企业人力资源管理制度品读大全

制度模板1：员工降职管理制度第一条降职降职即从原有职位降到较低的职位，降职的同时意味着削减或降低被降职人员的地位、权力、机会和薪金。所以，降职实际上是一种带有惩处性质的管理行为。第二条降职的原因大多数情况下，下列情形可对员工进行降职处理：因企业机构调整而精简工作人员；因不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺；应员工要求，如身体健康状况差不能承担繁重工作等；依照考核与奖惩规定，对员工进行降职。第三条降职的程序3.1由用人部门提出申请，报送人力资源部；3.2人力资源部根据企业政策，对各部门经理提出的降职申请事宜予以调整；3.3人力资源部经理核定；3.4凡已经核定的降职人员，人力资源部应以人事变动发布通告，并以书面形式通知降职者本人。3.5公司内各级员工受到降职通知后，应于指定日期内办好移交手续，履行新职，不得借故推诿或拒绝交接。第四条降职的审核权限依据企业人事管理规则，审核权限一般以下情况核定：①高层管理人员的降职由总经理裁决，人力资源部备案；②各部门经理、副经理的降职由人力资源部提出申请，报总经理核定；③各部门一般管理人员的降职由用人部门或人力资源部提出申请，报人力资源部经理审核，由总经理核定；④一般员工的降职由用人部门提出申请，报人力资源部核准。第五条降职时，其薪金由降职之日起重新核定。凡因兼代职务而发的职务津贴，在免除兼代职务后，其薪金按新的职务标准发放。第六条如果被降职的人员对降职处理不满，可向人力资源部提出申请；未经核准前不得出现离开现职或怠工现象。制度模板2：员工离职制度（一）工作目标：1、离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的延续性。2、离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。3、人力资源部与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高公司管理水平。（二）离职面谈由人力资源部根据情况安排面谈或与总经理进行离职前谈话，面谈记录记入员工档案保存。（三）离职交接1、不论何种原因员工离职的，员工应在离职前完成工作交接，并且归还公司的所有财物及工作文件。2、人力资源部经理审核基本手续齐全后，将人事档案调出并办理保险、工资结算手续（工资汇入本人工资卡的形式结算），该手续在员工离职手续齐全后两周内完成（涉及到离职问题视情况延期）。（1）工资结算应根据销售回款报表时间确定，不超过一个月，具体以交接手续完成时间起。以汇至个人工资卡的形式；3、员工拒绝按照公司的程序办理离职手续或未完成上述交接任务的，公司有权暂缓支付相关费用、工资或暂停办理人事手续。4、所有离职材料、凭证存入该员工档案，并将档案转入离职人员档案系统管理。5、离职手续办理内容：（1）业务、工作交接1）向所在部门就自己的工作近况、详细客户档案、所有出货情况、接受的所有凭证和财务票据、未完成项目、合作方电话、物品等，制成一份书面的交接清单，由离职人员、公司指派的交接人员和部门经理三方做完整的交接工作，并在交接清单上签名确认。2）重要涉密岗位员工辞职，须与公司签订《保密协议》，保证不对外泄露公司技术秘密及商业机密。3）员工与公司签订的保密协议、竞业禁止协议、研发行为准则中的保密义务在员工离职后的2年内继续有效。（2）办公用品交接1）离职者除私人物品外、不得携带公司的任何财物，包括工作笔记、公司的文件资料、办公用品、电脑、通讯工具、名片、办公桌、文件柜、公司钥匙等。所有归还的公司物品交部门经理签收。2）入住公司寝室者还必须当日完成其私人物品的搬离，并交还所有公司提供的用品，由公司指定人员进行交接工作，签收交接意见。3）财务交接财务部负责清点离职人员的所有财务款项，离职人员必须还清所有欠款，说明清理不明确帐目。应付员工未付的奖金、佣金。员工未付公司的借款、罚金。原承诺培训服务期未满的补偿费用。汇总应付员工款项的总金额。支付员工应结算工资总额减去员工应还款公司总额部分工资。（五）离职审计公司管理人员或重要岗位员工离职时，公司将进行该员工的离职审计。制度模板3：晋升管理制度第一条为提高员工的业务知识及技能，选拔优秀的人才，激发员工的热情，特制定本制度。第二条本制度所指的晋升，是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。第三条晋升机制3.1公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的晋升应当严格要求，公平对待，对公司所有在职员工实行公平公正的晋升机制。3.2晋升机制内容如下：3.2.1晋升原则①能调动大部分员工的积极性；②员工之晋升及调任，应以各部门编制职称及人数为基准，遇有缺额是方可办理；③各部门编制职称及人数，每半年至少应修订一次，并于每年六月、十二月前提报人力资源转呈总经理核定；④各部门之职称及人数编制以部门为单位，若其总人数未达编制人数时，为人员培养需要，应以较低职称人员占用较高职称之编制缺额。⑤晋升各级主管以“晋升副主管再晋升正主管”为原则，其任职副主管至少应满6个月以上，并经考核适任，方可晋升为正主管，无副主管编制者亦同。⑥本原则适合公司所有员工。3.2.2晋升条件品行良好，工作表现突出者；为违反公司任何纪律，忠于公司，在公司工作3个月以上且表现良好者；积极做好本职工作，成绩突出受到共识表彰者；身体健康者；并达到以下一条或多条条件者，可给予晋升。①业务有突出专长，个人年创利突出者；②连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者；③非本人责任而为公司挽回重大经济损失者；④领导有方，所领导的单位连续几年创利达到公司要求或成绩显著者；⑤领导亏损单位转亏为盈，经营管理有方者；⑥有其他突出贡献，董事长或总经理认为给予晋级嘉奖者；⑦对成绩特别突出或贡献特别重大者，同时具备领导才能者，可给予晋升薪级的奖励。3.2.3有虾类情况之一或多个者，不得给予晋升的机会：①品行恶劣，对公司造成损失者；②上季度曾记过或成绩在60分以下者；③拖欠账款不清者；④参加非法组织者；⑤吸食毒品者；⑥经医院体检，本公司认为身体不合格者。3.2.4晋升程序①人力资源部会同各单位进行晋升前准备工作。a)确定需晋升的岗位、人数、要求（包括性别、年龄、学历和工作经验等）；b)拟定日程安排；c)编制笔试问卷和审核纲要；d)成立审核小组；e)需要准备的其他事项。②人力资源部会同各单位通过员工推荐、本人自荐或单位提名等形式筛选出表现比较突出的人员，列出人员名单，收集人员材料。材料内容包括：a)职员品行分析b)生产部门业务能力分析c)主管能力考核d)综合能力考核③人力资源部汇集、整理材料，会同晋升用人单位根据要求进行初次筛选，向中选人员发出考核通知书。④人力资源部组织中选员工参加第一次考核，员工须填《甄选人员基本情况登记表》，人力资源部对被考核者填写的《甄选人员基本情况登记表》进行整理、分析，组织被考核者个别面谈，进行评审。⑤人力资源部会同用人单位根据第一次考核结果进行第二次筛选，向中选人员发第二次考核通知。⑥人力资源部组织中选者参加第二次考核，主要进行文化实体笔试（须另拟定）。⑦人力资源部会同用人单位根据第二次考核结果进行第三次筛选，向中选人员发第三次考核通知。⑧人力资源部会同用人单位组织员工参加第三次考核，组织被考核者个别面谈，进行评审。⑨人力资源部会同用人单位根据评审结果确定待晋升人员名单，需对待晋升人员进行岗前工作技能和管理能力培训。⑩人力资源部会同用人单位对待晋升人员进行综合评估，确定晋升人员名单；上报总经理审批，审批后向中选人员发出晋升通知，向落选人员发辞谢鼓励通知。3.2.5晋升监控人力资源部会同用人单位须对晋升后人员进行为期三个月的护旗跟踪考核，每月月底考核一次，每次都需进行以下几项的考核：①职员品行分析②生产部门业务能力分析③主管能力考核④综合能力考核第四条属总经理聘任的员工，其晋升由总经理审核，人力资源部存档。制度模板4：职工奖惩管理制1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；B、泄露公司经营管理秘密的；C、私自把公司客户介绍他人的。5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及2000元的一次性旅游补贴。制度模板5：劳动关系与合同管理制度第一条劳动合同的签订1.1各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同，明确劳动关系。劳动合同一经签订，经劳动部门鉴定，即具有法律效力，合同双方必须认真履行合同中所规定的义务。1.2劳动合同以书面形式订立，一式两份，单位与职工本人各执一份。1.3劳动合同由单位法人代表人（或委托代理人）与劳动者本人签订。第二条劳动合同鉴证2.1劳动合同签订后，因自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。2.2劳动合同鉴证后，企业和职工各执一份，自鉴证之日起五日内交职工保存一份，并由职工本人在《送交回执》上签收，任何单位和个人不得代签、代收。第三条劳动合同续签3.1公司在员工合同到期前三十日内做合同续签调查，对员工合同期内工作进行审查，考核合格者可以续签劳动合同，合同期内因工作出现失误等原因考核不合格者，按规定办理终止劳动合同手续，并通知员工本人。3.2续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手续。第四条劳动合同的变更4.1公司进行组织机构调整，可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、协商一致的原则变更劳动合同。4.2公司因生产经营发生重大变化，需协商变更劳动合同的，应在三十日内与员工办理变更手续，对协商变更不成的，企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动合同。4.3因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签：在未与新单位签订合同之前，仍按原单位合同执行。如在新单位实习试用期间考核不合格者或有违约行为，则退回原单位按合同规定追究责任。第五条劳动合同的终止5.1依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用开除。a.被判刑并入监狱服刑的；b.被劳教者；c.留用看查期间表现仍不好的；d.严重犯有《奖惩制度》错误之一的。5.2对无正当理由旷工的员工解除劳动合同适用除名，除名条件为职工经常没有正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过15天，1年内累计旷工30天以上，按照有关规定与员工解除劳动合同适应除名。5.3对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除或除名条件，经教育或行政处分仍然无效的员工，解除劳动合同适用辞退。单位根据生产经营状况或富余员工的情况，按照有关规定与员工解除劳动合同也可适用辞退。第六条解除劳动合同6.1依据《劳动法》第二十六条、第二十七条规定与职工解除劳动合同的，应提前三十日向员工送交《解除（终止）劳动合同通知书》，并由员工签收，通知书内应注明解除合同原因及需要办理的各种手续。6.2员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的，应提前三十日向单位递交书面申请，单位应在三十日期满前做出书面答复。员工违反提前三十日以书面形式通知单位的规定，而要求解除劳动合同，单位不予办理。如员工违法解除劳动合同，给单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。第七条劳动争议7.1劳动合同在履行的过程中如发生争议，双方可向单位劳动争议调解委员会申请调解。单位内成立劳动争议调解委员会，设在工会，有工会主席、职工代表、单位代表（人力部门）组成，主任由工会主席担任。7.2调解委员会调解劳动争议，应自当事人投诉并申请之日起三十日内结束，到期末结束，视为调解无效。调解无效，可向上级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第八条本制度适用于集团公司及下属所有子公司。第九条本制度由公司人力资源部负责解释。制度模板6：员工培训管理制度（一）培训管理总体流程1、人力资源部制定公司整体培训目标，报总经理办公会议审议。2、通过审议后，人力资源部根据各相关部门提出的培训需求进行培训调研。3、人力资源部在培训需求调研的基础上制订整体培训计划，报总经理办公会议审议并报总经理审批。4、获得批准后，人力资源部门组织相关人员进行教学研究设计并组织实施培训。5、培训结束后人力资源部门要对培训效果进行评估。6、评估后人力资源部门要写出培训总结报总经理办公会议审核后存档。（二）培训计划流程1、各职能部门根据工作需要提出培训需求报人力资源部。2、人力资源部培训主管对需求进行分析，报人力资源部负责人审核。3、经人力资源部负责人审核后由各职能部门和培训主管共同商定培训内容，制订整体培训计划，报人力资源部负责人审核。4、报人力资源总监和总经理审批。5、培训主管设计培训方案，报人力资源部负责人审核。6、由培训主管负责实施培训，进入培训实施流程。（三）培训实施流程1、培训方案确定后，人力资源部培训主管开始落实培训时间、地点，下发培训计划通知，同时作好教学准备。2、各受训部门作好培训准备和工作安排，通知员工作好受训准备。3、人力资源部门根据培训方案实施培训。4、培训效果评估。（四）公司员工培训实施办法1、不定期训练（1）本公司员工教育训练由各部主管对所属员工经常实施。（2）各单位主管应拟订教育计划，并按计划切实推行。（3）各单位主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务时应具备的知识，必要时得指订所属限期阅读与业务有关的专门书籍。各部主管应经常利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式实施教育。2、定期训练1、本公司员工教育训练定期训练每年两次，分为上半期(四、五月中)及下半期(十、十一月中)，视其实际情况分别办理。2、各部由主管拟订教育计划，会同总务科安排日程并邀请各分公司经理或聘请专家协助讲习，以期达到效果。3、本定期教育训练依其性质、内容分为普通班(一般员工)及高级班(股长以上干部)，但视实际情况可合并举办。4、高级主管教育训练分为专修班及研修班，由董事长视必要时随时设训，其教育的课程进度另定。5、普通事务班其教育内容包括一般实务(公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等)，本公司营业公德(待客接物的礼节及陶冶品格)等精神教育以及新进人员的基本教育。6、普通技术班其教育内容包括一般实务，并重视技术管理、专修计算机等各种知识。7、高级事务班的教育内容为业务企划，使得经营管理者善领导、统领部属，贯彻执行业务等。8、高级技术班教育内容为通晓法规，了解设计，严格督导，切实配合工作进度，控制资材、节省用料、提高技术水准等，并视实际需要制订研修课题。9、各级教育训练的课程进度另定。10、各主管实施教育训练的成果列为平时考绩考核记录，以作年终考核资料，成绩特优的员工，可呈请选派赴国外实习或考察。11、凡受训人员于接获培训通知时，应于指定时间内向主管报到，因重大疾病或重大事故不能参加的，需要出具证明才能免以受训。12、教育训练除另有规定外一律在总公司内实施。13、凡受训期间，由公司供膳，不再补助其他津贴。（五）管理人员培训制度1、本公司视业务需要得举办定期或不定期、业务或商品之教育与训练。2、有关教育与训练，其应参加人员、课程、时间、地点悉依既定计划办理。3、本公司为教育与训练之执行得指派各有关人员担任讲师或学员，被指派者不得借故推诿。4、本公司视实际需要，得聘请外来专家担任讲师或指派各有关人员参加外界举办之有关业务讲习。5、各种教育与训练或讲习，于期中或期满后均须举办测验，或提出心得报告，其成绩作为员工考核资料之一。（六）在职员工培训制度1、培训内容教育培训部应召集各有关部门共同制定“从业人员在职教育训练规范”，提供培训实施的依据，其内容包括：（1）各部门的工作职务分类。（2）各职务的培训课程及上课次数。（3）各培训课程的教材大纲。各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。2、培训计划的拟订（1）各部门依培训规范及配合实际需要，拟订“在职培训计划表”(略)，送教育培训部审核，作为培训实施的依据。（2）教育培训部应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部核签。（3）各项培训课程主办单位应于一定时期内，填写“在职培训实施计划表”，呈报核准后，通知有关部门及人员。（4）临时性的培训课程，亦需填写“在职培训实施计划表”(略)，呈核后实施。3、培训的实施（1）培训主办部门应依“在职培训实施计划表”(略)按期实施并负责该项训练的所有事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。（2）如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。（3）各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分3～4种，由讲师于开课前送交主办部门。（4）各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，教育培训部应确实了解上课、出席状况。受训人员应准时出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。（5）教育培训部应定期评估各项训练课程实施成果，并将评估结果送交各有关单位参考予以改进。（6）各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。（7）培训测验成绩及成果报告，作为考核及升迁的参考。4、培训成果的呈报（1）每项(期)培训办理结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，记录于“在职培训测验成绩表”(略)，连同试卷送人力资源部门，以建立个人完善的培训资料。（2）主办单位应于每项(期)培训结束后一周内填报“在职培训结报表”(略)及“讲师钟点费用申请表”(略)，连同“成绩表”(略)及“学员意见调查表”(略)，送教育培训部门，凭此支付各项费用并归档。（3）如需支付教材编纂费用时，主管部门应填写“在职培训教材编纂费用申请表”(略)，送相关部门核签后凭此予以支付。（4）各部对所属人员应设定“从业人员在职培训资历表”(略)。（5）每3个月，各部门应填写“在职培训实施结果报告”(略)呈教育培训部，以了解该部门最近在职培训实施状况。5、培训评估（1）每项(期)培训结束时，主办部门应视实际需要分发“在职培训学员意见调查表”(略)，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转人力资源部会签，作为以后再举办类似培训的参考。（2）教育培训部应评估各部培训的成效，定期分发“培训成效调查表”(略)，供各部门主管填写后汇总意见，配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，呈报核准后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。6、外派培训（1）因工作或晋升就任新工作的需要，各部门应推荐有关人员经教育培训部审议，呈总经理核准后外派培训，并依人力资源管理规章办理出差手续。（2）外派受训人员返回后，应将培训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。（3）外派受训人员应将培训所获资料整理成册，作为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。（4）差旅费报销单据呈核时，应送教育培训部审核其外派培训的资料是否交回，并于报销单据上签注，如未经过审核，会计部门不予付款。（七）新员工培训制度（1）教育目的对本公司新录用的员工介绍公司的经营方针，传授本公司员工所必备的基本知识和业务技能，提高其基本素质，使之在短时间内成为符合要求的员工。（2）教育内容a.明确本公司的生产目的和社会使命。b.明确本公司的历史沿革、现状，在产业中的地位和经营状况。c.了解本公司的机构设置和公司组织。d.掌握公司的规章制度和厂规厂纪。e.掌握本公司各部门的业务范围和经营生产项目。f.了解本公司的经营风格和员工精神风貌。g.了解本公司对员工道德、情操和礼仪要求。h.通过教育培训考察学员的个人能力和专业特长。（3）培训时间一般为3个月，根据实际情况可适当延长或缩短。为便于组织培训，根据学员学历，可分成不同的班组，并指定一名班组长。外出参观或实习时，可根据实际需要，重新编班。（4）培训方法a.专业知识传授采取集中授课的方式。b.实习则采取到实习工厂或公司车间实际操作的方式。c.参观。根据教员的布置，实地考察，并由学员提交参观报告。d.培训记录。培训期间，要求学员对培训感想和认识做记录，以提高学员的观察和记录能力。e.在培训过程中，尽量让学员接触生产实践；尽量地提供更多的参考资料和视听教材。（5）新员工培训注意事项a.对公司的机构设置、规章制度、生产经营管理系统要作重点介绍。b.对各部门的职权范围、工作内容等要作详尽介绍。c.要让学员清楚地掌握工作性质和责任。d.要使学员真正掌握业务知识。e.要重点培养学员的责任心和效率意识。g.使学员意识到校园生活与公司生产的差别，认识到自已新的责任位置。h.培养学员尊重知识、严肃认真的工作态度。i.注意培养学员的集体精神和公司意识。制度模板7：员工档案管理制度1、保守档案机密。现代公司竞争中，情报战是竞争的重要内容，而档案机密便是公司机密的一部分。对人事档案进行妥善保管，能有效地保守机密。2、维护人事档案材料完整，防止材料损坏，是档案保管的主要任务。3、便于档案材料的使用。保管与利用是紧密相连的，科学有序的保管是高效利用档案材料的前提和保证。4、人事档案保管制度的基本内容（1）建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。其基本内容大致包括五部分：材料归档制度、检查核对制度、转递制度、保卫保密制度、统计制度。（2）材料归档制度。新形成的档案材料应及时归档，归档的大体程序是：首先，对材料进行鉴别，看其是否符合归档的要求；其次，按照材料的属性、内容，确定其归档的具体位置；再次，在目录上补登材料名称及有关内容；最后，将新材料放入档案。（3）检查核对制度。检查与核对是保证人事档案完整、安全的重要手段。检查的内容是多方面的，既包括对人事档案材料本身进行检查，如查看有无霉烂、虫蛀等，也包括对人事档案保管的环境进行检查，如查看库房门窗是否完好、有无其他存放错误等。检查核对一般要定期进行。但在下列情况下，也要随时进行检查核对：a.突发事件之后，如被盗、遗失或水灾、火灾之后；b.对有些档案发生疑问之后，如不能确定某份材料是否丢失；c.发现某些损害之后，如发现材料变霉、虫蛀等。（4）转递制度。转递制度是关于档案转移投递的制度。档案的转递一般是由工作调动等原因引起的，转递的大致程序如下：取出应转走的档案；在档案底账上注销；填写《转递人事档案材料的通知单》；按发文要求包装、密封。在转递中应遵循保密原则，一般通过机要交通转递，不能交本人自带；另外，收档单位在收到档案，核对无误后，应在回执上签字盖章，及时退回。（5）保卫保密制度。具体要求如下：对于较大的企业，一般要设专人负责档案的保管，应齐备必要的存档设备。库房备有必要的防火、防潮器材。库房、档案柜保持清洁，不准存放无关物品。任何人不得擅自将人事档案材料带到公共场合。无关人员不得进入库房，严禁吸烟。离开时关灯关窗，锁门。（6）统计制度。人事档案统计的内容主要有以下几项：人事档案的数量。人事档案材料收集、补充情况。档案整理情况。档案保管情况。档案利用情况。档案库房设备情况。人事档案工作人员情况。制度模板8：绩效考核管理制度第一章总则第一条指导思想以公司价值创造为核心，使业绩透明化和管理系统化，使经营业绩与公司、部门和个人的回报相结合，保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻，并指导员工不断发展。第二条适用范围本办法适用于整个集团除集团公司高管人员以外的所有人员（中层管理人员、一般工作人员）。董事长助理、副董事长、副总经理等，由董事长考核，集团下属分子公司总经理的业绩考核具体见《各分公司负责人业绩考核管理暂行办法》。第三条考核目的通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。第四条考核原则1、以提高员工绩效为导向2、定性与定量考核相结合3、多角度考核4、公平、公正、公开第五条考核用途1、薪酬分配2、职务调整3、岗位调动4、员工培训第二章考核组织管理第六条薪酬与考核管理委员会及其职责薪酬与考核管理委员会由集团公司董事长、董事长助理、副董事长与人力资源中心负责人组成，组织领导公司的考核工作，承担以下职责：1、考核管理制度及相关制度修订的审批；2、最终处理部门、员工的考核申诉；3、最终综合平衡调节整体考核结果；4、参加阶段性考核会，对本阶段的公司绩效进行分析，提出建议与意见。第七条人力资源中心及其职责人力资源中心是集团部门考核工作的具体组织执行机构，承担以下职责：1、对部门考核各项工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；2、汇总经高层审批后的部门年度计划，作为部门年度考核的基础；3、组织实施考核，收集考核数据，并传达到各个考核主体；4、收集各部门的《部门季度绩效考核表》，统计汇总各个部门的评分结果；5、对部门考核过程进行监督与检查；6、通报部门季度、年度考核工作情况；7、协调、处理部门考核申诉的具体情况；8、将部门考核相关结果通知各相关部门和人力资源中尽绩效薪酬专员。第八条分公司人力资源管理工作职责1、修订员工考核管理制度；2、对各项员工考核工作进行培训与指导；3、在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和管理；4、对各部门考核过程进行监督与检查，规范考核过程；5、组织各考核主体对被考核人进行评分，汇总统计考核评分结果；6、组织处理考核异议；7、建立考核档案，作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、奖惩的依据。第九条集团各部门负责人及分公司负责人的义务1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；3、负责对本部门考核工作中不规范的行为进行纠正和处罚；4、负责帮助本部门员工制定年/月度工作计划和考核标准；5、负责所属员工的考核评分；6、负责本部门员工考核等级的综合评定；7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。第十条回避制度人力资源中心应当回避本部门的部门考核结果和处理，其考核结果和处理由董事长负责完成，直接交给人力资源中心绩效薪酬专员。人力资源中心所有人员应当回避本人的考核结果和处理。第十一条考核周期集团部门及普通员工考核以季度考核和年度考核相结合，高管人员及分公司负责人考核则采取年度考核的方式。第十二条考核维度考核维度是指对考核对象考核时的不同角度、不同方面。对部门仅就任务绩效进行考核。员工的考核包括绩效维度、能力维度、态度维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度，不同的测评指标。1、绩效：衡量被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：（1）任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应的任务绩效指标。（2）周边绩效：体现对相关部门协调的结果。（3）管理绩效：体现管理人员对下属管理的结果。2、能力：指被考核人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度分为素质能力和专业技术能力。3、态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。第十三条考核程序1、各考核主体对各部门进行考核评分，人力资源中心汇总后形成考核报告；2、人力资源中心将部门考核结果反馈给相关部门负责人；3、部门正职对下属进行评分并根据得分确定下属的综合评定结果，报人力资源中心备案，人力资源中心汇总所有综合评定结果并报董事长审核；4、审批后的考核结果反馈到各部门，由各部门正职将最终考核结果反馈给被考核人并对工作成绩表示肯定或表扬，对问题与不足指出改进方向；5、人力资源中心将考核结果整理归档，根据考核结果分析计算员工的季度绩效工资、年度绩效工资。第十四条申诉受理机构被考核人如对考核结果有异议，可采取书面形式向人力资源中心申诉。公司薪酬与考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。一般申诉由人力资源中心负责调查协调，提出建议。第十五条提交申诉中层管理人员的申诉由公司薪酬与考核管理委员会直接决定是否受理以及如何处理答复；一般员工以书面形式向人力资源中心提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。第十六条申诉受理人力资源中心接到员工申诉后，应在3个工作日内作出是否受理的答复。对于申诉事项无客观真实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。受理的申诉事件，由人力资源中心对申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、相关上级进行协调、沟通。不能协调的，上报薪酬与考核管理委员会处理。申诉处理答复：考评管理委员会应在收到申诉书的15个工作日内明确答复申诉人；不能答复的，应在20个工作日内，对员工申诉的内容进行再调查，最迟明确答复不能超过30个工作日。薪酬与考核管理委员会的答复为最终答复。第三章部门考核第十七条部门考核对象部门考核对象：集团各部门及下属分公司第十八条部门考核主体由董事长对部门进行考核第十九条部门考核分为季度考核和年度考核汇总。第二十条部门考核流程1、人力资源中心在每季度初启动考核工作，上季度的考核评定和下季度工作计划确定一起启动。2、确定绩效目标。部门考核：根据公司管理特点和实际情况，分“重点工作”考评和“日常工作”考评两部分内容。“重点工作”是指在考评期内被考评部门的关键工作，指各部门每季度上报并经集团公司董事长核准的任务及领导交办的紧急事项；“日常工作”的考核条款一般以部门职责的内容为准，如果部门职责内容过杂，仅选取重要项目进行考评；人力资源中心与相应部门负责人根据部门当期工作计划确定部门考核指标、权重、考核标准；确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须经被考核部门负责人和人力资源中心共同商定并重新填写相应的《部门目标管理卡》，董事长批准后方可生效。在部门考核中，新增了通用加减分内容。员工发生过失的，除按管理规定扣罚个人考核得分或收入外，另外减部门季度考核得分，季度考核加分量不超过考核分数的5%，减分下不保底。3、收集资料，统计汇总季度末，各部门、分（子）公司提供考核期间生产经营、财务等方面的详细数据资料给人力资源中心，由人力资源中心将有关数据传递给各考核主体，后者根据资料明确被考核部门各项指标实际完成情况，对比考核标准，计算各项指标得分，填写《部门目标管理卡》。第二十二条审批考核结果人力资源中心将各部门的考核结果报薪酬考核管理委员会审核批准。第二十三条考核结果反馈审批后，人力资源中心将部门考核结果反馈给各部门负责人，并负责进行解答。如果部门负责人对结果提出质疑，可以提请申诉。第二十四条部门年度考核1、人力资源中心在考核年度结束次月20日前（即每年1月20日前）汇总各部门季度考核得分，计算部门年度综合得分。2、人力资源中心在考核年度结束次月30日前（即每年1月30日前）把考核结果报薪酬考核管理委员会审查、批准，确定最终考核结果，并作出奖惩决定。3、人力资源中心将考核结果与奖惩决定反馈给被考核部门负责人，并就相关疑问进行解答。季度1234得分M1M2M3M4部门年度考核综合得分M=∑Mi/4(i=1、2、3、4)第二十五条部门考核结果的运用部门考核结果直接影响部门内员工的考核结果。第四章管理人员考核第一节季度考核第二十六条考核对象考核对象包括各部门经理等中层管理人员（不含下属分公司总经理）。第二十七条考核维度与权重管理人员季度考核维度、权重表考核维度考核人季度考核权重任务绩效直接上级80%能力直接上级20%第二十八条季度考核流程1、启动考核：人力资源中心在季度初启动考核工作。上季度的考核评定和本季度工作计划的设定一起启动。2、确定绩效目标。各部门主管按照部门考核的内容细分岗位任务指标，即根据公司经营计划和实际工作要求，就本季度工作任务、考核标准等内容与被考核人面谈，并就业绩指标、权重、考核标准等部分共同讨论，设计管理人员季度绩效考核表。确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。工作计划执行过程中，若出现重大计划调整，需变更相应的管理人员季度绩效考核表。被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。超越工作职责的工作或工作难度、强度超过该岗位正常工作量的，可作为加分项进行考核，最高标准为20分。3、季度考核。每季度初，直接上级就上季度工作绩效与被考核人面谈，共同总结上季度任务目标完成情况（同时讨论确定本季度目标、计划）。直接上级对被考核人的工作能力根据《管理人员能力考评指标定义表》独立提出评价意见，在管理人员季度绩效考核表中填写。4、统计汇总考核得分人力资源中心收集被考核人评分资料，进行统计、汇总。5、管理人员季度综合考核得分=任务绩效考核分数×80%+工作能力考核得分×20%6、审批个人季度综合考核结果人力资源中心汇总所有考核结果，报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。7、个人季度综合考核结果反馈直接上级将最终结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级要明确指出被考核人的成绩与不足，听取被考核人的意见并详细记录。第三十条个人季度综合考核结果的用途个人季度综合考核结果除直接影响季度绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对薪酬的影响见薪酬管理制度。第二节年度考核第三十一条个人年度考核主要是对管理人员本年的工作业绩、工作能力进行全面综合考核，对员工的长期发展和能力表现进行评价。第三十二条年度考核维度与权重管理人员年度考核维度、权重表考核维度权重考核主体备注任务绩效60%直接上级季度得分的算术平均分管理绩效15%直接下级周边绩效10%相关部门同级人员详见附件工作能力15%直接上级季度得分的算术平均第三十三条个人年度考核流程1、各考核主体在考核年度结束次月15日前综合考核被考核人。人力资源中心在考核年度结束次月25日前汇总被考核人的评分。管理人员年度综合考核得分=全年任务绩效考核分数均值*60%+管理绩效考核分数*15%+周边绩效考核分数*10%+全年工作能力考核分数*15%2、人力资源中心在考核年度结束次月30日前把考核结果报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。3、直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一年度改进及接受培训计划，制定具体改进计划。4、人力资源中心于下一年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。第三十四条个人年度综合考核结果的用途个人年度综合考核结果主要作为员工岗位等级调整、晋升、淘汰、年终奖金发放等工作的依据。第四章普通员工考核第一节季度考核第三十五条考核对象考核对象包括集团部门级以下的各级员工（不含部门负责人）第三十六条考核维度与权重员工季度考核维度、权重表考核维度考核人季度考核权重任务绩效直接上级80%工作态度直接上级20%第三十七条季度考核时间考核季度末次月1—10日第三十八条季度考核流程启动考核：人力资源中心在季度初启动考核工作。上月的考核评定和下月工作计划确定一期启动。1、确定绩效目标各部门按照部门考核的内容细分岗位考核内容，即直接上级根据本月主要工作任务、考核标准等内容与被考核人面谈，并就业绩指标、权重、考核标准等部分共同讨论，设计员工季度绩效考核表。确定后双方各持一份，作为本月的工作指导和考核依据。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须变更相应员工季度绩效考核表。被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。2、季度考核每季度初，直接上级就上季度工作绩效与被考核人面谈，共同总结上季度任务目标完成情况（同时共同讨论确定下季度目标、计划）。直接上级对被考核人的工作态度独立提出评价意见，在员工季度绩效考核表中填写。3、部门内部纠偏，人力资源中心统计汇总考核得分集团部门负责人及分公司总经理收集本部门被考核人员的评分资料，进行平衡、纠偏。员工季度考评综合得分=任务绩效考核分数*80%+工作态度考核分数*20%4、审批员工个人季度综合考核结果人力资源中心汇总所有考核结果，报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。5、个人季度综合考核结果反馈直接上级将最终考核结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级要明确指出被考核人的成绩与不足，听取被考核人的意见并予以详细记录。第三十九条员工个人季度综合考核结果的用途个人季度综合考核结果直接影响每季度绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对于薪酬影响见薪酬管理制度。第二节年度考核第四十条个人年度考核主要是对员工本年度的工作业绩、工作态度进行全面综合考核，对员工的长期发展和业绩表现进行评价。员工年度考核维度、权重表考核维度权重考核主体备注任务绩效70%直接上级季度得分的算术平均工作能力15%直接上级工作态度15%直接上级季度得分的算术平均第四十二条员工个人年度考核流程1、各考核主体在考核年度结束次月10日前综合考核被考核人。2、集团部门负责人及分公司总经理收集本部门被考核人的评分资料，进行平衡、纠偏。3、人力资源中心在考核年度结束次月20日前汇总被考核人的评分。员工年度综合考核得分=全年任务绩效考核分数均值*70%+工作能力考核分数*15%+全年工作态度考核分数均值*15%4、人力资源中心在考核年度结束次月30个工作日内把考核结果报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。5、直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一年度改进及接受培训计划，制定具体改进计划。6、人力资源中心于下一年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。第三十四条个人年度综合考核结果的用途个人年度综合考核结果主要作为员工岗位等级调整、晋升、淘汰、年终奖金发放等工作的依据。制度模板9：员工奖惩制度第一章总则第一条为更好地体现XX有限公司(以下简称集团公司)业绩文化、监督和规范公司日常制度的执行，充分发挥员工的工作积极性与主动性，特制订本制度。第二条公司遵循“公平公正、奖优罚劣”的原则。第三条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第四条综合管理部为公司员工奖惩归口管理部门。第二章奖励第五条公司奖励主要方式分为精神奖励、物质奖励、职级晋升，其中精神奖励包括表扬、通报嘉奖等；物质奖励包括发放奖金、奖品等；职级晋升包括员工的职位晋升、工资晋档等。第六条对于工作业绩和工作表现出色，或有特殊贡献的员工，公司根据不同情况进行奖励。第七条奖励的分类及条件：（一）一类奖励：1、单位（部门）或员工绩效评估一贯优秀，排名位列靠前或前20%或优秀的；2、在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的；奖励方式：职级晋升或物质奖励。（二）二类奖励（奖励范围包括但不仅限于下列所举）：1、在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的；2、尽职尽责，圆满完成公司各项计划指标，经济效益显著的；3、积极向公司提出合理化建议并被公司采纳的；4、为维护公司利益和荣誉、防止事故发生或挽回经济损失，有卓著功绩的；5、为公司节约各类成本，成绩突出的；6、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；7、敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为，为公司避免重大损失的；8、获得社会奖励或受到业主表扬，为提高公司社会荣誉做出突出贡献的；9、坚持自学，不断提高业务水平，并帮助同事一起成长，成绩突出的；奖励方式：物质奖励。（三）三类奖励（奖励范围包括但不仅限于下列所举，可优先考虑）：1、二类奖励中提到的，均可辅以三类奖励方式；2、其他未达到一类、二类奖励条件的；奖励方式：精神奖励。第八条奖励基本流程：1、员工职级晋升按《管理干部选拔与员工晋升管理制度》执行。2、精神奖励、物质奖励由单位（部门）或员工的直接领导、业务分管领导及有关责任部门提议，由集团公司综合管理部审查、核实后拟订奖励方案，并经综管分管领导审核、总经理审批后组织实施。第九条精神奖励的形式包括大会表彰、设立员工光荣榜、通报表扬、在《xx集团》报、《xx报》、《HOMExx》等刊物及公司网站上设立专栏介绍先进事迹等；物质奖励除发放奖金、奖品外，还可采取同等价值的奖励旅游、出国考察、学习培训等。第十条综合管理部应对受奖励单位（部门）或员工的奖励证明整理存档。第十一条综合管理部应对奖励效果进行跟踪和分析，及时完善奖励形式和措施，确保奖励达到最佳的效果。第三章处罚第十二条公司处罚主要方式分为口头警告、书面警告、留用察看、开除辞退，并辅以通报批评、经济处罚、降职、降级等辅助手段。第十三条公司员工须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度。对员工违法/违规行为，将视性质和情节的严重程度进行相应处罚。第十四条公司处罚的分类和条件：（一）一类过失（违法/违规行为包括但不仅限于下列所举）：1、违反国家法纪法规；2、对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒；3、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；4、利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益。5、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；6、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失。7、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；8、严重失职给公司造成重大损失（由董事长、总经理组成委员会对严重失职过失进行裁定）；9、恶意破坏公司财产、设备、器材等。10、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的11、本人或教唆他人罢工、怠工。12、有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响。13、留用查看期满仍不能达到规定要求。处罚方式：开除辞退，解除劳动合同，并不给予任何经济补偿，且保留追溯相关法律和经济责任的权力。（二）二类过失（违法/违规行为包括但不仅限于下列所举）：1、不服从公司正常工作安排；2、工作态度消极，不能按时完成工作任务；3、无正当理由未完成工作计划与目标，对公司整体利益造成较大不利影响的；4、半年（连续两个季度）绩效评估排名位列部门末尾或后10%或不合格、不称职的。5、吵架、斗殴、酗酒；贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的；6、在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点；7、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；8、失职给公司造成重大损失。9、两次书面警告后，工作表现未见明显改进的；处罚方式：留用查看（视情节严重给予最长不超过3个月的查看期），视情节严重程度，可以给予开除辞退，解除劳动合同，并不给予任何经济补偿，且保留追溯相关法律和经济责任的权力。（三）三类过失（违法/违规行为包括但不仅限于下列所举）：1、有欺骗、欺诈行为，未给部门、公司造成不良后果的；2、未经许可带公司以外的人进入工作区，并造成公司或个人损失的（视情节严重直至留用查看）；3、擅自携带未经登记的公物离开公司；4、失职给公司造成损失。5、工作失职，造成客户投诉的（视情节严重直至留用查看或开除辞退）；6、两次口头警告后，工作表现未见明显改进的；处罚方式：书面警告。（四）四类过失（违法/违规行为包括但不仅限于下列所举）：1、擅自携带违禁品、危险品及其他对公司正常工作秩序造成破坏的物品进入工作区域（视情节严重直至书面警告）；2、上班时间从事与工作无关的事情（视情节严重直至书面警告）；3、利用公司财物作私人用途（视情节严重直至书面警告并赔偿相应损失）；4、上下班无故迟到、早退，每月累计3次（含）以上；5、上下班无故不刷考勤卡，每月累计3次（含）以上；6、季度绩效评估排名位列部门末尾或后10%或不合格、不称职的。（视情节严重直至书面警告）；处罚方式：口头警告。第十五条处罚基本流程：单位（部门）或员工符合上述行为的，由其直接领导填写《处罚审批表》，由综合管理部会同相关单位（部门）进行审查、核实后提出处罚意见，经综管分管领导审核、总经理审批后组织实施。第十六条所受处罚单位（部门）或员工如有疑义，可书面陈述理由，由综合管理部会同相关单位（部门）根据情况再次核查，必要时重新上报领导审批。第十七条处罚实施后，公司视情况对处罚的单位（部门）或员工进行内部通报。综合管理部应及时与受处罚单位（部门）负责人或员工面谈沟通，并帮助其端正心态、改正错误。第十八条综合管理部应对受处罚单位（部门）或员工的处罚相关材料整理存档。第十九条综合管理部应对处罚效果进行跟踪和分析，及时完善处罚方式和措施，确保处罚收到应有的成效。第四章附则第二十条本制度由公司综合管理部负责解释与修订。第二十一条本制度自印发之日起施行。制度模板10：员工奖惩制度第一章总则第一条为更好地体现XX有限公司(以下简称集团公司)业绩文化、监督和规范公司日常制度的执行，充分发挥员工的工作积极性与主动性，特制订本制度。第二条公司遵循“公平公正、奖优罚劣”的原则。第三条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第四条综合管理部为公司员工奖惩归口管理部门。第二章奖励第五条公司奖励主要方式分为精神奖励、物质奖励、职级晋升，其中精神奖励包括表扬、通报嘉奖等；物质奖励包括发放奖金、奖品等；职级晋升包括员工的职位晋升、工资晋档等。第六条对于工作业绩和工作表现出色，或有特殊贡献的员工，公司根据不同情况进行奖励。第七条奖励的分类及条件：（一）一类奖励：1、单位（部门）或员工绩效评估一贯优秀，排名位列靠前或前20%或优秀的；2、在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的；奖励方式：职级晋升或物质奖励。（二）二类奖励（奖励范围包括但不仅限于下列所举）：1、在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的；2、尽职尽责，圆满完成公司各项计划指标，经济效益显著的；3、积极向公司提出合理化建议并被公司采纳的；4、为维护公司利益和荣誉、防止事故发生或挽回经济损失，有卓著功绩的；5、为公司节约各类成本，成绩突出的；6、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；7、敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为，为公司避免重大损失的；8、获得社会奖励或受到业主表扬，为提高公司社会荣誉做出突出贡献的；9、坚持自学，不断提高业务水平，并帮助同事一起成长，成绩突出的；奖励方式：物质奖励。（三）三类奖励（奖励范围包括但不仅限于下列所举，可