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自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页,共3页大连翻译职业学院《社会保障基金管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题(本大题共25个小题,每小题1分,共25分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、对于公共部门的绩效管理流程,以下关于绩效反馈的作用,哪一项是正确的?()A.绩效反馈只是一种形式,对员工的绩效改进没有实际帮助B.绩效反馈可以帮助员工了解自己的绩效表现,明确改进方向,激励员工提升绩效C.绩效反馈主要是为了批评员工的不足之处,让员工认识到自己的错误D.绩效反馈会增加管理者的工作负担,影响管理效率,应尽量减少2、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力,以下关于组织变革阻力来源的分析,不正确的是:()A.个体的习惯和惰性B.组织的结构和文化C.外部环境的不确定性D.组织变革总是能够得到全体成员的支持3、公共管理中,政府在社会公共事务管理中扮演着重要角色。以下关于政府职能转变的说法,不正确的是()A.从管理型政府向服务型政府转变B.强调市场在资源配置中的决定性作用C.政府职能转变意味着弱化政府的管理职能D.以提高公共服务质量和效率为目标4、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力,还包括?()A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是5、公共管理中的绩效评估指标体系设计需要遵循一定原则,以下关于绩效评估指标设计原则的描述,错误的是:()A.相关性原则、可衡量性原则、明确性原则B.复杂性原则、模糊性原则、主观性原则C.独立性原则、可比性原则、经济性原则D.以上选项均不正确6、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。以下哪种行为违反了法治原则?()A.滥用自由裁量权B.严格按照程序执法C.依据法律进行决策D.接受法律监督7、在公共政策的制定过程中,需要进行充分的政策评估。以下关于政策评估的作用,表述不准确的是:()A.有助于改进政策的质量和效果B.只是为了确定政策是否符合法律法规C.可以为政策的调整和延续提供依据D.能够提高政策资源的利用效率8、公共危机管理是公共管理的重要内容。以下关于公共危机管理的原则,错误的是()A.以政府为主导,社会力量广泛参与B.注重预防,将危机消灭在萌芽状态C.危机处理过程中隐瞒信息,避免社会恐慌D.快速反应,及时采取有效措施9、在公共管理中,政府职能转变是重要改革方向。以下关于政府职能转变的重点,表述不准确的是()A.从管理型政府向服务型政府转变B.从微观管理向宏观调控转变C.从重视经济职能向重视社会职能转变D.从政府主导一切向完全放权于市场转变10、公共管理中的战略联盟有助于整合资源和实现共同目标。对于两个相邻城市在交通规划方面的战略联盟,以下哪个方面的合作最能体现联盟的优势?()A.统一交通规划标准B.共享交通基础设施C.联合开展交通执法D.共同争取上级政策支持11、在公共管理中,有关公共部门的人力资源规划,以下哪种描述是准确的?()A.公共部门的人力资源规划主要是为了满足当前的人员需求,不需要考虑长远发展B.人力资源规划应基于对组织战略和业务需求的深入分析,预测未来的人员需求和供给C.公共部门的人员编制固定,不需要进行人力资源规划,按照既定编制招聘即可D.公共部门的人力资源规划只需要考虑内部人员的情况,外部环境变化对其影响不大12、公共管理中的新公共管理运动强调引入市场机制和企业管理方法。以下关于新公共管理运动的局限性,不正确的是()A.过于强调经济效益,忽视社会效益B.可能导致公共服务的不公平C.能够完全解决公共管理中的所有问题D.削弱了政府的公共责任13、公共部门人力资源激励机制的设计需要考虑多种因素,以下关于激励机制设计原则的描述,不正确的是:()A.物质激励与精神激励相结合B.公平性原则和差异化原则C.短期激励为主,忽视长期激励D.激励与约束相结合14、公共管理中的成本效益分析是一种重要的决策工具。在进行成本效益分析时,需要考虑的因素包括?()A.直接成本和效益B.间接成本和效益C.潜在成本和效益D.以上都是15、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新,以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率?()A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围16、公共管理中的行政伦理规范具有重要的约束作用。以下关于行政伦理规范的来源,不包括()A.法律法规B.社会习俗C.个人道德判断D.行政命令17、公共管理中的监督机制对于防止权力滥用和腐败至关重要。以下关于公共管理监督类型的描述,错误的是:()A.内部监督和外部监督B.事前监督、事中监督和事后监督C.只有上级对下级的监督,不存在平行监督D.法律监督、行政监督和社会监督18、在公共危机管理的预防阶段,以下哪种措施对于减少危机的发生具有关键作用?()A.制定应急预案B.加强监测预警C.开展宣传教育D.进行模拟演练19、公共管理中的政府间关系包括纵向关系和横向关系,以下关于政府间纵向关系特点的描述,错误的是:()A.存在权力的层级划分B.上级政府对下级政府具有指挥和监督的权力C.下级政府完全服从上级政府的指令D.信息传递存在一定的失真和延误20、公共部门的绩效评价体系需要科学合理。对于公共文化服务机构的绩效评价,以下哪个指标在衡量服务效果方面更具代表性?()A.活动举办次数B.受众参与人数C.文化作品创作数量D.社会影响力21、公共部门的绩效管理面临着诸多挑战,以下关于公共部门绩效管理困难的原因,不正确的是:()A.公共服务的产出难以量化B.公共部门目标的多元性和模糊性C.绩效管理的技术和方法不成熟D.公共部门员工缺乏绩效意识22、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能,不包括的是()A.控制政府支出B.促进资源合理配置C.实现政府收入的最大化D.反映政府活动的范围和方向23、公共管理中的领导力对于组织的发展至关重要。优秀的公共管理者应该具备的领导能力包括?()A.决策能力、沟通能力、协调能力B.专业能力、创新能力、执行能力C.政治敏锐性、危机应对能力、团队建设能力D.以上都是24、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式,不恰当的是()A.投票选举B.暴力抗议C.听证会D.网络问政25、公共政策执行过程中会受到多种因素的影响,以下关于政策执行偏差产生原因的分析,不正确的是:()A.政策执行者的素质和能力不足B.政策目标过高,脱离实际情况C.政策执行的监督机制完善有效D.政策执行所需的资源不足二、简答题(本大题共4个小题,共20分)1、(本题5分)阐述公共管理中的“公共部门的客户关系管理”,包括客户关系管理的理念、方法和应用。2、(本题5分)论述公共管理中的“公共部门的沟通与协调机制”,分析如何提高沟通与协调的效率和效果。3、(本题5分)公共政策的价值取向对于政策的制定和实施具有导向作用,请阐述公共政策的主要价值取向,分析如何在政策过程中实现价值平衡和优化。4、(本题5分)在公共管理中,政府职能的转变是一个持续的过程,请阐述政府职能转变的背景、方向和主要措施,并探讨其对经济社会发展的影响。三、案例分析题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)某市政府计划建设智慧城市,但在推进过程中面临技术难题、数据安全等问题。请分析如何解决这些问题,实现智慧城市的建设目标。2、(本题5分)一个城市的公共卫生间布局不合理,标识不清晰。分析政府应如何优化布局和标识设置,方便市民使用。3、(本题5分)某城市的公共交通站台设施简陋,缺乏遮阳避雨、候车座椅等基本设施。请研究如何改善站台环境。4、(本题5分)某城市的公共体育设施不足,且分布不均衡,无法满足市民的健身需求。政府打算新建和改造一批体育设施,分析应如何规划和实施,以达到良好的效果。5、(本题5分)某地区的公共交通补贴政策效果不明显,公交企业经营困难。请分析政策存在的问题,并提出改进方案以提高补贴政策的有效性。四、论述题(本大题共3个小题,共30分)1、(本题10分)研究公共管理中的公共危机沟通策略,分析在危机事件中政府与公众、媒体之间的沟通机制和效果。探讨如何通过有效的沟通缓解危机、增强公众信任

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