2024年游轮旅游旅客服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年游轮旅游旅客服务合同本合同目录一览第一条合同主体与权利义务1.1游轮公司信息1.2旅客信息1.3双方的权利与义务第二条旅游行程与服务内容2.1游轮航线与行程2.2游轮住宿与餐饮2.3游轮上娱乐与休闲活动2.4岸上旅游与活动第三条票价与支付方式3.1票价构成3.2支付方式与时间3.3发票与收据第四条取消与改期政策4.1取消政策4.2改期政策4.3相关费用计算第五条行李与个人物品5.1行李规定5.2个人物品携带5.3行李丢失与损坏处理第六条船舱选择与分配6.1船舱类型与设施6.2船舱分配原则6.3船舱升级与降级政策第七条膳食与特殊需求7.1膳食安排7.2特殊需求与过敏体质7.3素食与宗教饮食第八条健康与安全8.1健康状况要求8.2船上医疗设施与服务8.3紧急情况下的处理第九条保险与责任9.1旅客保险9.2游轮公司责任9.3第三方责任第十条争议解决与法律适用10.1争议解决方式10.2适用法律10.3法院管辖第十一条隐私保护与个人信息11.1个人信息收集与使用11.2隐私保护措施11.3个人信息查询与更正第十二条营销与推广12.1营销活动12.2优惠与折扣12.3旅客反馈与评价第十三条附则13.1合同的生效与终止13.2合同修改与解释权13.3其他约定第十四条附件14.1游轮公司提供的服务设施与活动介绍14.2旅客个人信息表14.3旅游行程单14.4保险条款第一部分：合同如下：第一条合同主体与权利义务1.1游轮公司信息甲方（游轮公司）：游轮有限公司地址：市区路号联系人：联系电话：1.2旅客信息乙方（旅客）：姓名：性别：身份证号码：联系电话：联系地址：1.3双方的权利与义务1.3.1甲方的权利与义务甲方承诺按照合同约定提供游轮旅游服务，包括游轮住宿、餐饮、娱乐活动及岸上旅游等。甲方应保证游轮的安全航行，确保旅客的人身与财产安全。甲方应在合同约定的时间和地点提供游轮服务，并按照合同约定提供相应的舱位。1.3.2乙方的权利与义务乙方有权按照合同约定享受游轮旅游服务，并按照合同约定的时间和地点登船。乙方应按照甲方的要求提供准确的个人信息，并遵守游轮的规章制度。乙方应妥善保管自己的行李和贵重物品，如有丢失或损坏，甲方不承担责任。第二条旅游行程与服务内容2.1游轮航线与行程本合同约定的游轮航线为：出发返回。具体行程安排详见附件。2.2游轮住宿与餐饮乙方享有游轮上的住宿和餐饮服务。住宿地点为游轮上的指定舱位，餐饮服务包括早、中、晚三餐，餐食安排详见附件。2.3游轮上娱乐与休闲活动乙方有权参加游轮上提供的娱乐与休闲活动，包括但不限于演出、讲座、健身、游泳池等。具体活动安排详见附件。2.4岸上旅游与活动乙方有权参加游轮公司组织的岸上旅游与活动。具体岸上旅游安排详见附件。第三条票价与支付方式3.1票价构成本合同约定的票价为人民币元，包括但不限于游轮住宿、餐饮、娱乐活动、岸上旅游等费用。3.2支付方式与时间乙方应按照本合同约定的时间和方式向甲方支付票价。支付方式可以为现金、信用卡支付或其他双方约定的支付方式。3.3发票与收据甲方应向乙方提供正式的发票和收据。第四条取消与改期政策4.1取消政策乙方如要取消合同，应提前通知甲方。根据通知时间的不同，甲方将收取不同的取消费用。具体取消政策详见附件。4.2改期政策乙方如要改期，应提前通知甲方。根据改期时间的不同，甲方将收取一定的改期费用。具体改期政策详见附件。4.3相关费用计算取消和改期的相关费用计算方式详见附件。第五条行李与个人物品5.1行李规定乙方应按照甲方的要求携带行李，并遵守游轮的行李规定。行李限重和尺寸要求详见附件。5.2个人物品携带乙方应自行负责携带个人物品，并确保其安全。甲方不承担乙方个人物品的保管责任。5.3行李丢失与损坏处理如乙方行李丢失或损坏，甲方将按照游轮公司的相关规定处理。具体处理方式详见附件。第六条船舱选择与分配6.1船舱类型与设施本合同约定的船舱类型为：舱。船舱设施和规格详见附件。6.2船舱分配原则船舱分配将根据乙方的预订顺序和支付方式进行。甲方将尽量满足乙方的舱位要求。6.3船舱升级与降级政策如乙方希望升级或降级舱位，应提前通知甲方。升级或降级政策及费用详见附件。第八条健康与安全8.1健康状况要求乙方应确保自身健康状况适宜参加游轮旅游。如乙方有特殊健康状况，应提前通知甲方，以便甲方提供相应的安排。8.2船上医疗设施与服务甲方应在游轮上提供医疗设施和服务，包括医生和护士。乙方如有医疗需求，应立即通知游轮工作人员。8.3紧急情况下的处理如遇紧急情况，甲方应立即采取措施保障乙方的安全和健康，并按照相关规定进行处理。第九条保险与责任9.1旅客保险乙方应购买并携带个人旅游保险，以确保在游轮旅游过程中的人身和财产安全。9.2游轮公司责任甲方应对乙方在游轮上的安全和舒适负责。如因甲方的原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的责任。9.3第三方责任如乙方在游轮旅游过程中遭受损失，由第三方原因造成的，甲方应协助乙方向第三方追偿。第十条争议解决与法律适用10.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3法院管辖本合同签订地人民法院具有管辖权。第十一条隐私保护与个人信息11.1个人信息收集与使用甲方收集乙方的个人信息仅为履行合同目的，不得泄露给第三方。11.2隐私保护措施甲方将采取appropriatemeasurestoprotect乙方个人信息的安全。11.3个人信息查询与更正乙方有权查询、更正自己的个人信息。如乙方需更正信息，应书面通知甲方。第十二条营销与推广12.1营销活动甲方有权对游轮旅游进行营销和推广活动，包括但不限于发布广告、提供优惠等。12.2优惠与折扣甲方有权提供优惠和折扣，包括但不限于团体优惠、节假日优惠等。12.3旅客反馈与评价乙方应对甲方的服务进行客观评价，甲方有权使用乙方的评价进行宣传。第十三条附则13.1合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务结束之日终止。13.2合同修改与解释权合同的修改和解释权归甲方所有。13.3其他约定本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条附件14.1游轮公司提供的服务设施与活动介绍14.2旅客个人信息表14.3旅游行程单14.4保险条款第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、旅游代理、服务提供商等。1.2第三方介入，是指在甲乙双方履行合同过程中，因第三方的原因对合同的履行产生影响，包括但不限于第三方提供的服务、设施或产品导致损失或损害。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方对乙方所造成的损失或损害，包括但不限于因第三方提供的服务、设施或产品导致的人身伤亡、财产损失等，由乙方直接向第三方追偿。2.2第三方责任限额甲乙双方与第三方之间的责任限额，应根据第三方的主体性质、介入程度、过失程度等因素综合判断。具体责任限额由甲乙双方与第三方协商确定，并在本合同或补充协议中明确。第三条第三方义务3.1第三方应按照合同约定提供服务、设施或产品，并保证其安全、合规。3.2第三方应在合同约定的时间和地点提供服务、设施或产品，并按照约定履行相关义务。3.3第三方应对其提供的服务、设施或产品承担质量、安全等方面的责任，如因第三方原因导致乙方损失或损害，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条甲乙方的权利与义务4.1甲乙方的权利甲方和乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并有权就第三方提供的服务、设施或产品提出意见和建议。4.2甲乙方的义务甲方和乙方应按照合同约定支付相关费用，并协助第三方完成合同约定的服务、设施或产品的提供。第五条争议解决与责任划分5.1争议解决如因第三方介入导致合同争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2责任划分第三方对乙方造成的损失或损害，由乙方直接向第三方追偿。甲方和乙方在履行合同过程中未履行约定义务，导致第三方介入产生损失或损害的，由甲乙双方按照过错程度承担相应责任。第六条第三方介入的告知义务6.1甲乙双方的告知义务甲方和乙方应在合同履行过程中，如实告知第三方乙方的需求、特殊注意事项等信息，以便第三方更好地履行合同义务。6.2第三方的告知义务第三方应在提供服务、设施或产品前，向甲方和乙方告知相关服务、设施或产品的性质、用途、注意事项等信息，以便甲乙双方做出合理安排。第七条第三方介入的变更与解除7.1变更与解除条件如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙双方均有权要求第三方进行变更或解除合同。7.2变更与解除程序甲乙双方应与第三方协商一致，并按照合同约定或补充协议约定的程序进行变更或解除。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：游轮公司提供的服务设施与活动介绍详细描述游轮的各项服务设施、活动安排以及特殊服务的说明，包括但不限于餐饮、住宿、娱乐、健身等设施和活动的具体内容。附件2：旅客个人信息表详细列出旅客的个人信息填写要求，包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系方式等，并说明个人信息的使用范围和保护措施。附件3：旅游行程单详细列出旅游行程的安排，包括但不限于出发日期、目的地、行程安排、景点介绍等，并明确行程中的重要时间和地点。附件4：保险条款详细描述旅客购买的旅游保险的条款，包括但不限于保险范围、保险金额、保险费用的计算等。附件5：游轮公司责任声明明确游轮公司的责任范围和限制，包括但不限于游轮公司对旅客人身和财产安全的保障、紧急情况下的处理等。附件6：第三方服务提供商信息详细列出第三方服务提供商的名称、联系方式、服务内容等信息，并明确第三方的责任和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供服务设施或活动。2.乙方未按照合同约定支付票价或相关费用。3.第三方未按照合同约定提供服务或产品。4.甲方或乙方未履行合同中的其他约定义务。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度和影响范围，确定责任的大小。2.违约方应承担因违约产生的直接经济损失。3.违约方应承担因违约产生的间接损失，如旅行时间延误、景点门票损失等。示例说明：如甲方未按照合同约定提供