2025版酒店客房退房流程优化与管理系统合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房退房流程优化与管理系统合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同签订目的和依据2.1合同签订目的2.2合同签订依据3.合同主体3.1酒店客房退房流程优化与管理系统概述3.2系统功能及模块4.系统实施4.1系统需求分析4.2系统设计4.3系统开发4.4系统测试4.5系统部署5.系统运维5.1系统维护5.2系统升级5.3技术支持6.数据管理6.1数据安全6.2数据备份6.3数据恢复7.系统验收7.1验收标准7.2验收程序7.3验收结果8.交付及验收时间8.1交付时间8.2验收时间9.费用及支付方式9.1系统费用9.2其他费用9.3支付方式10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.合同变更及补充13.1变更程序13.2补充协议14.其他约定14.1违约责任14.2合同生效14.3合同份数14.4合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：酒店管理有限公司1.1.2乙方：信息技术有限公司1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：省市区路号酒店1.2.2乙方地址：省市区路号大厦1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系人：1.3.2甲方联系电话：1381.3.3乙方联系人：1.3.4乙方联系电话：13956782.合同签订目的和依据2.1合同签订目的2.1.1本合同旨在明确甲方委托乙方开发、实施并维护2025版酒店客房退房流程优化与管理系统，以提高酒店客房退房效率，提升客户满意度。2.2合同签订依据2.2.1《中华人民共和国合同法》2.2.2《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》3.合同主体3.1酒店客房退房流程优化与管理系统概述3.1.1系统名称：2025版酒店客房退房流程优化与管理系统3.1.2系统类型：酒店管理系统3.1.3系统目标：实现客房退房流程的自动化、高效化，提高酒店服务质量3.2系统功能及模块3.2.1客房预订管理模块3.2.2客房入住管理模块3.2.3客房退房管理模块3.2.4客房状态管理模块3.2.5客房费用管理模块3.2.6客户信息管理模块3.2.7报表统计模块4.系统实施4.1系统需求分析4.1.1需求收集4.1.2需求整理4.1.3需求确认4.2系统设计4.2.1系统架构设计4.2.2系统功能设计4.2.3系统界面设计4.3系统开发4.3.1编码实现4.3.2单元测试4.3.3集成测试4.4系统测试4.4.1系统测试计划4.4.2系统测试用例4.4.3系统测试执行4.4.4系统测试报告4.5系统部署4.5.1部署环境4.5.2部署步骤4.5.3部署验收5.系统运维5.1系统维护5.1.1系统日常维护5.1.2系统故障处理5.1.3系统性能优化5.2系统升级5.2.1升级计划5.2.2升级步骤5.2.3升级验收5.3技术支持5.3.1技术支持范围5.3.2技术支持方式5.3.3技术支持响应时间8.交付及验收时间8.1交付时间8.1.1系统开发完成并经测试合格后，乙方应在甲方指定的地点和时间内完成系统的交付。8.1.2交付的具体时间点为：2025年6月30日。8.2验收时间8.2.1甲方应在乙方交付系统后的五个工作日内进行验收。8.2.2验收的具体时间为：2025年7月5日至7月9日。9.费用及支付方式9.1系统费用9.1.1系统开发费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。9.1.2系统实施费用总额为人民币贰拾万元整（￥200,000.00）。9.2其他费用9.2.1乙方在实施过程中产生的差旅费、住宿费等，由乙方自行承担。9.3支付方式9.3.1甲方应在合同签订后五个工作日内支付系统开发费用的50%。9.3.2系统验收合格后五个工作日内支付系统开发费用的30%，剩余20%作为质保金，在质保期满后五个工作日内无息退还。10.保密条款10.1保密信息范围10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他秘密信息。10.2保密义务10.2.1双方应对保密信息采取必要的保密措施，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3违约责任10.3.1若一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方同意将争议提交至省市仲裁委员会仲裁。12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.1.1任何一方违约，对方有权解除合同。12.1.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。12.2合同终止条件12.2.1合同约定的义务全部履行完毕。12.2.2双方协商一致解除合同。13.合同变更及补充13.1变更程序13.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.2补充协议13.2.1补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他约定14.1违约责任14.1.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。14.2合同生效14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数14.3.1本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。14.4合同签署日期14.4.1本合同签订日期为2025年4月30日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，包括但不限于中介方、技术顾问、系统集成商、软件供应商、设备供应商、验收机构等。15.1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行过程中，如需第三方提供专业服务或协助，甲乙双方应协商一致，并书面确认第三方的介入。15.3第三方责任15.3.1第三方应根据甲乙双方的要求，履行相应的合同义务。15.3.2第三方在履行合同过程中产生的责任，由其自行承担。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义16.1.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲方损失的，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额确定16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，按法律规定执行。16.2.2第三方责任限额不得低于人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。16.3第三方责任限额调整16.3.1如有特殊原因需要调整第三方责任限额，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改合同。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方之间的关系由甲乙双方另行签订协议确定。17.1.2第三方在履行合同过程中，应遵守甲乙双方的要求，不得损害甲方的合法权益。17.2第三方与乙方的责任17.2.1第三方在履行合同过程中，若因自身原因造成乙方损失的，乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。17.2.2乙方在第三方履行合同过程中，应提供必要的协助和配合。17.3第三方与其他各方的责任划分17.3.1第三方与其他各方之间的责任划分，应依据各自的合同约定或法律规定执行。17.3.2如第三方与其他各方之间存在纠纷，第三方应独立承担责任。18.第三方介入后的合同变更18.1合同变更程序18.1.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改合同。18.2合同变更通知18.2.1甲乙双方应及时通知第三方合同变更的内容，确保第三方知晓并遵守变更后的合同条款。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决方式19.1.1第三方介入后的争议，仍按照本合同第11条“争议解决”条款执行。19.2第三方介入争议的责任19.2.1第三方介入争议时，应遵守争议解决程序，不得擅自采取行动。20.第三方介入后的合同终止20.1合同终止条件20.1.1第三方介入后，如出现本合同第12条“合同解除及终止”中约定的合同终止条件，甲乙双方可协商解除合同。20.2合同终止通知20.2.1合同终止时，甲乙双方应及时通知第三方，并按照合同约定处理相关事宜。21.第三方介入后的合同补充21.1合同补充程序21.1.1第三方介入后，如需对合同进行补充，甲乙双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。21.2合同补充协议的效力21.2.1合同补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订书详细要求：双方签字盖章的合同文本。说明：合同签订书是合同成立的法定形式，需清晰注明合同双方信息、合同内容、签订日期等。2.系统需求说明书详细要求：详细描述系统功能、性能、接口等需求。说明：需求说明书是系统开发的基础，需确保甲乙双方对系统功能有清晰的认识。3.系统设计说明书详细要求：详细描述系统架构、模块设计、数据库设计等。说明：设计说明书是系统开发的指导文件，需确保开发人员对系统设计有准确的理解。4.系统开发计划详细要求：详细描述系统开发的时间安排、人员安排、进度控制等。说明：开发计划是确保系统按时完成的重要依据。5.系统测试报告详细要求：详细记录系统测试过程、测试结果、缺陷修复情况等。说明：测试报告是评估系统质量的重要依据。6.系统验收报告详细要求：详细记录系统验收过程、验收结果、存在问题等。说明：验收报告是确认系统满足合同要求的重要依据。7.系统运维手册详细要求：详细描述系统运维流程、操作规范、故障处理等。8.保密协议详细要求：双方签订的保密协议，明确保密信息的范围、保密义务等。说明：保密协议是保护双方商业秘密的重要法律文件。9.第三方协议详细要求：第三方与甲乙双方签订的协议，明确第三方在合同中的权利和义务。说明：第三方协议是确保合同履行的重要补充。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按时完成系统开发、测试、验收等任务。违约方未按照合同约定提供技术支持或服务。违约方泄露或使用保密信息。违约方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金按合同约定比例计算，最高不超过合同总金额的10%。赔偿损失按实际损失计算，包括直接损失和间接损失。3.违约行为示例说明示例一：乙方未在约定的时间内完成系统开发，导致甲方无法按时验收系统。乙方应支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。示例二：第三方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失。第三方应赔偿甲方人民币伍万元整（￥50,000.00）。示例三：甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权停止提供服务。甲方应支付滞纳金，并承担违约责任。全文完。2025版酒店客房退房流程优化与管理系统合同1合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同范围二、双方当事人1.甲方信息2.乙方信息三、合同标的1.退房流程优化方案2.管理系统功能与性能3.技术支持与培训四、合同履行1.甲方义务2.乙方义务3.履行期限4.履行地点五、费用及支付1.合同费用总额2.费用构成3.支付方式4.付款时间节点六、知识产权1.知识产权归属2.保密义务七、违约责任1.违约情形2.违约责任承担八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序九、合同解除1.解除条件2.解除程序3.解除后的处理十、合同终止1.终止条件2.终止程序3.终止后的处理十一、合同附件1.技术规格书2.管理系统操作手册3.培训计划十二、其他1.合同生效2.合同份数3.合同变更与补充4.合同解除与终止5.合同通知与送达十三、合同签署1.签署日期2.签署地点3.签署人信息十四、合同备案1.备案机关2.备案时间3.备案文件合同编号_________一、合同概述1.合同背景酒店客房退房流程存在效率低下、用户体验不佳等问题。2.合同目的通过优化退房流程，提高酒店客房退房效率。3.合同范围本合同涉及酒店客房退房流程的优化以及相关管理系统的开发与实施。二、双方当事人1.甲方信息名称：酒店地址：市区路号联系人：联系电话：13856782.乙方信息名称：科技有限公司地址：市区路号联系人：联系电话：139三、合同标的1.退房流程优化方案优化退房流程，实现退房速度提升。2.管理系统功能与性能系统需具备在线退房、房间状态更新、费用结算等功能。3.技术支持与培训乙方提供系统安装、调试、使用培训等服务。四、合同履行1.甲方义务提供必要的场地、网络支持等合作条件。按时支付合同费用。2.乙方义务按期完成退房流程优化及管理系统开发。提供技术支持与培训。3.履行期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。4.履行地点甲方酒店内。五、费用及支付1.合同费用总额合同费用总额为人民币万元。2.费用构成系统开发费用、技术支持费用、培训费用等。3.支付方式预付款：合同签订后10个工作日内支付合同总额的30%。进度款：系统开发完成后支付合同总额的40%。尾款：系统验收合格后支付合同总额的30%。4.付款时间节点预付款：合同签订后10个工作日内。进度款：系统开发完成后的10个工作日内。尾款：系统验收合格后的10个工作日内。六、知识产权1.知识产权归属本合同所涉及的技术成果、软件著作权等知识产权归乙方所有。2.保密义务双方对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。七、违约责任1.违约情形乙方未按约定完成系统开发或提供技术支持。甲方未按约定支付合同费用。2.违约责任承担乙方未按约定完成系统开发或提供技术支持，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、延长合同期限等。甲方未按约定支付合同费用，乙方有权暂停或终止合同履行，并要求甲方支付违约金。八、争议解决1.争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。2.争议解决机构若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.争议解决程序诉讼期间，除争议事项外，合同其他条款仍应继续履行。九、合同解除1.解除条件任何一方违约，另一方有权解除合同。2.解除程序解除合同需书面通知对方，并说明解除原因。3.解除后的处理解除合同后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜。十、合同终止1.终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同。2.终止程序双方应书面确认合同终止事宜。3.终止后的处理双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于费用结算、知识产权归属等。十一、合同附件1.技术规格书详细规定系统功能、性能、技术指标等。2.管理系统操作手册指导用户如何使用和管理系统。3.培训计划规定培训内容、时间、地点等。十二、其他1.合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。3.合同变更与补充合同的任何变更或补充均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。4.合同解除与终止合同解除或终止后，不影响已履行部分的效力。5.合同通知与送达邮寄：以挂号信方式，送达至对方地址。传真：以传真确认接收方已收到。电子邮件：以发送成功并收到对方确认回复为准。十三、合同签署1.签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.签署地点合同签署地点为市区路号。3.签署人信息甲方代表：乙方代表：十四、合同备案1.备案机关本合同需报送市区商务局备案。2.备案时间合同签订后30个工作日内完成备案。3.备案文件合同文本、营业执照副本、法定代表人身份证明等。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________代表人（签字）：____________________代表人（签字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：甲方有权决定退房流程优化方案的具体内容和实施细节。甲方指定项目负责人，负责协调项目实施过程中的各项工作。甲方有权要求乙方根据甲方需求调整系统功能。2.项目进度与质量控制条款：甲方有权要求乙方定期提交项目进度报告，包括已完成的工作、遇到的问题及解决方案等。乙方需确保系统质量符合甲方要求，如发现质量问题，乙方需在规定时间内修复。3.甲方需求变更条款：甲方有权根据市场变化或自身需求，对退房流程优化方案提出变更要求。乙方应根据甲方需求变更，及时调整项目计划，并通知甲方。4.甲方培训条款：甲方负责组织内部培训，确保员工掌握退房流程优化后的操作方法。乙方提供培训材料和技术支持，协助甲方完成培训。5.甲方权益保障条款：甲方享有系统使用、维护和升级的权利。乙方应确保甲方在合同有效期内，获得系统的正常运行。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：乙方负责制定退房流程优化方案，并提出系统功能建议。乙方有权根据市场需求和技术发展，对系统功能进行调整。2.项目进度与质量控制条款：乙方需按合同约定的时间节点完成系统开发，并确保系统质量。甲方有权对项目进度和质量进行监督，并提出整改意见。3.乙方需求调研条款：乙方需对甲方酒店退房流程进行详细调研，了解甲方需求和痛点。乙方需根据调研结果，制定退房流程优化方案。4.乙方技术支持条款：乙方需提供系统安装、调试、使用培训等服务。乙方应在甲方使用过程中，及时解决系统运行中出现的问题。5.乙方知识产权条款：乙方享有系统开发过程中的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。乙方有权对系统进行二次开发，并销售给其他客户。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介服务条款：本合同中涉及的中介服务，包括但不限于合同签订、项目实施、验收等。中介机构应具备相关资质，并保证其服务的合法性、合规性。2.中介费用条款：中介服务费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。中介机构在提供服务过程中产生的其他费用，由相关方承担。3.中介保密条款：中介机构对其在服务过程中知悉的甲方和乙方商业秘密负有保密义务。中介机构不得泄露或利用甲方和乙方的商业秘密。4.中介责任条款：中介机构在履行服务过程中，如因自身原因导致合同履行受阻，应承担相应责任。中介机构在合同履行过程中，如因故意或重大过失导致合同履行受阻，应承担全部责任。5.中介解除条款：合同约定的服务期限届满。合同约定的服务内容已全部完成。合同履行过程中出现不可抗力因素。双方协商一致解除合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.技术规格书2.管理系统操作手册3.培训计划4.甲方酒店退房流程调研报告5.项目进度报告6.知识产权归属证明7.中介服务协议8.合同变更协议9.合同解除协议10.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定完成系统开发或提供技术支持。甲方未按约定支付合同费用。任何一方泄露对方商业秘密。任何一方未按约定履行保密义务。2.违约行为的认定：乙方未按约定完成系统开发，经甲方确认后，视为违约。甲方未按约定支付合同费用，经乙方催告后仍未支付，视为违约。任何一方泄露对方商业秘密，经对方确认后，视为违约。任何一方未按约定履行保密义务，经对方确认后，视为违约。三、法律名词及解释：1.知识产权：指法律规定的权利人对其所创作的智力成果享有的专有权利。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：项目进度延误。解决办法：及时沟通，调整项目计划，确保项目按期完成。2.问题：系统功能不符合要求。解决办法：乙方及时修改系统，确保系统功能符合甲方要求。3.问题：费用支付争议。解决办法：双方协商解决，必要时可寻求第三方调解。五、所有应用场景：1.酒店客房退房流程优化。2.管理系统开发与实施。3.第三方中介服务。4.合同履行过程中的争议解决。5.合同变更与解除。全文完。2025版酒店客房退房流程优化与管理系统合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：随着我国旅游业的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。为提高酒店服务质量，优化客房退房流程，降低客户等待时间，提高客户满意度，甲方决定引入先进的客房退房流程优化与管理系统。2.2目的：本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在客房退房流程优化与管理系统实施过程中的权利、义务及责任，确保系统顺利实施并达到预期效果。三、定义与解释3.1专业术语：（1）客房退房流程：指客户退房时，酒店前台工作人员按照一定程序为客户办理退房手续，包括但不限于房费结算、钥匙退还、房间清洁等。（2）客房退房流程优化与管理系统：指通过计算机技术，对传统客房退房流程进行优化，实现退房手续自动化、智能化，提高退房效率的系统。3.2关键词解释：（1）自动化：指客房退房流程优化与管理系统通过计算机技术，实现退房手续的自动处理，减少人工操作。（2）智能化：指客房退房流程优化与管理系统具备智能识别、智能推荐等功能，提高退房效率。（3）客户满意度：指客户对酒店客房退房流程的满意程度，是衡量酒店服务质量的重要指标。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供符合要求的客房退房流程优化与管理系统。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，确保系统正常运行。（3）甲方应按照合同约定，支付乙方相应的服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定，提供必要的场地、设备等条件，确保系统顺利实施。（2）乙方应按照合同约定，提供优质的系统维护、升级等服务。（3）乙方应确保系统安全、稳定运行，保障甲方及客户的数据安全。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年。5.2合同履行地点：5.3合同履行方式：（1）乙方负责客房退房流程优化与系统的设计、开发、实施。（2）甲方负责提供必要的场地、设备等条件，配合乙方完成系统实施。（3）双方共同负责系统运行、维护、升级等工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前____天书面通知对方；（2）双方应就终止合同的相关事宜进行协商，达成一致意见；（3）终止合同后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定支付已发生的费用；（2）双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）系统开发费用：包括软件设计、编码、测试等费用。（2）实施费用：包括现场实施、培训、系统调试等费用。（3）维护费用：包括系统运行期间的定期维护、故障排除等费用。（4）升级费用：包括系统功能升级、性能优化等费用。（5）其他费用：包括与系统实施相关的其他合理费用。7.2支付方式（1）预付款：合同签订后____个工作日内，甲方应支付合同总金额的____%作为预付款。（2）进度款：系统开发及实施过程中，按照实际完成进度支付相应的款项。（3）尾款：系统验收合格后____个工作日内，甲方应支付剩余合同总金额的____%作为尾款。7.3支付时间（1）预付款支付时间：合同签订后____个工作日内。（2）进度款支付时间：系统开发及实施过程中，每个阶段完成后____个工作日内。（3）尾款支付时间：系统验收合格后____个工作日内。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户。（2）乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止合同，并要求甲方支付逾期付款的利息，利率为____%。8.2乙方违约若乙方未能按照合同约定提供系统或服务，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足合同要求。若乙方仍无法满足要求，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的款项。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。九、保密条款9.1保密内容（1）双方的技术资料、商业秘密；（2）客房退房流程优化与管理系统相关的所有信息；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性；（2）双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）战争、恐怖袭击等社会异常事件；（3）政府政策变动、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例（1）COVID19疫情；（2）政府实施封锁、隔离政策；（3）电力供应中断。十一、争议解决11.1协商解决若双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可共同选择一位调解员，由调解员协助解决争议；（2）仲裁：双方可约定将争议提交仲裁机构仲裁；（3）诉讼：双方可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家利益、公共利益的合同；（2）法律法规禁止转让的合同；（3）合同约定不得转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对客房退房流程优化与管理系统及其相关技术资料的所有权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对系统进行必要修改和升级的权利。（2）甲方保留对乙方提供的服务进行监督和评估的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同确保客房退房流程优化与管理系统顺利实施和运行。15.2协作与配合方式（1）双方应按照合同约定，及时沟通，解决实施过程中出现的问题。（2）双方应提供必要的支持，包括但不限于人员、设备、场地等。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，并具有独立性。本合同取代了之前所有关于客房退房流程优化与管理系统的一切口头或书面协议。16.3增减条款本合同的增减条款应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：日期：日期：附件及其他说明解释一、附件列表：1.客房退房流程优化与管理系统详细需求说明书2.系统实施计划及进度表3.系统培训资料4.系统验收标准及流程5.保密协议6.补充协议7.任何与本合同相关的其他文件或资料二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按合同约定支付费用。b.未按合同约定提供必要的场地、设备等条件。c.未经乙方同意，擅自变更或转让合同权利义务。乙方违约：a.未按合同约定提供符合要求