物业服务合同附件

物业服务合同附件合同目录第一章总则1.1本合同的定义和解释1.2合同双方的权益和义务1.3合同的生效和终止条件1.4合同的适用法律和争议解决方式第二章物业服务内容2.1物业服务范围和项目2.2物业服务标准和质量要求2.3物业服务期限和时间安排第三章物业服务费用3.1物业服务费用的计算和支付方式3.2物业服务费用的调整和变更3.3物业服务费用的退还和赔偿规定第四章物业服务人员的管理和培训4.1物业服务人员的招聘和选拔4.2物业服务人员的培训和考核4.3物业服务人员的薪酬和福利待遇第五章物业服务设施和设备5.1物业服务设施和设备的使用和管理5.2物业服务设施和设备的维护和保养5.3物业服务设施和设备的更新和改造第六章物业服务安全管理6.1物业服务安全管理制度和规定6.2物业服务安全事故的处理和赔偿6.3物业服务安全培训和应急预案第七章物业服务环境管理7.1物业服务环境管理和保护措施7.2物业服务环境污染的处理和赔偿7.3物业服务环境监测和评估第八章物业服务合同的变更和解除8.1物业服务合同变更的条件和程序8.2物业服务合同解除的条件和程序8.3物业服务合同变更和解除的法律后果第九章物业服务合同的违约责任9.1物业服务合同违约的情形和责任9.2物业服务合同违约的赔偿方式和计算方法9.3物业服务合同违约的争议解决方式第十章物业服务合同的争议解决10.1物业服务合同争议的解决方式10.2物业服务合同争议的调解和仲裁10.3物业服务合同争议的法律诉讼第十一章物业服务合同的附则11.1物业服务合同的附件和补充协议11.2物业服务合同的修订和更新11.3物业服务合同的解除和终止第十二章物业服务合同的签字盖章12.1物业服务合同的甲方签字盖章12.2物业服务合同的乙方签字盖章12.3物业服务合同的第三方签字盖章第十三章物业服务合同的有效期13.1物业服务合同的有效期限13.2物业服务合同的续签和续约条件13.3物业服务合同的有效期届满后的处理方式第十四章物业服务合同的其他事项14.1物业服务合同的保密条款14.2物业服务合同的不可抗力条款14.3物业服务合同的其他特殊条款合同编号：_______第一章总则1.1本合同的定义和解释1.2合同双方的权益和义务1.3合同的生效和终止条件1.4合同的适用法律和争议解决方式第二章物业服务内容2.1物业服务范围和项目2.2物业服务标准和质量要求2.3物业服务期限和时间安排第三章物业服务费用3.1物业服务费用的计算和支付方式3.2物业服务费用的调整和变更3.3物业服务费用的退还和赔偿规定第四章物业服务人员的管理和培训4.1物业服务人员的招聘和选拔4.2物业服务人员的培训和考核4.3物业服务人员的薪酬和福利待遇第五章物业服务设施和设备5.1物业服务设施和设备的使用和管理5.2物业服务设施和设备的维护和保养5.3物业服务设施和设备的更新和改造第六章物业服务安全管理6.1物业服务安全管理制度和规定6.2物业服务安全事故的处理和赔偿6.3物业服务安全培训和应急预案第七章物业服务合同的变更和解除7.1物业服务合同变更的条件和程序7.2物业服务合同解除的条件和程序7.3物业服务合同变更和解除的法律后果第八章物业服务合同的违约责任8.1物业服务合同违约的情形和责任8.2物业服务合同违约的赔偿方式和计算方法8.3物业服务合同违约的争议解决方式第九章物业服务合同的争议解决9.1物业服务合同争议的解决方式9.2物业服务合同争议的调解和仲裁9.3物业服务合同争议的法律诉讼第十章物业服务合同的附则10.1物业服务合同的附件和补充协议10.2物业服务合同的修订和更新10.3物业服务合同的解除和终止第十一章物业服务合同的签字盖章11.1物业服务合同的甲方签字盖章11.2物业服务合同的乙方签字盖章11.3物业服务合同的第三方签字盖章第十二章物业服务合同的有效期12.1物业服务合同的有效期限12.2物业服务合同的续签和续约条件12.3物业服务合同的有效期届满后的处理方式第十三章物业服务合同的其他事项13.1物业服务合同的保密条款13.2物业服务合同的不可抗力条款13.3物业服务合同的其他特殊条款第十四章物业服务合同的签字页14.1甲方签字：_________________________14.2乙方签字：_________________________14.3第三方签字：_________________________多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：特殊服务要求1.1甲方要求乙方提供额外的特殊服务，包括但不限于节假日装饰、大型活动组织等。1.2乙方应在收到甲方要求后五个工作日内给出书面答复，说明是否能够提供该特殊服务及服务内容和费用。1.3如乙方同意提供特殊服务，双方应就服务内容、费用、时间等事项另行签订书面协议。附加条款二：物业设施改造2.2甲方应在改造前至少三个月通知乙方，并提供改造方案和时间表。2.3乙方应在收到通知后一个月内对改造方案提出意见，甲方应充分考虑乙方的意见。2.4改造期间，乙方应协助甲方进行相关协调工作，确保改造工程的顺利进行。附加条款三：宠物管理3.1甲方应遵守国家有关宠物管理的法律法规，乙方有权要求甲方遵守相关规定。3.2甲方饲养宠物时，应遵守物业管理区域内关于宠物的管理规定，包括但不限于宠物噪音、宠物粪便处理等。3.3乙方应定期对物业管理区域内的宠物进行宣传和教育，提高甲方对宠物管理的重视。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款四：服务人员培训4.1乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量和效率。4.2乙方应在培训过程中记录服务人员的培训情况，并定期向甲方报告。4.3甲方有权对乙方提供的服务人员进行考核，乙方应积极配合并提供相关资料。附加条款五：物业费用结算5.1乙方应在每季度结束后一个月内向甲方提供物业费用的详细结算报告。5.2甲方应在收到结算报告后一个月内对报告内容进行核实，并提出异议。5.3如甲方对结算报告无异议，双方应在一个月内完成费用的支付。附加条款六：紧急情况处理6.1乙方应在物业管理区域内设立紧急情况处理机制，确保在突发事件发生时能够及时应对。6.2乙方应制定紧急情况处理预案，并定期组织演练。6.3甲方应配合乙方进行紧急情况处理，并遵守乙方制定的预案。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款七：第三方中介服务7.1甲方和乙方同意引入第三方中介机构提供物业服务，包括但不限于物业咨询、物业评估等。7.2甲方和乙方应与第三方中介机构签订书面协议，明确中介服务的范围、费用等事项。7.3第三方中介机构应遵守国家有关中介服务的法律法规，提供真实、准确的服务。附加条款八：中介服务费用8.1第三方中介机构的服务费用应由甲方和乙方按照约定的比例承担。8.2甲方和乙方应在签订中介服务协议时明确费用承担比例，并按约定支付。8.3第三方中介机构的服务费用应在支付时提供正式发票，甲方和乙方应予以核实。附加条款九：中介服务监管9.1甲方和乙方应对第三方中介机构的服务进行定期监督和评估，确保中介服务的质量。9.2甲方和乙方应建立中介服务投诉渠道，对第三方中介机构的服务进行及时反馈。9.3第三方中介机构应在收到投诉后五个工作日内给出答复，并采取改进措施。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务内容详细说明2.物业服务人员名单和资质证明3.物业服务设施和设备清单4.物业服务安全管理制度和规定5.物业服务环境管理和保护措施计划6.物业服务合同变更和解除的书面协议7.物业服务合同争议解决的调解协议或仲裁裁决书8.第三方中介机构的服务协议和费用清单9.物业服务费用的支付凭证和结算报告10.紧急情况处理预案和演练记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务不符合质量标准3.甲方未遵守物业管理规定，导致物业服务无法正常进行4.乙方未按约定时间完成设施和设备的维护和保养5.甲方未配合乙方进行紧急情况处理6.第三方中介机构未按约定提供服务或服务不符合质量标准7.甲方和乙方未按约定比例承担中介服务费用三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方与乙方之间关于物业服务范围、质量、费用等事项的协议。2.物业服务费用：指甲方支付给乙方用于物业服务管理和维护的费用。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的情形。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。5.争议解决：指合同各方在履行合同过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付物业服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付费用，必要时可依法采取措施追讨欠款。2.问题：乙方未按约定提供服务或服务不符合质量标准。解决办法：甲方有权提出整改要求，乙方应及时整改并承担相应的赔偿责任。3.问题：甲方未遵守物业管理规定，导致物业服务无法正常进行。解决办法：乙方应及时制止甲方的违规行为，并有权要求甲方承担因此产生的损失。4.问题：乙方未按约定时间完成设施和设备的维护和保养。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内完成维