B

【解析】公共关系定义分为:传输论一一英国弗兰克•杰夫金斯、管理论一一美

国雷克斯•哈罗博士、传输管理论一一美国詹姆斯格鲁尼格教授、咨询论一一

国际公共关系协会1978年发表【墨西哥宣言】、社会关系论一一美国普林斯顿

大学蔡尔滋教授。

2.【题干】公关行为主体是［

【选项】

A.相关公众

B.组织机构

C.传输沟通媒介

D.个人

【答案】B

【解析】公共关系基础要素:公共关系形为主体是组织机构。公共关系沟通对象

是相关大众：公共关系工作手段是传输沟通媒介：公共关系过程是信息双向交

流；公共关系目标是为组织机构树立良好公众形象

3.【题干】国际公关协会成立时间是［］e

【选项】

A.1955年

B.1985年

C.1986年

D.1987年

【答案】A

【解析】国际公关协会是公共关系专业性社团组织，是非官方、非盈利群众社团

组织,成立于1955年。

4.【题干】决定公众性质是公众［

【选项】

A.群体性

B.共同点性质

C.多样性

D.改变性

【答案】B

【解析】公众,是指和公众关系主体利益相关并相互影响和作用个人、群体或组

织总和。决定公众性质是公众共同性。

5.【题干】公共关系传输沟通活动目标对象是[]o

【选项】

A.个人

B.群体

C.公众

D.组织

【答案】C

【解析】公众,是指和公众关系主体利益相关并相互影响和作用个人、群体或组

织总和。即公共关系传输沟通活动目标对象。

6.【题干】目标公众中最含有权威性是[]o

【选项】

A.小区公众

B.用户公众

C.媒介公众

D.政府公众

【答案】D

【解析】政府公众关键性：良好政府公众关系能够为组织形成有利政策、法律和

社会管理环境；良好政府公众关系能够使组织取得良好关系环境，得到人、财、

物及信息资源方面支持；良好政府公众关系能使组织取得良好舆论环境。

7.【题干】认为“人态度改变关键取决于说服者条件、信息本身说服力和问题

排列技巧”学者是[]0

【选项】

A.伯尼斯

B.巴纳姆

C.森特

D.霍夫兰

【答案】D

【解析】霍夫兰认为人态度改变关键取决于说服者条件，信息本身说服力和问题

排列技巧。

8.【题干】肯定和否定、亲近和疏远表现了态度［

【选项】

A.社会性

B.稳定性

C.两极性

D.协调性

【答案】C

【解析】态度两极性一一指态度往往有两种相互对立极端态度。

9.【题干】作为思维“窗口”，并为思维提供感觉信息心理原因是［

【选项】

A.性格

B.态度

c.需要

D.知觉

【答案】D

【解析】在知觉过程中为了清楚反应对象，大家总是从很多事物中自觉地或不自

觉地选择知觉对象心理过程。

10.【题干】在信息传输过程中,对信息提供、制作、编辑和报道采取“疏导”

和“抑制”行为关键人物，被库尔特・卢因称之为［］。

【选项】

A.策划人

B.创意人

C.把关人

D.监督人

【答案】C

【解析】把关人又称“守门人”，它是指在信息传输过程中,对信息提供、制作

、编辑和报道能够采取“疏导“和“抑制”行为关键人物一一德国库尔持・卢

因1947年【群体生活渠道】。

11.【题干】公共关系策划生命力在于其［］。

【选项】

A.发明性

B.程序性

C.时机性

D.灵活性

【答案】A

【解析】策划是一个科学、严谨、富于发明性过程,公关策划生命力在于其发明

性。

12.【题干】直接头脑风暴法提出者是［

【选项】

A.奥斯本

B.西蒙

C.泰罗

D.弗鲁姆

【答案】A

【解析】集团头脑风暴法一一即指参与策划教授人数较多,经过集体宏观智能结

构发明性逻辑思维提出策划意见。又叫教授会议策划法。分为:直接头脑风暴法,

又叫畅谈会法或智力激励法,奥斯本于1939年首创质疑头脑风暴法.

13.【题干】广告策划基础是［］o

【选项】

A.市场调查

B.广告定位

C.广告创意

D.广告媒介选择

【答案】A

【解析】广告策划及其内容:市场调查一一是广告策划基础；广告定位；广告创

意一一决定广告策划成败关键：广告媒介安排一一直接影响广告传输效果关键

问题；广告效果测定。

14.【题干】整合营销