感知和防范医疗事故管理制度

感知和防范医疗事故管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强医院的管理，提高医疗质量，保障患者和医务人员的安全，订立本《感知和防范医疗事故管理制度》（以下简称“本制度”）。本制度依据国家相关法律法规，以及医院内部规章制度和国际标准为依据，规范医院内的日常管理和防备医疗事故的工作。第二条适用范围本制度适用于本医院全部医务人员，包含但不限于医生、护士、技术人员等。同时，也适用于参加医疗事故管理的其他相关部门和人员。第三条定义感知：指医务人员通过自动察看、关注医疗过程中显现的异常情况，并及时报告相关部门。防范：指医院通过采取一系列措施，来防备医疗事故的发生，以保障患者的安全和健康。医疗事故：指在医疗过程中由于医务人员的错误操作、疏忽、技术失误，或其他不行避开的原因导致患者身体或心理受到损害的事件。医疗事故管理：指医院对医疗事故进行合理的调查处理、风险评估、责任认定和防备措施等管理活动。第二章感知医疗事故管理第四条感知渠道的建立医院应建立健全医疗事故感知渠道，包含但不限于投诉箱、电话热线、在线平台等形式，供应给患者和医务人员进行医疗事故的举报和反馈。医务人员应乐观关注医疗过程中的异常情况，如患者的不良反应、手术中显现的问题等，对发现的问题及时汇报给上级或相关部门。第五条感知报告的处理医院应建立医疗事故感知报告的处理机制，明确相关部门的责任和流程。感知报告应认真记录医疗事故的时间、地方、人员、过程和受影响的患者等相关信息，并附上相关证据料子。医院应对感知报告进行及时核实和调查处理，确保处理结果的公正性和公正性。第六条感知结果的通报和反馈医院应及时向感知报告人通报处理结果，并予以相应的嘉奖或接受合理建议。对于感知报告中涉及医疗事故的，医院应及时向患者和家属通报处理结果，并予以必需的赔偿和安顿。第三章防备医疗事故管理第七条人员管理医院应依照医务人员的岗位要求，进行专业技能培训和考核，保证医务人员的专业水平和操作技能符合相关标准要求。医院应建立健全人员轮岗和交接班制度，确保医务人员的疲乏程度在可接受范围内。第八条设备和药品管理医院应建立健全设备清单和药品清单，定期更新，并依照相关要求进行设备和药品的管理、维护和检修。医务人员使用设备和药品时应严格依照操作规程进行操作，确保使用的设备和药品符合质量要求和安全标准。第九条医疗过程管理医院应建立规范的医疗过程管理制度，包含病案管理、手术操作、药物使用等环节，规范医务人员的行为和操作流程。医务人员在医疗过程中应遵从医学伦理、敬重患者的知情权和自主权，确保医务人员的执业行为符合相关法律法规和伦理规范。第十条质量掌控和监督医院应建立健全医疗质量掌控和监督机制，包含医疗质量评估、医疗纠纷处理等环节。医院应定期对医疗过程进行风险评估和自查，及时发现问题并进行矫正和改进。第四章处理医疗事故管理第十一条医疗事故的调查和处理医院应建立医疗事故的调查和处理机制，指定特地的部门负责调查和处理工作。医疗事故调查应客观、公正、全面，明确事故的成因和责任，并报告给上级主管部门。第十二条赔偿和安顿对于因医疗事故造成的患者损害，医院应及时承当相应的赔偿责任，并供应必需的安顿和救助。医院应建立健全医疗事故赔偿和安顿机制，确保受害者合理合法的权益得到保护。第十三条事故处理结果的通报和学习医院应在医院内部向全体医务人员通报医疗事故处理结果，并组织相关部门进行事故分析和总结。医院应建立医疗事故的学习和借鉴机制，及时调整和改进现有的管理制度和操作流程。第五章其他第十四条执法和监督医院应自动接受有关部门的执法和监督，搭配相关部门进行检查和调查，并及时矫正和改进。第十五条法律责任对于有意造成医疗事故、严重失职、违反法律法规和伦理规范的医务人员，医院将依法追究其法律责任。第六章附则第十六条本制度的解释和修改本制度的解释权和修订权归本医院管理负责人全部，并由医院相关部门负责人负责解