细分市场调查制度

细分市场调查制度一、背景介绍为了适应市场竞争的日益激烈和企业发展的需要，为订立科学合理的市场战略和决策供应有力的依据，公司决议建立细分市场调查制度。该制度旨在深入了解市场细分，包含客户需求、竞争对手情形、产品差别化以及市场趋势等方面的信息，以便更好地进行市场定位、产品开发和销售推广。二、目的和范围1.目的通过细分市场调查制度，明确了解目标市场的特点和需求，为企业订立战略和决策供应有力的支持。同时，通过对竞争对手的分析，有针对性地进行产品差别化开发和市场定位，提高企业的竞争力。2.范围该制度适用于公司的全部部门和员工，涉及市场调研、数据收集与分析、战略订立、产品开发、销售推广等相关工作。三、流程与要求1.市场调研项目规划1.1需由市场调研部门负责订立市场调研项目计划，明确项目目标、内容和时间节点。1.2项目计划中应包含市场细分范围、调研方法和途径、样本规模与选择以及数据分析的指标。1.3在订立项目计划之前，市场调研部门应与各相关部门（如销售、产品开发）进行充分沟通和协作，明确调研需求和目标。2.数据收集与分析2.1市场调研部门依据项目计划，采用合适的调研方法，如问卷调查、访谈、案例分析等，收集市场信息。2.2调研数据的收集应保证数据的真实性、准确性和有效性。2.3市场调研部门需对收集到的数据进行系统整理、分类和分析，供应完整的市场分析报告。3.市场分析报告3.1市场分析报告应包含对市场细分的描述、重要竞争对手的分析、客户需求的调研结果、产品差别化的建议等内容。3.2市场分析报告应及时提交给相关部门，为订立战略和决策供应参考。4.订立市场战略和决策4.1基于市场分析报告，相关部门应依据具体情况订立相应的市场战略和决策。4.2订立市场战略和决策应充分考虑市场需求、竞争对手情形、产品差别化等因素，确保决策的科学性和有效性。5.监测与反馈5.1监测市场变动和竞争对手动态，及时调整市场战略和决策。5.2市场调研部门应定期对市场细分进行跟踪调研，并将调研结果及时通报给相关部门。5.3市场调研部门应建立健全反馈机制，收集各部门的反馈看法和建议，并及时进行整理和汇总。四、责任与监督1.责任分工1.1市场调研部门负责订立市场调研项目计划，组织数据收集与分析，并供应市场分析报告。1.2相关部门负责订立市场战略和决策，并依据市场调研的结果进行调整和优化。2.监督与评估2.1公司领导层应对市场调研工作进行监督和评估，确保调研工作的顺利进行和结果的有效运用。2.2各部门应加强沟通和协作，充分发挥各自的优势，提高市场调研和战略订立的效果。2.3定期组织评估会议，对市场调研和战略订立的效果进行总结和改进。五、文件与记录1.归档与保管1.1市场调研部门应对市场调研项目计划、数据收集与分析结果、市场分析报告等相关文件进行归档和保管。1.2相关部门应对订立的市场战略和决策文件进行归档和保管。2.文件查阅与使用2.1相关部门需要查阅市场调研和战略文件时，应向市场调研部门提出申请，并保证文件的保密性和安全性。2.2文件的使用应符合公司的相关规定，不得用于非法用途或泄露给其他竞争对手。六、附则本制度自发布之日起正式执行，并不绝进行修