公司员工管理手册 (一)

公司员工管理手册

公司员工管理手册篇1

第一节，办公制度

一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整

洁。待人接物态度谦和，举止文明。

二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填

写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。

三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作

无关的书籍书刊网页。

四：接电话，接待来宾时一律使用文明用语并做好留言记录、讯息处理;客户进

门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。

五、保持办公场所，设施，仓库及个人的卫生。

六、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。

七、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据

公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人

咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不

理。

第二节，公司人员职责

一、部门经理职责

1、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。

2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制订工作周、月、季度

计戈U,并监督计划的实施、执行。

3、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。教育员工忠实工作，

各尽其责。

4、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。

5、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动

6、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力，尽职尽则。

7、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新

8、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等管理工作

二、文员职责

坚守工作卤位，严守商业秘密，保持良好的精神风貌，待人和蔼具备良好的组

织能力和工作协调能力。

1、处理公司的公文、，专真等其它资料，并分门别类进行归类。

2、针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部提供的市场信息及时对其进行

归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。3、每日或每周的各种

例会作详细资料记录。

4、对业务合同、员工签订协议等要严守商业信息。合同档案管理按照公司合同

管理办法之规定。

5、电话销售并热情主动接听业务电话，做每个电话的记录，电话销售要有足够

的销售技巧。对用户所提问题要给予快速及时的回复。

6、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并走公司需要的各种管理表格，汇

报表格进行设计。

7、员工开每日例会，对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实

验阶段的项目必须要主动参与。

8、负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。

三、会”、出纳职责

1、建全公司财务帐目，如实记录经营结果。

2、定期做好各种财务农表向公司汇报。

3、制备完整详实的业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。

4、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务

的原始单据。

5、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发现问题及时向公司汇农，

及时采取补救措施，避免造成损失。6、严格执行财务制度，照章办事。

四、保管员职责

1、做好货物出入库管理，建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。

2、负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代

发货物。严禁其它人进入库房。

3、做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。先收先发。

4、库房保管员应做到实物存放合理化，库容清洁化。

5、搞好储存实物维护保养工作，采取相应的保管技术和保养方法，不得丢失货

物或货物变质受损。发现问题及时向公司汇报。

6、严格执行产品出入库制度，严格履行出入库手续，否则有权拒绝

7、及时核对帐目，接受监督和检查。

第三节，财务管理制度

1、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐等全套帐目。

2、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符，保证原始票据的审核性。

3、实物发放和现金收入及审批分离进行，各部门制作销售收入和支出日报表、

月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由

各部门负责人每月末向公司财务汇报。

4、做好产品实物和货款的薄记统计工作，销售情况每月结算一次，及时回收应

收帐款。各部门部开支费用一次性支出300元以上.，要向公司请示批准后方可

使用，对于未经请者私自动用公用款项的当事人轻者费用自负，情节严重者，

追究其经济及法律责任。

5、白条不做为作帐凭据和抵库依据，各部门签写的白条由公司主任确认批准后

方可有效。

6、市场经营部备用金不得超过100元，每日下午5时前必须把当日的收入交回

公司财务或存入银行。支票和汇票的进帐单必须及时和开户银行核对，并留存

备查。公司财务的备用金不能超过3000元。

7、支票熨行票据和印鉴分离管理，使用时由出纳开具，财务主管加盖印鉴，并

做好支票的使用记录及保管。凡使用的支票必须记录收款单位名称，银行帐号

和金额并由对方收票人签字。

8、公司现金款项和支票不得外借，挪用和随意截留，如发现有上述情况而未造

成经济损失者除保留基本工资外，扣除该部门经理一切福利待遇，对当事人给

予经济处罚乃至开除，造成严重后果者追究法律责任。

9、每月26日前各部门出入库统计表和财务收支月报表汇公司，并将全部货款

追问，随时接受公司的稽查。如有问题及时报公司，隐瞒问题者追究其责任。

公司员工管理手册篇2

一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。

二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。所有员工要执行公司规定的上下

班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。迟到

或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。

三、因工作原因不能按时打卡者，本人写明原因，经领导签署意见后，报考勤

管理人员处备查。

四、加班

1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超

时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。加

班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。

2、加班可以补假。不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的

不安排补休。不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定

为35元/人/天。

五、请假

1、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条

需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。确因实际

情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处

理。

2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟

到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。

3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称

职。

4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计

超过30天的，参照有关规定予以辞退。

5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半

年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10

天的，当月岗位津贴按50席发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴

停发。

六、本制度从发布之E起执行。

公司员工管理手册篇3

一、销售员岗位职责

1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

2、熟练掌握业务知识。

3、积极进行销售工作，按时完成销售指标。

4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服

务。

5、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让

每个销售人员分享。

6、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上

交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识，接受公司的定期考核。

8、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。

9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势，在

会议上与其他销售人员进行讨论。

10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也

不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。

11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。

12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内

必须接电话。接电话一律应答为“您好！。要让客户听清楚，然后为客户

在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访

来到现场。

二、销售员行为准则

1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满意的原则。

2、在业务交往中，不得泄露销售部内部机密，不得与客户进行私下交易牟取个

人利益，如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工

资。给公司造成重大损失者，公司有权追究其法律责任。

3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房

款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。

4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴

露给客户，有问题及时、低声询问、协调。

5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

6、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

7、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

8、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。

9、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不程超过三分钟。

10、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

公司员工管理手册篇4

为规范餐饮服务从业人员培训，保障公众餐饮安全，依据相关法律法规及规

章，制定本管理制度。

一、餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作餐饮服务从业人员必须

经过培训，考试合格后，方可从事餐饮服务工作。

二、按照食品安全管理人员制订的从业人员食品安全知识培训计划，组织学习

食品安全法律、法规、规章、规范、标准、加工操作规程和其他食品安全知

识，加强诚信守法经营和职业道德教育。

三、食品安全管理人员每年接受不少于40小时的餐饮服务食品安全集中培训。

四、培训方式采取集中讲授和自学相结合，定期考核，不合格者待考试合格后

再上岗。

五、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、

考核结果记录归档，以备查验。

公司员工管理手册篇5

一、所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。不得私盲人

住或搬离宿舍

二、所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。不得私自入

住或搬离宿舍。

三、每间宿舍选一位宿舍长，负责宿舍内卫生安排情况。

四、每位员工必须遵守宿舍相关制度，服从宿舍长的安排。

五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐，未做好者，先给予口

头警告，三次以上罚10—20元。

六、爱护宿舍内的设施，设备、包括洗衣机、热水器等公共财物，如有损坏、

按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。宿舍内的公共财物自然损坏宿舍

长及时报部门主管进行安排修理。

七、节约用水，用电、人走灯熄、避免自来水长流，如有违反者一经发现罚

5—10元。

八、不得在宿舍内打架，斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为，不得影响其它员工

的正常休息，如有违反罚50元，情节严重作开除处理并送相关部门查处。

九、宿舍员工必须在12：00之前，回到宿舍就寝，超过规定时间后回宿舍由宿

舍长负责登记人员名单，第二天上交部门经理给予。

十、不得私自带领外界人员（不是本公司员工）留在宿舍过夜，探访人员必须

在11：30分后离开，由宿舍长劝其离开。如经发现，私自留宿者扣50—100

分。

十一、宿舍内请勿大声喧哗，影响其余员工休息，如有违反罚5—10元。

十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生，纪律情况、部门经理进行不定期抽

查。

十三、各宿舍长，部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况，每星期把登记

本交予大堂经理处。遇到突发情况，要保持冷静，团结一心，保护好自己及其

他人。

十四、员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。

十五、值日