2024年版SaaS软件购销协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版SaaS软件购销协议范本版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2SaaS软件1.3服务期1.4技术支持1.5数据安全1.6违约金1.7不可抗力2.软件购销2.1软件版本2.2订购数量2.3购销价格2.4支付方式2.5软件交付3.服务与支持3.1服务内容3.2服务期限3.3技术支持渠道3.4响应时间3.5升级与维护4.数据安全与隐私保护4.1数据所有权4.2数据保护措施4.3数据访问与共享4.4隐私政策遵守5.系统维护与升级5.1系统维护5.2系统升级5.3维护升级通知6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约金计算7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果7.3不可抗力通知8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议管辖法院9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密期限11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3解除终止后义务13.其他条款13.1许可证书13.2商标与知识产权13.3通知与通讯14.附件14.1软件清单14.2服务计划14.3技术支持手册14.4用户手册与操作指南第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方1.2SaaS软件SaaS软件指的是乙方提供的在线软件服务，即“2024年版SaaS软件范本版B版”，包括但不限于软件应用程序、相关文档、技术支持和升级服务等。1.3服务期服务期为本合同签订之日起至合同到期日止。除非一方提前终止本合同，否则合同到期后自动续约一年。1.4技术支持（1）软件安装与配置指导；（2）使用培训与问题解答；（3）软件升级与维护；（4）故障排查与解决；（5）其他与软件使用相关的问题。1.5数据安全乙方承诺采取合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。具体措施包括但不限于：（1）使用加密技术对数据进行加密存储和传输；（2）建立完善的数据备份与恢复机制；（3）对乙方员工进行数据安全培训，确保其遵守保密义务；（4）及时修复已知的安全漏洞；（5）按照约定对甲方数据进行访问与共享。1.6违约金一方违反本合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应向对方支付违约金。违约金的计算方式为：（1）违约金金额为违约方应支付的合同金额的10%；（2）违约方应支付的违约金不足以弥补对方损失的，违约方还需赔偿对方的损失。1.7不可抗力本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。在发生不可抗力事件导致一方无法履行合同义务时，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商延长合同履行期限或部分免除违约责任。第二部分：软件购销2.1软件版本本合同所涉及的SaaS软件版本为“2024年版SaaS软件范本版B版”。2.2订购数量甲方本次订购的SaaS软件数量为：（请填写具体数量）。2.3购销价格软件购销价格为每套人民币：（请填写价格）。总计人民币：（请填写总价）。2.4支付方式甲方在本合同签订之日起（请填写天数）内，向乙方支付全部软件购销费用。2.5软件交付乙方应在甲方支付完毕购销费用后（请填写天数）内，将SaaS软件交付给甲方。第三部分：服务与支持3.1服务内容（1）软件使用培训；（2）技术支持；（3）软件升级与维护；（4）故障排查与解决；（5）其他与软件使用相关的问题。3.2服务期限本合同项下的服务期限为：（请填写服务期限，如“一年”）。3.3技术支持渠道（1）电话支持：（请填写电话号码）；（2）在线客服：（请填写在线客服网址）；（3）邮件支持：（请填写邮件地址）。3.4响应时间乙方在收到甲方技术支持请求后，应在（请填写时间，如“4小时”）内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。3.5升级与维护乙方定期对SaaS软件进行升级与维护，确保软件的稳定运行。甲方应按照乙方的通知，配合进行软件升级。第四部分：数据安全与隐私保护4.1数据所有权甲方对在使用SaaS软件过程中产生的数据享有所有权。4.2数据保护措施乙方采取合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。具体措施包括但不限于：（1）使用加密技术对数据进行加密存储和传输；（2）建立完善的数据备份与恢复机制；（3）对乙方员工进行数据安全培训，确保其遵守保密义务；第八条系统维护与升级8.1系统维护乙方负责对SaaS软件进行日常维护，确保软件的稳定运行。维护内容包括但不限于：（1）监控软件运行状态，确保软件正常运行；（2）及时处理软件故障，解决甲方遇到的问题；（3）定期对软件进行优化，提高软件性能。8.2系统升级乙方定期对SaaS软件进行升级，新增功能、优化性能。甲方应按照乙方的通知，配合进行软件升级。8.3维护升级通知乙方在计划进行系统维护或升级前，应提前通知甲方，告知维护升级的时间、范围和可能带来的影响。第九条违约责任9.1违约情形一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，视为违约。9.2违约责任违约方应向守约方支付违约金。违约金的计算方式为：（1）违约金金额为违约方应支付的合同金额的10%；（2）违约方应支付的违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还需赔偿守约方的损失。9.3违约金支付违约方应在收到守约方通知后的10日内，向守约方支付违约金。第十条不可抗力10.1不可抗力事件本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果在发生不可抗力事件导致一方无法履行合同义务时，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商延长合同履行期限或部分免除违约责任。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与履行合同过程中涉及的商业秘密、技术秘密等。11.2保密义务双方对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密义务在本合同终止后继续有效。11.3保密期限双方的保密义务在本合同终止后持续（请填写时间，如“两年”）。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者严重违背合同宗旨的，另一方有权解除合同。13.2合同终止条件本合同终止的条件如下：（1）双方协商一致终止合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。13.3解除终止后义务第十四条其他条款14.1许可证书乙方应确保其提供给甲方的SaaS软件拥有合法的知识产权，如有第三方主张权利，乙方承担全部责任。14.2商标与知识产权乙方保证其提供的SaaS软件不侵犯他人的商标、专利等知识产权。如因第三方侵权导致甲方损失的，乙方承担全部责任。14.3通知与通讯双方通过书面形式发出的通知，应采用电子邮件、邮寄或直接交付的方式进行。通知视为送达的条件为：（1）电子邮件：通知发送至对方指定的电子邮箱，以发送日期为准；（2）邮寄：通知发送至对方指定的地址，以邮戳日期为准；（3）直接交付：通知发送至对方指定的代表或联系人，以交付日期为准。14.4附件本合同附件包括：（1）软件清单；（2）服务计划；（3）技术支持手册；（4）用户手册与操作指南。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件清单详细列出乙方提供的SaaS软件的名称、版本、授权数量等信息。附件二：服务计划详细描述乙方提供的服务内容、服务期限、技术支持渠道、响应时间等信息。附件三：技术支持手册提供乙方向甲方提供技术支持的详细指南，包括技术支持的范围、途径、响应时间等。附件四：用户手册与操作指南详细说明甲方如何使用SaaS软件，包括软件的功能、操作流程、常见问题解答等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付软件购销费用；2.乙方未按约定时间交付SaaS软件或服务；3.乙方提供的SaaS软件存在重大缺陷或故障，影响甲方正常使用；4.甲方未按约定使用SaaS软件，导致软件损坏或功能失效；5.双方未协商一致提前终止合同。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付合同金额的10%作为违约金；2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失；3.软件修复：乙方应在规定时间内修复软件故障，确保甲方正常使用；4.合同终止：严重违约行为导致合同无法履行，双方可协商终止合同。示例说明：若甲方未按约定时间支付软件购销费用，乙方有权延迟交付SaaS软件，并要求甲方支付违约金。若乙方延迟交付SaaS软件超过约定时间，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.SaaS软件：软件即服务（SoftwareasaService），指乙方提供的在线软件服务。2.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：违约方应支付给守约方的经济赔偿。4.损失赔偿：因违约行为导致的直接经济损失。5.软件修复：乙方采取措施修复软件故障，确保软件正常运行。6.