电子签名服务提供商合作协议

电子签名服务提供商合作协议合同编号：__________甲方（电子签名服务提供商）：乙方（服务使用者）：第一章总则1.1本协议旨在规范甲乙双方在电子签名服务领域的合作行为，明确双方的权利、义务及责任，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲乙双方友好协商达成一致，特订立本协议。1.2本协议中所称“电子签名服务”是指甲方为乙方提供的数字签名、电子印章、电子证书等电子签名相关服务。1.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二章权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方应保证所提供的电子签名服务符合国家相关法律法规的要求，保证服务的安全性、稳定性及可靠性。2.1.2甲方负责为乙方提供电子签名服务的技术支持，保证乙方在使用过程中遇到的技术问题得到及时解决。2.1.3甲方有权根据国家法律法规的变化、行业发展趋势以及市场需求调整电子签名服务的内容、价格等。2.1.4甲方有权对乙方使用电子签名服务的合规性进行监督，如发觉乙方存在违规行为，有权立即暂停或终止服务。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权按照本协议的约定使用甲方提供的电子签名服务。2.2.2乙方应按照甲方的要求提供相关资质证明文件，以证明其符合使用电子签名服务的条件。2.2.3乙方在使用电子签名服务过程中，应遵守国家相关法律法规，不得利用电子签名服务从事违法活动。2.2.4乙方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。第三章服务内容与标准3.1甲方提供的电子签名服务内容包括：3.1.1提供数字签名、电子印章、电子证书等电子签名技术支持；3.1.2提供电子签名服务的技术咨询、培训及售后服务；3.1.3根据乙方需求提供定制化的电子签名解决方案。3.2甲方提供的电子签名服务标准：3.2.1甲方应保证电子签名服务的安全性，保障乙方信息数据的保密性、完整性和可用性；3.2.2甲方应在接到乙方技术支持请求后____小时内响应，并根据问题性质提供相应的解决方案；3.2.3甲方应保证电子签名服务的稳定性，保证乙方在使用过程中不会因服务中断而影响正常业务开展。第四章价格与支付4.1电子签名服务的价格由甲乙双方协商确定，具体价格见附件。4.2乙方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。如乙方逾期支付，甲方有权暂停或终止服务，并依法追究乙方的违约责任。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。5.2如甲方未能按照约定提供电子签名服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并有权要求赔偿因此造成的损失。5.3如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并有权要求乙方支付逾期付款的违约金。如乙方逾期付款超过____天，甲方有权解除本协议。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户资料等保密信息，应予以严格保密。6.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在任何情况下，双方对保密信息的保密义务在本协议终止或履行完毕后仍应继续履行，直至保密信息成为公开信息。6.1.3双方应对其员工进行保密教育，保证其员工了解并遵守本协议的保密条款。6.2保密信息的例外6.2.1法律要求披露的保密信息；6.2.2在本协议签署前已经为接收方所知晓的保密信息；6.2.3从第三方合法获取的保密信息，且该第三方未对信息来源承担保密义务；6.2.4公开的保密信息，包括但不限于通过公开渠道合法获取的信息。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方应采取合理的技术和管理措施，保护乙方存储在甲方系统中的数据安全，防止数据丢失、泄露、损坏或被非法访问。7.1.2甲方应建立数据备份机制，保证在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。7.2隐私保护7.2.1甲方承诺，在处理乙方提供的数据时，将遵守适用的隐私保护法律法规，并采取必要措施保护个人隐私。7.2.2甲方不得未经乙方同意，将乙方的个人信息或业务数据披露给任何第三方。第八章维护与支持8.1技术支持8.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在任何时间遇到的技术问题都能得到及时响应和解决。8.1.2甲方应定期对电子签名服务系统进行升级和维护，以提升服务质量和安全性。8.2培训与指导8.2.1甲方应根据乙方的需求，提供相关的电子签名服务培训，帮助乙方员工熟悉和正确使用电子签名服务。8.2.2甲方应提供必要的操作手册和用户指南，以指导乙方进行电子签名服务的使用。第九章服务变更与终止9.1服务变更9.1.1如甲方需要变更电子签名服务的内容、价格等，应提前____天通知乙方，双方协商一致后可进行变更。9.1.2乙方因业务发展需要变更服务内容时，应提前向甲方提出申请，双方协商一致后可进行变更。9.2服务终止9.2.1除非本协议另有约定，任何一方提前____天书面通知对方，即可终止本协议。9.2.2在下列情况下，甲方有权立即终止本协议：乙方违反本协议规定的义务；乙方申请破产或破产清算；乙方发生重大违约行为，导致甲方无法提供服务。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1双方因本协议的解释或履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2适用法律10.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。10.2.2双方应遵守中华人民共和国的法律法规，不得从事任何违法活动。第十一章权属声明11.1知识产权11.1.1甲方拥有电子签名服务的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。11.1.2乙方在使用电子签名服务过程中产生的数据及成果，其知识产权归乙方所有，但不得侵犯甲方的知识产权。11.2使用限制11.2.1乙方不得未经甲方同意，对电子签名服务进行反向工程、反编译、反向汇编等行为。11.2.2乙方不得未经甲方同意，将电子签名服务用于非法目的或侵犯他人权益。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。12.1.2在发生不可抗力事件时，受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2法律后果12.2.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。12.2.2在不可抗力事件结束后，双方应协商恢复本协议的履行。第十三章一般条款13.1完整协议13.1.1本协议包括正文和附件，是双方就电子签名服务合作达成的完整协议。13.1.2本协议的任何修改和补充，均须以书面形式作出，并经双方签署。13.2通知13.2.1双方之间的通知和通信，应以书面形式进行，并通过挂号邮件、邮件、传真等方式发送。13.2.2通知在发送后____个工作日内视为已送达。第十四章法律适用与争议管辖14.1法律适用14.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。14.1.2双方应遵守中华人民共和国的法律法规，不得从事任何违法活动。14.2争议管辖14.2.1双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。14.2.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____人民法院进行诉讼。第十五章终止与解除15.1终止15.1.1除本协议另有约定外，任何一方提前____天书面通知对方，即可终止本协议。15.1.2在下列情况下，本协议自动终止：双方达成新的合作协议，替代本协议；法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。15.2解除15.2.1在下列情况下，任何一方有权解除本协议：另一方违反