2024年标准电脑维护服务合同范本

2024年标准电脑维护服务合同范本本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务时间3.1服务期限3.2维护时间第四条服务费用4.1费用计算4.2付费方式4.3付费期限第五条设备维修5.1维修范围5.2维修费用5.3维修时间第六条备件供应6.1备件来源6.2备件价格6.3备件更换第七条技术支持7.1技术咨询7.2远程协助7.3现场支持第八条保密条款8.1保密内容8.2泄露后果第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的变更和解除11.1变更条件11.2解除条件第十二条继承和转让12.1继承条件12.2转让条件第十三条附则13.1合同生效13.2合同终止13.3其他约定第十四条双方签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供电脑硬件维护、软件升级、病毒查杀、数据备份、系统恢复等服务。2.2服务项目：2.2.1定期检查：乙方每季度对甲方的电脑系统进行一次全面检查，确保系统稳定运行。2.2.2故障维修：乙方在接到甲方电脑故障报告后，应及时安排技术人员进行维修。2.2.3软件支持：乙方为甲方提供操作系统、常用软件的安装、升级及技术支持。2.2.4数据安全：乙方负责甲方电脑数据的安全，提供数据备份、恢复等服务。2.3服务标准：乙方按照行业标准及乙方内部规定，为甲方提供优质、高效的电脑维护服务。第三条服务时间3.1服务期限：本合同自签字之日起生效，有效期为____年，即从____年__月__日至____年__月__日。3.2维护时间：乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内响应，并在约定的时间内到达甲方现场进行维修。如遇特殊情况，乙方应及时与甲方沟通，协商解决。第四条服务费用4.1费用计算：乙方根据甲方电脑的数量、型号及服务内容，制定相应的服务费用。具体收费标准详见附件。4.2.1按年度支付：甲方应在合同签订后七个工作日内，向乙方支付全年服务费用。4.2.2按次支付：甲方在每次服务结束后，向乙方支付相应服务费用。4.3付费期限：甲方应在合同约定的付费时间内，向乙方支付服务费用。如甲方逾期不付，乙方有权终止提供服务。第五条设备维修5.1维修范围：乙方负责维修甲方电脑的硬件及软件故障，但不包括因甲方操作不当、意外损坏等原因导致的故障。5.2维修费用：乙方在维修前向甲方报价，经甲方确认后进行维修。如维修费用超过事先约定的费用上限，甲方有权终止维修。5.3维修时间：乙方在接到甲方维修请求后，应在4小时内响应，并在约定的时间内完成维修。如遇特殊情况，乙方应及时与甲方沟通，协商解决。第六条备件供应6.1备件来源：乙方提供的备件应为本品牌原装正品，保证质量。6.2备件价格：备件价格详见附件。乙方应向甲方提供正规发票。6.3备件更换：乙方在接到甲方备件更换请求后，应在4小时内响应，并在约定的时间内完成更换。如遇特殊情况，乙方应及时与甲方沟通，协商解决。第七条技术支持7.1技术咨询：甲方在使用电脑过程中遇到问题，可随时向乙方咨询，乙方应尽快给予解答。7.2远程协助：乙方通过远程控制方式，协助甲方解决电脑使用过程中遇到的问题。7.3现场支持：乙方在接到甲方现场支持请求后，应在4小时内响应，并在约定的时间内派员到达现场提供支持。如遇特殊情况，乙方应及时与甲方沟通，协商解决。第八条保密条款8.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密信息不包括公开信息、已经为第三方所知的信息或其他无需保密的信息。8.2泄露后果：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方违约：甲方未按约定时间支付服务费用，或违反合同其他条款的，乙方有权终止合同的履行，并要求甲方支付违约金。9.2乙方违约：乙方未能按约定时间完成维修或技术支持，或违反合同其他条款的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。第十条争议解决10.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更和解除11.1变更条件：合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2解除条件：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。第十二条继承和转让12.1继承条件：本合同在甲方合并、分立或转让全部或主要资产时，自动转让给继承方。继承方应继续履行合同义务。12.2转让条件：除合同另有约定外，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十三条附则13.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止：本合同期满或双方达成终止协议时终止。13.3其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字：甲方盖章：日期：____年__月__日14.2乙方签字：乙方盖章：日期：____年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列出乙方为甲方提供各项服务所需的费用，包括定期检查、故障维修、软件支持、数据安全等服务的费用标准。附件二：电脑维护服务记录表记录甲方电脑的维护情况，包括维护时间、维护内容、维修费用等信息。附件三：备件价格表详细列出乙方提供的备件及其价格。附件四：服务时间表列出乙方为甲方提供的各项服务的具体时间安排。附件五：保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务及保密信息的范围。附件六：违约金计算公式规定违约金的计算方式，包括违约金的比例或计算基数等。附件七：争议解决方式说明详细说明双方在发生争议时可选的解决方式，包括协商、调解和法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方违反合同其他条款，如未提供必要的配合措施等。3.乙方未能按约定时间完成维修或技术支持。4.乙方提供假冒伪劣备件或违反保密义务。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权终止合同的履行，并要求甲方支付违约金。示例：甲方逾期支付服务费用10天，乙方有权终止合同，并要求甲方支付逾期付款金额10%的违约金。2.甲方违反合同其他条款，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。示例：甲方未提供必要的配合措施，导致乙方无法按时完成维修，乙方有权要求甲方支付维修费用20%的违约金。3.乙方未能按约定时间完成维修或技术支持，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。示例：乙方延迟维修时间超过约定时间2天，甲方有权要求乙方支付维修费用10%的违约金。4.乙方提供假冒伪劣备件或违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。示例：乙方提供假冒伪劣备件，导致甲方电脑出现问题，甲方有权要求乙方支付维修费用30%的违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的需接受乙方服务的个人或组织。2.乙方：指合同中指定的提供电脑维护服务的个人或组织。3.服务费用：指乙方为甲方提供服务所收取的费用。4.维护时间：指乙方进行电脑维护的具体时间。5.违约金：指违约方因违约行为所需支付给守约方的赔偿金。6.保密信息：指合同履行过程中双方获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。7.维护服务记录表：指记录甲方电脑维护情况的文档。8.备件价格表：指列出乙方提供的备件及其价格的文档。9.服务时间表：指列出乙方为甲方提供的各项服务的具体时间安排的文档。10.争议解决方式：指双方在发生争议时可选的解决方式，包括协商、调解和法律途径等