2024年物联网应用服务器维保服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物联网应用服务器维保服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物联网应用服务器1.2维保服务1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二条服务内容2.1服务器硬件维护2.2软件更新与升级2.3系统监控与故障排查2.4数据备份与恢复2.5技术支持与咨询第三条服务时间3.1合同期限开始日期3.2合同期限结束日期3.3服务时间延长条款第四条服务费用4.1服务费用总计4.2支付方式4.3费用调整条款第五条乙方义务5.1维保服务执行5.2响应时间承诺5.3保密义务5.4法律合规性第六条甲方义务6.1提供服务所需资料6.2配合乙方进行服务6.3费用支付义务第七条服务成果交付7.1服务成果形式7.2服务成果交付时间7.3服务成果验收标准第八条违约责任8.1乙方违约8.2甲方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径解决第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的事宜第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果第十二条隐私保护与数据安全12.1隐私保护义务12.2数据安全措施第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同生效条件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物联网应用服务器：指用于物联网应用的数据处理和存储设备，包括但不限于服务器硬件及服务器上运行的应用程序。1.2维保服务：指乙方按照本合同约定，对甲方物联网应用服务器提供的包括硬件维护、软件更新与升级、系统监控与故障排查、数据备份与恢复、技术支持与咨询等服务。1.3合同期限：指本合同双方约定的服务开始日期至服务结束日期之间的期限。1.4甲方：指本合同的一方，具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。1.5乙方：指本合同的另一方，具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。第二条服务内容2.1服务器硬件维护：乙方负责对甲方的物联网应用服务器硬件进行定期检查、保养、更换故障部件等服务，确保服务器硬件的正常运行。2.2软件更新与升级：乙方负责定期对甲方的物联网应用服务器软件进行更新与升级，以适应不断变化的技术环境和业务需求。2.3系统监控与故障排查：乙方负责实时监控甲方的物联网应用服务器运行状态，发现并排查故障，确保服务器的高可用性。2.4数据备份与恢复：乙方负责定期对甲方的物联网应用服务器数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第三条服务时间3.1合同期限开始日期：本合同双方约定的服务开始日期。3.2合同期限结束日期：本合同双方约定的服务结束日期。3.3服务时间延长条款：如双方同意在合同期限结束后继续延长服务时间，可在本合同届满前书面协商一致，并签订补充协议。第四条服务费用4.1服务费用总计：人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方在本合同约定期间内提供的维保服务。4.2支付方式：甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整条款：如因市场行情变化或政策调整等原因，导致乙方提供本合同约定服务的成本发生显著变化的，双方可协商调整服务费用。第五条乙方义务5.1维保服务执行：乙方应按照本合同约定，按时、按质、按量提供维保服务。5.2响应时间承诺：乙方在接到甲方的服务请求后，应在【】小时内响应，并尽快提供相应的服务。5.3保密义务：乙方应对在提供维保服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。5.4法律合规性：乙方应确保提供的维保服务符合相关法律法规、行业标准和甲方要求。第六条甲方义务6.1提供服务所需资料：甲方应按照乙方要求，提供物联网应用服务器的相关资料，包括技术文档、使用手册等。6.2配合乙方进行服务：甲方应积极协助乙方进行物联网应用服务器的维保服务，提供必要的工作条件和便利。6.3费用支付义务：甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式向乙方支付服务费用。第八条违约责任8.1乙方违约：乙方未按照本合同约定提供维保服务，或提供的维保服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在约定时间内改正，并按照约定承担违约责任。8.2甲方违约：甲方未按照本合同约定支付服务费用，或未提供乙方所需的资料和配合乙方进行服务的，乙方有权要求甲方在约定时间内支付服务费用或提供所需资料，并按照约定承担违约责任。第九条争议解决9.1协商解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径解决：如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件：本合同履行期间，如双方同意变更合同内容的，可以签订书面变更协议，作为本合同的附件。10.2合同终止条件：本合同履行期间，如一方未履行合同义务的，另一方有权解除本合同。10.3合同终止后的事宜：本合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将已提供的服务成果交付甲方，并协助甲方处理与服务成果相关的后续事宜。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力导致乙方不能按照本合同约定提供服务的，乙方应立即通知甲方，并在不可抗力结束后【】日内提供所需的服务。第十二条隐私保护与数据安全12.1隐私保护义务：乙方在提供维保服务过程中，应对甲方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。12.2数据安全措施：乙方应采取适当的数据安全措施，保护甲方数据不被未授权访问、篡改或泄露。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：如双方因本合同的履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同附件：本合同附件包括甲乙双方提供的与本合同有关的文件、技术文档、使用手册等。14.2补充协议：如本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，作为本合同的附件。14.3合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，参与并提供相关服务或商品的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任：第三方应按照约定提供服务或商品，并对其提供的服务或商品质量、安全等问题承担责任。1.3第三方权益：第三方在本合同项下的权益，包括但不限于报酬、保密、知识产权等，由第三方自行主张和保护。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方应按照甲乙双方的约定提供服务，并收取约定的费用。2.2专业咨询方介入：如本合同履行过程中需要专业咨询方提供技术支持或咨询服务，专业咨询方应按照甲乙双方的约定提供服务，并收取约定的费用。2.3政府部门介入：如本合同履行过程中需要政府部门出具证明、审批等，甲方应负责与政府部门沟通协调，乙方应给予必要的协助。第三条第三方介入后的合同变更3.1合同变更：如甲乙方因第三方介入需要变更本合同内容的，应签订书面变更协议，作为本合同的附件。3.2变更程序：甲乙方应就合同变更事项协商一致，并经第三方确认。变更后的合同附件与本合同具有同等法律效力。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：除本合同另有约定外，第三方对甲乙方承担的责任限额为其收取的报酬金额。4.2第三方责任限制：第三方对甲乙方不承担因间接损失、后果性损失、精神损害等造成的责任。4.3第三方责任免除：如第三方能够证明其履行了本合同约定的义务，且损失的发生非因第三方原因造成的，第三方不承担责任。第五条甲乙方与第三方的权利义务5.1甲乙方权利：甲乙方有权要求第三方按照本合同约定提供服务或商品，并有权要求第三方承担违约责任。5.2甲乙方义务：甲乙方应按照本合同约定向第三方支付报酬，并协助第三方履行合同义务。5.3第三方权利：第三方有权按照本合同约定收取报酬，并有权要求甲乙方提供必要的工作条件和便利。5.4第三方义务：第三方应按照本合同约定提供服务或商品，并保证其服务质量、安全等符合甲乙方的要求。第六条第三方介入后的争议解决6.1争议解决：如甲乙方与第三方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2第三方争议解决：如第三方之间在履行本合同过程中发生争议，应由第三方自行解决，甲乙方不承担因此而产生的责任。第七条第三方介入后的合同终止7.1合同终止：如第三方因故不能继续履行本合同义务，甲乙方有权解除与第三方的合同关系。7.2终止后果：合同终止后，第三方应按照甲乙方的要求，将已提供的服务或商品交付甲乙方，并协助甲乙方处理与服务或商品相关的后续事宜。第八条第三方保密义务8.1保密义务：第三方应对在提供服务或商品过程中获得的甲乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。8.2保密期限：保密义务的期限为本合同终止后【】年。第九条第三方合规性9.1合规性：第三方应确保其提供的服务或商品符合相关法律法规、行业标准和甲乙方的要求。9.2违规后果：如第三方因违反法律法规、行业标准等原因导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的责任。第十条第三方保险10.1保险义务：第三方应为其提供服务或商品过程中可能发生的风险购买相应的保险。10.2保险证明：第三方应向甲乙方提供保险证明，以确保甲乙方权益得到保障。第十一条甲方与第三方的直接关系11.1甲方与第三方直接关系：除本合同另有约定外，甲方与第三方之间的直接关系，包括但不限于合同的订立、履行、变更、解除等，均应符合本合同的约定。11.2甲方与第三方直接争议：如甲方与第三方之间发生直接争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条乙方与第三方的直接关系12.1乙方与第三方直接关系第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物联网应用服务器维保服务内容详细清单附件二：乙方服务人员资质证明附件三：服务器硬件维护记录表附件四：软件更新与升级记录表附件五：系统监控与故障排查报告附件六：数据备份与恢复方案附件七：技术支持与咨询记录表附件八：乙方服务费用明细表附件九：第三方服务或商品提供合同附件十：保险公司提供的保险证明说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照本合同约定提供维保服务。2.乙方提供的维保服务不符合约定。3.甲方未按照本合同约定支付服务费用。4.甲方未提供乙方所需的资料和配合乙方进行服务。5.第三方未按照本合同约定提供服务或商品。6.第三方提供的服务或商品不符合约定。违约责任认定标准：1.乙方违约：乙方应按照约定承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。2.甲方违约：甲方应按照约定承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约：第三方应按照约定承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。示例说明：1.如乙方未能按照合同约定提供维保服务，甲方有权要求乙方在约定时间内改正，并按照约定承担违约责任。2.如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在约定时间内支付服务费用，并按照约定承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物联网应用服务器：指用